境外勞務(wù)合作管理辦法一、引言隨著全球化進(jìn)程的加速，越來(lái)越多的企業(yè)參與到境外勞務(wù)合作中。這不僅為企業(yè)拓展了國(guó)際市場(chǎng)，也為勞務(wù)人員提供了更廣闊的發(fā)展空間。然而，境外勞務(wù)合作涉及到多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)、文化差異以及復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，因此，建立一套完善的境外勞務(wù)合作管理辦法至關(guān)重要。我們鼓勵(lì)大家積極參與境外勞務(wù)合作，但同時(shí)也要確保合作過(guò)程的規(guī)范、合法、有序，保障勞務(wù)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本管理辦法旨在為公司在境外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)中提供全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守。二、適用范圍本辦法適用于公司與境外機(jī)構(gòu)或個(gè)人開(kāi)展的各類(lèi)勞務(wù)合作業(yè)務(wù)，包括但不限于派遣勞務(wù)人員到境外工作、承接境外工程項(xiàng)目并派遣勞務(wù)人員參與項(xiàng)目實(shí)施等。三、管理原則1.合法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守中國(guó)及勞務(wù)輸入國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)，確保勞務(wù)合作業(yè)務(wù)的合法性。在開(kāi)展任何境外勞務(wù)合作項(xiàng)目前，必須對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行深入研究，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合法律要求。2.風(fēng)險(xiǎn)防控原則充分識(shí)別和評(píng)估境外勞務(wù)合作過(guò)程中可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，如政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。通過(guò)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障公司和勞務(wù)人員的利益。3.公平公正原則在勞務(wù)人員選拔、薪酬待遇、工作條件等方面，堅(jiān)持公平公正的原則，確保每一位勞務(wù)人員都能得到合理的對(duì)待。建立透明的勞務(wù)合作機(jī)制，避免出現(xiàn)歧視、偏袒等不公平現(xiàn)象。4.服務(wù)保障原則以服務(wù)勞務(wù)人員為宗旨，為他們提供全方位的支持和保障。包括但不限于辦理出國(guó)手續(xù)、提供必要的培訓(xùn)、協(xié)助解決工作和生活中的困難等。同時(shí)，加強(qiáng)與勞務(wù)人員的溝通交流，及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。四、管理架構(gòu)1.成立境外勞務(wù)合作管理領(lǐng)導(dǎo)小組由公司高層管理人員擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)等相關(guān)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司境外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)，制定戰(zhàn)略決策，協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題。2.設(shè)立境外勞務(wù)合作管理辦公室作為日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體落實(shí)境外勞務(wù)合作管理辦法。辦公室設(shè)在人力資源部門(mén)，配備專(zhuān)職工作人員，負(fù)責(zé)勞務(wù)人員招聘、培訓(xùn)、派遣、跟蹤管理等工作。3.明確各部門(mén)職責(zé)人力資源部門(mén)：負(fù)責(zé)勞務(wù)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、勞動(dòng)合同簽訂、薪酬福利管理等工作；建立勞務(wù)人員信息檔案，跟蹤勞務(wù)人員工作情況；協(xié)調(diào)解決勞務(wù)人員與用人單位之間的糾紛。財(cái)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)境外勞務(wù)合作項(xiàng)目的資金預(yù)算、核算、結(jié)算等工作；監(jiān)督資金使用情況，確保資金安全；制定合理的薪酬發(fā)放方案，保障勞務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)利益。法務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)審核境外勞務(wù)合作項(xiàng)目合同，確保合同條款合法合規(guī)；提供法律咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助處理法律糾紛；關(guān)注勞務(wù)輸入國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整公司的管理策略。業(yè)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)開(kāi)拓境外勞務(wù)合作市場(chǎng)，尋找合作項(xiàng)目；與境外用人單位進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂合作協(xié)議；組織實(shí)施勞務(wù)合作項(xiàng)目，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。五、勞務(wù)人員招聘與選拔1.招聘渠道通過(guò)公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的勞務(wù)人員報(bào)名。與國(guó)內(nèi)勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)、職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作，拓寬招聘渠道。鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦，對(duì)于推薦成功的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.選拔標(biāo)準(zhǔn)具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能，滿(mǎn)足境外用人單位的崗位要求。