重點(diǎn)跨境電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策及侵權(quán)處理規(guī)則匯編第一部分亞馬遜平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策 2 3 3 第二節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則 23 27 31 47 53 66第二節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則 第二部分蝦皮電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策東南亞國(guó)家站點(diǎn) 69 87 89 92 95 98 99 第一部分亞馬遜平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策12第一章歐洲站3以下政策適用于全部八個(gè)歐洲商城【Amazon.co.uk（英瑞典）和amazon.pl（波蘭）】的賣家：第一節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策（一）什么是版權(quán)？版權(quán)旨在保護(hù)原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂(lè)作品、視頻游戲、繪畫和技術(shù)作品（如計(jì)算機(jī)程序）等。通常，版權(quán)法旨在激勵(lì)為了公眾利益而創(chuàng)作原創(chuàng)作品。要獲得版權(quán)保護(hù)，作品必須是由作者創(chuàng)作的，并且必須具有一定程度的創(chuàng)新性。如果您是某個(gè)原創(chuàng)作品的作者，那么您通常擁有該作品的版權(quán)。保護(hù)通常自作品創(chuàng)作完成時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生，無(wú)需注冊(cè)、認(rèn)證或其他形式程序。在歐洲的某些國(guó)家/地區(qū)，創(chuàng)作者可以選擇使用注冊(cè)系統(tǒng)（例如，西班牙的RegistroGeneraldeIntellectual、意大利的SIAE），但這些系統(tǒng)僅起到證明或管理作用。在歐洲，每個(gè)國(guó)家/地區(qū)都擁有自己的版權(quán)法，但所有版權(quán)法都禁止在未經(jīng)授權(quán)的情況下復(fù)制和使用原創(chuàng)作品。還有—些法律禁止在未經(jīng)授權(quán)的情況下將商品進(jìn)口到歐洲經(jīng)濟(jì)4區(qū)或英國(guó)（也禁止在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)銷售）。請(qǐng)參閱下文的“平行進(jìn)口商品”部分。（二）如何獲知自己是否擁有商品詳情頁(yè)面上所用一張或多張圖片的版權(quán)？原創(chuàng)作品的作者通常都擁有其作品的版權(quán)。如果為自己的商品拍攝照片，通?？色@得所拍照片的版權(quán)保護(hù)，并可在商品詳情頁(yè)面上使用該照片銷售該商品。但是，如果照片是從他人網(wǎng)站上獲取的，則在沒(méi)有取得該網(wǎng)站所有者許可的情況下，不得將此照片上傳至商品詳情頁(yè)面?！臼纠縋inzon品牌所有者拍攝了如下床單照片，擁有這些床單圖片的版權(quán)。如果某位賣家打算將這些圖片復(fù)制到其他商品詳情頁(yè)面，用于銷售自己的商品，那么該賣家可能會(huì)侵犯床單圖片的版權(quán)所有者的版權(quán)。注意：當(dāng)某位賣家將其擁有版權(quán)的圖片添加到商品詳情頁(yè)面時(shí)，該賣家便授予了亞馬遜及其附屬公司使用該材料的5許可。即使該賣家不再銷售該商品，其他賣家也可以在該賣家已添加版權(quán)圖片的頁(yè)面上發(fā)布商品進(jìn)行銷售。要確保不侵犯他人的版權(quán)，請(qǐng)確保僅上傳自己創(chuàng)作的圖片或文本，或者已獲得版權(quán)持有者上傳許可的圖片或文本。（三）如何獲知自己是否擁有所售商品的版權(quán)？請(qǐng)務(wù)必確保所銷售的商品沒(méi)有侵犯他人的版權(quán)，否則可能會(huì)失去銷售權(quán)限，并面臨可能產(chǎn)生的法律后果。如果已獲得版權(quán)所有者的許可，或者使用行為受到所謂的權(quán)利用盡原則保護(hù)，就能夠在亞馬遜商城銷售他人的版權(quán)作品。有關(guān)權(quán)利用盡原則的信息，請(qǐng)參閱下文“平行進(jìn)口商（四）工業(yè)設(shè)計(jì)也能獲得版權(quán)保護(hù)嗎？在某些國(guó)家/地區(qū)（例如法國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)、意大利),工業(yè)設(shè)計(jì)被視為兼具功能性和審美性的作品，因此也受版權(quán)保護(hù)。但各地要求不同：在某些國(guó)家/地區(qū)，版權(quán)僅保護(hù)具有高度“藝術(shù)性”的設(shè)計(jì)，而在其他國(guó)家/地區(qū)，門檻則較低。因此請(qǐng)注意，任何商品設(shè)計(jì)還可能受版權(quán)保護(hù)，所以不應(yīng)隨意復(fù)制使用。版權(quán)和外觀設(shè)計(jì)權(quán)保護(hù)可以并存。（一）什么是商標(biāo)？6商標(biāo)是指公司用來(lái)識(shí)別其商品或服務(wù)并與其他公司的商品和服務(wù)區(qū)分開來(lái)的文字、符號(hào)或外觀設(shè)計(jì)，或者這些元素的組合（如品牌名稱或標(biāo)志）。換句話說(shuō)，商標(biāo)表示了商品或服務(wù)的來(lái)源。一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)法旨在防止買家對(duì)商品或服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆?！臼纠俊皝嗰R遜”是平臺(tái)的許多商品和服務(wù)所使用的商標(biāo)。其他亞馬遜商標(biāo)同時(shí)包含圖片和文字，如“AvailableatAmazon”商標(biāo)。商標(biāo)所有者通常會(huì)在特定國(guó)家/地區(qū)的商標(biāo)局（例如：德國(guó)的DPMA、意大利的UIBM、法國(guó)的INPI、西班牙的OEPM和英國(guó)(UK)的UKIPO）或境外辦事處（如歐盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟地區(qū)的BOIP）進(jìn)行注冊(cè)來(lái)保護(hù)商標(biāo)。商標(biāo)保護(hù)具有地域性，即商標(biāo)保護(hù)的地理范圍有限，具體取決于注冊(cè)地。例如，國(guó)家商標(biāo)不能在全歐盟境內(nèi)保護(hù)商標(biāo)所有者，而歐盟商標(biāo)可以在所有歐盟成員國(guó)境內(nèi)提供保護(hù)。在某些情況下和某些國(guó)家/地區(qū)（比如英國(guó)除外）中，即使某標(biāo)志從未注冊(cè)，個(gè)人或公司也可能僅憑在商業(yè)應(yīng)用中使用該標(biāo)志的行為獲得其商標(biāo)權(quán)。這些權(quán)利稱為未注冊(cè)商標(biāo)，只有在非常有限的條件下才可生效。7（二）商標(biāo)保護(hù)包括哪些方面？一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)法保護(hù)商品和服務(wù)的賣家免受未經(jīng)授權(quán)的第三方濫用自己的商標(biāo)，特別是在有可能導(dǎo)致買家對(duì)此類特定商品或服務(wù)的提供商、認(rèn)可方或從屬方產(chǎn)生混淆的情況下提供保護(hù)。商標(biāo)所有者可阻止他人使用以下特定標(biāo)志：(a)商品或服務(wù)與所有者已注冊(cè)標(biāo)志的商品或服務(wù)相同的特定標(biāo)志；(b)商品或服務(wù)與注冊(cè)標(biāo)志的商品或服務(wù)類似且可能造成買家產(chǎn)生混淆的特定標(biāo)志（即使所用標(biāo)志不完全相同，僅相似(c)如果所有者的標(biāo)志在相關(guān)區(qū)域享有聲譽(yù)，并且在沒(méi)有正當(dāng)理由的情況下使用相同或類似標(biāo)志會(huì)從所有者標(biāo)志的特征或名聲中獲得不當(dāng)之利，或?qū)ζ湓斐蓳p害的特定標(biāo)志。（三）亞馬遜商城顯示哪些類型的商標(biāo)？商標(biāo)通常以商品詳情頁(yè)面上發(fā)布的商品和品牌名稱的形式在亞馬遜的商品詳情頁(yè)面上顯示。例如，商標(biāo)“Pinzon”在品牌名稱或如下所示的商品詳情頁(yè)面的“首行”部分中顯示。“Pinzon”商標(biāo)也會(huì)出現(xiàn)在商品詳情頁(yè)面的商品名稱部分(“PinzonFlannelSheetSet-King,Sage”)。8（四）賣家是否始終需要權(quán)利所有者的許可才能使用商不是商標(biāo)所有者不一定意味著賣家不能銷售權(quán)利所有者的商品。如果商品是正品，而不是非法平行進(jìn)口商品，那么賣家可以使用該商標(biāo)來(lái)銷售此特定商品。有關(guān)平行進(jìn)口商品何以非法的更多信息，請(qǐng)參閱下文“平行進(jìn)口商品”部分。【示例】如果賣家正在銷售正品Pinzon床單套裝，且將商品作為Pinzon床單套裝進(jìn)行宣傳，那么賣家并未對(duì)Pinzon商標(biāo)造成侵權(quán)。但請(qǐng)注意，如果有正當(dāng)理由反對(duì)商品進(jìn)一步商業(yè)化，特別是當(dāng)商品狀況在上市后發(fā)生變化或損害時(shí)，權(quán)利所有者可以禁止該標(biāo)志的使用?！臼纠咳绻虡?biāo)所有者為了打造高品質(zhì)的商品形象，對(duì)商品采用了高品質(zhì)的包裝，則商標(biāo)所有者可能會(huì)反對(duì)以不能保持高品質(zhì)商品形象的廉價(jià)包裝來(lái)出售商品。9其他未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)使用大多數(shù)都構(gòu)成侵權(quán)行為；如果賣家不確定其使用是否侵犯了他人的商標(biāo)，應(yīng)該先咨詢律師,再將商品發(fā)布到亞馬遜。（五）作為賣家，何時(shí)可以使用他人的商標(biāo)？通常，賣家可以在以下情況下使用他人的商標(biāo)：A.如果銷售正品，賣家可以使用商標(biāo)名發(fā)布這些正品。例如，發(fā)布“Pinzon”正品的賣家不一定侵犯Pinzon商標(biāo)的所有權(quán)，因?yàn)樵撡u家僅使用該商標(biāo)來(lái)識(shí)別正品。B.使用商標(biāo)文字的普通字典含義，即描述性含義。C.真實(shí)地陳述某商品與商標(biāo)商品兼容。例如，如果賣家提供與Kindle電子閱讀器兼容的數(shù)據(jù)線，則可以在商品詳情頁(yè)面文本中使用品牌名稱“Kindle”表示兼容性。賣家不能使用標(biāo)志表示兼容性，只能使用品牌名稱。賣家就兼容性做出的任何聲明必須真實(shí)，并與買家的購(gòu)買決定相關(guān)（例如，如果賣家的商品實(shí)際上與所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品兼容，則不允許使用所有這些商品的品牌，因?yàn)闆](méi)有兼容性聲明，也不存在買家購(gòu)買“錯(cuò)誤”商品的風(fēng)險(xiǎn)）?！邦愃啤甭暶鳎ㄈ缏暦Q商品“與Kindle類似”或“等同于Find”）可能違反商標(biāo)法，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可能因商城和具體情況而異。在進(jìn)行此類比較之前，請(qǐng)先咨詢法律顧問(wèn)。如果賣家想在商品名稱中表明賣家的商品與其他品牌商品的兼容性，請(qǐng)按照下述方式創(chuàng)建商品名稱，務(wù)必請(qǐng)遵守亞馬遜品牌名稱政策1。如果賣家的商品名稱不采用下述格式，賣家的商品信息可能會(huì)因涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)而被移除。1.品牌兼容商品的商品名稱格式[賣家商品的品牌名稱]+[商品名稱]+“適用于”/“兼容”/“適合”/“可用于”+[主要商品的品牌]+[主要商品名稱]+（其他商品名稱要素，如適用）【示例】-XanduUSB充電線，與AmazonBasics揚(yáng)聲器兼容-可用于KindleFire的TonTonSleeve2.無(wú)品牌兼容商品的商品名稱格式“通用”+[商品名稱]+“適用于”/“兼容”/“適合”/“可用于”+[主要商品的品牌]+[主要商品名稱]+（其他商品名稱要素，如適用）【示例】-適用于AmazonBasicsWaterfilterA3的通用替換濾水器D.使用賣家自己的設(shè)備銷售可供買家定制的正品（即按需打印）時(shí)。例如，賣家在正品“Callaway”高爾夫球上打印定制個(gè)性化消息或圖片。賣家有責(zé)任不配送侵犯商標(biāo)所有者權(quán)利的訂單。