第1章前言旅游服務貿易是一種國際服務貿易，是指一個國家或地區(qū)的旅游專業(yè)人員利用可控的旅游資源提供旅游服務，并為其他國家或地區(qū)旅游服務提供者獲得獎勵的活動。它涵蓋了廣泛的領域，包括旅行社、酒店、和購物中心。因此，一個地區(qū)旅游服務貿易的發(fā)展將促進整個產業(yè)鏈的繁榮，促進經濟發(fā)展。海南旅游服務貿易為海南經濟發(fā)展做出了巨大貢獻。海南省地理位置優(yōu)越，資源豐富，是中國最重要的旅游服務貿易區(qū)之一，就當今全球的旅游服務貿易大環(huán)境來看，海南省的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒俊：Ｄ鲜∈侵袊畲蟮膷u嶼，是位于中國最南端的省份。海南位于回歸線以南，終年屬熱帶季風氣候，因為是中國唯一一個擁有熱帶氣候的省份，旅游資源豐富。作為中國的經濟特區(qū)之一，海南省也是高度開放的。每年舉辦的博鰲亞洲論壇等大型國際會議，都會吸引大量入境游客。面對如此快速的發(fā)展，海南省也遇到了各種各樣的問題。例如，全年在時間、空間和客源結構上存在巨大差異。如果不合理配置旅游資源，就會造成經濟資源的巨大浪費。同時，如果不分析入境旅游服務貿易的結構，繼續(xù)在沒有針對性措施的情況下開發(fā)旅游資源，入境旅游服務貿易的國際競爭力很容易下降。因此，本文認為，充分了解海南省入境旅游服務貿易的規(guī)模和結構，探究當地經濟發(fā)展中存在的問題和結構特征的成因，進而找到科學合理的解決方案，是非常迫切且重要的。每個地區(qū)的經濟發(fā)展只有通過有效規(guī)劃才能走得更遠。海南省要繼續(xù)發(fā)揮國際旅游競爭力，就必須看清發(fā)展形勢，解決現有問題。第2章海南省入境旅游服務貿易現狀2.1入境旅游發(fā)展態(tài)勢緩慢根據搜集到的相關數據總結，2018年，海南省接待國內外游客7627.40萬人次，同比增長11.8%，在此之中，入境過夜游客126.36萬人次，同比增長12.9%，旅游總收入達到950.16億元，同比增長14.5%。海南旅游接待人數攀升，旅游收入增長幅度更是超過人數增長，旅游市場秩序漸漸形成規(guī)范，旅游市場出現新態(tài)勢、新產業(yè)、新產品。中國游戲數碼港入駐企業(yè)650家，稅收3.5億元，產值40億元；?？谖幕a業(yè)園入駐企業(yè)127家，稅收2.45億元，產值9.9億元。此外，海南省重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。當前，鄉(xiāng)村民宿和共享農莊這兩項特色項目是海南省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主力軍。因為有國家政策的扶持，海南省貿易發(fā)展主要以第三產業(yè)為主，即旅游服務貿易。在海南省的旅游資源方面，海南省旅游資源豐富，地理環(huán)境優(yōu)越，可以說是天時地利、風景娟秀、氣候宜人，但是旅游資源分布不均，發(fā)展很不均衡，許多地方旅游資源都沒有被充分開發(fā)出來。首先，海南省的旅游產品都集中在三亞等熱門城市，而游客大多屬于觀光游，這種情況下，旅游產品不夠豐富，游客只選擇觀看欣賞，不選擇攜帶，這樣就無法滿足海外游客多角度的要求。其次，海南省現有的旅游基礎設施還無法與國際標準相匹配，海南國際旅游島的國際化建設還在逐步完善中，隨著人們生活水平的不斷提高，無論是經濟還是旅游都在趨于全球化，海南省旅游服務貿易所要面對的已經不僅僅是56個民族，我們現在面對的是整個地球村的游客，所以在增多旅游產品的同時，要考慮到各國游客的需求，繼續(xù)完善基礎設施，尤其要提高服務質量，要更多地關注到入境旅游服務貿易提升。