身體健康，符合勞務(wù)輸入國(guó)家和地區(qū)的體檢標(biāo)準(zhǔn)。具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和適應(yīng)能力，能夠在境外工作和生活。無(wú)違法違紀(jì)記錄，品行端正。3.選拔流程報(bào)名：勞務(wù)人員填寫(xiě)報(bào)名表格，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)、技能證書(shū)等相關(guān)材料。初審：人力資源部門(mén)對(duì)報(bào)名人員的材料進(jìn)行初步審核，篩選出符合基本條件的人員。面試：組織面試，了解報(bào)名人員的工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、溝通能力、適應(yīng)能力等方面的情況。面試可以采用現(xiàn)場(chǎng)面試、視頻面試等方式進(jìn)行。體檢：通知初審和面試合格的人員進(jìn)行體檢，確保身體健康。體檢項(xiàng)目按照勞務(wù)輸入國(guó)家和地區(qū)的要求執(zhí)行。背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其身份信息、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)記錄等情況。錄用：根據(jù)面試、體檢和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員名單，并簽訂勞動(dòng)合同。六、勞務(wù)人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)目的提高勞務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能水平、綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力，使其能夠更好地勝任境外工作崗位。同時(shí)，加強(qiáng)勞務(wù)人員的法律法規(guī)意識(shí)、安全意識(shí)和文化差異意識(shí)，確保其在境外工作期間的合法權(quán)益和人身安全。2.培訓(xùn)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)境外用人單位的崗位要求，開(kāi)展針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，如工程技術(shù)、生產(chǎn)操作、服務(wù)技能等。綜合素質(zhì)培訓(xùn)：包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、問(wèn)題解決等方面的培訓(xùn)，提高勞務(wù)人員的綜合素質(zhì)。法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)中國(guó)及勞務(wù)輸入國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)，了解勞務(wù)合作過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。安全知識(shí)培訓(xùn)：包括交通安全、消防安全、食品安全、人身安全等方面的培訓(xùn)，提高勞務(wù)人員的安全意識(shí)。文化差異培訓(xùn)：介紹勞務(wù)輸入國(guó)家和地區(qū)的文化習(xí)俗、宗教信仰、社會(huì)禮儀等方面的知識(shí)，幫助勞務(wù)人員更好地適應(yīng)境外生活和工作環(huán)境。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員或邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行授課，培訓(xùn)地點(diǎn)可以在公司內(nèi)部培訓(xùn)教室或線上平臺(tái)。實(shí)地培訓(xùn)：對(duì)于一些需要實(shí)際操作的技能培訓(xùn)，可以安排勞務(wù)人員到相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，提高其實(shí)際操作能力。在線學(xué)習(xí)：利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，讓勞務(wù)人員可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。出國(guó)前培訓(xùn)：在勞務(wù)人員出國(guó)前，組織集中培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)和強(qiáng)化，確保勞務(wù)人員在出國(guó)前具備必要的知識(shí)和技能。七、勞務(wù)人員派遣1.簽訂合作協(xié)議業(yè)務(wù)部門(mén)與境外用人單位進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂勞務(wù)合作協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括勞務(wù)人員數(shù)量、工作崗位、工作期限、薪酬待遇、工作條件、保險(xiǎn)福利、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。在簽訂協(xié)議前，必須經(jīng)法務(wù)部門(mén)審核，確保協(xié)議合法合規(guī)。2.辦理出國(guó)手續(xù)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)為勞務(wù)人員辦理出國(guó)手續(xù)，包括護(hù)照、簽證、工作許可等。在辦理手續(xù)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照勞務(wù)輸入國(guó)家和地區(qū)的要求準(zhǔn)備相關(guān)材料，確保手續(xù)辦理順利。同時(shí)，要及時(shí)關(guān)注手續(xù)辦理進(jìn)度，為勞務(wù)人員提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。3.組織派遣根據(jù)勞務(wù)合作協(xié)議和勞務(wù)人員的工作安排，組織勞務(wù)人員按時(shí)、安全地前往境外工作地點(diǎn)。在派遣過(guò)程中，要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)勞務(wù)人員的行程安排、行李托運(yùn)、安全護(hù)送等工作，確保勞務(wù)人員的旅途順利。同時(shí)，要與境外用人單位保持密切溝通，及時(shí)了解勞務(wù)人員的到達(dá)情況和工作安排。八、勞務(wù)人員管理1.建立信息檔案人力資源部門(mén)為每一位勞務(wù)人員建立信息檔案，記錄其基本信息、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)情況、出國(guó)手續(xù)辦理情況、薪酬待遇、工作表現(xiàn)等內(nèi)容。