即使買家在其定制訂單中向賣家提供了侵權(quán)內(nèi)容，賣家也不應(yīng)配送該訂單。例如，如果買家請(qǐng)求在定制的T恤上添加亞馬遜標(biāo)志,賣家就不應(yīng)同意配送此訂單。如果賣家想銷售定制商品，請(qǐng)遵循以下指南：l按照以下步驟創(chuàng)建商品名稱：品牌可定制商品的商品名稱格式“定制”/“個(gè)性化”[商品名稱]+“創(chuàng)建自”/“個(gè)性化自”/“制作自”+[主要商品品牌]+[主要商品名稱]+（其他商品名稱要素，如適用）【示例】i.使用ZippoLighter制作的定制打火機(jī)ii.使用YetiTumbler創(chuàng)建的個(gè)性化XanduTumblerl如果您銷售的是定制商品，請(qǐng)勿在商品圖片中包含原始l請(qǐng)勿在商品描述的品牌下發(fā)布您正在定制的商品的品牌。格式錯(cuò)誤的定制商品信息示例更正后的定制商品示例如果不采用下述格式，您發(fā)布的商品可能會(huì)因涉嫌侵犯商標(biāo)而被移除。（六）如何確保在亞馬遜商城銷售商品時(shí)不違反商標(biāo)請(qǐng)賣家務(wù)必確保所銷售的商品，以及商品信息的內(nèi)容沒(méi)有侵犯他人的商標(biāo)，否則賣家可能會(huì)失去銷售權(quán)限，并面臨可能產(chǎn)生的法律后果。如果決定在亞馬遜上銷售商品，請(qǐng)先考慮以下問(wèn)題：A.銷售的商品是否來(lái)自知名的分銷商？B.這些商品是如何獲得的？如果出現(xiàn)問(wèn)題，能否證明相關(guān)商品是正品？C.描述這些商品的方式是否會(huì)給買家造成混淆（例如，商品詳情頁(yè)面對(duì)普通床單套裝的某些描述是否會(huì)使買家認(rèn)為他們購(gòu)買的是Pinzon床單套裝）？D.是否以不會(huì)造成混淆且真實(shí)的方式（通常允許）而非相似的方式（不允許）使用品牌名稱或商標(biāo)來(lái)描述兼容性？下表展示了基于亞馬遜商品信息政策的正確和不正確的品牌商品示例：,商品名稱不能暗示該商品就是AmazonBasics在售商品；商品名稱可以接受，“品牌”AmazonBasics揚(yáng)聲器兼容，與所有其他電子設(shè)備均不兼容（如果充電線兼容多個(gè)品牌而不是所有品牌，則可以接受在商品名稱中使用最重要的品牌，并在要點(diǎn)中注明其他品牌）AmazonBasics品牌商品；無(wú)品牌商品的配備六英尺長(zhǎng)USB充電線的無(wú)線無(wú)線揚(yáng)聲器公司在售商品；“品牌”字段使用正確，商品備均不兼容（如果充電線兼容多個(gè)品牌而不是所有品牌，則可以接受在商品名稱中使用最重如果不確定，則應(yīng)咨詢律師。（七）什么是假冒？假冒是商標(biāo)侵權(quán)的一種特定類型。假冒是指在商品或包裝上非法仿制注冊(cè)商標(biāo)或與注冊(cè)商標(biāo)極其類似的標(biāo)志。在【不同的】商品詳情頁(yè)面上出售的相似商品，即使商品可能與商標(biāo)商品相似或相同，如果未不當(dāng)使用注冊(cè)商標(biāo)，也不屬于假冒商品。但相似商品可能侵犯其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如設(shè)計(jì)權(quán)），或構(gòu)成（在某些國(guó)家/地區(qū)）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)/仿冒。（一）什么是專利？專利是針對(duì)發(fā)明的一種法律保護(hù)形式。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、提供銷售、銷售或?qū)l(fā)明進(jìn)口至授予專利保護(hù)的國(guó)家/地區(qū)的權(quán)（二）專利是否有不同的類型？歐盟或英國(guó)沒(méi)有相關(guān)政策。不過(guò)，其他國(guó)家/地區(qū)也有不同的專利類型。例如，在美國(guó)，專利有兩種主要類型：實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。（三）專利、商標(biāo)和版權(quán)有什么區(qū)別？專利與版權(quán)的不同之處在于，它不為圖書或照片等創(chuàng)造性作品的表現(xiàn)內(nèi)容提供保護(hù)，而是保護(hù)某種特定的發(fā)明，如新的圖書印刷方法或新的相機(jī)類型。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)歐洲專利局網(wǎng)站（如需了解英國(guó)的相關(guān)政策，可訪問(wèn)UKIPO2網(wǎng)站了解有關(guān)專利的更多信息。（四）如何確保在亞馬遜商城銷售商品時(shí)不侵犯他人的商品的制造商或授權(quán)分銷商也許可以幫助賣家解決專利的相關(guān)問(wèn)題。如果不確定自己的內(nèi)容或商品是否侵犯了他人的專利，應(yīng)該先咨詢律師，再將商品發(fā)布到亞馬遜。（一）什么是氣味類似的香水？氣味類似的香水是指模仿或試圖復(fù)制品牌香水（“原裝香水”）氣味的香水。此外，還禁止執(zhí)行以下操作：l在非原裝香水的商品描述中使用原裝香水的名稱或品牌;l將香水描述為“類似”“靈感來(lái)自”“相似”或者任何與原裝香水相關(guān)的等效表達(dá)；l為香水起的名字與原裝香水相似；l在問(wèn)答部分、URL或買家評(píng)論回復(fù)中提及原裝香水；l指導(dǎo)或聯(lián)系買家，讓他們了解其香水與原裝香水之間的關(guān)聯(lián)；l上傳包含相關(guān)信息的圖片，例如買家可以查詢其香水對(duì)應(yīng)的原裝香水的表格圖片；l在外部網(wǎng)站（包括社交媒體）上維護(hù)此類關(guān)聯(lián)表格或信息（一）什么是外觀設(shè)計(jì)專利？外觀設(shè)計(jì)專利是針對(duì)物體的原始裝飾性塑料外形或可能應(yīng)用于商品的線條和顏色組合的一種法律保護(hù)形式。外觀設(shè)計(jì)專利可為商品外觀提供保護(hù)，并與商品具有內(nèi)在聯(lián)系。（二）如何確保在亞馬遜上銷售商品時(shí)不侵犯他人的外觀設(shè)計(jì)專利？商品的制造商或分銷商也許可以幫助賣家解決外觀設(shè)計(jì)專利的相關(guān)問(wèn)題。如果不確定自己的內(nèi)容或商品是否侵犯了他人的外觀設(shè)計(jì)專利，應(yīng)先咨詢律師，再酌情將商品發(fā)布到亞馬遜商城。（一）什么是實(shí)用新型專利？實(shí)用新型專利是針對(duì)發(fā)明而非所謂的“小發(fā)明”的另一種法律保護(hù)形式。注冊(cè)系統(tǒng)與專利系統(tǒng)類似。并非所有歐洲國(guó)家/地區(qū)都提供實(shí)用新型專利，但西班牙、意大利、法國(guó)和德國(guó)都提供這種知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型。（二）實(shí)用新型專利與普通專利有什么區(qū)別？就基本定義而言，實(shí)用新型專利與專利非常相似，區(qū)別在于獲得實(shí)用新型專利的要求沒(méi)有專利那么嚴(yán)格（無(wú)需進(jìn)新穎性、獨(dú)創(chuàng)性和行業(yè)適用性的審查，注冊(cè)更快捷）。（三）如何確保在亞馬遜商城銷售商品時(shí)不侵犯他人的實(shí)用新型專利？商品的制造商或授權(quán)分銷商也許可以幫助賣家解決實(shí)用新型專利的相關(guān)問(wèn)題。如果不確定自己的內(nèi)容或商品是否侵犯了他人的實(shí)用新型專利，應(yīng)該先咨詢律師，再將商品發(fā)布到亞馬遜。請(qǐng)參閱歐洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)，了解有關(guān)實(shí)用新型專利的更多信息。（一）什么是設(shè)計(jì)專利？設(shè)計(jì)專利是針對(duì)整個(gè)或部分商品的外觀，特別是體現(xiàn)商品線條、輪廓、顏色、形狀、表面結(jié)構(gòu)和/或材料和/或其裝飾的特征的一種法律保護(hù)形式。包括包裝、圖形符號(hào)和字體在內(nèi)的任何工業(yè)或手工藝品都可歸類為商品?？刹鹦逗涂山M裝商品的部件也可受到保護(hù)。設(shè)計(jì)專利具有地域性：設(shè)計(jì)專利所有者通常會(huì)在特定國(guó)家/地區(qū)的辦事處（例如：德國(guó)的DPMA、意大利的UIBM、西班牙的OEPM和英國(guó)的UKIPO）或境外辦事處（如歐盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）進(jìn)行注冊(cè)來(lái)保護(hù)設(shè)計(jì)（獲得已注冊(cè)的歐盟設(shè)計(jì)專利）。根據(jù)歐盟和英國(guó)的法律規(guī)定，設(shè)計(jì)可以注冊(cè)，但未注冊(cè)設(shè)計(jì)也可在一定程度上得到保護(hù)。未注冊(cè)設(shè)計(jì)權(quán)可自動(dòng)獲得，無(wú)需辦理任何手續(xù)。歐盟未注冊(cè)設(shè)計(jì)權(quán)在范圍和持續(xù)時(shí)間（3年）方面比歐盟注冊(cè)設(shè)計(jì)權(quán)更為有限。英國(guó)未注冊(cè)設(shè)計(jì)權(quán)與歐盟未注冊(cè)設(shè)計(jì)權(quán)不同，最明顯的是，英國(guó)未注冊(cè)設(shè)計(jì)權(quán)最長(zhǎng)有效期為15年，從首次記錄在設(shè)計(jì)文件中算起，或（如果更早）從首次按設(shè)計(jì)進(jìn)行制造算起。（二）如何確保在亞馬遜上銷售商品時(shí)不侵犯他人的設(shè)計(jì)專利？商品的制造商或授權(quán)分銷商也許可以幫助賣家解決設(shè)計(jì)專利的相關(guān)問(wèn)題。如果不確定自己的內(nèi)容或商品是否侵犯了他人的設(shè)計(jì)專利，應(yīng)先咨詢律師，再酌情將商品發(fā)布到亞馬遜商城。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)EUIPO網(wǎng)站（如需了解英國(guó)的相關(guān)政策，可訪問(wèn)UKIPO網(wǎng)站了解有關(guān)設(shè)計(jì)專利的更多信息。（一）什么是平行進(jìn)口商品？1.歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)如果某位賣家在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)外采購(gòu)這些商品，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者（特別是商標(biāo)所有者、版權(quán)持有者和許可證持有人）可能會(huì)禁止該賣家在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)口或銷售他們的商如果權(quán)利所有者有權(quán)禁止該賣家在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)銷售他們的商品，那么即使權(quán)利所有者在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)分銷同一商品類型或未在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)分銷銷售，只要權(quán)利所有者擁有在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其禁令也同樣適用。因此，如果某位賣家計(jì)劃在亞馬遜歐洲商城發(fā)布其從歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)境外（例如，英國(guó)或美國(guó)）或歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的非官方渠道采購(gòu)的品牌商品或媒介類商品，請(qǐng)尋求專業(yè)法律建議，并確保權(quán)利所有者不反對(duì)此類平行進(jìn)口。否則，權(quán)利所有者可能會(huì)以知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)為由要求亞馬遜下架該賣家在亞馬遜歐洲商城發(fā)布的商品。是否適用權(quán)利用盡可能因每件商品而異，因此賣家應(yīng)檢查待發(fā)布的每件商品的相關(guān)位置。如果非歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)商品在任何方面（例如，包裝、質(zhì)保范圍、商品變體）與歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)版商品存在差異，即使在征得權(quán)利所有者同意的情況下，在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)銷售從歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)外采購(gòu)的平行進(jìn)口商品仍可能會(huì)影響買家體驗(yàn)。