2024年重慶市彭水苗族土家族自治縣移動(dòng)公司公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.移動(dòng)通信中，以下哪種技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)？（）A.毫米波通信B.大規(guī)模MIMOC.CDMAD.網(wǎng)絡(luò)切片答案：C分析：CDMA是2G、3G采用的技術(shù)，毫米波通信、大規(guī)模MIMO、網(wǎng)絡(luò)切片都是5G關(guān)鍵技術(shù)。2.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）。A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.以客戶為中心，以?shī)^斗者為本D.移動(dòng)改變生活答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)核心價(jià)值觀；“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是企業(yè)使命；“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”是華為價(jià)值觀；“移動(dòng)改變生活”是宣傳語(yǔ)。3.以下哪種設(shè)備不屬于移動(dòng)基站設(shè)備？（）A.天線B.光貓C.基站控制器D.射頻拉遠(yuǎn)單元答案：B分析：光貓是用于將光信號(hào)轉(zhuǎn)換為以太網(wǎng)信號(hào)的設(shè)備，用于家庭或企業(yè)寬帶接入，不屬于移動(dòng)基站設(shè)備。天線、基站控制器、射頻拉遠(yuǎn)單元都是基站的組成部分。4.下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是交換B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)答案：B分析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等同于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心是交換，以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等多個(gè)環(huán)節(jié)。5.移動(dòng)公司推出新套餐，以下哪種定價(jià)策略屬于滲透定價(jià)策略？（）A.新套餐價(jià)格定得較低，以迅速占領(lǐng)市場(chǎng)B.新套餐根據(jù)成本加上一定利潤(rùn)定價(jià)C.新套餐價(jià)格定得較高，樹(shù)立高端形象D.新套餐價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持平答案：A分析：滲透定價(jià)策略是將新產(chǎn)品價(jià)格定得較低，吸引大量顧客，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。成本加成定價(jià)是根據(jù)成本加利潤(rùn)定價(jià)；撇脂定價(jià)是定高價(jià)樹(shù)立高端形象；隨行就市定價(jià)是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格持平。6.在數(shù)據(jù)庫(kù)中，用于查詢數(shù)據(jù)的SQL語(yǔ)句是（）。A.INSERTB.UPDATEC.DELETED.SELECT答案：D分析：INSERT用于插入數(shù)據(jù)；UPDATE用于更新數(shù)據(jù)；DELETE用于刪除數(shù)據(jù)；SELECT用于查詢數(shù)據(jù)。7.以下關(guān)于4G和5G網(wǎng)絡(luò)速率的說(shuō)法，正確的是（）。A.4G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速率為1Gbps，5G為10GbpsB.4G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速率為100Mbps，5G為1GbpsC.4G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速率為100Mbps，5G為10Gbps以上D.4G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速率為1Gbps，5G為100Gbps答案：C分析：4G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速率約為100Mbps，5G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速率可達(dá)10Gbps以上。8.移動(dòng)公司為提升客戶滿意度，進(jìn)行客戶投訴處理時(shí)，首先要做的是（）。A.分析投訴原因B.提出解決方案C.安撫客戶情緒D.記錄投訴內(nèi)容答案：C分析：處理客戶投訴時(shí)，首先要安撫客戶情緒，讓客戶感受到被重視，然后再記錄投訴內(nèi)容、分析原因和提出解決方案。9.下列屬于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的是（）。A.語(yǔ)音通話B.短信C.手機(jī)電視D.移動(dòng)數(shù)據(jù)流量答案：C分析：語(yǔ)音通話、短信、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量屬于基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，手機(jī)電視屬于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。10.在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，星型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.易于擴(kuò)展B.故障診斷容易C.中心節(jié)點(diǎn)負(fù)擔(dān)輕D.建網(wǎng)容易答案：C分析：星型結(jié)構(gòu)中心節(jié)點(diǎn)負(fù)擔(dān)重，一旦中心節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可能癱瘓。其優(yōu)點(diǎn)是易于擴(kuò)展、故障診斷容易、建網(wǎng)容易。11.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.設(shè)備因素答案：D分析：市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)通常有地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等，設(shè)備因素不屬于常見(jiàn)的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。