表2.12017年-2021年海南省接待入境游客統計表單位：萬人次年份20172018201920202021游客總人數6745.017627.408311.206455.088100.43入境游客111.94126.36143.5922.4019.72外國人78.6989.69107.9117.6014.56港澳同胞16.5715.5414.773.183.43臺灣同胞16.6821.1320.911.621.72過夜游客5591.436329.666824.515457.425783.13數據來源：海南省統計局根據表中數據我們可以看出，海南省入境游客人數在2017-2019年整體呈現上升趨勢，海南省入境旅游收入能夠上升在此處就能體現，在2019年末2020年初受COVID-19疫情影響，游客人數呈現快速下降趨勢，此時接待入境游客過夜人數從143.59萬人次驟降到僅僅22.4萬人次，但我們知道這種影響只是暫時的，海南省入境旅游服務貿易的發(fā)展前景還是很值得期待的。但是，2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情相繼爆發(fā)，為了防止疾病在全球傳播，200多個國家關閉了進出口港口，并停止了與旅游業(yè)的貿易。新型冠狀病毒肺炎的高感染率導致中國采取高質量措施控制疫情傳播，我國社會生活相關的所有部門，特別是旅游業(yè)，都處于休眠狀態(tài)。人們普遍認為，新冠肺炎對中國旅游業(yè)的影響超過了當年的非典（SARS）病毒，損失或許達到甚至超過萬億。這毫無疑問是對海南省入境旅游服務貿易造成了巨大的沖擊，入境旅游服務貿易發(fā)展進入了靜默期。2.2入境旅游收入先增后降根據下表我們可以看出，海南省國際旅游收入在2017-2019年三年間增長迅速，尤其在2019年國際旅游收入增長超兩萬美元，趨勢較好，但2020年驟降，這是因為受到新型冠狀病毒肺炎疫情影響，走勢下降不可避免。但是，由于管理模式的優(yōu)化和抑制藥物的成功開發(fā)會改變不可抗力事件的影響周期，緊急情況的影響周期會得到改善。所以，新型冠狀病毒肺炎疫情的影響只會持續(xù)一段時間，它的影響不會是長期的。因此，不可抗力事件即突發(fā)事件對游客的影響只會是一種延遲效應，不會使游客取消所有的旅游意向和出行計劃。因此，新型冠狀病毒肺炎疫情后旅游業(yè)的發(fā)展將會是積極的。由于目前游客的收入和支出水平保持穩(wěn)定，在疫情的趨勢已經造成游客心理恐慌的情況下，疫情得到控制后，游客為緩解疫情所帶來的緊張情緒而選擇出游計劃的可能性極大。游客自身和市場因素都很穩(wěn)定，旅游消費只是從立即消費轉向中長期消費，新型冠狀病毒肺炎疫情過后這種消費需求將隨之被釋放。如今國家經濟恢復正在呈現積極向好狀態(tài)，對新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)展也在逐漸得到有效控制，國家政策也在逐漸放開，海南省入境旅游服務貿易的恢復指日可待。表2.22017-2021年海南省國際旅游收入統計表年份20172018201920202021（外匯）收入（萬美元）68102.0277052.1997237.2111192.007743.34數據來源：海南省統計局2.3國際游客規(guī)模較大旅游業(yè)發(fā)展非常受到業(yè)界關注，這是因為它是海南自貿港建設的三大主導產業(yè)之一。2022年1月13日，文化體育部舉辦的2022年全省旅游工作會議上，有海南省旅游業(yè)提交了創(chuàng)紀錄的成績。2021年海南省接待國內外游客8100.43萬人次，同比增長25.5%，2019年97.5%的數據在逐漸被趕超。旅游總收入1384.34億元，比去年同期增長58.6%。比前年同期增長30.9%。作為滿足人民日益增長的美好需求的起點，海南省旅游服務貿易以自由貿易港建設為契機，隨著國際旅游和消費中心的建設，旅游業(yè)出彩的發(fā)展，文化產業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及高性能產業(yè)和體育事業(yè)的發(fā)展都實現了歷史性突破，海南省旅游服務貿易為國家?guī)砹恕笆奈濉甭糜魏蛷V電體育文化發(fā)展規(guī)劃的良好開端。