青島農(nóng)行面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.農(nóng)行的核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)（）A.誠信為本B.穩(wěn)健行遠(yuǎn)C.客戶至上D.追求卓越2.青島農(nóng)行服務(wù)的主要區(qū)域不涉及（）A.市區(qū)B.農(nóng)村C.海外D.城鄉(xiāng)結(jié)合部3.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于農(nóng)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（）A.存款B.理財(cái)C.咨詢D.貸款4.農(nóng)行客服熱線是（）A.95599B.95566C.95588D.955335.青島農(nóng)行助力地方經(jīng)濟(jì)，不常涉及的行業(yè)是（）A.制造業(yè)B.農(nóng)業(yè)C.航天業(yè)D.服務(wù)業(yè)6.農(nóng)行推出的電子支付工具是（）A.微信支付B.支付寶C.農(nóng)銀e付D.云閃付7.青島農(nóng)行員工需具備的素質(zhì)不包括（）A.創(chuàng)新能力B.高學(xué)歷C.溝通能力D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作8.以下哪種是農(nóng)行特色理財(cái)產(chǎn)品（）A.余額寶B.農(nóng)銀時(shí)時(shí)付C.零錢通D.朝朝盈9.農(nóng)行在青島設(shè)立的第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)是在（）A.市南區(qū)B.市北區(qū)C.嶗山區(qū)D.李滄區(qū)10.青島農(nóng)行參與的社會(huì)公益活動(dòng)不包括（）A.扶貧B.環(huán)保C.航天科普D.助農(nóng)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.青島農(nóng)行的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.對公業(yè)務(wù)B.零售業(yè)務(wù)C.金融市場業(yè)務(wù)D.國際業(yè)務(wù)2.農(nóng)行的企業(yè)文化包含（）A.使命B.愿景C.核心價(jià)值觀D.企業(yè)精神3.青島農(nóng)行服務(wù)的客戶群體有（）A.個(gè)人客戶B.企業(yè)客戶C.政府機(jī)構(gòu)D.非盈利組織4.農(nóng)行的支付結(jié)算方式有（）A.支票B.匯票C.本票D.銀行卡5.青島農(nóng)行員工可能面臨的挑戰(zhàn)有（）A.客戶需求多樣化B.激烈的市場競爭C.不斷變化的金融政策D.技術(shù)更新?lián)Q代快6.農(nóng)行的線上服務(wù)渠道有（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.微信銀行D.電話銀行7.青島農(nóng)行助力鄉(xiāng)村振興的舉措有（）A.提供農(nóng)業(yè)貸款B.建設(shè)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)C.開展金融知識下鄉(xiāng)D.投資農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施8.農(nóng)行發(fā)行的信用卡類型有（）A.標(biāo)準(zhǔn)信用卡B.聯(lián)名信用卡C.白金信用卡D.商務(wù)信用卡9.青島農(nóng)行注重員工的（）A.專業(yè)技能培訓(xùn)B.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃C.工作壓力緩解D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)10.農(nóng)行支持的實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域包括（）A.制造業(yè)B.農(nóng)業(yè)C.小微企業(yè)D.服務(wù)業(yè)判斷題（每題2分，共10題）1.青島農(nóng)行只服務(wù)于青島市區(qū)客戶。（）2.農(nóng)行的核心價(jià)值觀中“誠信為本”是首要原則。（）3.青島農(nóng)行不涉及外匯業(yè)務(wù)。（）4.農(nóng)行手機(jī)銀行不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（）5.青島農(nóng)行員工不需要具備營銷能力。（）6.農(nóng)行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品都沒有風(fēng)險(xiǎn)。（）7.青島農(nóng)行積極參與地方金融市場建設(shè)。（）8.農(nóng)行客服熱線24小時(shí)服務(wù)。（）9.青島農(nóng)行在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面沒有舉措。（）10.農(nóng)行不支持綠色金融業(yè)務(wù)。（）簡答題（每題5分，共4題）1.請簡要介紹農(nóng)行的使命。答案：面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工。2.青島農(nóng)行如何助力當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展？答案：提供多樣化貸款產(chǎn)品，簡化貸款流程，降低融資成本，提供金融咨詢服務(wù)等。3.簡述農(nóng)行員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。答案：具備良好的職業(yè)道德，如誠信、負(fù)責(zé)；有較強(qiáng)的專業(yè)知識和技能，以及溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等。4.農(nóng)行在數(shù)字化服務(wù)方面有哪些成果？答案：推出網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上平臺，實(shí)現(xiàn)便捷轉(zhuǎn)賬、理財(cái)購買等業(yè)務(wù)，還有智能客服提供服務(wù)。討論題（每題5分，共4題）1.若你成功入職青島農(nóng)行，面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)和客戶需求，你會(huì)如何應(yīng)對？答案：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各類業(yè)務(wù)流程。耐心傾聽客戶需求，做好記錄，運(yùn)用專業(yè)知識提供精準(zhǔn)方案，遇到難題及時(shí)請教同事或上級，確?？蛻魡栴}解決。2.談?wù)勀銓η鄭u農(nóng)行在金融科技領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展的看法。答案：金融科技是趨勢，青島農(nóng)行應(yīng)加大投入，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，如智能投顧、數(shù)字化風(fēng)控等，提升客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率，保持競爭力，更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。3.假設(shè)你在農(nóng)行工作，如何提升客戶對農(nóng)行品牌的認(rèn)可度？答案：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶需求，確保業(yè)務(wù)高效準(zhǔn)確辦理。積極開展品牌宣傳活動(dòng)，普及金融知識，樹立良好形象，通過口碑傳播提升認(rèn)可度。4.青島農(nóng)行在支持鄉(xiāng)村振興方面有很大空間，你認(rèn)為可以從哪些方面進(jìn)一步發(fā)力？答案：加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶持貸款，助力特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升金融服務(wù)便利性。開展金融知識普及，培養(yǎng)新型農(nóng)民金融意識。答案單項(xiàng)選擇題1.D2.C3.C4.A5.C6.C7.B8.B9.A10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.