12.為了保障移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全，以下措施中最關(guān)鍵的是（）。A.安裝防火墻B.定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁C.對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)D.數(shù)據(jù)加密答案：B分析：定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁可以修復(fù)系統(tǒng)漏洞，是保障網(wǎng)絡(luò)安全最關(guān)鍵的措施。安裝防火墻、對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)、數(shù)據(jù)加密也是重要的安全措施，但更新補(bǔ)丁更為關(guān)鍵。13.移動(dòng)公司的客服人員在與客戶溝通時(shí)，以下哪種表達(dá)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.“你這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，自己想想就知道了。”B.“我不清楚，你問(wèn)別人吧。”C.“請(qǐng)您別著急，我會(huì)幫您解決問(wèn)題?！盌.“這個(gè)問(wèn)題我解決不了，別找我了?！贝鸢福篊分析：客服人員應(yīng)態(tài)度友好、積極解決問(wèn)題，C選項(xiàng)表達(dá)恰當(dāng)，A、B、D選項(xiàng)表達(dá)會(huì)讓客戶不滿。14.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域C.物聯(lián)網(wǎng)需要傳感器等設(shè)備支持D.物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理答案：B分析：物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，包括工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、家居等多個(gè)領(lǐng)域，并非主要應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域。15.移動(dòng)公司推出的5G套餐中包含的流量類(lèi)型不包括（）。A.通用流量B.定向流量C.閑時(shí)流量D.衛(wèi)星流量答案：D分析：常見(jiàn)5G套餐流量類(lèi)型有通用流量、定向流量、閑時(shí)流量等，衛(wèi)星流量一般不在常規(guī)5G套餐中。16.在Python語(yǔ)言中，用于循環(huán)遍歷列表的語(yǔ)句是（）。A.if語(yǔ)句B.for語(yǔ)句C.while語(yǔ)句D.switch語(yǔ)句答案：B分析：if語(yǔ)句用于條件判斷；for語(yǔ)句常用于循環(huán)遍歷列表等可迭代對(duì)象；while語(yǔ)句是條件循環(huán)；Python沒(méi)有switch語(yǔ)句。17.移動(dòng)公司進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，以下哪種媒體渠道覆蓋范圍最廣？（）A.報(bào)紙B.電視C.雜志D.戶外廣告答案：B分析：電視媒體受眾廣泛，覆蓋范圍最廣，報(bào)紙、雜志、戶外廣告覆蓋范圍相對(duì)較窄。18.以下關(guān)于云計(jì)算的說(shuō)法，正確的是（）。A.云計(jì)算就是把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端B.云計(jì)算只能提供軟件服務(wù)C.云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式D.云計(jì)算不需要網(wǎng)絡(luò)連接答案：C分析：云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，它不僅可以存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，還能提供計(jì)算能力、軟件服務(wù)等。云計(jì)算需要網(wǎng)絡(luò)連接。19.移動(dòng)公司在進(jìn)行渠道管理時(shí)，以下哪種渠道屬于自有渠道？（）A.代理商門(mén)店B.合作營(yíng)業(yè)廳C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳D.社會(huì)渠道答案：C分析：網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司自有渠道，代理商門(mén)店、合作營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)渠道屬于外部合作渠道。20.以下哪種網(wǎng)絡(luò)故障可能導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)？（）A.基站設(shè)備過(guò)熱B.手機(jī)內(nèi)存不足C.手機(jī)屏幕損壞D.手機(jī)系統(tǒng)未更新答案：A分析：基站設(shè)備過(guò)熱可能影響信號(hào)發(fā)射，導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。手機(jī)內(nèi)存不足、屏幕損壞、系統(tǒng)未更新一般不會(huì)直接導(dǎo)致無(wú)法連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。21.移動(dòng)公司在評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，需要考慮的因素不包括（）。A.市場(chǎng)需求B.競(jìng)爭(zhēng)狀況C.公司內(nèi)部資源D.員工個(gè)人興趣答案：D分析：評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)需考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、公司內(nèi)部資源等，員工個(gè)人興趣不屬于評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)的因素。22.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延特性的應(yīng)用場(chǎng)景，不包括（）。A.智能電網(wǎng)B.自動(dòng)駕駛C.高清視頻直播D.