根據表2.3我們可以看出海南省入境旅游接待的國際游客來源地國家很多，據了解，在疫情防控進入常態(tài)化的背景下，基于“一個中心、三個天堂、一個高地”的旅游發(fā)展目標，海南省文旅廳制定了五大主題：“健康旅游快樂shopping”、“親子旅行正青春”、“歡樂暢游陽光島”、“瓊崖紅軍路再游，探索百年紅足跡”、“約會‘自貿港’”等優(yōu)質主題大IP被推廣出來。另外，由行業(yè)協會、海南省文旅局、OTA平臺和五大免稅集團組成的“隨地旅游、行行+旅游”旅游推廣，共同傳播營銷模式，營銷品牌效應明顯增強。2021年，我省先后組織開展了“我和春天的約‘惠’”、“海南夏天‘童Young’嗨”、“和風麗日享海南”、“冬日暖陽享康養(yǎng)”等300多個主題營銷和節(jié)慶活動，并在購物、醫(yī)療、教育等消費領域推廣?？梢钥闯?，海南省國際游客規(guī)模較大，形勢較好。表2.32021年海南省接待主要外國游客統計表地區(qū)接待外國游客數量（人次）澳大利亞4318德國11912俄羅斯6417法國7467菲律賓519韓國9121加拿大7588馬來西亞1943美國21240日本5858瑞典884瑞士864泰國757西班牙1918新加坡2720意大利3213印度842印度尼西亞418英國8334數據來源：海南省統計局第3章海南省入境旅游服務貿易面臨的問題3.1文化距離影響國際游客旅游意向業(yè)界廣泛認為，文化距離是影響游客是否選擇國際旅行的重要因素之一。文化距離體現在溝通障礙，飲食差異，社交習慣不同等方面。在國際旅行中，超過一半的國際旅行發(fā)生在該國的陸地鄰國，超過80%的國際旅行出境范圍在該國1000公里以內。事實上，距離或許并不是左右旅行者意圖的一定性因素，但是可以作為反映文化接受度、時間可用性和交通偏好等因素的相關指數的依據。與祖國不同文化的目的地可能會因陌生的文化而對游客產生魅力，但過度的文化差異會導致游客的焦慮。海南省入境旅游受到的阻礙一部分體現在人員素質方面，國際游客入境旅游在語言交流上就頂著一些壓力，這時如果沒有好的交流環(huán)境，那會造成極大的阻礙。在人員素質方面，旅游服務貿易業(yè)的發(fā)展有三個關注要點：首先，海南農村旅游中農村民宿和共享農場的發(fā)展初見雛形，大多數農村民宿和共享農場主要依賴于政府文件，尋找酒店和旅游管理人員這些人沒有相關的民宿日間管理和共享農場經驗。因此，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中的許多問題沒有得到解決，最終對農村旅游服務的發(fā)展不利。另外，在海南外語、酒店和旅游目的地缺乏人力資源的情況下，外語服務人員并不多，旅游公司需要協調人力資源，使他們可以在新的情況下融入旅游服務貿易市場。最后，相關旅游公司的服務水平需要進一步提高，包括娛樂水平、服務質量和導游品質等。旅游是海南省主要發(fā)展產業(yè)，同時也是推動整個地區(qū)相關產業(yè)發(fā)展的主力產業(yè)。為了促進各地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，需要發(fā)展整個城市的基礎設施。關于海南省各地景區(qū)，旅游服務貿易還存在很多問題，由于海南省許多旅游景點不在市區(qū)，Wi-Fi網絡覆蓋范圍狹窄，移動信號微弱，沒有專屬的公交線路，交通道路擁擠，相關基礎設施建設檢查周期長等問題，這些都有待關注。3.2各市入境游客分布不均，產業(yè)發(fā)展不平衡實際上海南島主打的旅游資源便是熱帶海島特色。然而，在旅游資源規(guī)劃上是不合理的。這在我國很多旅游勝地都有類似的缺陷。比如，在旅游資源的空間分布上，海南島的旅游景點十分分散，中間卻沒有比較快捷的城際高鐵來連接，如果游客想要全程游覽勢必要花費大量的時間在交通運輸上面，這對于旅游來說是十分低效率的。另外，很多旅游景點的主打特色是非常相近的，并沒有形成自己的特色，游客會認為沒有必要去兩個差不多的地方游覽。在出售旅游特色產品方面，更顯示了其結構的單一化。如何優(yōu)化旅游產品結構，將附加值低的土特產轉化為高附加值的旅游產品才是關鍵的競爭力。根據實際分析，這些來到海南觀光旅游的游客大多停留時間比較短暫。