請(qǐng)賣家正確描述商品，以避免收到負(fù)面的買家反饋。英國(guó)法律與歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)法律的相似度很高。知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者可以禁止賣家在英國(guó)進(jìn)口或銷售他們的商品，除非賣家本人、賣家的供應(yīng)商或上游供應(yīng)商征得權(quán)利所有者同意，可以在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)銷售相關(guān)商品（即商品在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)的“權(quán)利已用盡”）。請(qǐng)務(wù)必注意，如果權(quán)利所有者未同意在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)銷售賣家從英國(guó)采購(gòu)的商品，則權(quán)利所有者可以在英國(guó)境外的亞馬遜歐洲商城禁止銷售該商品。（二）如何確保不銷售（非法）平行進(jìn)口商品？1.歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)確保僅在亞馬遜歐洲商城銷售經(jīng)權(quán)利所有者同意后自行進(jìn)口的商品，或通過(guò)直接或間接的方式從已獲權(quán)利所有者授權(quán)可將商品進(jìn)口至歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的供應(yīng)商處采購(gòu)的商品（例如，權(quán)利所有者的子公司或授權(quán)的歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)分銷商)。請(qǐng)注意，如果權(quán)利所有者對(duì)賣家的非歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)商品銷售提出質(zhì)疑，賣家必須證明這些商品是經(jīng)權(quán)利所有者同意后進(jìn)口至歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的。因此，請(qǐng)務(wù)必保留這些商品的發(fā)票和授權(quán)書等?！臼纠咳绻u家決定在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的亞馬遜商城銷售他人的二手圖書，便是在銷售他人的版權(quán)作品。如果此書是在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)從出版商處購(gòu)得，或者在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)從出版商的授權(quán)分銷商處購(gòu)得，一般來(lái)說(shuō)，賣家便會(huì)受到權(quán)利用盡原則保護(hù)。但是，如果此書是賣家本人、賣家的供應(yīng)商或供應(yīng)商的供應(yīng)商在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)境外購(gòu)得，那么在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)轉(zhuǎn)售該圖書可能會(huì)侵犯版權(quán)。請(qǐng)確保僅在亞馬遜英國(guó)商城銷售經(jīng)權(quán)利所有者同意(包括他們同意在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)銷售商品）后自行進(jìn)口到歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)的商品，或直接或間接從獲得權(quán)利所有者授權(quán)可在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)進(jìn)口或銷售商品的供應(yīng)商處采購(gòu)的商品（例如，權(quán)利所有者的授權(quán)子公司或授權(quán)的歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)分銷商）。請(qǐng)注意，如果權(quán)利所有者以商品為非法平行進(jìn)口商品為理由對(duì)賣家的商品銷售提出質(zhì)疑，賣家必須證明這些商品是經(jīng)權(quán)利所有者同意后才在英國(guó)或歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)口或銷售的。因此，請(qǐng)務(wù)必保留這些商品的發(fā)票和授權(quán)書等?！臼纠咳绻u家決定在亞馬遜英國(guó)商城銷售他人的二手圖書，便是在銷售他人的版權(quán)作品。如果此書是從歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)境內(nèi)出版商處購(gòu)得，或者從歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)境內(nèi)出版商的授權(quán)分銷商處購(gòu)得，一般來(lái)說(shuō)，賣家便會(huì)受到權(quán)利用盡原則保護(hù)。但是，如果此書是賣家本人、賣家的供應(yīng)商或供應(yīng)商的供應(yīng)商在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)或英國(guó)境外購(gòu)得，那么在英國(guó)轉(zhuǎn)售該圖書可能會(huì)侵犯版權(quán)。（一）什么是地理標(biāo)志？地理標(biāo)志是—種用于具有特定原產(chǎn)地且因該原產(chǎn)地而具備—定品質(zhì)保證或聲譽(yù)的商品上的標(biāo)志。—個(gè)標(biāo)志必須體現(xiàn)商品的原產(chǎn)地，才能算作地理標(biāo)志。此外，商品的品質(zhì)、特性或名聲應(yīng)主要取決于原產(chǎn)地。由于產(chǎn)地決定了商品的品質(zhì)，因此，商品與其原產(chǎn)地直接相關(guān)。（二）地理標(biāo)志可提供哪些權(quán)利？地理標(biāo)志權(quán)允許有權(quán)使用該標(biāo)志的人禁止其商品不符合適用標(biāo)準(zhǔn)的第三方使用該標(biāo)志。例如，在“大吉嶺”地理標(biāo)志受保護(hù)的司法管轄區(qū)，“大吉嶺”茶葉的生產(chǎn)者可以禁止在并非在其茶場(chǎng)種植的茶葉或者未按該地理標(biāo)志操作規(guī)范中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)種植的茶葉上使用“大吉嶺”—詞。但是，標(biāo)志持有者無(wú)法使用受保護(hù)的地理標(biāo)志禁止他人采用該地理標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的技術(shù)生產(chǎn)商品。要對(duì)地理標(biāo)志加以保護(hù)，通常要對(duì)構(gòu)成該地理標(biāo)志的符號(hào)獲得相應(yīng)的權(quán)利。有關(guān)地理標(biāo)志的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（三）誰(shuí)可以使用受保護(hù)地理標(biāo)志？在某些特定地區(qū)的生成商有權(quán)使用受保護(hù)的地理標(biāo)志,這些生產(chǎn)商要符合該商品的特定生產(chǎn)條件。第二節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則在亞馬遜完成品牌注冊(cè)后，賣家可以通過(guò)“自動(dòng)品牌保護(hù)”和“主動(dòng)舉報(bào)侵權(quán)行為”維護(hù)自身權(quán)益。通過(guò)機(jī)器識(shí)別，利用品牌提供的信息實(shí)施預(yù)測(cè)性保護(hù),試圖識(shí)別和移除潛在的不良商品信息，在一定程度上排除隱患。無(wú)論是品牌名稱、Logo(徽標(biāo))，還是創(chuàng)建報(bào)價(jià)的限制及創(chuàng)建ASIN的限制，都在這一層人工智能的保護(hù)下。（二）主動(dòng)舉報(bào)侵權(quán)行為舉報(bào)違規(guī)行為(ReportaViolation)覆蓋商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和專利侵權(quán)三層類型，被侵權(quán)賣家可以通過(guò)以下簡(jiǎn)單的步驟將涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜。1.賣家可以登錄點(diǎn)擊“舉報(bào)違規(guī)行為”2.賣家可以執(zhí)行基于文本或圖片的搜索，以查找和識(shí)別ASIN、商品和圖片3.賣家確定了一個(gè)或多個(gè)認(rèn)為侵犯了自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的ASIN、商品或圖片后，請(qǐng)?jiān)谒阉鹘Y(jié)果中點(diǎn)擊相應(yīng)項(xiàng)目旁的復(fù)選框。如果要選擇ASIN的特定商品或圖片，請(qǐng)點(diǎn)擊商品名稱下方的顯示商品或顯示所有圖片。4.點(diǎn)擊搜索結(jié)果頂部右上角區(qū)域的【選擇問(wèn)題類型】下拉菜單，然后選擇要舉報(bào)的侵權(quán)類型。5.按照提示提供其他信息（一）如果賣家收到警告稱，其商品信息由于收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)而被刪除，會(huì)怎么樣？如果持有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該怎么辦？如果收到侵權(quán)警告，可以選擇通過(guò)以下幾種方式提起申訴或提出異議：A.如果所收到的警告是關(guān)于賣家自己從未在亞馬遜商城發(fā)布過(guò)的商品，請(qǐng)回復(fù)收到的通知，說(shuō)明自己從未發(fā)布過(guò)被舉報(bào)的商品。平臺(tái)將展開調(diào)查，以確定這其中是否出現(xiàn)差錯(cuò)。B.如果賣家與提交投訴的權(quán)利所有者建立過(guò)某種關(guān)系（許可、制造或經(jīng)銷協(xié)議等），平臺(tái)建議賣家聯(lián)系權(quán)利所有者，并請(qǐng)求撤回投訴。如果平臺(tái)收到權(quán)利所有者的撤回請(qǐng)求，賣家的內(nèi)容可能會(huì)被恢復(fù)。賣家收到的警告中含有權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。C.如果賣家認(rèn)為權(quán)利所有者或亞馬遜在刪除賣家商品信息的處理中存在錯(cuò)誤，請(qǐng)回復(fù)收到的通知，并說(shuō)明賣家認(rèn)為處理有誤的具體原因。請(qǐng)?jiān)诤线m的位置提供可證明商品真?zhèn)蔚娜我獍l(fā)票或訂單編號(hào)。然后，平臺(tái)將重新評(píng)估此通知，賣家的內(nèi)容也可能會(huì)恢復(fù)。（二）如果已經(jīng)收到多個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)警告，該怎么如果賣家已經(jīng)收到多個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)警告，但認(rèn)為自己所售商品為正品，請(qǐng)通過(guò)賣家平臺(tái)賬戶提出申訴，并提供以下信息：涉嫌侵權(quán)的ASIN列表和以下至少一項(xiàng)：A.證明賣家商品真?zhèn)蔚陌l(fā)票；B.證明商品真?zhèn)蔚挠唵尉幪?hào)；C.權(quán)利所有者提供的授權(quán)書（非轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件）。（三）如果賬戶暫令停售，該怎么辦？如果賣家的賬戶因權(quán)利所有者針對(duì)賣家的商品或內(nèi)容提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知而暫令停售，賣家可以向平臺(tái)提供可行的行動(dòng)計(jì)劃，并包含以下信息：A.賣家銷售涉嫌侵權(quán)的商品或上傳涉嫌侵權(quán)內(nèi)容的原因B.賣家為確保自己不再侵權(quán)已經(jīng)采取的措施C.未來(lái)如何避免侵權(quán)D.任何其他相關(guān)信息賣家應(yīng)該通過(guò)賬戶控制面板發(fā)送行動(dòng)計(jì)劃，或者回復(fù)收到的賬戶暫令停售通知。平臺(tái)將評(píng)估賣家的行動(dòng)計(jì)劃，并確定賣家的賬戶是否可以恢復(fù)。請(qǐng)注意，亞馬遜在適當(dāng)?shù)那闆r下可終止重復(fù)侵權(quán)者的賬戶。