工業(yè)自動(dòng)化控制答案：C分析：5G低時(shí)延特性適用于智能電網(wǎng)、自動(dòng)駕駛、工業(yè)自動(dòng)化控制等對(duì)時(shí)延要求高的場(chǎng)景，高清視頻直播主要依賴高帶寬，對(duì)低時(shí)延要求相對(duì)不那么高。23.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）。A.塑造產(chǎn)品形象B.尋找目標(biāo)市場(chǎng)C.確定產(chǎn)品價(jià)格D.選擇銷(xiāo)售渠道答案：A分析：市場(chǎng)定位實(shí)質(zhì)是塑造產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的獨(dú)特形象。尋找目標(biāo)市場(chǎng)是市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的工作；確定產(chǎn)品價(jià)格和選擇銷(xiāo)售渠道是營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。24.移動(dòng)公司的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要用于（）。A.處理客戶投訴B.管理客戶信息C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略答案：B分析：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要用于管理客戶信息，包括客戶基本信息、消費(fèi)記錄、投訴記錄等，處理客戶投訴只是其中一部分功能，市場(chǎng)調(diào)研和制定營(yíng)銷(xiāo)策略并非其主要用途。25.以下關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的潛在模式B.數(shù)據(jù)挖掘只能處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)C.數(shù)據(jù)挖掘可用于客戶細(xì)分D.數(shù)據(jù)挖掘需要使用算法和模型答案：B分析：數(shù)據(jù)挖掘可以處理結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并非只能處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。它能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)潛在模式，可用于客戶細(xì)分等，需要使用算法和模型。26.移動(dòng)公司在推廣新業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種促銷(xiāo)方式屬于營(yíng)業(yè)推廣？（）A.廣告宣傳B.人員推銷(xiāo)C.贈(zèng)送禮品D.公共關(guān)系活動(dòng)答案：C分析：營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)為刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，采取的短期促銷(xiāo)措施，如贈(zèng)送禮品。廣告宣傳、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系活動(dòng)是不同的營(yíng)銷(xiāo)手段。27.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的說(shuō)法，正確的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)切片就是將物理網(wǎng)絡(luò)分割成多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)B.網(wǎng)絡(luò)切片只能用于5G核心網(wǎng)C.網(wǎng)絡(luò)切片不需要考慮安全問(wèn)題D.每個(gè)網(wǎng)絡(luò)切片的性能和功能都相同答案：A分析：網(wǎng)絡(luò)切片是將物理網(wǎng)絡(luò)分割成多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，以滿足不同業(yè)務(wù)需求。它可應(yīng)用于5G接入網(wǎng)和核心網(wǎng)；需要考慮安全問(wèn)題；每個(gè)切片性能和功能不同。28.移動(dòng)公司在進(jìn)行成本控制時(shí)，以下哪種成本屬于固定成本？（）A.基站電費(fèi)B.員工工資C.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用D.流量費(fèi)用答案：B分析：固定成本不隨業(yè)務(wù)量變化而變化，員工工資一般是固定成本?；倦娰M(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、流量費(fèi)用會(huì)隨業(yè)務(wù)量變化而變動(dòng)，屬于變動(dòng)成本。29.在通信網(wǎng)絡(luò)中，以下哪種傳輸介質(zhì)傳輸速率最快？（）A.雙絞線B.同軸電纜C.光纖D.無(wú)線傳輸答案：C分析：光纖傳輸速率最快，雙絞線、同軸電纜傳輸速率相對(duì)較慢，無(wú)線傳輸受環(huán)境等因素影響，速率不穩(wěn)定且一般低于光纖。30.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種調(diào)研方法屬于定性調(diào)研？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.電話訪談C.焦點(diǎn)小組訪談D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研答案：C分析：焦點(diǎn)小組訪談通過(guò)組織小組討論獲取定性信息，屬于定性調(diào)研。問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研一般用于定量調(diào)研。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)包括（）。A.高帶寬B.低時(shí)延C.廣連接D.高能耗答案：ABC分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高帶寬、低時(shí)延、廣連接的特點(diǎn)，并且相比4G網(wǎng)絡(luò)能耗更低，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括（）。A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷(xiāo)策略答案：ABCD分析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略即4P策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略。