2024年甘肅省兩當(dāng)縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國移動通信集團(tuán)有限公司的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，強(qiáng)調(diào)了對責(zé)任和卓越的追求；B選項(xiàng)是中國移動的企業(yè)使命；C選項(xiàng)是企業(yè)愿景；D選項(xiàng)并非官方核心價值觀表述。2.以下哪種通信技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時分復(fù)用（TDM）D.大規(guī)模MIMO答案：C答案分析：時分復(fù)用（TDM）是一種比較傳統(tǒng)的復(fù)用技術(shù)，在早期通信系統(tǒng)中廣泛應(yīng)用。而毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO都是5G的關(guān)鍵技術(shù)，用于提升5G的性能和效率。3.兩當(dāng)縣地處（），自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)越。A.青藏高原邊緣B.秦嶺山區(qū)C.黃土高原D.內(nèi)蒙古高原答案：B答案分析：兩當(dāng)縣位于甘肅省東南部，地處秦嶺山區(qū)，森林覆蓋率高，自然生態(tài)環(huán)境良好。并非處于青藏高原邊緣、黃土高原和內(nèi)蒙古高原。4.中國移動的5G套餐月最低費(fèi)用大約是（）A.58元B.88元C.128元D.158元答案：C答案分析：中國移動5G套餐最低檔通常是128元，包含一定的流量和通話時長等。5.以下不屬于移動公司業(yè)務(wù)的是（）A.固定寬帶業(yè)務(wù)B.衛(wèi)星電視業(yè)務(wù)C.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)D.5G通信業(yè)務(wù)答案：B答案分析：中國移動有固定寬帶業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和5G通信業(yè)務(wù)。而衛(wèi)星電視業(yè)務(wù)一般不屬于移動公司常規(guī)業(yè)務(wù)范疇。6.以下哪個是中國移動的官方客服電話（）A.10085B.10086C.10010D.10000答案：B答案分析：10086是中國移動官方客服電話；10085是中國移動營銷專線；10010是中國聯(lián)通客服電話；10000是中國電信客服電話。7.5G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度可以達(dá)到（）A.1GbpsB.10GbpsC.100GbpsD.1000Gbps答案：B答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)理論下載速度可達(dá)10Gbps，相比4G有了極大提升。8.市場營銷中，4P理論不包括以下哪一項(xiàng)（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）答案：E答案分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。人員（People）是7P理論中的內(nèi)容。9.當(dāng)客戶對移動套餐費(fèi)用有疑問時，首先應(yīng)該（）A.直接為客戶辦理退費(fèi)B.向客戶解釋套餐規(guī)則C.讓客戶去營業(yè)廳咨詢D.不理會客戶答案：B答案分析：當(dāng)客戶對套餐費(fèi)用有疑問時，應(yīng)先向客戶解釋套餐規(guī)則，讓客戶了解費(fèi)用產(chǎn)生的原因，而不是直接退費(fèi)、讓客戶去營業(yè)廳或不理會客戶。10.以下哪個數(shù)據(jù)庫是中國移動常用的數(shù)據(jù)庫（）A.MySQLB.OracleC.MongoDBD.Redis答案：B答案分析：Oracle是中國移動常用的大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，用于存儲和管理大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。MySQL是開源數(shù)據(jù)庫，規(guī)模相對較??；MongoDB是NoSQL數(shù)據(jù)庫；Redis是緩存數(shù)據(jù)庫。11.兩當(dāng)縣的特色旅游景點(diǎn)有（）A.麥積山石窟B.云屏三峽C.崆峒山D.莫高窟答案：B答案分析：云屏三峽位于兩當(dāng)縣。麥積山石窟在天水；崆峒山在平?jīng)?；莫高窟在敦煌?2.中國移動的企業(yè)文化理念體系不包括（）A.使命B.價值觀C.愿景D.戰(zhàn)略答案：D答案分析：中國移動企業(yè)文化理念體系包括使命、價值觀、愿景，不包括戰(zhàn)略。13.移動公司在推廣新業(yè)務(wù)時，適合采用的促銷方式是（）A.人員推銷B.廣告宣傳C.營業(yè)推廣D.以上都是答案：D答案分析：在推廣新業(yè)務(wù)時，人員推銷可以直接與客戶溝通；廣告宣傳能擴(kuò)大業(yè)務(wù)知名度；營業(yè)推廣如優(yōu)惠活動等能吸引客戶嘗試，三種方式都適合。14.以下哪種設(shè)備可以接入5G網(wǎng)絡(luò)（）A.僅5G手機(jī)B.5G手機(jī)和5GCPEC.僅5G平板電腦D.所有智能設(shè)備答案：B答案分析：5G手機(jī)和5GCPE都可以接入5G網(wǎng)絡(luò)，并非只有5G手機(jī)或平板電腦，也不是所有智能設(shè)備都能直接接入5G。15.客戶辦理移動寬帶業(yè)務(wù)，一般需要繳納（）A.初裝費(fèi)B.設(shè)備費(fèi)C.