（四）如果不知道自己侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該怎么賣家應(yīng)該遵循相關(guān)法律和亞馬遜的政策。亞馬遜非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題。即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，平臺(tái)仍然會(huì)采取措施，賣家賬戶可能會(huì)收到警告或暫令停售。賣家應(yīng)該咨詢律師尋求幫助，以確保自己的業(yè)務(wù)具有適當(dāng)?shù)某绦騺?lái)防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。（五）如果收到平行進(jìn)口通知，該怎么辦？如果賣家的商品不是非法平行進(jìn)口商品，平臺(tái)強(qiáng)烈建議賣家直接聯(lián)系權(quán)利所有者處理該投訴，并請(qǐng)求其撤回。僅當(dāng)權(quán)利所有者沒(méi)有回應(yīng)時(shí)，賣家才可向平臺(tái)提出申訴，同時(shí)提供證據(jù)證明賣家銷售的特定商品是在獲得權(quán)利所有者許可后進(jìn)口到歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)并在相關(guān)地區(qū)（歐盟/英國(guó)）銷售。顯示賣家從權(quán)利所有者的授權(quán)分銷商處采購(gòu)商品的發(fā)票可作為此類證據(jù)的一種。第二章新加坡站第一節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策知識(shí)產(chǎn)權(quán)有3個(gè)主要類型：-商標(biāo)是對(duì)能夠以圖形形式呈現(xiàn)（例如文字、名稱、品牌、形狀或相關(guān)組合）并且可以用于將企業(yè)的商品或服務(wù)與其他商家的商品或服務(wù)區(qū)分開來(lái)的標(biāo)志的法律保護(hù)-版權(quán)是對(duì)原創(chuàng)作品的法律保護(hù)-專利是對(duì)發(fā)明的法律保護(hù)商標(biāo)是一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)，保護(hù)用于識(shí)別公司商品或服務(wù)的標(biāo)志（例如文字、名稱、品牌和形狀）。（一）商標(biāo)是什么？商標(biāo)是一種符號(hào)（例如文字、名稱、數(shù)字、品牌、形狀、繪圖、顏色、包裝或這些元素的任意組合），可以用圖形表示，用于將企業(yè)的商品或服務(wù)與其他貿(mào)易商的商品或服務(wù)區(qū)分開來(lái)。換句話說(shuō)，商標(biāo)表明了商品或服務(wù)的來(lái)源。一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)法旨在防止買家對(duì)商品或服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆。【示例】“亞馬遜”是平臺(tái)許多商品和服務(wù)所使用的商標(biāo)。其他亞馬遜商標(biāo)同時(shí)包含圖片和文字，如“AvailableatAmazon”商標(biāo)。（二）商標(biāo)所有人如何保護(hù)商標(biāo)？商標(biāo)所有人通常通過(guò)在特定國(guó)家/地區(qū)的商標(biāo)局（如新加坡知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）進(jìn)行注冊(cè)的方式來(lái)保護(hù)商標(biāo)。在某些情況下,即使某標(biāo)志從未在特定國(guó)家/地區(qū)的商標(biāo)局注冊(cè)，個(gè)人或公司也可能僅憑在商業(yè)應(yīng)用中使用該標(biāo)志的行為獲得其商標(biāo)權(quán)。這些權(quán)利被稱為“普通法”商標(biāo)權(quán)，會(huì)受到更多限制。（三）商標(biāo)法保護(hù)什么？一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)法保護(hù)提供商品和服務(wù)的賣家免受買家對(duì)特定商品或服務(wù)的提供商、認(rèn)可方或從屬方產(chǎn)生混淆。如果他人使用某種特定標(biāo)志或易混淆的近似標(biāo)志，可能導(dǎo)致買家對(duì)所售商品是否是商標(biāo)所有人的商品產(chǎn)生混淆，那么商標(biāo)所有人可以阻止他人使用該標(biāo)志。（四）商標(biāo)顯示在詳情頁(yè)面的什么位置？商標(biāo)通常以商品詳情頁(yè)面上商品和品牌名稱的形式，顯示在亞馬遜的商品詳情頁(yè)面上。例如，商標(biāo)“Pinzon”會(huì)顯示在品牌名稱或如下所示的商品詳情頁(yè)面的“首行”部分?！癙inzon”商標(biāo)也會(huì)出現(xiàn)在商品詳情頁(yè)面的商品名稱部分(“PinzonFlannelSheetSet-King,Sage”)。（五）賣家是否始終需要權(quán)利所有人的許可才能在創(chuàng)建詳情頁(yè)面時(shí)使用商標(biāo)？通常情況下，如果賣家在創(chuàng)建詳情頁(yè)面時(shí)未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)，則僅當(dāng)這一行為可能導(dǎo)致商品的來(lái)源、認(rèn)可或從屬關(guān)系發(fā)生混淆時(shí)，才會(huì)構(gòu)成侵權(quán)。不是商標(biāo)所有人并不意味著賣家不能銷售其他公司的商品?！臼纠咳绻u家在銷售正品Pinzon床單套裝，并將商品作為Pinzon床單套裝進(jìn)行宣傳，則該賣家可能不會(huì)對(duì)商品的來(lái)源或從屬關(guān)系（即，Pinzon）造成混淆，若確實(shí)如此，則并未對(duì)Pinzon商標(biāo)造成侵權(quán)。（六）賣家可以在什么情況下使用他人的商標(biāo)來(lái)創(chuàng)建詳情通常，賣家可以在以下情況下使用他人的商標(biāo)：A.如果銷售正品，賣家可以使用商標(biāo)名發(fā)布這些商品。例如，發(fā)布“Pinzon”正品的賣家不一定侵犯Pinzon商標(biāo)的所有權(quán)，因?yàn)樵撡u家僅使用該商標(biāo)來(lái)識(shí)別正品。B.使用商標(biāo)文字的普通字典含義時(shí)。C.如實(shí)陳述某商品與商標(biāo)商品兼容時(shí)。例如，如果賣家提供與Kindle電子閱讀器兼容的連接線，則可以在詳情頁(yè)面文本中使用品牌名稱“Kindle”表示兼容性。賣家不能使用徽標(biāo)表示兼容性，只能使用品牌名稱。有關(guān)兼容性的任何聲明都必須真實(shí)。如果賣家想在商品名稱中指明賣家的商品與不同品牌商品的兼容性，請(qǐng)按照如下方式創(chuàng)建商品名稱，同時(shí)也需遵守亞馬遜品牌名稱政策。如果賣家的商品名稱不遵循這一格式,則賣家的商品信息可能會(huì)因涉嫌侵犯商標(biāo)而被移除。1.品牌兼容商品的商品名稱格式[賣家商品的品牌名稱]+[商品名稱]+“適用于”/“兼容”/“適合”/“可用于”+[主要商品的品牌]+[主要商品名稱]+（其他商品名稱要素如適用【示例】-XanduUSB充電線，與AmazonBasics揚(yáng)聲器兼容-適用于KindleFire的TonTonSleeve2.無(wú)品牌兼容商品的商品名稱格式“通用”+[商品名稱]+“適用于”/“兼容”/“適合”/“可用于”+[主要商品的品牌]+[主要商品名稱]+（其他商品名稱要素如適用【示例】-適用于AmazonBasicsWaterfilterA3的通用替換濾水器D.使用賣家自己的設(shè)備銷售可供買家定制的正品（即按需打?。r(shí)。例如，賣家在正品“Callaway”高爾夫球上打印定制個(gè)性化消息或圖片。賣家有責(zé)任不配送侵犯商標(biāo)所有者權(quán)利的訂單。即使買家在其定制訂單中向賣家提供了侵權(quán)內(nèi)容，賣家也不應(yīng)配送該訂單。例如，如果買家請(qǐng)求在定制的T恤上添加亞馬遜標(biāo)志,賣家就不應(yīng)同意配送此訂單。如果賣家想銷售定制商品，請(qǐng)遵循以下指南：l按照以下步驟創(chuàng)建商品名稱：品牌可定制商品的商品名稱格式“定制”/“個(gè)性化”[商品名稱]+“創(chuàng)建自”/“個(gè)性化自”/“制作自”+[主要商品品牌]+[主要商品名稱]+（其他商品名稱要素，如適用）【示例】i.使用ZippoLighter制作的定制打火機(jī)ii.使用YetiTumbler創(chuàng)建的個(gè)性化XanduTumblerl如果您銷售的是定制商品，請(qǐng)勿在商品圖片中包含原始l請(qǐng)勿在商品描述的品牌下發(fā)布您正在定制的商品的品牌。格式錯(cuò)誤的定制商品信息示例更正后的定制商品示例如果不采用下述格式，您發(fā)布的商品可能會(huì)因涉嫌侵犯商標(biāo)而被移除。（七）如何確保在亞馬遜上銷售時(shí)沒(méi)有違反商標(biāo)法？當(dāng)賣家決定在亞馬遜上銷售商品時(shí)，請(qǐng)先考慮以下問(wèn)題:A.銷售的商品是否來(lái)自知名的經(jīng)銷商？B.這些商品是如何獲得的？如需驗(yàn)貨，能否證明它們?yōu)檎?？C.描述這些商品的方式是否會(huì)給買家造成混淆？例如，詳情頁(yè)面對(duì)普通床單套裝的某些描述是否會(huì)使買家認(rèn)為他們購(gòu)買的是Pinzon床單套裝？D.是否以不會(huì)造成混淆且真實(shí)的方式使用品牌名稱或商標(biāo)來(lái)描述兼容性（通常允許）而非相似性（不允許）？下表展示了基于亞馬遜商品信息政策的正確和不正確的品牌商品示例：“品牌”屬性為空（不是“AmazonBasics”六英尺長(zhǎng)USB在售商品，商品名稱和“品牌”字段使用可接受，如果該充電線僅與AmazonBasics揚(yáng)聲器兼容，而不與所有其他電子設(shè)備兼容（如果充電線兼容多個(gè)品牌而不是所有品牌，則可以接受在商品名稱中使用最重要的品牌，并在要點(diǎn)中注明與其他品牌的兼容性）。商品名稱表明兼容性，但并不暗示這是AmazonBasics配備六英尺長(zhǎng)充電線的無(wú)線揚(yáng)聲揚(yáng)稱聲器兼容，而不與所有其他電子設(shè)備兼容果充電線兼容多個(gè)品牌而不是所有品牌，以下是違反亞馬遜商標(biāo)徽標(biāo)政策的圖片示例。在向商品添加圖片時(shí)，應(yīng)避免出現(xiàn)這種情況。1)圖片上的徽標(biāo)或商標(biāo)侵犯了品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的示例。在上述示例中，商品上的品牌是“AmazonBasics”，而賣家的品牌是“BOBO”。在此使用情形中，如果亞馬遜授權(quán)“BOBO”可以使用商標(biāo)(TM)，賣家便可以使用商標(biāo)徽標(biāo)。如果未經(jīng)許可使用了商標(biāo)，則表明商品違反政策。確保您的商品圖片符合亞馬遜的政策。確保編輯內(nèi)容不會(huì)改變商品標(biāo)識(shí)。如果商品上有TM徽標(biāo)，編輯內(nèi)容將導(dǎo)致商品標(biāo)識(shí)改變。解決違規(guī)問(wèn)題的唯—方法是提供有效的授權(quán)書。2)圖片背景上的徽標(biāo)或商標(biāo)侵犯了品牌或所有者[以及允許在不更改商品標(biāo)識(shí)的情況下進(jìn)行編輯]知識(shí)產(chǎn)權(quán)的示例。在上述示例中，雖然品牌是“AmazonBasics”，但另—幅圖片顯示的是BLWSOUND的商標(biāo)。如果是兼容商品，并且已BLWSOUND的商標(biāo)。如果不是兼容商品，或者未獲得品牌授權(quán),則可以在不更改商品標(biāo)識(shí)的情況下，通過(guò)刪除侵權(quán)圖片來(lái)更新商品信息。[商品仍然是AmazonBasicsRouterUPS]。如果圖片為背景或商品與受保護(hù)的品牌無(wú)關(guān)，則允許進(jìn)行編輯(注意：添加到目錄中的編輯內(nèi)容或圖片應(yīng)準(zhǔn)確反映您正在銷售的商品）。3)圖片與發(fā)布的商品無(wú)關(guān)的示例在上述示例中，銷售的商品是“AmazonBasics”充電線,但圖片中有—張與商品無(wú)關(guān)的附加手機(jī)圖片。商品圖片應(yīng)包含所售商品的圖片。對(duì)于兼容商品，務(wù)必在商品名稱文本中清晰添加兼容信息。（八）什么是假冒？假冒是一種特殊的商標(biāo)侵權(quán)行為。如果一個(gè)標(biāo)志與一個(gè)注冊(cè)商標(biāo)相同或非常相似并具有欺騙性，且在未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人同意的情況下應(yīng)用于商品上，以謊稱該商品即是注冊(cè)商標(biāo)所有人的正品商品，則該標(biāo)志為假冒商標(biāo)。假冒需要在商品或包裝上使用注冊(cè)商標(biāo)。注冊(cè)商標(biāo)可以保護(hù)所售商品的品牌名稱、商品上的徽標(biāo)或商品本身的形狀或外觀。如果商品在單獨(dú)的商品詳情頁(yè)面上銷售且未以不當(dāng)方式使用注冊(cè)商標(biāo)，那么與注冊(cè)商標(biāo)商品形似或完全相同的商品便不屬于假冒商品。