3.以下屬于移動(dòng)公司數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施的有（）。A.數(shù)據(jù)加密B.訪問(wèn)控制C.備份與恢復(fù)D.防火墻答案：ABCD分析：數(shù)據(jù)加密可保護(hù)數(shù)據(jù)不被竊??；訪問(wèn)控制限制對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限；備份與恢復(fù)可防止數(shù)據(jù)丟失；防火墻可防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊，都是數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施。4.移動(dòng)公司的客服人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.良好的溝通能力B.專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)C.耐心和責(zé)任心D.抗壓能力答案：ABCD分析：客服人員需要良好溝通能力與客戶交流，具備專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)解決問(wèn)題，有耐心和責(zé)任心服務(wù)客戶，同時(shí)要有抗壓能力應(yīng)對(duì)客戶投訴等壓力。5.物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)包括（）。A.傳感器技術(shù)B.射頻識(shí)別技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)D.云計(jì)算技術(shù)答案：ABCD分析：傳感器技術(shù)用于感知物體信息，射頻識(shí)別技術(shù)用于物體識(shí)別，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，云計(jì)算技術(shù)提供數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)能力，都是物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。6.移動(dòng)公司的套餐設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素有（）。A.客戶需求B.成本C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D.技術(shù)發(fā)展答案：ABCD分析：套餐設(shè)計(jì)要考慮客戶需求以吸引客戶，考慮成本保證盈利，關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制定有競(jìng)爭(zhēng)力套餐，結(jié)合技術(shù)發(fā)展提供新業(yè)務(wù)。7.以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的說(shuō)法，正確的有（）。A.可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)B.可以提供數(shù)據(jù)查詢功能C.可以保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性D.可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享答案：ABCD分析：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)，提供查詢功能，保證數(shù)據(jù)安全和完整，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。8.移動(dòng)公司進(jìn)行渠道建設(shè)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.覆蓋性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.可控性原則D.適應(yīng)性原則答案：ABCD分析：渠道建設(shè)要遵循覆蓋性原則以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋，經(jīng)濟(jì)性原則控制成本，可控性原則便于管理，適應(yīng)性原則適應(yīng)市場(chǎng)變化。9.以下屬于移動(dòng)公司5G應(yīng)用場(chǎng)景的有（）。A.智慧醫(yī)療B.智能家居C.虛擬現(xiàn)實(shí)D.車(chē)聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD分析：5G可應(yīng)用于智慧醫(yī)療實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷，智能家居實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)，虛擬現(xiàn)實(shí)提升體驗(yàn)，車(chē)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛智能通信。10.移動(dòng)公司在進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可采取的競(jìng)爭(zhēng)策略有（）。A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.跟隨策略答案：ABC分析：成本領(lǐng)先策略通過(guò)降低成本競(jìng)爭(zhēng)，差異化策略提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)，集中化策略聚焦特定市場(chǎng)。跟隨策略一般不是主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)策略，主要是跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，ABC選項(xiàng)更符合。三、判斷題（每題1分，共10題）1.5G網(wǎng)絡(luò)可以完全替代4G網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯(cuò)誤分析：雖然5G有很多優(yōu)勢(shì)，但由于4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、成本低等特點(diǎn)，在很多場(chǎng)景仍會(huì)與5G長(zhǎng)期共存，不能完全替代。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售產(chǎn)品