2024年四川省沐川縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國移動的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質的創(chuàng)造者D.溝通從心開始答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀；B選項是中國移動的企業(yè)使命；C選項是中國移動的企業(yè)愿景；D選項是中國移動的宣傳口號。2.以下哪種通信技術不屬于5G關鍵技術（）A.毫米波技術B.軟件定義網(wǎng)絡（SDN）C.時分多址（TDMA）D.大規(guī)模MIMO答案：C答案分析：時分多址（TDMA）是2G通信技術中使用的多址接入技術，毫米波技術、軟件定義網(wǎng)絡（SDN）、大規(guī)模MIMO都是5G關鍵技術。3.中國移動的5G品牌標識是（）A.5G+B.5G引領C.5G暢享D.5G智享答案：A答案分析：中國移動的5G品牌標識是“5G+”，代表著5G與AICDE（人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、邊緣計算）等新技術的融合。4.市場營銷中，4P理論不包括以下哪一項（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）答案：E答案分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P理論中的要素。5.若要對客戶進行細分，以下不屬于客戶細分變量的是（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.通話時長答案：D答案分析：客戶細分變量通常包括地理變量、人口變量、心理變量、行為變量等，通話時長只是行為變量中的一個具體指標，不屬于細分變量的類別。6.下列哪種數(shù)據(jù)存儲方式適合存儲大量的非結構化數(shù)據(jù)（）A.關系型數(shù)據(jù)庫B.非關系型數(shù)據(jù)庫（NoSQL）C.數(shù)據(jù)倉庫D.數(shù)據(jù)庫集群答案：B答案分析：非關系型數(shù)據(jù)庫（NoSQL）適合存儲大量的非結構化數(shù)據(jù)，關系型數(shù)據(jù)庫更適合結構化數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)倉庫是用于數(shù)據(jù)分析和決策支持的，數(shù)據(jù)庫集群主要是提高數(shù)據(jù)庫的性能和可用性。7.云計算的服務模式不包括（）A.IaaS（基礎設施即服務）B.PaaS（平臺即服務）C.SaaS（軟件即服務）D.DaaS（數(shù)據(jù)即服務）答案：D答案分析：云計算的主要服務模式有IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務），DaaS不是常見的云計算服務模式。8.以下關于物聯(lián)網(wǎng)的描述，錯誤的是（）A.物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎仍然是互聯(lián)網(wǎng)C.物聯(lián)網(wǎng)主要應用于工業(yè)領域，與日常生活無關D.傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的關鍵設備之一答案：C答案分析：物聯(lián)網(wǎng)不僅應用于工業(yè)領域，還廣泛應用于智能家居、智能交通、醫(yī)療健康等日常生活的各個方面。9.中國移動的“和彩云”是（）A.一款即時通訊軟件B.一個云存儲服務平臺C.一種5G應用場景D.一個視頻會議系統(tǒng)答案：B答案分析：“和彩云”是中國移動推出的云存儲服務平臺，用戶可以在上面存儲照片、視頻等數(shù)據(jù)。10.