但是，如果注冊(cè)商標(biāo)保護(hù)的是商品本身的形狀或外觀，那么相同的商品即使不帶有品牌名稱或徽標(biāo)，也可能屬于假冒商品。另請(qǐng)注意，雖然不是假冒商品,但仍可能會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。賣家有責(zé)任確保自己不發(fā)布侵權(quán)商品。如果賣家對(duì)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)有疑問(wèn)，應(yīng)該咨詢律師。詳細(xì)了解亞馬遜防偽政策。（九）亞馬遜為了打擊假冒商品的品牌保護(hù)規(guī)則包括哪1.亞馬遜品牌注冊(cè)（BrandRegistry）近年來(lái)亞馬遜不斷推進(jìn)品牌化，其倡導(dǎo)入駐平臺(tái)的賣家在對(duì)應(yīng)國(guó)家申請(qǐng)或注冊(cè)商標(biāo)，并在亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行品牌注冊(cè)（BrandRegistry以達(dá)到品牌打造、品牌分析以及品牌保護(hù)的目的。目前，亞馬遜品牌注冊(cè)接受新加坡商標(biāo)局簽發(fā)的待處理商標(biāo)，即在獲得商標(biāo)受理通知書后就能以申請(qǐng)中的商標(biāo)進(jìn)行品牌注冊(cè)的申請(qǐng)。2.亞馬遜零計(jì)劃（ProjectZero）零計(jì)劃（ProjectZero）的自動(dòng)保護(hù)功能可自動(dòng)識(shí)別并移除可疑的假冒商品；而假冒商品自助移除工具則賦予品牌商直接自行移除假冒商品的功能，借此可以使亞馬遜上的假冒商品“清零”。3.亞馬遜IP加速器（IPAccelerator）IP加速器（IPAccelerator）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將賣家與值得信賴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師事務(wù)所連接起來(lái)，這些律師事務(wù)所以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供高質(zhì)量的商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)，幫助賣家更快獲得品牌保護(hù)。亞馬遜為使用IP加速器的賣家提供亞馬遜商店中品牌保護(hù)和品牌建設(shè)功能的訪問(wèn)權(quán)限，以便在賣家的商標(biāo)注冊(cè)正式公布前數(shù)月甚至數(shù)年更好地保護(hù)和發(fā)展其品牌。版權(quán)是保護(hù)原創(chuàng)作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)的一個(gè)類型。（一）什么是版權(quán)？版權(quán)旨在保護(hù)原創(chuàng)作品，如小說(shuō)、計(jì)算機(jī)程序、戲劇、音樂(lè)、電影、照片和繪畫等。通常，版權(quán)法旨在激勵(lì)為了公眾利益而創(chuàng)作原創(chuàng)作品。要獲得版權(quán)保護(hù)，作者作品必須由作者創(chuàng)造，且必須在創(chuàng)作作品時(shí)作出一定程度的獨(dú)立努力。原創(chuàng)作品的作者通常擁有該作品的版權(quán)。在某些國(guó)家/地區(qū)，版權(quán)所有者可以在特定國(guó)家/地區(qū)的版權(quán)局（例如新加坡知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）注冊(cè)其版權(quán)材料以對(duì)其進(jìn)行保護(hù)。《版權(quán)法》是約束版權(quán)材料的新加坡法律。《版權(quán)法》僅適用于版權(quán)，不適用于商標(biāo)或?qū)＠?。（二）如何獲知賣家是否擁有詳情頁(yè)面上所用一張或多張圖片的版權(quán)？-賣家通常擁有賣家為商品拍攝的照片的版權(quán)。-賣家通常不擁有賣家在他人網(wǎng)站上找到的照片的版權(quán)，未經(jīng)版權(quán)持有者許可，賣家不得將此類照片上傳到商品詳情頁(yè)面?！臼纠縋inzon品牌所有者拍攝了如下床單照片，就擁有這些床單圖片的版權(quán)。如果某位賣家打算將這些圖片復(fù)制到其他商品詳情頁(yè)面，以銷售自己的商品，那么該賣家可能會(huì)侵犯床單圖片的權(quán)利所有者的版權(quán)。注意：當(dāng)賣家將版權(quán)圖片添加到商品詳情頁(yè)面時(shí)，賣家便授予了亞馬遜及其附屬公司使用該材料的許可。即使該賣家不再銷售該商品，其他賣家也可以在該賣家已添加版權(quán)圖片的頁(yè)面上發(fā)布商品進(jìn)行銷售。要確保不侵犯他人的版權(quán)，請(qǐng)確保僅上傳自己創(chuàng)作的圖片或文本，或者已獲得版權(quán)持有者上傳許可的圖片或文本。有關(guān)版權(quán)的更多信息，請(qǐng)參閱新加坡知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站。（三）賣家可以在亞馬遜上傳或銷售他人的版權(quán)作品如果賣家已獲得版權(quán)所有者的許可，或者如果賣家轉(zhuǎn)售合法購(gòu)買的正品實(shí)物（如圖書或CD），無(wú)需獲得版權(quán)所有者許可，就能夠在亞馬遜上傳或銷售其他人的版權(quán)作品。通常,在新加坡，一旦版權(quán)所有者向世界任何地方的市場(chǎng)投放了正版商品，則允許在未經(jīng)版權(quán)所有者進(jìn)一步許可的情況下轉(zhuǎn)售正版商品?！臼纠咳绻u家決定在亞馬遜上銷售他人的二手圖書,便是在銷售他人的版權(quán)作品。新加坡通常允許轉(zhuǎn)售合法購(gòu)買的正品，因此賣家通?？梢凿N售自己的特定圖書副本，無(wú)需進(jìn)一步獲得版權(quán)所有者的許可。專利是保護(hù)發(fā)明的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)的一個(gè)類型。（一）什么是專利？專利是針對(duì)發(fā)明的一種法律保護(hù)形式。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、處理或提供處置、使用、保留發(fā)明（如果發(fā)明是一種流程，則也包含直接通過(guò)該流程獲得的商品）或?qū)⑵溥M(jìn)口到新加坡的權(quán)利。（二）專利與商標(biāo)和版權(quán)有何不同？專利與商標(biāo)的不同之處在于，它為發(fā)明（如新機(jī)器）而不是為識(shí)別商品來(lái)源（如商品的品牌名稱）的文字或標(biāo)志提供保護(hù)。專利與版權(quán)的不同之處在于，它不為圖書或圖片等創(chuàng)造性作品的表現(xiàn)內(nèi)容提供保護(hù)，而是保護(hù)某種特定的發(fā)明,如新的圖書印刷方法或新的相機(jī)類型。新加坡知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提供了相關(guān)資源，可了解有關(guān)專利的更多信息。（三）如何確保在亞馬遜上銷售商品時(shí)不侵犯他人的專商品的制造商或經(jīng)銷商可能會(huì)幫助賣家解決專利的相關(guān)問(wèn)題。如果賣家不確定自己的內(nèi)容或商品是否侵犯了他人的專利，應(yīng)該先咨詢律師，再將商品發(fā)布到亞馬遜。第二節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則（一）如何舉報(bào)侵權(quán)要提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知，提交者必須是擁有舉報(bào)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利所有者，或者是經(jīng)權(quán)利所有者許可代表其提交通知的代理人。舉報(bào)侵權(quán)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提供提交者的聯(lián)系詳情（姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址、次要聯(lián)系詳情）。如果提交者的品牌已在亞馬遜品牌注冊(cè)中注冊(cè)，那么可以通過(guò)舉報(bào)違規(guī)行為(RAV)工具或平臺(tái)的舉報(bào)侵權(quán)表單提交舉報(bào)通知。沒(méi)有在亞馬遜品牌注冊(cè)中注冊(cè)品牌的權(quán)利所有者可以通過(guò)舉報(bào)侵權(quán)表單提交舉報(bào)通知。此外，亞馬遜要求通知提交者登錄Amazon.sg賬戶，這樣才能使用舉報(bào)侵權(quán)表單或亞馬遜品牌注冊(cè)的舉報(bào)違規(guī)行為(RAV)工具。提交者可以提交商標(biāo)、版權(quán)、專利或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)索賠。在舉報(bào)通知中應(yīng)該包含以下信息：-提交者認(rèn)為受到侵犯的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體識(shí)別信息：商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠?cè)號(hào)；對(duì)受版權(quán)保護(hù)的作品的書面描述或鏈接等等。-侵權(quán)的性質(zhì)（是對(duì)商品、實(shí)物商品包裝、商品詳情頁(yè)面上的圖片的侵權(quán)，還是對(duì)商品詳情頁(yè)面上的文字的侵權(quán)）。注意：通過(guò)商品詳情頁(yè)面，買家可以查看Amazon.sg銷售的特定商品，以及所有賣家發(fā)布的該商品的共有信息，例如商品名稱、品牌、圖片、要點(diǎn)、描述、變體（例如尺寸或顏色）和買家評(píng)論。其中可能包含來(lái)自第三方賣家或Amazon.sg的一個(gè)或多個(gè)商品。-侵權(quán)商品列表（亞馬遜商品編碼(ASIN)或指定商品的商品詳情頁(yè)面URL）。如果提交者認(rèn)為只有部分賣家侵權(quán)，并且提交者沒(méi)有指控整個(gè)商品詳情頁(yè)面，請(qǐng)點(diǎn)擊提交者在舉報(bào)侵權(quán)表單或RAV中舉報(bào)的每個(gè)賣家姓名旁邊的復(fù)選框。-任何有助于亞馬遜處理提交者的投訴的其他信息（例如提交者對(duì)所舉報(bào)商品進(jìn)行的測(cè)試購(gòu)買的訂單編號(hào)）。-提交者的聯(lián)系詳情（姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址以及平臺(tái)可以提供給受影響的賣家的次要聯(lián)系詳情）。（二）操作提示請(qǐng)勿在每個(gè)通知中提交多種類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。為了確?？焖俣哔|(zhì)量地解決提交者在通知中提出的問(wèn)題，平臺(tái)只會(huì)處理提交者在舉報(bào)侵權(quán)表單或RAV中選擇的特定投訴類型（例如專利、商標(biāo)或版權(quán)）。以下是在提交的通知中包含多種投訴類型的示例：-在提交的通知中選擇商標(biāo)侵權(quán)并討論版權(quán)問(wèn)題。該通知僅作為商標(biāo)投訴予以處理。如果提交者要舉報(bào)商標(biāo)和版權(quán)的侵權(quán)行為，請(qǐng)分別提交通知。-在一個(gè)通知中指明兩個(gè)商標(biāo)號(hào)，因?yàn)閷?duì)于該通知，僅會(huì)考慮第一個(gè)商標(biāo)號(hào)。如果提交者想要舉報(bào)多個(gè)不同商標(biāo)的侵權(quán)行為，請(qǐng)分別提交通知。請(qǐng)勿通過(guò)舉報(bào)侵權(quán)表單或亞馬遜品牌注冊(cè)提交投訴撤回請(qǐng)求。賣家可能會(huì)與提交者聯(lián)系并請(qǐng)求撤回投訴，如果此情況與亞馬遜相關(guān)，提交者可以通過(guò)相應(yīng)的電子郵件隊(duì)列（例如亞馬遜賣家提供的電子郵件）通知亞馬遜。（三）不同類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知在提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知時(shí)，權(quán)利所有者可以舉報(bào)ASIN、賣家或商品詳情頁(yè)面內(nèi)容。以下是不同類型的侵權(quán)通知：A.商標(biāo)侵權(quán)ASIN層面的侵權(quán)：如果Amazon.sg上的商品或商品包裝貼有提交者的商標(biāo)，但提交者并未生產(chǎn)該商品，那么提交者可以舉報(bào)整個(gè)ASIN或整個(gè)商品詳情頁(yè)面存在商標(biāo)侵權(quán)行為。