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文檔簡介
江小白經(jīng)銷商管理辦法一、總則(一)目的本管理辦法旨在規(guī)范江小白產(chǎn)品經(jīng)銷商的管理,確保銷售渠道的穩(wěn)定、高效運作,提升品牌市場占有率,實現(xiàn)公司與經(jīng)銷商的互利共贏。(二)適用范圍本辦法適用于與江小白簽訂經(jīng)銷合同的所有經(jīng)銷商。(三)基本原則1.平等互利原則:公司與經(jīng)銷商在合作過程中應(yīng)遵循平等、公正、互利的原則,充分保障雙方的合法權(quán)益。2.誠信合作原則:雙方應(yīng)秉持誠實守信的態(tài)度,嚴(yán)格履行合同約定,共同維護江小白品牌形象。3.規(guī)范管理原則:建立健全經(jīng)銷商管理制度,確保各項業(yè)務(wù)活動有章可循、規(guī)范有序。二、經(jīng)銷商的選擇與準(zhǔn)入(一)資格要求1.合法經(jīng)營資質(zhì):具有獨立法人資格,持有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照,經(jīng)營范圍符合江小白產(chǎn)品經(jīng)銷要求。2.良好商業(yè)信譽:在過往經(jīng)營活動中無重大違法違規(guī)記錄,信譽良好,無拖欠貨款、欺詐等不良行為。3.銷售渠道與網(wǎng)絡(luò):擁有穩(wěn)定的銷售渠道和客戶網(wǎng)絡(luò),具備一定的市場推廣和銷售能力,能夠有效覆蓋指定區(qū)域市場。4.倉儲物流條件:具備符合產(chǎn)品存儲要求的倉儲設(shè)施,確保產(chǎn)品質(zhì)量不受影響;擁有高效的物流配送體系,能夠及時、準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送達客戶手中。5.資金實力:具備一定的資金實力,能夠滿足首批進貨及日常運營資金需求,確保貨款及時支付。(二)申請流程1.提交申請:有意向成為江小白經(jīng)銷商的企業(yè)或個人,需向公司銷售部門提交書面申請,內(nèi)容包括公司基本情況、經(jīng)營狀況、銷售渠道、市場規(guī)劃等。2.資質(zhì)審核:公司銷售部門收到申請后,對申請人的資格進行初步審核,審核內(nèi)容包括提交資料的完整性、真實性以及是否符合資格要求等。3.實地考察:對于通過初步審核的申請人,公司將安排專人進行實地考察,了解其經(jīng)營場所、倉儲物流設(shè)施、團隊情況等實際狀況,評估其是否具備成為經(jīng)銷商的條件。4.合同簽訂:經(jīng)實地考察合格后,雙方簽訂經(jīng)銷合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù)、銷售區(qū)域、產(chǎn)品價格、銷售任務(wù)、返利政策等條款。三、經(jīng)銷商的權(quán)利與義務(wù)(一)權(quán)利1.產(chǎn)品銷售權(quán):在合同約定的銷售區(qū)域內(nèi),按照公司規(guī)定的價格體系銷售江小白產(chǎn)品。2.市場推廣支持權(quán):有權(quán)獲得公司提供的市場推廣支持,包括但不限于宣傳資料、促銷活動方案、廣告投放等,以促進產(chǎn)品銷售。3.信息知情權(quán):及時了解公司產(chǎn)品信息、市場動態(tài)、銷售政策等相關(guān)信息,以便更好地開展業(yè)務(wù)。4.返利與獎勵權(quán):根據(jù)合同約定,享受公司給予的返利、獎勵等優(yōu)惠政策。(二)義務(wù)1.遵守合同約定:嚴(yán)格履行與公司簽訂的經(jīng)銷合同,遵守合同中的各項條款和約定,包括但不限于銷售區(qū)域、價格政策、貨款支付等。2.市場推廣義務(wù):積極配合公司開展市場推廣活動,按照公司要求進行產(chǎn)品陳列、促銷活動執(zhí)行等,提升江小白產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅闹群兔雷u度。3.銷售任務(wù)完成義務(wù):按照合同約定的銷售任務(wù)指標(biāo),努力開拓市場,完成產(chǎn)品銷售任務(wù)。定期向公司匯報銷售情況、市場動態(tài)等信息。4.庫存管理義務(wù):合理控制庫存水平,確保產(chǎn)品不積壓、不斷貨。按照公司要求進行庫存盤點,并及時反饋庫存信息。5.價格管理義務(wù):嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的產(chǎn)品價格體系,不得擅自降價或漲價,維護市場價格穩(wěn)定。6.客戶服務(wù)義務(wù):為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù),及時處理客戶投訴和反饋,維護江小白品牌形象。7.信息保密義務(wù):對公司的商業(yè)秘密、產(chǎn)品信息、銷售政策等予以保密,不得向第三方泄露。四、產(chǎn)品管理(一)產(chǎn)品供應(yīng)1.