例如，海南承接了許多國際會議，就有很多國際游客是因為國際會議的召開才來到海南的，當會議結束后他們就離開了，停留時間不長。這勢必造成旅游服務貿易數據升高，但游客在當地的旅游消費支出卻不高的情況。海南省致力打造國際旅游島，前期投入大量資金，如果游客停留時間短暫，勢必會造成社會資源的浪費。海南省根據自身的發(fā)展規(guī)劃，制定了要在2010-2020年實現建立國際化的旅游島的基本目標，但由于近年來海南省對于其發(fā)展國際旅游島的規(guī)劃性建設缺乏經驗，導致海南省的旅游業(yè)發(fā)展遇到一些障礙和問題。比方說，海南省陵水的地產式開發(fā)，海灣建設全部圍繞地產式開發(fā)進行，這與本身想要以旅游拉動經濟增長的概念是不大相符合的，陵水的財政收入雖然猛漲，但旅游對于其本身發(fā)展的影響力卻遠遠低于地產帶來的經濟收益。由于在規(guī)劃建設，旅游定位和環(huán)境設施的維護等方面，海南省的政策方針和經驗存在一定的不足，所以在對于熱點旅游城市的開發(fā)中也出現了一系列問題，這對于其未來的國際旅游島的建設就出現了一定的阻礙和發(fā)展問題。另一方面，海南省目前的旅游開發(fā)存在設施明顯不足，而且旅游價格虛高的情況，導致對于游客的吸引力和旅游價值的認可度不高。以?？跈C場為例，游客從走出機場后很難打到出租車，或者幾乎沒有出租車，好不容易找到車又會被漫天要價；而且去海南省旅游，酒店住宿環(huán)境也受到游客質疑，海景房的長期空閑會有霉味并且入住價格常常高達每晚千元，用餐和食品價格也非常高，這在一定程度上對于海南省旅游的循環(huán)增長、口碑傳播等造成不利影響?；A設施和交通狀況的不便對于游客而言是比較重視的問題，加之住宿和旅游條件的不完備，將對游客期待去海南旅游的信心造成影響，從而使得海南省整體的旅游經濟的可持續(xù)化增長帶來嚴峻挑戰(zhàn)。表3.12021年海南省各地區(qū)接待入境過夜游客人數統計表地區(qū)接待入境過夜游客數量（人次）三亞市141869?？谑?5548萬寧市9517陵水黎族自治縣6976瓊海市6014文昌市3439保亭黎族苗族自治縣1258東方市339五指山市180白沙黎族自治縣106樂東黎族自治縣83昌江黎族自治縣80瓊中黎族苗族自治縣54儋州市44屯昌縣14數據來源：海南省統計局結合表3.1，可以看出旅游景點和交通發(fā)達地帶主要集中于海口、三亞等熱門城市，但是海南省中、西部城市及地區(qū)的旅游發(fā)展較為緩慢。事實上，海南省的中、西部地區(qū)旅游資源優(yōu)沃，有豐富的天然溫泉、原始森林，多樣的民俗風情，充滿神秘色彩和極具吸引力的旅游資源。不過在旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中卻忽視了海南島中、西部地區(qū)的發(fā)展。由于旅游業(yè)總量低和性質不明確，這些地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展大幅下降。尤其忽略了生態(tài)旅游發(fā)展中它覆蓋了西部地區(qū)的八個城市和省份。海南發(fā)展旅游地區(qū)呈現一種“南重、北輕、東興、西衰、中空”的格局。3.3受客觀因素影響，入境游可行性降低自海南省第三產業(yè)開發(fā)以來，海南省入境旅游服務貿易一直處于良好穩(wěn)步發(fā)展，2019年，旅游綜合收入達到10.94億元，旅游就業(yè)崗位達到7987萬人次，占全國就業(yè)崗位的10.31%。不過我們無法忽視第三產業(yè)（即旅游業(yè)）具有高敏感的產業(yè)特征，因此旅游業(yè)比第一和第二產業(yè)更容易受到突發(fā)事件的影響。各種不可抗力事件導致入境游客數量不同程度下降，形成旅游業(yè)突發(fā)危機，往往影響各國旅游業(yè)的向好發(fā)展。世界旅游組織（WTO）定義，不可預測的危機爆發(fā)影響了游客的旅游行為，從而使旅游目的地旅游的正常發(fā)展成為關鍵條件。2020年初，一種新型冠狀病毒的感染接連發(fā)生，其影響涵蓋了經濟社會發(fā)展的各個行業(yè)。