在網(wǎng)絡營銷中，以下哪種方式不屬于搜索引擎營銷（）A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.搜索引擎廣告（SEM）C.社交媒體營銷D.付費搜索廣告答案：C答案分析：搜索引擎營銷包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎廣告（SEM）、付費搜索廣告等，社交媒體營銷是通過社交媒體平臺進行的營銷，不屬于搜索引擎營銷。11.以下哪個是計算機網(wǎng)絡中常見的拓撲結構（）A.三角形拓撲B.菱形拓撲C.總線型拓撲D.梯形拓撲答案：C答案分析：計算機網(wǎng)絡常見的拓撲結構有總線型拓撲、星型拓撲、環(huán)型拓撲、樹型拓撲、網(wǎng)狀拓撲等，三角形、菱形、梯形拓撲不是常見的網(wǎng)絡拓撲結構。12.當客戶對套餐費用有異議時，以下哪種處理方式最恰當（）A.直接告知客戶費用是系統(tǒng)自動計算的，沒有問題B.不耐煩地讓客戶自己去查賬單C.詳細了解客戶異議的原因，幫客戶核對賬單并解釋費用構成D.讓客戶等待，長時間不處理答案：C答案分析：處理客戶對套餐費用的異議，應該詳細了解原因，幫客戶核對賬單并解釋費用構成，A選項過于生硬，B選項態(tài)度不好，D選項拖延處理會讓客戶不滿。13.以下哪種編程語言常用于數(shù)據(jù)科學和機器學習（）A.JavaB.PythonC.C++D.Cobol答案：B答案分析：Python具有豐富的庫和工具，如NumPy、Pandas、Scikitlearn等，常用于數(shù)據(jù)科學和機器學習，Java、C++也有應用但不是最常用，Cobol主要用于商業(yè)數(shù)據(jù)處理。14.移動公司要推廣一款新的5G套餐，在制定價格策略時，以下哪種策略比較適合（）A.撇脂定價策略B.滲透定價策略C.成本加成定價策略D.隨行就市定價策略答案：A答案分析：撇脂定價策略適用于新產(chǎn)品推出初期，利用消費者的求新心理，制定較高價格獲取利潤，新的5G套餐推出時可采用此策略；滲透定價策略是低價占領市場；成本加成定價策略是根據(jù)成本加一定利潤定價；隨行就市定價策略是跟隨市場價格定價。15.以下關于5G網(wǎng)絡低時延的描述，正確的是（）A.5G網(wǎng)絡的時延可以達到1毫秒以內(nèi)B.低時延主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)傳輸速度快C.低時延對于實時通信和工業(yè)控制等場景非常重要D.低時延與網(wǎng)絡覆蓋范圍有關答案：C答案分析：5G網(wǎng)絡低時延對于實時通信（如視頻通話、在線游戲）和工業(yè)控制等場景非常重要，5G網(wǎng)絡時延可達到1毫秒左右但不是1毫秒以內(nèi)，低時延主要指信息傳輸?shù)难舆t小，與數(shù)據(jù)傳輸速度概念不同，低時延與網(wǎng)絡覆蓋范圍關系不大。16.若要提高客戶滿意度，以下做法錯誤的是（）A.提高服務質量B.忽視客戶反饋C.提供個性化服務D.及時解決客戶問題答案：B答案分析：忽視客戶反饋會讓客戶感到不被重視，降低客戶滿意度，提高服務質量、提供個性化服務、及時解決客戶問題都有助于提高客戶滿意度。17.以下哪種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是開源的（）A.OracleB.SQLServerC.MySQLD.DB2答案：C答案分析：MySQL是開源的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，Oracle、SQLServer、DB2都是商用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。18.中國移動的“5G消息”與傳統(tǒng)短信相比，最大的優(yōu)勢是（）A.可以發(fā)送更長的文字內(nèi)容B.支持多媒體消息和交互功能C.費用更低D.