賣家層面的侵權(quán)：如果提交者認(rèn)為某個(gè)賣家發(fā)布的特定商品侵犯了提交者的商標(biāo)權(quán)，那么提交者可以舉報(bào)該商品存在侵權(quán)。但是，如果提交者只是舉報(bào)某件商品，那么對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)面和ASIN仍保持有效。當(dāng)提交者舉報(bào)商品而非整個(gè)ASIN時(shí)，提交者只是提及商品存在侵權(quán)行為，而不是整個(gè)ASIN或商品詳情頁(yè)面存在侵權(quán)。提交者也可以提供帶有效訂單編號(hào)的測(cè)試購(gòu)買來(lái)支持其舉報(bào)。商品詳情頁(yè)面侵權(quán)：如果某個(gè)商品詳情頁(yè)面使用了提交者的商標(biāo)，但所售商品并非提交者的商品，那么提交者可以舉報(bào)該商品詳情頁(yè)面上商標(biāo)的使用存在侵權(quán)行為。重要提示：如果提交者舉報(bào)的商標(biāo)用于表明與提交者商品的兼容性，平臺(tái)可能會(huì)拒絕提交者所提交的通知。B.版權(quán)侵權(quán)ASIN層面的侵權(quán)：如果某件商品或其包裝未經(jīng)提交者的許可就使用提交者的版權(quán)作品（例如文字或圖片），那么提交者可以舉報(bào)整個(gè)ASIN存在侵犯版權(quán)的行為。賣家層面的侵權(quán)：如果提交者認(rèn)為某個(gè)賣家發(fā)布的特定商品侵犯了提交者的版權(quán)，那么提交者可以舉報(bào)該商品存在侵權(quán)。但是，如果提交者只是舉報(bào)某件商品，那么對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)面和ASIN仍保持有效。當(dāng)提交者舉報(bào)商品而非整個(gè)ASIN時(shí)，提交者只是提及商品存在侵權(quán)行為，而不是整個(gè)ASIN或商品詳情頁(yè)面存在侵權(quán)。提交者也可以提供帶有效訂單編號(hào)的測(cè)試購(gòu)買來(lái)支持其舉報(bào)。圖片或文字侵權(quán)：如果其他賣家未經(jīng)提交者的許可就在商品詳情頁(yè)面上使用了提交者的版權(quán)圖片，那么提交者可以舉報(bào)該圖片存在侵權(quán)。但是，如果提交者只是舉報(bào)圖片或文字，那么對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)面和ASIN仍保持有效。當(dāng)提交者舉報(bào)圖片或文字而非整個(gè)ASIN時(shí)，提交者只是提及該圖片或文字存在侵權(quán)行為，而不是整個(gè)ASIN或商品詳情頁(yè)面存在侵C.專利侵權(quán)如果Amazon.sg上的ASIN或商品侵犯了提交者的專利，那么提交者可以舉報(bào)整個(gè)ASIN。如果平臺(tái)接受提交者的舉報(bào)，平臺(tái)將移除該ASIN。（四）亞馬遜不接受的侵權(quán)通知類型A.獨(dú)家經(jīng)銷協(xié)議和最低宣傳價(jià)格(MAP)協(xié)議：亞馬遜尊重制造商為其商品簽訂獨(dú)家經(jīng)銷協(xié)議的權(quán)利。但是，違反此類協(xié)議并不構(gòu)成侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這些協(xié)議的執(zhí)行是制造商和經(jīng)銷商之間的事務(wù)，因此亞馬遜不會(huì)協(xié)助此類執(zhí)行活動(dòng)。B.兼容性：亞馬遜不會(huì)強(qiáng)制施行通知，要求移除表明與商標(biāo)商品兼容的真實(shí)陳述。如果商品詳情頁(yè)面明確且真實(shí)地聲明該頁(yè)面上銷售的商品與商標(biāo)商品兼容，則亞馬遜不會(huì)對(duì)針對(duì)商標(biāo)用語(yǔ)使用的通知采取措施。C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性：如果提交者舉報(bào)注冊(cè)商標(biāo)或?qū)＠那謾?quán)行為，則提交者的注冊(cè)商標(biāo)或?qū)＠仨氃谄渑e報(bào)侵權(quán)行為的國(guó)家/地區(qū)進(jìn)行注冊(cè)。如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)通知涉及的注冊(cè)商標(biāo)、設(shè)計(jì)或?qū)＠诘膰?guó)家/地區(qū)不是發(fā)出刪除要求所針對(duì)的國(guó)家/地區(qū)，亞馬遜不會(huì)采取措施。例如，如果提交者在意大利注冊(cè)了商標(biāo)，并且要求亞馬遜從新加坡的Amazon.sg移除相應(yīng)ASIN，那么亞馬遜可能會(huì)拒絕提交者的通知。注意：亞馬遜不會(huì)容忍任何濫用通知提交流程的行為，包括但不限于冒充其他品牌、篡改商品詳情頁(yè)面語(yǔ)言，以及反復(fù)舉報(bào)并未侵權(quán)的賣家。被發(fā)現(xiàn)具有侮辱性行為的權(quán)利所有者可能會(huì)失去其銷售權(quán)限。如果品牌未在亞馬遜品牌注冊(cè)中注冊(cè)，請(qǐng)使用平臺(tái)面向公眾的“舉報(bào)侵權(quán)”表單。（五）舉報(bào)侵權(quán)時(shí)如何獲取賣家編號(hào)？如果賣家的商品侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或者在亞馬遜商城銷售的商品侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，那么權(quán)利所有者可以使用RAV或舉報(bào)侵權(quán)表單來(lái)提供兩種信息中的一種：1.針對(duì)相關(guān)ASIN（商品）的所有賣家商品信息2.特定賣家的商品如果權(quán)利所有者確定了要舉報(bào)的ASIN，賣家編號(hào)將通過(guò)舉報(bào)侵權(quán)表單和RAV自動(dòng)填入平臺(tái)的系統(tǒng)。如果權(quán)利所有者提供ASIN或URL，RAV和舉報(bào)侵權(quán)表單將自動(dòng)填充發(fā)布該ASIN或商品詳情頁(yè)面的賣家列表。在提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)通知時(shí)，請(qǐng)選擇【全部賣家】或【特定賣家】選項(xiàng)。（六）提交侵權(quán)通知的結(jié)果提交者將收到一條確認(rèn)消息，表明平臺(tái)正在審核提交者的侵權(quán)通知。提交者的通知得到處理之后，平臺(tái)將向提交者發(fā)送一封后續(xù)郵件。如果提交者的通知有效，平臺(tái)向負(fù)有責(zé)任的賣家告知提交者提出的索賠，并在賣家有任何后續(xù)問(wèn)題時(shí)向其提供提交者的次要聯(lián)系信息。注意：如果提交者的次要聯(lián)系信息不可用，平臺(tái)將向賣家提供提交者的主要聯(lián)系信息。如果提交者的侵權(quán)通知被接受，平臺(tái)將移除提交者舉報(bào)的內(nèi)容并對(duì)負(fù)有責(zé)任的賣家采取適當(dāng)?shù)拇胧?。但是，具體措施為機(jī)密信息。如果提交者的侵權(quán)通知被拒絕，平臺(tái)將不會(huì)移除提交者舉報(bào)的內(nèi)容，也不會(huì)對(duì)賣家采取任何措施。提交者將收到一封通知，其中包含拒絕提交者的侵權(quán)通知的原因。重要提示：如果提交者持續(xù)提交不準(zhǔn)確或虛假的通知，平臺(tái)可能會(huì)撤銷提交者的提交權(quán)限。（一）回復(fù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知如果賣家收到侵權(quán)通知或警告，但認(rèn)為權(quán)利所有者或亞馬遜的處理有誤，賣家可以提出申訴或爭(zhēng)議。通知或警告的類型對(duì)于賣家從未在如果賣家與權(quán)利如果賣家持有的許可或其他協(xié)議允許賣家使商品或包裝上的使用賣家賬戶中顯示的賬戶狀況控制面板提供可證明商品侵權(quán)行為或假冒商品詳情頁(yè)面上或提交申請(qǐng)。請(qǐng)?zhí)峁┲С治募ɡ缡跈?quán)書、許賣家可以根據(jù)《新加坡版權(quán)法》提交反駁通知。.賣家的手寫簽名或電子簽名。賣家可以通過(guò)電子方式簽通知或警告的類型接受新加坡法院司法管轄、并且自己將接受舉（二）收到多個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)警告如果賣家收到多個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)警告，且認(rèn)為自己銷售的不是侵權(quán)商品，請(qǐng)通過(guò)賣家平臺(tái)提交申訴，并提供以下信涉嫌侵權(quán)的ASIN列表和以下至少一項(xiàng)（如適用）：a.證明商品真?zhèn)蔚陌l(fā)票（可以刪除定價(jià)信息）；或b.證明商品真?zhèn)蔚挠唵尉幪?hào)；或c.權(quán)利所有者提供的授權(quán)書（不能是轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件或d.認(rèn)定自己的商品未侵犯宣稱的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或宣稱的知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行的法院命令。如果賣家的賬戶因通知商品或內(nèi)容侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)而被暫停，賣家可以向平臺(tái)提供一份切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃。要了解更多信息，請(qǐng)參閱創(chuàng)建恢復(fù)銷售權(quán)限的行動(dòng)計(jì)劃4。賣家應(yīng)該通過(guò)賬戶控制面板發(fā)送行動(dòng)計(jì)劃，或者回復(fù)收到的賬戶暫停通知。平臺(tái)將評(píng)估賣家的行動(dòng)計(jì)劃，并確定賣家的賬戶是否可以恢復(fù)。請(qǐng)注意，亞馬遜會(huì)在適當(dāng)?shù)那闆r下終止反復(fù)侵權(quán)者的賬戶。亞馬遜非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題。即使賣家在不知情的情況下侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，平臺(tái)仍然會(huì)采取措施，并且賣家賬戶可能會(huì)收到警告或被暫停。賣家應(yīng)該咨詢律師尋求幫助,以確保自己具有適當(dāng)?shù)某绦騺?lái)防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。第一節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策（一）什么是商標(biāo)？商標(biāo)是指公司用來(lái)識(shí)別其商品或服務(wù)并將其與其他公司的商品和服務(wù)區(qū)分開來(lái)的文字、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或其組合（如品牌名稱或標(biāo)志）。換句話說(shuō)，商標(biāo)表示了商品或服務(wù)的來(lái)源。一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)法旨在防止買家對(duì)商品或服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆。【示例】“亞馬遜”是平臺(tái)的許多商品和服務(wù)所使用的商標(biāo)。其他的亞馬遜商標(biāo)包含圖片和文字，如“AvailableatAmazon”商標(biāo)。商標(biāo)所有者可在特定國(guó)家/地區(qū)的商標(biāo)局（如日本特許廳）進(jìn)行注冊(cè)來(lái)保護(hù)商標(biāo)。（二）商標(biāo)保護(hù)包括哪些方面？一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)法保護(hù)商品和服務(wù)的賣家免于買家對(duì)特定商品或服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆。如果他人使用某種特定標(biāo)志或易混淆的近似標(biāo)志，可能導(dǎo)致買家對(duì)所售商品是否是商標(biāo)所有者的商品產(chǎn)生混淆，那么商標(biāo)所有者可以阻止他人使用該標(biāo)志。（三）亞馬遜商城顯示哪些類型的商標(biāo)？商標(biāo)通常以商品詳情頁(yè)面上發(fā)布的商品和品牌名稱的形式在亞馬遜的商品詳情頁(yè)面上顯示。例如，商標(biāo)“Pinzon”在品牌名稱或如下所示的商品詳情頁(yè)面的“首行”部分中顯日本特許廳提供了相關(guān)資源，可供了解有關(guān)商標(biāo)的更多信息。（四）賣家是否始終需要權(quán)利所有者的許可才能使用不是商標(biāo)所有者不一定意味著賣家不能銷售其他公司的商品。