月租費(fèi)D.以上都是答案：D答案分析：辦理移動寬帶業(yè)務(wù)通常需要繳納初裝費(fèi)、設(shè)備費(fèi)和月租費(fèi)。16.中國移動的5G品牌是（）A.5G+B.5G暢享C.5G智享D.5G先鋒答案：A答案分析：中國移動的5G品牌是5G+。17.以下哪種數(shù)據(jù)傳輸方式在5G中應(yīng)用最廣泛（）A.光纖傳輸B.無線傳輸C.電纜傳輸D.微波傳輸答案：B答案分析：5G主要是無線通信技術(shù)，無線傳輸在5G中應(yīng)用最廣泛。18.當(dāng)客戶投訴移動信號不好時，工作人員應(yīng)該（）A.讓客戶自己解決B.記錄客戶位置，安排人員檢測C.否認(rèn)信號不好D.直接掛斷電話答案：B答案分析：遇到客戶投訴信號不好，應(yīng)記錄客戶位置，安排人員檢測，而不是讓客戶自己解決、否認(rèn)或掛斷電話。19.以下哪種編程語言在移動應(yīng)用開發(fā)中常用（）A.JavaB.C++C.FortranD.Pascal答案：A答案分析：Java是移動應(yīng)用開發(fā)（尤其是安卓應(yīng)用開發(fā)）常用的編程語言。C++多用于系統(tǒng)開發(fā)等；Fortran常用于科學(xué)計(jì)算；Pascal應(yīng)用相對較少。20.中國移動在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的平臺是（）A.OneNETB.AlibabaCloudIoTPlatformC.TencentCloudIoTExplorerD.HuaweiIoTPlatform答案：A答案分析：OneNET是中國移動的物聯(lián)網(wǎng)平臺。其他選項(xiàng)分別是阿里云、騰訊云、華為的物聯(lián)網(wǎng)平臺。21.兩當(dāng)縣的主要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)有（）A.農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)B.重工業(yè)、化工業(yè)C.采礦業(yè)、漁業(yè)D.電子制造業(yè)、金融業(yè)答案：A答案分析：兩當(dāng)縣自然環(huán)境優(yōu)越，主要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)為農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)，并非重工業(yè)、化工業(yè)、采礦業(yè)等。22.移動公司的市場定位是（）A.高端客戶市場B.中低端客戶市場C.全客戶市場D.老年客戶市場答案：C答案分析：中國移動面向全客戶市場，提供多種檔次的業(yè)務(wù)和服務(wù)，滿足不同客戶群體需求。23.以下哪種營銷手段不屬于數(shù)字化營銷（）A.社交媒體營銷B.短信營銷C.電視廣告營銷D.搜索引擎營銷答案：C答案分析：電視廣告營銷是傳統(tǒng)營銷手段，社交媒體營銷、短信營銷、搜索引擎營銷屬于數(shù)字化營銷。24.5G網(wǎng)絡(luò)的低時延特性可以應(yīng)用于（）A.高清視頻播放B.智能電網(wǎng)控制C.在線游戲D.以上都是答案：D答案分析：5G低時延特性可用于高清視頻播放減少卡頓、智能電網(wǎng)控制實(shí)現(xiàn)實(shí)時調(diào)控、在線游戲降低延遲。25.移動公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作主要包括（）A.設(shè)備巡檢B.故障排除C.性能優(yōu)化D.以上都是答案：D答案分析：移動公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)包括設(shè)備巡檢、故障排除和性能優(yōu)化等工作。26.以下哪種操作系統(tǒng)常用于移動終端（）A.WindowsB.LinuxC.AndroidD.macOS答案：C答案分析：Android是常用的移動終端操作系統(tǒng)，Windows多用于電腦；Linux多用于服務(wù)器；macOS是蘋果電腦操作系統(tǒng)。27.當(dāng)客戶提出不合理的業(yè)務(wù)需求時，工作人員應(yīng)該（）A.直接拒絕B.盡量滿足C.委婉解釋并提供替代方案D.拖延處理答案：C答案分析：遇到不合理需求，應(yīng)委婉解釋并提供替代方案，而不是直接拒絕、盡量滿足或拖延處理。28.中國移動的物聯(lián)網(wǎng)卡主要用于（）A.個人上網(wǎng)B.企業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)C.智能家居控制D.以上都是答案：D答案分析：物聯(lián)網(wǎng)卡可用于個人上網(wǎng)設(shè)備、企業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)以及智能家居控制等多種場景。29.兩當(dāng)縣的氣候類型屬于（）A.溫帶大陸性氣候B.亞熱帶季風(fēng)氣候C.溫帶季風(fēng)氣候D.高原山地氣候答案：B答案分析：兩當(dāng)縣地處秦嶺山區(qū)，屬于亞熱帶季風(fēng)氣候。30.移動公司進(jìn)行市場調(diào)研的目的不包括（）A.了解客戶需求B.分析競爭對手C.提高員工工資D.制定營銷策略答案：C答案分析：市場調(diào)研目的是了解客戶需求、分析競爭對手和制定營銷策略，與提高員工工資無關(guān)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的5G應(yīng)用場景包括（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.