2024年湖南省瀘溪縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國移動的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價(jià)值觀，B選項(xiàng)是中國移動的企業(yè)使命，C選項(xiàng)是企業(yè)愿景，D選項(xiàng)是華為的相關(guān)理念。2.以下哪種通信技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時(shí)分復(fù)用技術(shù)（TDM）D.大規(guī)模MIMO技術(shù)答案：C分析：時(shí)分復(fù)用技術(shù)（TDM）是較為傳統(tǒng)的通信復(fù)用技術(shù)，毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO技術(shù)都是5G的關(guān)鍵技術(shù)。3.市場營銷中，4P理論不包括以下哪一項(xiàng)（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P理論中的要素。4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，TCP協(xié)議的主要功能是（）A.確保數(shù)據(jù)的可靠傳輸B.進(jìn)行路由選擇C.提供網(wǎng)絡(luò)層地址D.實(shí)現(xiàn)物理連接答案：A分析：TCP是傳輸控制協(xié)議，主要功能是確保數(shù)據(jù)的可靠傳輸。路由選擇是路由器等設(shè)備的功能，網(wǎng)絡(luò)層地址由IP協(xié)議提供，物理連接由物理層設(shè)備和介質(zhì)實(shí)現(xiàn)。5.以下哪個(gè)是瀘溪縣的特色產(chǎn)業(yè)（）A.煙草種植B.椪柑種植C.棉花種植D.葡萄種植答案：B分析：瀘溪縣是“中國椪柑之鄉(xiāng)”，椪柑種植是其特色產(chǎn)業(yè)。6.移動公司為了提高客戶滿意度，以下做法不正確的是（）A.對客戶投訴不理不睬B.定期回訪客戶C.優(yōu)化服務(wù)流程D.提供個(gè)性化服務(wù)答案：A分析：對客戶投訴不理不睬會嚴(yán)重降低客戶滿意度，定期回訪客戶、優(yōu)化服務(wù)流程、提供個(gè)性化服務(wù)都有助于提高客戶滿意度。7.以下哪種數(shù)據(jù)存儲方式安全性最高（）A.本地硬盤B.移動硬盤C.云存儲D.U盤答案：C分析：云存儲通常有專業(yè)的安全防護(hù)機(jī)制和備份策略，相比本地硬盤、移動硬盤和U盤，安全性更高。8.中國移動的5G品牌標(biāo)識是（）A.5G+B.5G暢享C.5G先鋒D.5G智享答案：A分析：中國移動的5G品牌標(biāo)識是“5G+”。9.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，表述錯(cuò)誤的是（）A.數(shù)據(jù)量大B.數(shù)據(jù)類型單一C.處理速度快D.價(jià)值密度低答案：B分析：大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣、處理速度快、價(jià)值密度低，數(shù)據(jù)類型并非單一。10.市場營銷中，市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.產(chǎn)品因素答案：D分析：市場細(xì)分的依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等，產(chǎn)品因素不是市場細(xì)分的依據(jù)。11.以下哪種通信方式抗干擾能力最強(qiáng)（）A.模擬通信B.數(shù)字通信C.微波通信D.衛(wèi)星通信答案：B分析：數(shù)字通信采用二進(jìn)制編碼，抗干擾能力比模擬通信強(qiáng)，微波通信和衛(wèi)星通信都屬于通信的傳輸方式，數(shù)字通信在抗干擾方面有優(yōu)勢。12.移動公司的營業(yè)廳服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，以下行為正確的是（）A.與同事聊天，不理會客戶B.對客戶態(tài)度冷漠C.主動詢問客戶需求D.催促客戶辦理業(yè)務(wù)答案：C分析：主動詢問客戶需求是正確的服務(wù)行為，與同事聊天不理會客戶、對客戶態(tài)度冷漠、催促客戶辦理業(yè)務(wù)都是不恰當(dāng)?shù)摹?3.以下哪個(gè)是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)（）A.區(qū)塊鏈技術(shù)B.人工智能技術(shù)C.傳感器技術(shù)D.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)答案：C分析：傳感器技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)，用于感知物理世界的數(shù)據(jù)。區(qū)塊鏈技術(shù)主要用于數(shù)據(jù)的安全存儲和交易，人工智能技術(shù)用于數(shù)據(jù)分析和決策，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)用于創(chuàng)建虛擬環(huán)境。14.瀘溪縣的主要少數(shù)民族是（）A.回族B.苗族C.壯族D.蒙古族答案：B分析：瀘溪縣以苗族為主的少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘?0%以上。15.移動公司在推廣新業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種宣傳方式效果最好（）A.電視廣告B.短信群發(fā)C.社交媒體推廣D.張貼海報(bào)答案：C分析：社交媒體推廣具有傳播速度快、覆蓋面廣、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，相比電視廣告、短信群發(fā)、張貼海報(bào)，效果更好。16.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延的描述，正確的是（）A.時(shí)延小于1毫秒B.時(shí)延小于10毫秒C.時(shí)延小于100毫秒D.