為了防止在全球范圍內廣泛傳播，200多個國家關閉了入境口岸，并停止了旅游業(yè)發(fā)展。旅游公司對市場的暴跌感到震驚，游客數量下降，管理變得困難。旅游業(yè)工人也會受到突發(fā)事件的影響，包括社會公民大規(guī)模失業(yè)、人口預期壽命變化和貧困地區(qū)返貧等。旅游危機受到突發(fā)事件的影響。由于新型冠狀病毒的傳染性很高，我國只能通過強等級管理手段控制疫情的傳播，整個國家的行業(yè)，特別是旅游業(yè)陷于休眠狀態(tài)。因此，國際游客想要入境旅游受到了嚴重的阻礙。3.4國際性宣傳不到位，入境客源較少雖然海南省擁有中國唯一的熱帶旅游資源，占據地利優(yōu)勢，但是存在營銷內容缺乏新穎性，營銷力不足，吸引力不足，國外社交媒體很少宣傳海南旅游景區(qū)，省內旅游景區(qū)競爭力較弱等問題。作為同樣擁有熱帶旅游資源的旅游地，相比于夏威夷群島，海南島的旅游入境客源地相對較少。大部分選擇海南島為旅游目的地的國家都是東北亞比鄰我國的國家，例如俄羅斯、日本、和韓國等。這些國家的游客為了躲避本國嚴寒的氣候條件，會選擇溫度適宜的海南島作為冬季休閑旅游勝地，有一個關鍵因素便是這些國家的游客會考慮到海南島離他們國家比較近的問題。相對來說，來自歐洲或者美國的游客并沒有很多，或者考慮到路途比較遙遠，或者考慮到可以有更佳的旅游目的地可以選擇，比如歐洲的地中海沿岸，以及太平洋的夏威夷群島，這些地區(qū)都是著名的旅游勝地，而且陽光、沙灘等資源相對豐富，環(huán)境宜人，會成為歐洲或美國人旅游的首選。海南省由于其氣候條件、地理位置優(yōu)越等客觀條件，其在旅游業(yè)發(fā)展中帶動了一部分產業(yè)鏈的進步和整體旅游服務水平的提升，大大促進了經濟發(fā)展。但我們也逐漸發(fā)現與其他知名旅游城市相比，海南省的旅游宣傳沒有明確的突出自身優(yōu)勢而形成有關注力和影響力的獨特的旅游佳地，對于來自國內外的游客而言，我們能夠在海南省的濱海體驗中得到較佳的旅行收獲，但是沒有對海南省本身的旅游特點有自己明確的體驗和感官上的受益。旅游業(yè)的合理化規(guī)范和在當地開展宣傳教育工作，才能提升城市整體的旅游文明水平，激勵當地的旅游文明化發(fā)展，加深當地人與外來游客之間的情感維系，建立友誼化和全文明的社會旅游體系。海南省的旅游文化和旅游產業(yè)發(fā)展歷史悠久，但海南省政府對于圍繞以國際旅游島開發(fā)的現代化服務業(yè)產業(yè)人文建設力度不強，如何進一步提高政府的協調和管理能力，是當前海南省的旅游產業(yè)發(fā)展應當注重的關鍵。在實際的人文業(yè)務建設中，應當倡導從管理部門到普通市民有熱情服務、真誠待客的胸懷，讓高價用餐、高價住宿和不合理買賣的情況逐漸減少，使得外來游客能夠享受旅游的同時，合理購物，放心買賣。第4章優(yōu)化海南省入境旅游服務貿易發(fā)展的對策4.1善用文化優(yōu)勢其一，可以開發(fā)文化差異較小的入境旅游市場。作為旅游業(yè)的主要支持者，海南省在發(fā)展旅游服務貿易的過程中要樹立良好的品牌形象，通過合理的廣告策略制定營銷計劃，并對旅游業(yè)進行合理的規(guī)劃。我們必須制定一個適合海南省的旅游計劃。要開發(fā)旅游市場，開發(fā)利用環(huán)境的合理性，尋找最佳的旅游形象代言人，探索確立城市旅游風格，開展特色旅游方式，建設特色旅游目的地，吸引更多的外國游客。作為中國旅游產業(yè)，海南省可以在發(fā)展旅游業(yè)的過程中，結合歷史元素，開發(fā)有價值的旅游目的地和文化建筑觀光區(qū)，完善旅游價值產業(yè)鏈，逐步提高對國際游客的吸引力，成為中國特色的沿海代表性旅游省份。海南省可以將旅游文化產業(yè)與當地的飲食文化、民俗文化等相聯系，逐步豐富旅游文化的內涵，凸出海南省具有差異化的文化特征，逐步滿足各地區(qū)的旅游者對于綜合性旅游地域的追求。為了提高海南省旅游從業(yè)人員的素質，增強旅游服務質量，從而推動海南省旅游業(yè)的發(fā)展。結合海南省實際，加強對海南旅游從業(yè)人員的教育培訓工作。