數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及維護(hù)協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條合同訂立1.1合同編號：______1.2甲方（委托方）：______1.3乙方（承包方）：______1.4本協(xié)議簽訂日期：______1.5本協(xié)議簽訂地點(diǎn)：______第二條協(xié)議目的2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特委托乙方承擔(dān)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及維護(hù)工作。2.2乙方同意按照甲方要求，完成數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及維護(hù)任務(wù)。第三條合同期限3.1本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第四條工作范圍4.1乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括但不限于：4.1.1數(shù)據(jù)中心場地規(guī)劃及布局設(shè)計(jì)；4.1.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施搭建；4.1.3電源系統(tǒng)設(shè)計(jì)及安裝；4.1.4冷卻系統(tǒng)設(shè)計(jì)及安裝；4.1.5安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)及安裝；4.1.6硬件設(shè)備采購及安裝。4.2乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心日常維護(hù)工作，包括但不限于：4.2.1硬件設(shè)備故障排除；4.2.2軟件系統(tǒng)升級及優(yōu)化；4.2.3數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)；4.2.4安全監(jiān)控及報(bào)警處理；4.2.5系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控。第二章雙方權(quán)利與義務(wù)第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方享有：5.1.1對數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)工作的監(jiān)督管理權(quán)；5.1.2對乙方提供的建設(shè)及維護(hù)服務(wù)的驗(yàn)收權(quán)；5.1.3對乙方違反協(xié)議約定的追責(zé)權(quán)。5.2甲方應(yīng)承擔(dān)：5.2.1按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；5.2.2向乙方提供必要的工作條件及資源；5.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用數(shù)據(jù)中心從事違法活動(dòng)。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方享有：6.1.1按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；6.1.2甲方提供的工作條件及資源；6.1.3甲方違約時(shí)的索賠權(quán)。6.2乙方應(yīng)承擔(dān)：6.2.1按照合同約定完成數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)工作；6.2.2保證數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)質(zhì)量，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行；6.2.3嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)中心合法合規(guī)運(yùn)營。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付方式第七條服務(wù)費(fèi)用7.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)費(fèi)用：______元。7.2數(shù)據(jù)中心維護(hù)費(fèi)用：______元/月。第八條支付方式8.1乙方完成數(shù)據(jù)中心建設(shè)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付建設(shè)費(fèi)用的______%；8.2數(shù)據(jù)中心交付使用后，甲方按月支付維護(hù)費(fèi)用，支付時(shí)間為每月______日前。第四章技術(shù)支持與服務(wù)承諾第九條技術(shù)支持9.1乙方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供7x24小時(shí)技術(shù)支持。9.2技術(shù)支持內(nèi)容包含但不限于：9.2.1系統(tǒng)故障排查及修復(fù)；9.2.2系統(tǒng)升級及優(yōu)化；9.2.3數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)；9.2.4安全漏洞修復(fù)。第十條服務(wù)承諾10.1乙方承諾數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)到______小時(shí)/年的標(biāo)準(zhǔn)；10.2乙方承諾在發(fā)生故障時(shí)，在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決；10.3乙方承諾對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密，不得泄露給任何第三方。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)第十一條保密義務(wù)11.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中所涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1乙方在數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2甲方在使用數(shù)據(jù)中心過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得使用或侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章人員與技術(shù)要求第十三條人員要求13.1乙方應(yīng)配備足夠的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)工作。13.2技術(shù)人員應(yīng)具備以下條件：13.2.1具備相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或同等實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；13.2.2持有相關(guān)認(rèn)證資格，如工程師、系統(tǒng)管理員等；13.2.3熟悉數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。第十四條技術(shù)要求14.1乙方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的技術(shù)和設(shè)備。14.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)過程中的技術(shù)先進(jìn)性、安全性和可靠性。14.3乙方應(yīng)定期對技術(shù)設(shè)備和人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保持技術(shù)水平的領(lǐng)先性。第七章質(zhì)量保證第十五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)15.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：15.1.1符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)；15.1.2達(dá)到甲方業(yè)務(wù)需求及功能指標(biāo)；15.1.3保證數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第十六條質(zhì)量控制16.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，保證數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)質(zhì)量。16.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行巡檢，發(fā)覺并解決潛在問題。16.3甲方有權(quán)對數(shù)據(jù)中心建設(shè)及維護(hù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第八章驗(yàn)收與移交第十七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)17.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的驗(yàn)收資料。17.2甲方根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行驗(yàn)收：17.2.1建設(shè)項(xiàng)目是否滿足合同約定的技術(shù)指標(biāo)和功能要求；17.2.2設(shè)備安裝、調(diào)試是否到位；17.2.3系統(tǒng)運(yùn)行是否穩(wěn)定可靠。第十八條移交手續(xù)18.1驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)將數(shù)據(jù)中心及相關(guān)設(shè)施移交給甲方。18.2移交手續(xù)包括但不限于：18.2.1甲方提供驗(yàn)收合格證明；18.2.2乙方提供設(shè)備清單、技術(shù)資料等；18.2.3雙方簽署移交確認(rèn)書。第九章服務(wù)保障與支持第十九條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間19.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；19.2乙方應(yīng)在故障確認(rèn)后的______小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第二十條應(yīng)急預(yù)案20.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對數(shù)據(jù)中心可能發(fā)生的突發(fā)事件；20.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于：20.2.1災(zāi)害預(yù)警及預(yù)防措施；20.2.2災(zāi)害發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)流程；20.2.3災(zāi)害恢復(fù)及重建方案。第十章合同變更與終止第二十一條合同變更21.1雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議進(jìn)行變更。21.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，變更內(nèi)容為本協(xié)議的有效組成部分。第二十二條合同終止22.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；22.2出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止：22.2.1一方嚴(yán)重違約；22.2.2發(fā)生不可抗力事件，且一方無法履行合同義務(wù)；22.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。第十一章通知與通訊第二十三條通知方式23.1雙方之間的所有通知、文件、要求或其他通訊，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。23.2通知可以通過以下方式發(fā)送：23.2.1郵寄：通過掛號信或快遞方式，發(fā)送至對方提供的地址；23.2.2傳真：發(fā)送至對方提供的傳真號碼；23.2.3郵件：發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址。第二十四條通知送達(dá)24.1通知自發(fā)送之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)。24.2如果發(fā)送通知的當(dāng)日為法定節(jié)假日或非工作日，則送達(dá)時(shí)間順延至下一個(gè)工作日。第十二章合同附件第二十五條附件構(gòu)成25.1本合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。25.2附件包括但不限于：25.2.1數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)方案；25.2.2硬件設(shè)備清單；25.2.3軟件許可協(xié)議；25.2.4服務(wù)等級協(xié)議（SLA）。第二十六條附件修改26.1對附件的任何修改，均需雙方書面同意，并作為合同附件的一部分。第十三章其他條款第二十七條不可抗力27.1不可抗力是指雙方在簽訂本合同時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。27.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切必要措施減輕損失。27.3不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第二十八條合同語言28.1本合同以中文為準(zhǔn)，如有英文等