時(shí)延小于1秒答案：B分析：5G網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延特性要求時(shí)延小于10毫秒。17.計(jì)算機(jī)中，內(nèi)存的主要作用是（）A.長期存儲數(shù)據(jù)B.暫時(shí)存儲正在運(yùn)行的程序和數(shù)據(jù)C.處理數(shù)據(jù)D.輸入數(shù)據(jù)答案：B分析：內(nèi)存主要用于暫時(shí)存儲正在運(yùn)行的程序和數(shù)據(jù)，長期存儲數(shù)據(jù)是硬盤等存儲設(shè)備的功能，處理數(shù)據(jù)是CPU的功能，輸入數(shù)據(jù)是輸入設(shè)備的功能。18.移動公司的客服人員在接聽客戶電話時(shí)，以下用語規(guī)范的是（）A.“有什么事快說”B.“您好，請問有什么可以幫您”C.“我不知道，別問我”D.“你自己看著辦”答案：B分析：“您好，請問有什么可以幫您”是規(guī)范的客服用語，其他選項(xiàng)語氣不當(dāng)。19.以下哪種營銷活動屬于體驗(yàn)式營銷（）A.贈送禮品B.舉辦產(chǎn)品試用活動C.打折促銷D.發(fā)放優(yōu)惠券答案：B分析：舉辦產(chǎn)品試用活動讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品，屬于體驗(yàn)式營銷，贈送禮品、打折促銷、發(fā)放優(yōu)惠券屬于傳統(tǒng)的促銷方式。20.瀘溪縣的著名景點(diǎn)不包括（）A.武水國家濕地公園B.盤瓠洞C.張家界國家森林公園D.能灘吊橋答案：C分析：張家界國家森林公園位于張家界市，武水國家濕地公園、盤瓠洞、能灘吊橋都在瀘溪縣。21.以下關(guān)于云計(jì)算的說法，錯(cuò)誤的是（）A.云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式B.云計(jì)算可以提供軟件服務(wù)C.云計(jì)算只能在本地使用D.云計(jì)算可以提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)答案：C分析：云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，可以提供軟件服務(wù)（SaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（IaaS）等，并非只能在本地使用。22.移動公司為了提高員工的業(yè)務(wù)能力，以下做法正確的是（）A.不組織培訓(xùn)B.只培訓(xùn)新員工C.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.讓員工自己學(xué)習(xí)答案：C分析：定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)能力，不組織培訓(xùn)、只培訓(xùn)新員工、讓員工自己學(xué)習(xí)都不利于員工業(yè)務(wù)能力的提升。23.以下哪種通信協(xié)議用于無線局域網(wǎng)（）A.TCP/IPB.UDPC.WiFi（IEEE802.11）D.HTTP答案：C分析：WiFi（IEEE802.11）是用于無線局域網(wǎng)的通信協(xié)議，TCP/IP是網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)協(xié)議，UDP是傳輸層協(xié)議，HTTP是應(yīng)用層協(xié)議。24.市場營銷中，市場定位的關(guān)鍵是（）A.找到目標(biāo)客戶B.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品C.突出產(chǎn)品特色D.以上都是答案：D分析：市場定位需要找到目標(biāo)客戶，提供滿足目標(biāo)客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并突出產(chǎn)品特色。25.移動公司的5G套餐定價(jià)策略不包括（）A.成本加成定價(jià)B.競爭導(dǎo)向定價(jià)C.需求導(dǎo)向定價(jià)D.隨機(jī)定價(jià)答案：D分析：移動公司的5G套餐定價(jià)策略包括成本加成定價(jià)、競爭導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)等，不會采用隨機(jī)定價(jià)。26.以下關(guān)于數(shù)據(jù)安全的措施，不正確的是（）A.不設(shè)置密碼B.定期備份數(shù)據(jù)C.安裝殺毒軟件D.不隨意連接公共WiFi答案：A分析：不設(shè)置密碼會嚴(yán)重威脅數(shù)據(jù)安全，定期備份數(shù)據(jù)、安裝殺毒軟件、不隨意連接公共WiFi都是保護(hù)數(shù)據(jù)安全的措施。27.瀘溪縣的主要河流是（）A.湘江B.沅水C.資水D.澧水答案：B分析：沅水是瀘溪縣的主要河流。28.移動公司在農(nóng)村地區(qū)推廣業(yè)務(wù)，以下做法不合適的是（）A.開展現(xiàn)場宣傳活動B.與村委會合作C.只推廣高端套餐D.提供本地化服務(wù)答案：C分析：農(nóng)村地區(qū)客戶需求多樣，只推廣高端套餐不合適，開展現(xiàn)場宣傳活動、與村委會合作、提供本地化服務(wù)都有助于在農(nóng)村地區(qū)推廣業(yè)務(wù)。29.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的描述，正確的是（）A.只能為一種業(yè)務(wù)提供服務(wù)B.可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求定制C.不需要管理和維護(hù)D.與4G網(wǎng)絡(luò)切片相同答案：B分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求定制，能為多種業(yè)務(wù)提供服務(wù)，需要進(jìn)行管理和維護(hù)，與4G網(wǎng)絡(luò)切片不同。30.市場營銷中，品牌的核心是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌價(jià)值D.