加強對旅游從業(yè)人員的教育培訓工作，可以提高他們的綜合素質，從而提高海南旅游業(yè)的整體服務質量。在這方面，可以采取以下措施：第一、開展多種形式的職業(yè)技能培訓。除了對旅游專業(yè)技術人員進行職業(yè)技能培訓外，還可以對海南從業(yè)人員進行一些基本職業(yè)技能的培訓，傳授多語言溝通技能，還可以定期舉辦各類培訓班、專題講座等。第二、對旅游從業(yè)人員進行繼續(xù)外語教學。每年定期組織旅游從業(yè)人員參加各種職業(yè)資格考試及國際相應專業(yè)知識、專業(yè)技術方面的學習和培訓。通過學習和培訓，使旅游從業(yè)人員不斷更新知識，提高外語交流能力。第三、對有代表性的旅游從業(yè)人員進行重點培養(yǎng)。通過重點培養(yǎng)和大力宣傳典型人物和先進事跡，并有效翻譯成外語，將中國文化國際化，使廣大旅游從業(yè)人員在思想上、行動上更加自覺地樹立良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，以更加優(yōu)質的服務為廣大游客提供更好更多更高質量的服務，從而推動海南旅游業(yè)的發(fā)展。通過對旅游從業(yè)人員的外語基礎培訓，使其提高接待入境游客的能力。其二，可以發(fā)掘海南旅游特色文化，吸引國際游客?！皣H旅游島”是中國政府在新的歷史條件下向世界作出的鄭重承諾，海南省委、省政府把打造“國際旅游島”作為新世紀的戰(zhàn)略任務，省委書記羅保銘多次在公開場合提出要把海南建成國際知名旅游目的地。近幾年，海南旅游業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，其中一個重要原因就是海南擁有豐富多彩的旅游文化資源。發(fā)掘海南旅游特色文化，可以從開發(fā)旅游特色產品為著手點。開發(fā)特色旅游產品可以改善當地環(huán)境，傳承當地文化，帶動當地經濟發(fā)展。海南省特色十大旅游產品包括高爾夫度假游、免稅購物游、美食旅游、文化旅游、海島旅游、熱帶雨林旅游、鄉(xiāng)村旅游、會展節(jié)慶旅游、婚慶旅游和康養(yǎng)旅游。海南省有機整合了這十大旅游產品，推出了豐富多樣的精品游路線：海岸度假村、探險體驗游、海島搖擺、熱帶雨林游、鄉(xiāng)村休閑、暖春養(yǎng)生游等多條優(yōu)質旅游線路，形成了豐富、多樣、差異化、獨特的旅游線路組合。其中5種濱海度假產品不僅包括傳統的三亞濱海度假區(qū)，還包括沖浪、海島休閑、免稅購物濱海游等新型濱海度假產品。三個戶外探索和體驗之旅包括豪華的山海戶外之旅、溫泉和雨林探索之旅和紅色之旅。此外，海南省為提高游客住宿率，還提供了多種夜游產品，如三亞水稻國家公園“田間嘉年華”山水實景演出；三亞亞特蘭蒂斯推出的夏令營產品，游客可以在水族館帳篷區(qū)留宿；陵水南灣猴島的留島露營；三亞海昌夢幻不夜城的24小時開放，這些夜宿活動的開展，大大提高了海南省旅游人員的過夜率，對提高海南省過夜游客人次起到關鍵作用。雖然要與國際接軌，但在制定旅游產品時不能一味的崇洋媚外、提倡高端消費而忘了結合我們海南省獨特的民族文化。開發(fā)旅游產品的過程中應融合海南的黎族、苗族、原始森林、天然溫泉、等充滿神秘色彩和獨具魅力文化元素。這樣不僅提高產品的文化內涵，也一定程度上增強市場競爭力。4.2合理利用各市生態(tài)優(yōu)勢，優(yōu)化旅游資源分配海南省旅游資源豐富，但開發(fā)程度不高。海南是我國最大的熱帶海洋性季風氣候區(qū)，擁有豐富的自然景觀資源和人文景觀資源。海南的旅游業(yè)有了很大的發(fā)展，但從總體上來看，海南仍處于起步階段，旅游業(yè)發(fā)展水平不高。根據中國國家地理雜志社2017年發(fā)布的《中國國家地理·自然景觀》，海南擁有“中國最美島嶼”、“中國十大最具影響力非物質文化遺產”、“中國最美海灣”等多項稱號。然而，這些旅游資源并沒有被很好地利用。以海南省為例。目前，海南的旅游發(fā)展仍處于初級階段。在海南生態(tài)旅游區(qū)的發(fā)展中，旅游資源的合理分配是十分重要的。