發(fā)送速度更快答案：B答案分析：“5G消息”支持多媒體消息（圖片、視頻等）和交互功能（如菜單選擇、表單填寫等），這是與傳統(tǒng)短信相比最大的優(yōu)勢，雖然也能發(fā)送更長文字，但不是最突出優(yōu)勢，費用和發(fā)送速度方面不一定有明顯優(yōu)勢。19.在市場營銷中，市場定位的實質是（）A.塑造產(chǎn)品形象B.確定目標市場C.找到競爭對手的弱點D.讓產(chǎn)品價格更有競爭力答案：A答案分析：市場定位的實質是塑造產(chǎn)品在目標市場中的形象，使產(chǎn)品在消費者心目中占據(jù)獨特的位置，確定目標市場是市場細分和選擇的過程，找到競爭對手弱點和讓產(chǎn)品價格有競爭力不是市場定位的實質。20.以下關于大數(shù)據(jù)的特征，不包括（）A.大量（Volume）B.高速（Velocity）C.高價（Value）D.多樣（Variety）答案：C答案分析：大數(shù)據(jù)的特征是大量（Volume）、高速（Velocity）、多樣（Variety）、價值（Value），這里的價值強調(diào)從海量數(shù)據(jù)中挖掘有價值的信息，而不是高價。21.以下哪種網(wǎng)絡安全技術可以防止外部網(wǎng)絡的非法訪問（）A.防火墻B.殺毒軟件C.數(shù)據(jù)加密D.漏洞掃描答案：A答案分析：防火墻可以阻止外部網(wǎng)絡對內(nèi)部網(wǎng)絡的非法訪問，起到訪問控制的作用；殺毒軟件主要是查殺病毒；數(shù)據(jù)加密是保護數(shù)據(jù)的安全性；漏洞掃描是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的安全漏洞。22.移動公司在開展促銷活動時，以下哪種促銷方式不屬于營業(yè)推廣（）A.贈送禮品B.抽獎活動C.廣告宣傳D.打折優(yōu)惠答案：C答案分析：營業(yè)推廣包括贈送禮品、抽獎活動、打折優(yōu)惠等短期刺激消費者購買的方式，廣告宣傳是一種促銷手段，但不屬于營業(yè)推廣的范疇。23.以下關于人工智能的描述，錯誤的是（）A.人工智能可以模擬人類的智能行為B.人工智能只應用于高科技領域，與日常生活無關C.機器學習是人工智能的一個重要分支D.人工智能可以提高工作效率和質量答案：B答案分析：人工智能廣泛應用于日常生活，如語音助手、智能推薦系統(tǒng)等，它可以模擬人類智能行為，機器學習是其重要分支，能提高工作效率和質量。24.在客戶服務中，以下哪種溝通方式效果最好（）A.書面溝通B.電話溝通C.面對面溝通D.電子郵件溝通答案：C答案分析：面對面溝通可以直接觀察客戶的表情、語氣等，能更好地理解客戶需求，及時反饋和解決問題，效果最好，書面溝通和電子郵件溝通缺乏即時性和互動性，電話溝通不如面對面溝通直觀。25.以下哪個不是5G網(wǎng)絡的應用場景（）A.智能農(nóng)業(yè)B.虛擬現(xiàn)實（VR）/增強現(xiàn)實（AR）C.傳統(tǒng)模擬電視D.智能交通答案：C答案分析：5G網(wǎng)絡可應用于智能農(nóng)業(yè)、虛擬現(xiàn)實（VR）/增強現(xiàn)實（AR）、智能交通等場景，傳統(tǒng)模擬電視不需要5G網(wǎng)絡支持。26.若要對員工進行績效考核，以下哪種方法不屬于常見的績效考核方法（）A.關鍵績效指標法（KPI）B.360度評估法C.頭腦風暴法D.平衡計分卡法答案：C答案分析：頭腦風暴法是一種激發(fā)創(chuàng)意和解決問題的方法，不屬于績效考核方法，關鍵績效指標法（KPI）、360度評估法、平衡計分卡法是常見的績效考核方法。27.移動公司的企業(yè)文化建設，以下哪項不屬于其作用（）A.增強員工凝聚力B.提高企業(yè)成本C.樹立企業(yè)形象D.引導員工行為答案：B答案分析：企業(yè)文化建設可以增強員工凝聚力、樹立企業(yè)形象、引導員工行為，一般不會提高企業(yè)成本，反而可能通過提高員工積極性和工作效率降低成本。28.