公司按照經(jīng)銷合同約定,按時、足額向經(jīng)銷商供應(yīng)產(chǎn)品。經(jīng)銷商應(yīng)提前向公司提交訂單,明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時間等要求。2.公司有權(quán)根據(jù)市場需求、生產(chǎn)能力等因素,對產(chǎn)品供應(yīng)計劃進行調(diào)整,但應(yīng)提前通知經(jīng)銷商。(二)產(chǎn)品質(zhì)量1.公司嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,確保所供應(yīng)的江小白產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.經(jīng)銷商在收到產(chǎn)品后,應(yīng)立即進行驗收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)通知公司,公司將根據(jù)情況及時處理,包括換貨、退貨等。(三)產(chǎn)品包裝與標(biāo)識1.公司負責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計和制作,確保產(chǎn)品包裝符合品牌形象和市場需求。產(chǎn)品包裝應(yīng)包含必要的產(chǎn)品信息、警示標(biāo)識等。2.經(jīng)銷商應(yīng)按照公司要求妥善保管產(chǎn)品包裝,不得擅自更改或損壞產(chǎn)品包裝。在銷售過程中,應(yīng)確保產(chǎn)品包裝的完整性。(四)產(chǎn)品價格1.公司制定統(tǒng)一的產(chǎn)品價格體系,經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的價格銷售產(chǎn)品,不得擅自降價或漲價。如有特殊情況需要調(diào)整價格,應(yīng)提前向公司申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。2.公司將根據(jù)市場變化、成本變動等因素,適時對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。經(jīng)銷商應(yīng)及時了解價格變動信息,并按照新的價格體系執(zhí)行。五、市場管理(一)市場推廣1.公司制定年度市場推廣計劃,經(jīng)銷商應(yīng)積極配合公司開展市場推廣活動,包括但不限于新品上市推廣、節(jié)日促銷、主題活動等。2.公司為經(jīng)銷商提供市場推廣支持,如宣傳資料、促銷禮品、廣告投放等。經(jīng)銷商應(yīng)合理使用公司提供的推廣資源,確保資源的有效利用。3.經(jīng)銷商應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c和消費者需求,制定適合本地市場的推廣方案,并報公司備案。推廣方案應(yīng)包括活動內(nèi)容、時間安排、宣傳渠道、預(yù)算等。(二)市場秩序維護1.經(jīng)銷商應(yīng)維護江小白產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售秩序,不得進行不正當(dāng)競爭行為,如惡意降價、竄貨、假冒偽劣產(chǎn)品銷售等。2.如發(fā)現(xiàn)市場上存在竄貨、假冒偽劣產(chǎn)品等擾亂市場秩序的行為,經(jīng)銷商應(yīng)及時向公司報告。公司將采取相應(yīng)措施進行打擊和處理,維護市場正常秩序。3.公司鼓勵經(jīng)銷商之間開展良性競爭,共同推動市場發(fā)展。對于在市場推廣、銷售業(yè)績等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商,公司將給予表彰和獎勵。(三)市場信息反饋1.經(jīng)銷商應(yīng)定期向公司反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?,包括市場需求變化、競爭對手動態(tài)、消費者反饋等。市場信息反饋應(yīng)及時、準(zhǔn)確、詳細,以便公司及時調(diào)整市場策略。2.公司將對經(jīng)銷商反饋的市場信息進行分析和研究,根據(jù)市場情況制定相應(yīng)的決策和措施。同時,公司也將及時向經(jīng)銷商反饋市場動態(tài)和公司政策調(diào)整信息。六、銷售管理(一)銷售任務(wù)1.公司根據(jù)經(jīng)銷商的銷售區(qū)域、市場潛力、經(jīng)營能力等因素,為其設(shè)定年度銷售任務(wù)指標(biāo)。銷售任務(wù)指標(biāo)將在經(jīng)銷合同中明確約定。2.經(jīng)銷商應(yīng)將銷售任務(wù)分解到季度、月度,并制定相應(yīng)的銷售計劃,確保銷售任務(wù)的順利完成。(二)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報1.