智能家居答案：ABCD答案分析：5G的高速率、低時延等特性使其可應(yīng)用于智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能家居等多個場景。2.以下屬于移動公司營銷渠道的有（）A.自有營業(yè)廳B.合作營業(yè)廳C.網(wǎng)上營業(yè)廳D.代理商答案：ABCD答案分析：自有營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳和代理商都是移動公司的營銷渠道。3.移動公司的客戶服務(wù)包括（）A.售前咨詢B.售中服務(wù)C.售后服務(wù)D.投訴處理答案：ABCD答案分析：移動公司客戶服務(wù)涵蓋售前咨詢、售中服務(wù)、售后服務(wù)和投訴處理等環(huán)節(jié)。4.兩當(dāng)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有（）A.狼牙蜜B.核桃C.香菇D.蘋果答案：ABC答案分析：兩當(dāng)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有狼牙蜜、核桃、香菇等，蘋果并非其特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品。5.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)的說法正確的有（）A.5G網(wǎng)絡(luò)比4G網(wǎng)絡(luò)速度更快B.5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍比4G更廣C.5G網(wǎng)絡(luò)的低時延特性有利于實(shí)時通信D.5G網(wǎng)絡(luò)可支持更多設(shè)備同時連接答案：ACD答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)速度比4G快，低時延利于實(shí)時通信，可支持更多設(shè)備連接。但5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍目前相對4G較窄。6.移動公司的大數(shù)據(jù)應(yīng)用包括（）A.客戶細(xì)分B.精準(zhǔn)營銷C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化D.風(fēng)險評估答案：ABCD答案分析：移動公司大數(shù)據(jù)可用于客戶細(xì)分、精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和風(fēng)險評估等方面。7.以下屬于移動公司企業(yè)文化內(nèi)容的有（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)愿景D.企業(yè)標(biāo)識答案：ABC答案分析：企業(yè)文化包括使命、價值觀、愿景等內(nèi)容，企業(yè)標(biāo)識是企業(yè)的外在形象標(biāo)志，不屬于企業(yè)文化核心內(nèi)容。8.移動公司在推廣5G業(yè)務(wù)時，可采用的促銷策略有（）A.套餐優(yōu)惠B.贈送禮品C.免費(fèi)體驗(yàn)D.積分兌換答案：ABCD答案分析：套餐優(yōu)惠、贈送禮品、免費(fèi)體驗(yàn)和積分兌換都是推廣5G業(yè)務(wù)常用的促銷策略。9.以下哪些是移動公司網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的措施（）A.防火墻設(shè)置B.入侵檢測系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)加密D.用戶認(rèn)證答案：ABCD答案分析：防火墻設(shè)置、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密和用戶認(rèn)證都是移動公司網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的常見措施。10.移動公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)包括（）A.視頻彩鈴B.和彩云C.5G消息D.物聯(lián)網(wǎng)解決方案答案：ABCD答案分析：視頻彩鈴、和彩云、5G消息和物聯(lián)網(wǎng)解決方案都屬于移動公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動是全球用戶規(guī)模最大的移動通信運(yùn)營商。（）答案：正確答案分析：中國移動擁有龐大的用戶數(shù)量，是全球用戶規(guī)模最大的移動通信運(yùn)營商。2.5G網(wǎng)絡(luò)完全不需要基站支持。（）答案：錯誤答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)需要大量基站來實(shí)現(xiàn)信號覆蓋和數(shù)據(jù)傳輸。3.移動公司只提供移動通信業(yè)務(wù)，不提供固網(wǎng)業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：移動公司除了移動通信業(yè)務(wù)，也有固定寬帶等固網(wǎng)業(yè)務(wù)。4.客戶滿意度是衡量移動公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。（）答案：正確答案分析：客戶滿意度能反映移動公司服務(wù)質(zhì)量的高低。5.兩當(dāng)縣位于甘肅省最北部。（）答案：錯誤答案分析：兩當(dāng)縣位于甘肅省東南部。6.市場營銷中，產(chǎn)品的質(zhì)量是唯一重要的因素。（）答案：錯誤答案分析：市場營銷中，產(chǎn)品質(zhì)量重要，但價格、渠