信息檔案要及時(shí)更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.定期溝通與交流建立定期溝通機(jī)制，通過(guò)電話、郵件、視頻會(huì)議等方式，與勞務(wù)人員保持密切聯(lián)系。了解他們?cè)诰惩獾墓ぷ骱蜕钋闆r，及時(shí)解決他們遇到的問(wèn)題和困難。鼓勵(lì)勞務(wù)人員定期反饋工作情況和意見(jiàn)建議，對(duì)于合理的建議要及時(shí)采納，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。組織勞務(wù)人員家屬座談會(huì)，向家屬介紹勞務(wù)人員在境外的工作和生活情況，聽(tīng)取家屬的意見(jiàn)和建議，共同做好勞務(wù)人員的管理工作。3.薪酬福利管理按照勞務(wù)合作協(xié)議的約定，按時(shí)足額支付勞務(wù)人員的薪酬。薪酬待遇要合理公平，與勞務(wù)人員的工作崗位、工作業(yè)績(jī)相匹配。為勞務(wù)人員繳納必要的社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等，確保勞務(wù)人員在境外工作期間的合法權(quán)益得到保障。根據(jù)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和福利，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、休假等，激勵(lì)勞務(wù)人員積極工作。4.工作考核與評(píng)估建立工作考核與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)估。考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、技能提升等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的勞務(wù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱(chēng)職的勞務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)整崗位或辭退處理。將工作考核與評(píng)估結(jié)果作為勞務(wù)人員薪酬調(diào)整、晉升、續(xù)簽合同等的重要依據(jù)。5.安全管理加強(qiáng)勞務(wù)人員的安全管理，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高勞務(wù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。為勞務(wù)人員提供必要的安全防護(hù)用品和設(shè)施，確保其在工作過(guò)程中的人身安全。關(guān)注勞務(wù)人員工作地點(diǎn)的安全狀況，及時(shí)了解和掌握當(dāng)?shù)氐陌踩畔?，采取有效的安全防范措施。如遇突發(fā)事件，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障勞務(wù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。九、勞務(wù)人員回國(guó)1.工作期滿(mǎn)回國(guó)勞務(wù)人員工作期滿(mǎn)后，按照勞務(wù)合作協(xié)議的約定，組織其按時(shí)回國(guó)。在回國(guó)前，要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括辦理離職手續(xù)、結(jié)算薪酬、歸還工作設(shè)備等。同時(shí)，要為勞務(wù)人員提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)，確保其順利回國(guó)。2.提前回國(guó)如勞務(wù)人員因特殊原因需要提前回國(guó)，要按照勞務(wù)合作協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，辦理相關(guān)手續(xù)。在提前回國(guó)過(guò)程中，要妥善安排勞務(wù)人員的行程和生活，確保其安全回國(guó)。3.回國(guó)后跟蹤服務(wù)勞務(wù)人員回國(guó)后，要繼續(xù)關(guān)注他們的就業(yè)和生活情況，為他們提供必要的幫助和支持。如提供就業(yè)推薦、職業(yè)培訓(xùn)、心理咨詢(xún)等服務(wù)，幫助他們更好地適應(yīng)國(guó)內(nèi)的工作和生活環(huán)境。同時(shí)，要對(duì)勞務(wù)人員在境外工作期間的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，為今后的境外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)參考。十、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督公司內(nèi)部建立監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)境外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括勞務(wù)人員招聘、培訓(xùn)、派遣、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況，以及合作協(xié)議的執(zhí)行情況、資金使用情況等。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求相關(guān)部門(mén)和人員限期整改。整改完成后，要進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.外部監(jiān)督積極配合政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，及時(shí)提供有關(guān)資料和信息。對(duì)于政府部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，要認(rèn)真落實(shí)，不斷改進(jìn)公司的境外勞務(wù)合作管理工作。接受社會(huì)監(jiān)督，通過(guò)公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等渠道，及時(shí)公布公司境外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，接受公眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。對(duì)于公眾提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)回復(fù)和處理。十一、法律責(zé)任1.公司及相關(guān)部門(mén)和人員在境外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)中，如違反中國(guó)及勞務(wù)輸