旅游資源的開發(fā)和利用不合理會對當地生態(tài)環(huán)境造成不良影響。隨著人們對生態(tài)環(huán)境的關注，旅游資源的開發(fā)和利用逐漸得到重視，也越來越多地被應用到實踐中。海南省地理位置特殊，其生態(tài)環(huán)境良好，擁有大量的天然旅游資源，比如：熱帶雨林、熱帶季風氣候、火山溫泉等。因此，在生態(tài)旅游開發(fā)和利用過程中要做到合理利用。目前海南省已經建立了一系列具有熱帶特色的景區(qū)和景點，比如：海南熱帶雨林國家公園、興隆熱帶植物園、三亞南山文化旅游區(qū)等。這些景區(qū)和景點都是海南省的特色資源，同時也是海南省最具特色的旅游資源。旅游業(yè)在促進經濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，海南旅游業(yè)發(fā)展勢頭強勁，對推動海南經濟發(fā)展起到了積極作用。海南省經濟發(fā)展迅速，為旅游業(yè)發(fā)展提供了良好的物質基礎。然而，在旅游業(yè)迅速發(fā)展的過程中也出現了一些問題，比如：環(huán)境污染嚴重、旅游服務質量不高、旅游市場秩序混亂等。這些問題對海南省經濟健康發(fā)展產生了一定影響。因此，為了實現海南省生態(tài)旅游業(yè)更好地發(fā)展，提高旅游業(yè)的經濟效益和社會效益，本文提出了以下建議：合理利用海南各市生態(tài)優(yōu)勢進行旅游資源分配；建立生態(tài)補償機制；完善市場監(jiān)管體系；加強政府在生態(tài)旅游資源分配中的作用；加強宣傳教育等。可以創(chuàng)建海南特色旅游品牌。打造海南省本土旅游品牌，需要時代因素與文化傳承相結合，突出海南特色。同時，品牌是一種營銷手段，可以推動旅游經濟的發(fā)展。目前，具有海南特色品牌的旅游產品主要有：三亞、海口開設的越南、菲律賓郵輪旅游、西沙郵輪旅游、阿諾達熱帶雨林景區(qū)等綜合性主題景區(qū)，萬寧春園灣、神舟半島、石梅灣、南巖灣、日月灣、陵水香水灣等沖浪旅游。此外，文昌航天主題公園計劃在文昌建成一座充滿航天科技文化和海島特色的“中國唯一、世界一流”的主題公園。其主要功能包括空間科普與技術展示、空間主題娛樂、發(fā)射現場參觀、火箭發(fā)射實時觀測。三亞亞特蘭蒂斯酒店通過打造一站式娛樂、休閑、綜合旅游度假區(qū)目的地，進一步發(fā)展海洋文化，樹立海洋旅游酒店品牌。海南省瀘州市建設的?；◢u品牌與東坡文化體驗之旅，旨在發(fā)展以東坡文化、濱海度假村、光村雪茄、蘭洋溫泉、鄉(xiāng)村休閑、郵輪度假、體育休閑等等為核心的現代旅游業(yè)，帶動旅游服務貿易的發(fā)展。4.3發(fā)展科技優(yōu)勢，創(chuàng)新入境旅游方式隨著科技的發(fā)展，時代的進步，入境旅游方式也變得不再單一。如今，VR技術正在積極融入人們的生活，我們可以開展“云旅游”模式，“云旅游”是指人們利用虛擬現實技術讓游客體驗真實的景區(qū)景點的一種方式。通過虛擬現實技術可以讓人們體驗到一種身臨其境的感覺，在上面可以看到不同人玩各種項目時的場景。云旅游可以讓人們在家里就可以了解到世界各地的風景和文化習俗。VR旅游可以說是云旅游的一種方式，其實是在網絡上利用VR技術來對一些景點進行一種宣傳和介紹，通過虛擬現實技術來讓游客身臨其境。通過VR技術讓游客體驗到不同景區(qū)景點的美麗景色和其他娛樂項目。因此，可以通過VR旅游吸引一些外國游客到海南來旅游，就像我們國人喜歡出國游一樣，VR旅游可以讓國際游客感受到我國的一些風景和文化?？梢詫⒑Ｄ系囊恍┨厣谰?、人文情懷、標志型建筑物等融入VR技術，發(fā)揚到海外，實現不出母國就能了解海南省的理想，這樣也能吸引更多國際游客產生想要來海南省旅游的沖動。此外，隨著海南自由貿易港建設的不斷推進，國際旅游消費中心建設、郵輪產業(yè)、免稅購物、醫(yī)療健康等一系列旅游產業(yè)的發(fā)展迎來了前所未有的機遇。在海南省“十四五”規(guī)劃中，旅游業(yè)是重點發(fā)展的七大產業(yè)之一，其地位再次提升。