經(jīng)銷商應(yīng)建立健全銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度,準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品銷售數(shù)量、銷售額、銷售價格、客戶信息等數(shù)據(jù)。2.每月[具體日期]前,經(jīng)銷商應(yīng)向公司銷售部門上報上月銷售數(shù)據(jù)報表,報表內(nèi)容應(yīng)包括但不限于上述銷售數(shù)據(jù)及市場分析報告等。(三)銷售渠道拓展1.經(jīng)銷商應(yīng)積極拓展銷售渠道,除傳統(tǒng)渠道外,應(yīng)加強電商渠道、團購渠道等新興渠道的開發(fā)和維護,提高產(chǎn)品市場覆蓋率。2.公司將為經(jīng)銷商提供銷售渠道拓展方面的指導(dǎo)和支持,如電商平臺入駐培訓(xùn)、團購業(yè)務(wù)拓展技巧等。(四)客戶管理1.經(jīng)銷商應(yīng)建立客戶檔案,對客戶基本信息、購買記錄、信用狀況等進行詳細記錄和管理。2.加強客戶關(guān)系維護,定期回訪客戶,了解客戶需求和滿意度,及時處理客戶投訴和反饋,提高客戶忠誠度。七、庫存管理(一)庫存標(biāo)準(zhǔn)1.公司根據(jù)市場需求預(yù)測、產(chǎn)品銷售周期等因素,為經(jīng)銷商制定合理的庫存標(biāo)準(zhǔn)。庫存標(biāo)準(zhǔn)將定期進行調(diào)整和發(fā)布。2.經(jīng)銷商應(yīng)按照公司制定的庫存標(biāo)準(zhǔn),合理控制庫存水平,確保產(chǎn)品不積壓、不斷貨。(二)庫存盤點1.經(jīng)銷商應(yīng)定期進行庫存盤點,確保庫存數(shù)量與賬目一致。庫存盤點周期為[具體周期]。2.每次庫存盤點結(jié)束后,經(jīng)銷商應(yīng)及時向公司提交庫存盤點報告,報告內(nèi)容包括庫存數(shù)量、差異情況及原因分析等。(三)庫存處理1.對于積壓庫存,經(jīng)銷商應(yīng)及時與公司溝通,按照公司要求進行處理。公司將根據(jù)實際情況,給予一定的協(xié)助和支持,如促銷活動支持、產(chǎn)品回收等。2.如因市場變化等原因?qū)е庐a(chǎn)品滯銷,經(jīng)銷商應(yīng)積極采取措施進行促銷或調(diào)整銷售策略,減少庫存積壓風(fēng)險。八、物流與配送(一)物流配送方式1.公司負責(zé)將產(chǎn)品發(fā)運至經(jīng)銷商指定的物流配送中心或倉庫。物流配送方式可根據(jù)實際情況選擇公路運輸、鐵路運輸、航空運輸?shù)取?.經(jīng)銷商應(yīng)負責(zé)將產(chǎn)品從物流配送中心或倉庫配送至終端客戶手中。經(jīng)銷商可自行組建物流配送團隊,也可委托第三方物流企業(yè)進行配送。(二)物流費用承擔(dān)1.公司承擔(dān)產(chǎn)品發(fā)運至經(jīng)銷商指定地點的物流費用。2.經(jīng)銷商承擔(dān)從物流配送中心或倉庫至終端客戶的物流配送費用。(三)物流安全與保障1.公司和經(jīng)銷商應(yīng)共同做好產(chǎn)品物流過程中的安全保障工作,確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞、丟失。2.如因物流原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或損失,責(zé)任方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。九、財務(wù)管理(一)貨款結(jié)算1.經(jīng)銷商應(yīng)按照經(jīng)銷合同約定的結(jié)算方式和期限,及時支付貨款。貨款結(jié)算方式可選擇現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等。2.公司將為經(jīng)銷商提供詳細的貨款結(jié)算清單,經(jīng)銷商應(yīng)在收到結(jié)算清單后的[具體期限]內(nèi)進行核對,并確認(rèn)無誤后支付貨款。(二)價格調(diào)整與返利結(jié)算1.如因產(chǎn)品價格調(diào)整導(dǎo)致經(jīng)銷商庫存產(chǎn)品價值發(fā)生變化,公司將根據(jù)實際情況進行相應(yīng)調(diào)整,并在下次貨款結(jié)算時予以體現(xiàn)。2.公司按照經(jīng)銷合同約定的返利政策,定期與經(jīng)銷商進行返利結(jié)算。返利結(jié)算周期為[具體周期]。(三)財務(wù)報表與審計1.經(jīng)銷商應(yīng)定期向公司提交財務(wù)報表,包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等,以便公司了解其經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況。2.