品牌包裝答案：C分析：品牌的核心是品牌價(jià)值，品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌包裝是品牌的外在表現(xiàn)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的業(yè)務(wù)類型包括（）A.移動通信業(yè)務(wù)B.寬帶業(yè)務(wù)C.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)D.金融業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：中國移動有移動通信業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，也涉足金融業(yè)務(wù)如和包支付等。2.以下屬于5G應(yīng)用場景的有（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.高清視頻直播答案：ABCD分析：5G的高速率、低時(shí)延等特性使其可應(yīng)用于智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、高清視頻直播等場景。3.市場營銷中的促銷方式有（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD分析：市場營銷中的促銷方式包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等。4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：ABCD分析：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有總線型、星型、環(huán)型、網(wǎng)狀型等。5.瀘溪縣的文化特色有（）A.盤瓠文化B.苗族文化C.儺戲文化D.茶文化答案：ABC分析：瀘溪縣有盤瓠文化、苗族文化、儺戲文化等，茶文化不是其突出文化特色。6.移動公司提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的措施有（）A.增加基站數(shù)量B.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)參數(shù)C.采用新技術(shù)D.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)答案：ABCD分析：增加基站數(shù)量、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、采用新技術(shù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)都有助于提高移動公司的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。7.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)分析的作用，正確的有（）A.了解客戶需求B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程C.預(yù)測市場趨勢D.降低成本答案：ABCD分析：大數(shù)據(jù)分析可以了解客戶需求、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、預(yù)測市場趨勢、降低成本等。8.移動公司的客戶服務(wù)渠道有（）A.營業(yè)廳B.客服熱線C.網(wǎng)上營業(yè)廳D.手機(jī)營業(yè)廳答案：ABCD分析：移動公司的客戶服務(wù)渠道包括營業(yè)廳、客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳等。9.市場營銷中，市場調(diào)研的方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD分析：市場調(diào)研的方法有問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。10.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，正確的有（）A.智能家居B.智能農(nóng)業(yè)C.智能物流D.智能安防答案：ABCD分析：物聯(lián)網(wǎng)可應(yīng)用于智能家居、智能農(nóng)業(yè)、智能物流、智能安防等領(lǐng)域。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”。（）答案：錯(cuò)誤分析：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是企業(yè)使命，企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。2.5G網(wǎng)絡(luò)的速率一定比4G網(wǎng)絡(luò)快。（）答案：正確分析：5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)具有更高的速率等優(yōu)勢。3.市場營銷中，市場細(xì)分就是把市場劃分為不同的區(qū)域。（）答案：錯(cuò)誤分析：市場細(xì)分依據(jù)地理、人口、心理、行為等多種因素，不只是劃分為不同區(qū)域。4.計(jì)算機(jī)中，CPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲。（）答案：錯(cuò)誤分析：CPU負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理，數(shù)據(jù)存儲是硬盤等存儲設(shè)備的功能。5.瀘溪縣是中國椪柑之鄉(xiāng)，椪柑產(chǎn)業(yè)是其支柱產(chǎn)業(yè)之一。（）答案：正確分析：瀘溪縣有“中國椪柑之鄉(xiāng)”的稱號，椪柑產(chǎn)業(yè)是重要支柱產(chǎn)業(yè)。6.移動公司的客戶滿意度只與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)，與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤分析：客戶滿意度與服