目前，海南已開通11條國際航線，可通達全球180多個國家和地區(qū)；開通7條境外旅游線路，包括迪拜、馬爾代夫、迪拜水世界等熱門目的地。隨著海南自由貿易港建設的推進，國際游客對海南旅游產品的需求也在不斷升級。4.4完善國際化營銷模式，提高國際知名度海南是我國的旅游大省，經過多年的發(fā)展，已經擁有了較為豐富的旅游資源，成為國內外游客的向往之地。但由于海南地理位置所限，交通網絡還不夠完善，在宣傳方面還存在著一定的問題。因此，要加強海南旅游國際宣傳。為加強海南旅游國際知名度，可以加大政府投入力度。政府可以設立專項資金用于支持海南旅游的國際宣傳工作，并對相關企業(yè)進行財政補貼和稅收減免等優(yōu)惠政策鼓勵其積極參與國際市場的競爭。打造海南品牌形象。政府可以積極支持企業(yè)做好品牌形象的建設和推廣工作。大力打造以“生態(tài)海南、歡樂海洋”為主題的旅游形象品牌；把海口、三亞、瓊海等地作為海南省重點培育的國際旅游城市；把海南打造成中國重要的國際旅游休閑度假勝地。可以積極利用網絡新媒體進行宣傳，加強媒體宣傳。提高認識，加強領導，以高度的責任感做好海南旅游國際宣傳工作。在新的形勢下，做好海南旅游國際宣傳工作，是國家賦予海南的一項重要使命。黨的十九大報告提出：“推動形成全面開放新格局”“支持香港、澳門融入國家發(fā)展大局”。海南是我國唯一的熱帶島嶼省份，其獨特的區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、政策優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢日益凸顯。國家和海南省在對旅游產業(yè)發(fā)展的整體定位中已將海南列為戰(zhàn)略新興產業(yè)進行培育和發(fā)展。在此背景下，海南省必須認清形勢，充分認識旅游國際宣傳工作對于提升海南國際旅游形象的重要意義，加強領導，切實將其納入到海南發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中去；要在宣傳內容上突出重點，緊緊圍繞國家“一帶一路”戰(zhàn)略和海南國際旅游島建設兩大主題展開宣傳；要在宣傳方式上豐富多樣，充分利用現有平臺如微博、微信、電視廣播等，充分運用新興媒體如互聯網、手機媒體等；要在宣傳手段上與時俱進，充分利用國內外主流媒體和國際社交媒體開展旅游宣傳。整合資源，開拓思路，以豐富的資源吸引國外游客。海南旅游業(yè)是一個綜合性產業(yè)。要將旅游業(yè)發(fā)展與其他產業(yè)有機結合起來?？梢試@海洋旅游、文化旅游、醫(yī)療健康旅游和會展旅游等產業(yè)開展國際合作。同時加強與境內外企業(yè)的合作。通過國際合作開發(fā)項目或景區(qū)來吸引境外游客到海南旅游消費。結論曾有學者表示，根據國際旅游島總體布局，把陸地、海洋資源、生態(tài)環(huán)境以及旅游資源進行結合，最大限度體現資源的聯合優(yōu)勢，要清楚，旅游服務改革的重點是建設國際旅游島。根據國際旅游島建設的總體需求，改革行政體制，推進部分行政區(qū)劃。通過在所有島嶼上統一整合資源、統一規(guī)劃、統一土地開發(fā)和統一基礎設施建設，我們在國際旅游島建設的框架下尋求城市和鄉(xiāng)村融合發(fā)展的新路線。大膽改革創(chuàng)新是加快我國旅游服務貿易發(fā)展的手段，特別是在資源豐富、發(fā)展?jié)摿薮蟮暮Ｄ鲜??？梢酝ㄟ^多種方式提高海南旅游服務貿易的國際競爭力。如今，旅游已經成為公眾的一種重要的生活方式。大眾時代的旅游表現了他們對自然回歸的向往和對人類文明的好奇。旅游是他們放松和緩解壓力的根本方式。特別是要提高海外市場競爭力，打造海南特色旅游品牌。本文從人員服務質量、旅游資源、產品結構等角度提出建議，優(yōu)化海南旅游資源和旅游項目的國際競爭力，促進海南入境旅游服務貿易良性發(fā)展，推進海南建成國際旅游島，為我國旅游服務貿易發(fā)展起到輔助作用。參考文獻[1]曾俏俏,余恩浩.海南省入境旅游服務貿易影響因素的實證研究[J].農村經濟與科技,2020,31(10):75-76.[2]蔡環(huán)宇，易湘云.