公司有權(quán)對經(jīng)銷商的財務(wù)狀況進行審計,經(jīng)銷商應(yīng)積極配合公司的審計工作,提供必要的財務(wù)資料和信息。十、培訓(xùn)與支持(一)培訓(xùn)內(nèi)容1.產(chǎn)品知識培訓(xùn):包括江小白產(chǎn)品的品牌歷史、產(chǎn)品特點、口感風(fēng)味、釀造工藝等方面的知識。2.銷售技巧培訓(xùn):如客戶溝通技巧、銷售談判技巧、市場推廣策略等。3.庫存管理培訓(xùn):庫存控制方法、庫存盤點技巧、庫存處理流程等。4.財務(wù)管理培訓(xùn):貨款結(jié)算、價格調(diào)整與返利結(jié)算、財務(wù)報表編制等方面的知識。(二)培訓(xùn)方式1.定期舉辦集中培訓(xùn):公司將定期組織經(jīng)銷商參加集中培訓(xùn),培訓(xùn)地點可選擇公司總部或其他指定地點。2.線上培訓(xùn):通過公司內(nèi)部培訓(xùn)平臺、在線視頻等方式,為經(jīng)銷商提供隨時隨地的培訓(xùn)服務(wù)。3.實地指導(dǎo):公司將安排專人到經(jīng)銷商所在地進行實地指導(dǎo),幫助經(jīng)銷商解決實際問題,提升業(yè)務(wù)能力。(三)支持政策1.市場推廣支持:公司為經(jīng)銷商提供市場推廣費用支持、宣傳資料支持、促銷活動策劃支持等。2.銷售支持:協(xié)助經(jīng)銷商拓展銷售渠道、開發(fā)客戶資源、處理客戶投訴等。3.產(chǎn)品支持:及時為經(jīng)銷商提供新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品升級服務(wù)等,確保經(jīng)銷商能夠及時了解和銷售公司最新產(chǎn)品。十一、考核與獎懲(一)考核指標(biāo)1.銷售業(yè)績指標(biāo):包括銷售額、銷售任務(wù)完成率、市場占有率等。2.市場推廣指標(biāo):如市場推廣活動執(zhí)行情況、品牌知名度提升情況等。3.客戶服務(wù)指標(biāo):客戶投訴處理及時率、客戶滿意度等。4.庫存管理指標(biāo):庫存周轉(zhuǎn)率、庫存準(zhǔn)確率等。5.價格管理指標(biāo):是否嚴(yán)格執(zhí)行公司價格政策等。(二)考核周期考核周期為年度,每年[具體日期]對經(jīng)銷商上一年度的經(jīng)營情況進行考核。(三)獎勵政策1.銷售獎勵:對于完成或超額完成年度銷售任務(wù)的經(jīng)銷商,公司將給予銷售獎勵,獎勵形式包括現(xiàn)金獎勵、返利增加、產(chǎn)品獎勵等。2.市場推廣獎勵:對在市場推廣方面表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商,公司將給予市場推廣獎勵,如推廣費用補貼、榮譽稱號等。3.客戶服務(wù)獎勵:對于客戶服務(wù)質(zhì)量高、客戶滿意度好的經(jīng)銷商,公司將給予客戶服務(wù)獎勵,如服務(wù)費用返還、優(yōu)先支持政策等。(四)懲罰措施1.對于未完成年度銷售任務(wù)的經(jīng)銷商,公司將根據(jù)合同約定,采取減少返利、暫停供貨、取消經(jīng)銷資格等懲罰措施。2.對于違反市場秩序、價格政策、庫存管理規(guī)定等的經(jīng)銷商,公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停供貨、取消經(jīng)銷資格等處罰。3.如經(jīng)銷商因經(jīng)營不善導(dǎo)致連續(xù)虧損或出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為,公司有權(quán)提前終止經(jīng)銷合同,并依法追究其法律責(zé)任。十二、合同管理(一)合同簽訂1.公司與經(jīng)銷商簽訂的經(jīng)銷合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、銷售區(qū)域、產(chǎn)品價格、銷售任務(wù)、返利政策、貨款結(jié)算、違約責(zé)任等條款。2.經(jīng)銷合同應(yīng)采用書面形式,并由雙方簽字(蓋章)確認(rèn)。合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(二)合同變更與解除1.如因市場變化、公司政策調(diào)整等原因需要變更經(jīng)銷合同條款的,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面補充協(xié)議。2.在合同履行過程中,如出現(xiàn)下列情形之一,公司有權(quán)解除經(jīng)銷合同:經(jīng)銷商嚴(yán)重違反合同約定,經(jīng)公司多次催告仍不改正的;經(jīng)銷商經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化,無法繼續(xù)履行合同義務(wù)的;
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