通常來(lái)講，如果賣家在創(chuàng)建詳情頁(yè)面時(shí)未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)，則僅當(dāng)這一行為可能導(dǎo)致商品的來(lái)源發(fā)生混淆時(shí)，才會(huì)構(gòu)成侵權(quán)。（五）作為賣家，何時(shí)可以使用他人的商標(biāo)？通常，賣家可以在以下情況下使用他人的商標(biāo)：A.如果銷售正品，賣家可以使用商標(biāo)名發(fā)布這些商品。B.使用商標(biāo)文字的普通字典含義時(shí)。（六）如何確保在亞馬遜商城銷售商品時(shí)不違反商標(biāo)請(qǐng)務(wù)必確保所銷售的商品，以及商品信息的內(nèi)容沒(méi)有侵犯他人的商標(biāo)，否則可能會(huì)失去銷售權(quán)限，并面臨可能產(chǎn)生的法律后果。如果決定在亞馬遜上銷售商品，請(qǐng)先考慮以下問(wèn)題：A.銷售的商品是否來(lái)自可靠的經(jīng)銷商？B.這些商品是如何獲得的？如果出現(xiàn)問(wèn)題，能否證明相關(guān)商品是正品？C.描述這些商品的方式是否會(huì)給買家造成混淆？D.是否以不會(huì)造成混淆且真實(shí)的方式（通常允許）而非相似的方式（不允許）使用品牌名稱或商標(biāo)來(lái)描述兼容性？下表展示了基于亞馬遜商品信息政策的正確和不正確的品牌商品示例：,而不與所有其他電子設(shè)備兼容（如果充電線配備六英尺長(zhǎng)USB充電線的無(wú)線無(wú)線揚(yáng)聲器公司在售商品，使用了正確的品牌字段和可接揚(yáng)聲器兼容，而不與所有其他電子設(shè)備兼容(如果充電線兼容多個(gè)品牌而不是所有品牌，則可以接受在商品名稱中使用最重要的品牌，并在要點(diǎn)中注明其他品牌）。如果不確定，則應(yīng)咨詢律師。（七）什么是假冒？假冒是商標(biāo)侵權(quán)的一種特定類型。假冒是指非法仿制注冊(cè)商標(biāo)或與注冊(cè)商標(biāo)極其類似的標(biāo)志，以銷售非商標(biāo)持有者的商品。包裝上使用注冊(cè)假冒需要在商品或商標(biāo)。包裝上使用注冊(cè)在【不同的】商品詳情頁(yè)面上出售的相似商品，即使商品可能與商標(biāo)商品相似或相同，如果未不當(dāng)使用注冊(cè)商標(biāo)，也不屬于假冒商品。但相似商品可能侵犯其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如設(shè)計(jì)權(quán)），或違反其他法律（如《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》）。（八）亞馬遜為了打擊假冒商品的品牌保護(hù)規(guī)則包括哪1.亞馬遜品牌注冊(cè)（BrandRegistry）近年來(lái)亞馬遜不斷推進(jìn)品牌化，其倡導(dǎo)入駐平臺(tái)的賣家在對(duì)應(yīng)國(guó)家申請(qǐng)或注冊(cè)商標(biāo)，并在亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行品牌注冊(cè)（BrandRegistry以達(dá)到品牌打造、品牌分析以及品牌保護(hù)的目的。目前，亞馬遜品牌注冊(cè)接受日本商標(biāo)局簽發(fā)的待處理商標(biāo)，即在獲得商標(biāo)受理通知書后就能以申請(qǐng)中的商標(biāo)進(jìn)行品牌注冊(cè)的申請(qǐng)。2.亞馬遜零計(jì)劃（ProjectZero）零計(jì)劃（ProjectZero）的自動(dòng)保護(hù)功能可自動(dòng)識(shí)別并移除可疑的假冒商品；而假冒商品自助移除工具則賦予品牌商直接自行移除假冒商品的功能，借此可以使亞馬遜上的假冒商品“清零”。3.亞馬遜IP加速器（IPAccelerator）IP加速器（IPAccelerator）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將賣家與值得信賴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師事務(wù)所連接起來(lái)，這些律師事務(wù)所以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供高質(zhì)量的商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)，幫助賣家更快獲得品牌保護(hù)。亞馬遜為使用IP加速器的賣家提供亞馬遜商店中品牌保護(hù)和品牌建設(shè)功能的訪問(wèn)權(quán)限，以便在賣家的商標(biāo)注冊(cè)正式公布前數(shù)月甚至數(shù)年更好地保護(hù)和發(fā)展其品牌。4.亞馬遜透明計(jì)劃（Transparency）透明計(jì)劃（Transparency）是亞馬遜為品牌商和消費(fèi)者提供的一項(xiàng)商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)。它能事先防止假貨商品在亞馬遜上銷售，有效避免賣家品牌的產(chǎn)品被假貨跟賣。透明計(jì)劃是一種產(chǎn)品序列化服務(wù)，可幫助識(shí)別單個(gè)單元產(chǎn)品并主動(dòng)防止假冒產(chǎn)品到達(dá)客戶手中。5.亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)（CounterfeitCrimesUnit）亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)(CCU)通過(guò)利用法律工具和執(zhí)法部門來(lái)保護(hù)客戶、品牌和賣家，以追究造假者的責(zé)任。平臺(tái)通過(guò)與品牌密切合作，檢測(cè)、調(diào)查和清除平臺(tái)商店中的假冒商品，并將造假者確定為全球起訴的目標(biāo)，將案件提交執(zhí)法部門、進(jìn)行調(diào)查和提起訴訟來(lái)查封假冒產(chǎn)品并為權(quán)利人伸張正義，從而制止造假者。（一）什么是版權(quán)？通常，版權(quán)法旨在激勵(lì)為了公眾利益而創(chuàng)作原創(chuàng)作品。要獲得版權(quán)保護(hù)，作品必須是由作者創(chuàng)作的，且必須具有一定程度的創(chuàng)新性。如果是某個(gè)原創(chuàng)作品的作者,且創(chuàng)作該作品時(shí)并未接受他人的指導(dǎo)，那么該作者通常擁有該作品的版權(quán)。（二）如何獲知自己是否擁有詳情頁(yè)面上所用一張或多張圖片的版權(quán)？如果為自己的商品拍攝照片，通常可獲得所拍照片的版權(quán)保護(hù)，并可在商品詳情頁(yè)面上使用該照片銷售該商品。但是，如果照片是從他人網(wǎng)站上獲取的，則在沒(méi)有取得該網(wǎng)站所有者許可的情況下，賣家不得將此照片上傳至商品詳情頁(yè)面。注意：當(dāng)某位賣家將版權(quán)圖片添加到商品詳情頁(yè)面時(shí)，該賣家便授予了亞馬遜及其附屬公司使用該材料的許可。即使該賣家不再銷售該商品，其他賣家也可以在該賣家已添加版權(quán)圖片的頁(yè)面上發(fā)布商品進(jìn)行銷售。為了避免侵犯他人版權(quán)，請(qǐng)確保僅上傳自己創(chuàng)作的圖片或文本，或者已獲得版權(quán)持有者上傳許可的圖片或文本。（三）如何獲知自己是否擁有所售商品的版權(quán)？請(qǐng)務(wù)必確保自己所銷售的商品沒(méi)有侵犯他人的版權(quán),否則可能會(huì)失去銷售權(quán)限，并面臨可能產(chǎn)生的法律后如果賣家已獲得版權(quán)所有者的許可，或者版權(quán)已用盡，或許可以在亞馬遜上銷售其他人的版權(quán)作品。版權(quán)用盡通常允許轉(zhuǎn)售合法購(gòu)買的正品實(shí)物（如書籍或CD）,無(wú)需獲得版權(quán)所有者許可?！臼纠咳绻u家決定在亞馬遜上銷售他人的二手圖書,便是在銷售他人的版權(quán)作品。版權(quán)用盡可為轉(zhuǎn)售合法購(gòu)買的正品之行為提供保護(hù)，因此賣家通?？梢凿N售其所擁有的圖書的副本，無(wú)需進(jìn)一步獲得版權(quán)所有者的許可。（一）什么是專利？專利是針對(duì)發(fā)明的一種法律保護(hù)形式。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、轉(zhuǎn)讓、提供轉(zhuǎn)讓，或?qū)l(fā)明進(jìn)口至日本的權(quán)利。（二）專利、商標(biāo)和版權(quán)有什么區(qū)別？專利與版權(quán)的不同之處在于，它不為圖書或照片等創(chuàng)造性作品的表現(xiàn)內(nèi)容提供保護(hù)，而是保護(hù)某種特定的發(fā)明，如新的圖書印刷方法或新的相機(jī)類型。（三）如何確保在亞馬遜商城銷售商品時(shí)不侵犯他人的設(shè)計(jì)權(quán)？商品的制造商或授權(quán)經(jīng)銷商也許可以幫助賣家解決專利的相關(guān)問(wèn)題。如果賣家不確定自己的內(nèi)容或商品是否侵犯了他人的專利，應(yīng)該先咨詢律師，再將商品發(fā)布到亞馬遜。（一）什么是外觀設(shè)計(jì)專利？外觀設(shè)計(jì)專利是針對(duì)物體的原始裝飾性塑料外形或可能應(yīng)用于商品的線條和顏色組合的一種法律保護(hù)形式。外觀設(shè)計(jì)專利可為商品外觀提供保護(hù)，并與商品具有內(nèi)在聯(lián)系。（二）如何確保在亞馬遜上銷售商品時(shí)不侵犯他人的外觀設(shè)計(jì)專利？商品的制造商或經(jīng)銷商也許可以幫助賣家解決外觀設(shè)計(jì)專利的相關(guān)問(wèn)題。如果賣家不確定自己的內(nèi)容或商品是否侵犯了他人的外觀設(shè)計(jì)專利，應(yīng)該先咨詢律師，再將商品發(fā)布到亞馬遜。（一）什么是設(shè)計(jì)權(quán)？設(shè)計(jì)權(quán)是外觀設(shè)計(jì)的一種法律保護(hù)形式。已發(fā)放的設(shè)計(jì)權(quán)可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、轉(zhuǎn)讓、提供轉(zhuǎn)讓，或?qū)⑹茉O(shè)計(jì)權(quán)保護(hù)的商品進(jìn)口至日本的權(quán)利。（二）設(shè)計(jì)權(quán)、商標(biāo)和版權(quán)有什么區(qū)別？設(shè)計(jì)權(quán)與商標(biāo)的不同之處在于，它為商品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)（如符合人體工程學(xué)的椅子的新造型）而不是為用于識(shí)別商品來(lái)源（如商品的品牌名稱）的文字或標(biāo)志提供保護(hù)。設(shè)計(jì)權(quán)與版權(quán)的不同之處在于，它不為圖書或照片等創(chuàng)造性作品的表現(xiàn)內(nèi)容提供保護(hù)，而是保護(hù)商品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，如椅子的新造型。（三）如何確保在亞馬遜上銷售商品時(shí)不侵犯他人的設(shè)商品的制造商或經(jīng)銷商也許可以幫助賣家解決設(shè)計(jì)權(quán)的相關(guān)問(wèn)題。如果賣家不確定自己的內(nèi)容或商品是否侵犯了他人的設(shè)計(jì)權(quán)，應(yīng)該先咨詢律師，再將商品發(fā)布到亞馬遜。第二節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則日本站知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則與歐洲站基本相同，請(qǐng)參見(jiàn)本部分第一章第二節(jié)。第二部分蝦皮電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策東南亞國(guó)家站點(diǎn)第一章馬來(lái)西亞第一節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則（一）刊登侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或仿冒商品?侵權(quán)商品：指未經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者授權(quán)，擅自使用商標(biāo)、版權(quán)、設(shè)計(jì)、專利或其他合法保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。例如，未經(jīng)授權(quán)的品牌服裝、含有未授權(quán)圖像的設(shè)計(jì)等?假冒商品：指在未經(jīng)品牌所有者許可的情況下，制造、銷售或發(fā)布仿冒知名品牌的商品，以冒充正版商品的身份【侵權(quán)及假冒商品詳細(xì)解讀】以下為常見(jiàn)違規(guī)行為及侵權(quán)類型，包含但不限于：?偽造或復(fù)制官方商品：發(fā)布與現(xiàn)有官方商品完全仿制或復(fù)制的商品?品牌未生產(chǎn)的商品：售賣虛構(gòu)或未由品牌生產(chǎn)的商品?未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)使用：商品、包裝或宣傳材料上使用注冊(cè)商標(biāo)，未獲得商標(biāo)所有者授權(quán)?仿品或相似商品：即使商標(biāo)標(biāo)志有所更改，但商品外觀與品牌商品相似，且未獲得授權(quán)?非法銷售：銷售未經(jīng)合法授權(quán)分銷的品牌商品?濫用商標(biāo)名稱：宣稱商品與特定品牌兼容，但未獲得商標(biāo)所有者授權(quán)【侵權(quán)及假冒商品示例】若賣家刊登商品時(shí)在商品標(biāo)題、商品描述、商品圖片、店鋪描述或圖片等處提及“Authentic”（真實(shí)的）、“Original”（原版的）、“Genuine”（正品）等詞語(yǔ)，應(yīng)提供商品正品證明（表1）。若賣家無(wú)法提供有效證明，違規(guī)商品將被刪除并產(chǎn)生計(jì)分和懲罰（詳見(jiàn)第11頁(yè)“賣家計(jì)分系統(tǒng)”）。表1需提供證明品牌/商標(biāo)注冊(cè)證明經(jīng)銷商1.品牌/商標(biāo)注冊(cè)證明;2.品牌授權(quán)書（二）違規(guī)使用蝦皮平臺(tái)官方相關(guān)內(nèi)容應(yīng)注意的是，若賣家違規(guī)使用Shopee官方相關(guān)內(nèi)容,包括但不限于蝦皮標(biāo)志、蝦皮吉祥物、蝦皮營(yíng)銷宣傳等內(nèi)容，從而誤導(dǎo)買家認(rèn)為店鋪與Shopee官方有關(guān)聯(lián)或店鋪被Shopee官方認(rèn)證（圖1即使售賣產(chǎn)品未涉及侵權(quán)，也會(huì)因?yàn)槠放泼Q侵權(quán)而產(chǎn)生相應(yīng)計(jì)分。但是，若Shopee官方標(biāo)志僅用于美化賣家店鋪標(biāo)志/圖片（圖2買家不會(huì)被誤導(dǎo)店鋪與Shopee官方有關(guān)聯(lián)，則該行為將不會(huì)被判定為違規(guī)使用Shopee官方相關(guān)內(nèi)容。Shopee會(huì)定期檢查賣家店鋪運(yùn)營(yíng)和商品刊登情況，若發(fā)現(xiàn)賣家有疑似侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，且無(wú)法提供官方正品證明或品牌授權(quán)書，違規(guī)商品將會(huì)被刪除，并根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)給予計(jì)分。Shopee賣家計(jì)分系統(tǒng)是一個(gè)懲罰機(jī)制的綜合計(jì)算系統(tǒng),通過(guò)追蹤店鋪運(yùn)營(yíng)狀況給予賣家計(jì)分和懲處，以督促賣家規(guī)范運(yùn)營(yíng)店鋪并遵守平臺(tái)規(guī)則。賣家計(jì)分系統(tǒng)會(huì)根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等違規(guī)行為對(duì)賣家進(jìn)行計(jì)分，包括但不限于刊登違規(guī)商品和運(yùn)輸違禁品等侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為（詳見(jiàn)表2并且產(chǎn)生相應(yīng)懲罰（詳見(jiàn)表3）。表2違反上架規(guī)劣質(zhì)刊登，包括誤導(dǎo)性定價(jià)，關(guān)鍵詞最高6分最高3分訂單表現(xiàn)規(guī)未完成訂單數(shù)量和訂單未完成率沒(méi)有遲發(fā)貨訂單數(shù)量和遲發(fā)貨訂單率沒(méi)有最高2分在商品描述、賣場(chǎng)介紹、聊天內(nèi)容向消費(fèi)者傳達(dá)違反鑒賞期規(guī)范分?jǐn)?shù)表3應(yīng)注意的是，侵權(quán)情節(jié)嚴(yán)重的賣家可能受到額外懲1.若當(dāng)季度賣家店鋪仿冒/侵權(quán)商品的計(jì)分累計(jì)大于等于3分，賣家店鋪將可能被凍結(jié)28天；2.若當(dāng)季度賣家店鋪仿冒/侵權(quán)商品的計(jì)分累計(jì)大于等于6分，賣家店鋪將可能被永久凍結(jié)。3.若賣家違規(guī)商品被刪除并計(jì)分后，再次上傳相同的違規(guī)商品，將可能產(chǎn)生額外1分罰分，嚴(yán)重者或?qū)е碌赇伬鄯e的計(jì)分將于每個(gè)季度的首個(gè)星期一（1月、4月、7月、10月）清零，屆時(shí)所有賣家可以重新計(jì)分，但是相應(yīng)的懲罰（如店鋪凍結(jié)28天）會(huì)正常生效，不會(huì)因跨越新季度而清零。在懲罰期28天結(jié)束后，若賣家采取相應(yīng)措施整改店鋪，將重新獲得相關(guān)銷售權(quán)益，詳情請(qǐng)參考以下案例：案例1：賣家A在第三周產(chǎn)生3個(gè)計(jì)分，在懲罰期28天結(jié)束后，將在第7周重新獲得權(quán)益（圖3）。案例2：賣家B在第3周產(chǎn)生3個(gè)計(jì)分，在第5周產(chǎn)生3個(gè)計(jì)分，兩次計(jì)分會(huì)累積計(jì)算處分等級(jí)，將在第9周重新獲案例3：賣家C在新季度開始前1周產(chǎn)生3個(gè)計(jì)分，新季度開始后又產(chǎn)生3個(gè)計(jì)分，新產(chǎn)生的計(jì)分會(huì)重新計(jì)算處分賣家可以在賣家中心>>賬戶健康狀態(tài)頁(yè)面下查看我的計(jì)分，查詢目前的計(jì)分和懲罰記錄（圖6）。受到檢舉侵權(quán)或計(jì)分的賣家可以聯(lián)系蝦皮跨境客/edu/home）右側(cè)邊欄的在線人工客服進(jìn)行申訴，若申訴成功，計(jì)分將被取消并恢復(fù)賣家相應(yīng)的銷售權(quán)益。為保護(hù)賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益，Shopee推出了知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)檢舉流程及計(jì)分規(guī)定。對(duì)于存在商標(biāo)、版權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)、專利、圖片等侵權(quán)行為的店鋪，賣家可以通過(guò)以下途徑檢舉：（一）商標(biāo)、版權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)、專利侵權(quán)目前，平臺(tái)已推出Shopee品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）網(wǎng)站,致力于維護(hù)賣家和知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人利益，為所有用戶打造一個(gè)安全可靠的市場(chǎng)環(huán)境。賣家可以通過(guò)Shopee品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)站提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案例供Shopee審查。（二）圖片侵權(quán)1.檢舉途徑各站點(diǎn)檢舉途徑有所不同，您需根據(jù)店鋪類型及所在站點(diǎn)選擇對(duì)應(yīng)的檢舉方式（見(jiàn)表4）。表4檢舉店鋪類型點(diǎn)舉報(bào)途徑鏈接所有店鋪灣站點(diǎn)點(diǎn)自助服務(wù)https://self-service.twtc.shopee.tw/跨境店鋪Shopee跨境賣家自助服務(wù)站(企微賬號(hào)登/sellers/home/店鋪賓Shopee品牌知識(shí)產(chǎn)站/edu/article/203店鋪他站點(diǎn)Shopee跨境賣家自助服務(wù)站(企微賬號(hào)登/sellers/home/針對(duì)盜用商品圖片侵權(quán)行為，檢舉方可使用企業(yè)微信登錄跨境賣家自助服務(wù)站（以下簡(jiǎn)稱“自助站”通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢舉功能進(jìn)行檢舉（圖72.檢舉所需材料（1）未經(jīng)圖像處理的拍攝原圖，并附上該原圖的屬性截圖（圖8用于展示圖片拍攝時(shí)間或相機(jī)型號(hào)等詳細(xì)信（2）相關(guān)圖片Photoshop文件（PhotoshopDocument，簡(jiǎn)稱PSD)編輯界面截圖，需能明確展示出構(gòu)圖元素及圖層構(gòu)建過(guò)程；（3）侵權(quán)賣家使用檢舉方店鋪水印的圖片。應(yīng)注意的是，檢舉方無(wú)法僅憑借從產(chǎn)品供應(yīng)商取得的商品原圖檢舉其他店鋪，Shopee將不受理使用供應(yīng)商原圖作為證據(jù)的圖片侵權(quán)檢舉。如確需檢舉，請(qǐng)檢舉方首先向其產(chǎn)品供應(yīng)商確認(rèn)，被檢舉對(duì)象是否從供應(yīng)商處獲取了圖片使用授權(quán)，明確被檢舉對(duì)象并未獲得授權(quán)后再進(jìn)行檢舉，并提供與供應(yīng)商溝通過(guò)程的截圖。（一）檢舉結(jié)果查詢1.商標(biāo)、版權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)、專利侵權(quán)Shopee平臺(tái)收到品牌方或權(quán)利方的檢舉后，于15個(gè)工作日內(nèi)在Shopee品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）網(wǎng)站上反饋檢舉Shopee在接收到賣家的檢舉后，將于5個(gè)工作日內(nèi)在（二）檢舉成立后Shopee將向被檢舉賣家發(fā)送郵件及賣家中心消息通知，被檢舉賣家需在7個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行申訴或店鋪整改，若申訴逾期或失敗，或未完成店鋪整改，店鋪將被凍結(jié)28天并受到計(jì)分15分，相關(guān)違規(guī)商品將被刪除（流程詳見(jiàn)圖10）。被檢舉賣家處理后的相關(guān)結(jié)果將反饋于檢舉表單內(nèi)，可進(jìn)入自助站查看。賣家可通過(guò)以下方式自檢其店鋪商品是否侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：（一）前往賣家中心>>賬戶健康狀態(tài)>>違反上架規(guī)范,查看嚴(yán)重違規(guī)商品>>仿冒品或侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品。如有（二）留意賣家中心的“小鈴鐺”，若收到Shopee產(chǎn)品違規(guī)通知，應(yīng)在期限要求內(nèi)（約7個(gè)工作日）進(jìn)行整改（三）檢查商品Listing是否存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。賣家應(yīng)注意店鋪名稱（圖13）、商品標(biāo)題（圖14）、商品描述中是否含有已注冊(cè)商標(biāo)或品牌名稱。若含有相關(guān)字眼，需提供官方正品證明或品牌授權(quán)書。為保持店鋪規(guī)范運(yùn)營(yíng)，避免影響店鋪表現(xiàn)及銷售權(quán)限，賣家應(yīng)定期自查店鋪商品，及時(shí)下架或刪除侵權(quán)商品。如有任何疑問(wèn)，賣家可以聯(lián)系其客戶經(jīng)理，或致電蝦皮跨境客服熱線（400-126-8888），或蝦皮賣家學(xué)習(xí)中心網(wǎng)站（/edu/home）的右側(cè)邊欄在線人工客服了解詳情。第二節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則Shopee網(wǎng)站中顯示的專屬內(nèi)容、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、版權(quán)、Shopee用戶無(wú)權(quán)復(fù)制、分發(fā)、公開展示、修改、出租、出售、再創(chuàng)作其內(nèi)容或衍生作品。根據(jù)第6.4條，若Shopee收到關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的檢舉或指控，被檢舉賣家應(yīng)同意Shopee及其指定人員有權(quán)刪除或暫停其在網(wǎng)站上發(fā)布的任何內(nèi)容。根據(jù)禁止和限制物品政策（ProhibitedandRestrictedItemspolicy）第2條，賣家禁止刊登侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品,包括但不限于侵犯了第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的仿冒品或未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品。根據(jù)Shopee商城100%正品政策（ShopeeMall100%AuthenticProductPolicy），商