以下哪種文件格式常用于存儲圖片（）A.DOCXB.XLSXC.JPEGD.PDF答案：C答案分析：JPEG是常見的圖片文件格式，DOCX是Word文檔格式，XLSX是Excel表格格式，PDF是一種通用的文檔格式。29.在銷售過程中，以下哪種行為屬于過度推銷（）A.詳細介紹產(chǎn)品特點和優(yōu)勢B.根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品C.不斷向客戶推銷不需要的產(chǎn)品D.提供產(chǎn)品的使用說明和售后服務答案：C答案分析：不斷向客戶推銷不需要的產(chǎn)品屬于過度推銷，會讓客戶產(chǎn)生反感，詳細介紹產(chǎn)品特點、根據(jù)需求推薦產(chǎn)品、提供使用說明和售后服務都是正常的銷售行為。30.以下關于5G網(wǎng)絡的部署，說法正確的是（）A.5G網(wǎng)絡只能采用宏基站部署B(yǎng).5G網(wǎng)絡部署不需要考慮覆蓋范圍C.5G網(wǎng)絡可以采用宏基站和小基站混合部署D.5G網(wǎng)絡部署成本比4G網(wǎng)絡低答案：C答案分析：5G網(wǎng)絡可以采用宏基站和小基站混合部署，以滿足不同場景的需求，不是只能用宏基站；部署需要考慮覆蓋范圍；5G網(wǎng)絡部署成本通常比4G網(wǎng)絡高。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的企業(yè)戰(zhàn)略包括以下哪些方面（）A.連接戰(zhàn)略B.算力網(wǎng)絡戰(zhàn)略C.能力中臺戰(zhàn)略D.市場營銷戰(zhàn)略答案：ABC答案分析：中國移動的企業(yè)戰(zhàn)略包括連接戰(zhàn)略、算力網(wǎng)絡戰(zhàn)略、能力中臺戰(zhàn)略等，市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略下的一個職能戰(zhàn)略。2.以下屬于5G網(wǎng)絡優(yōu)勢的有（）A.高速率B.低時延C.大容量D.高能耗答案：ABC答案分析：5G網(wǎng)絡具有高速率、低時延、大容量的優(yōu)勢，雖然目前5G基站能耗相對較高，但這不是優(yōu)勢，隨著技術發(fā)展能耗會逐漸降低。3.在市場營銷中，市場細分的作用包括（）A.發(fā)現(xiàn)市場機會B.制定針對性營銷策略C.提高市場占有率D.降低營銷成本答案：ABCD答案分析：市場細分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，針對不同細分市場制定針對性營銷策略，提高市場占有率，同時通過精準營銷降低營銷成本。4.以下哪些屬于云計算的特點（）A.按需服務B.高可靠性C.通用性D.價格昂貴答案：ABC答案分析：云計算具有按需服務、高可靠性、通用性等特點，它可以根據(jù)用戶需求提供服務，通過冗余設計保證高可靠性，可應用于多種場景，而且云計算通常可以降低企業(yè)的IT成本，并非價格昂貴。5.物聯(lián)網(wǎng)的關鍵技術包括（）A.傳感器技術B.射頻識別技術（RFID）C.網(wǎng)絡通信技術D.智能處理技術答案：ABCD答案分析：物聯(lián)網(wǎng)的關鍵技術包括傳感器技術用于采集數(shù)據(jù)，射頻識別技術（RFID）用于物品識別，網(wǎng)絡通信技術用于數(shù)據(jù)傳輸，智能處理技術用于對采集的數(shù)據(jù)進行分析和處理。6.客戶服務的基本原則有（）A.以客戶為中心B.及時響應C.有效解決問題D.忽視客戶抱怨答案：ABC答案分析：客戶服務應遵循以客戶為中心、及時響應、有效解決問題的原則，忽視客戶抱怨會導致客戶流失，是錯誤的做法。7.以下關于大數(shù)據(jù)分析的步驟，正確的有（）A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)清洗C.數(shù)據(jù)分析D.數(shù)據(jù)可視化答案：ABCD答案分析：大數(shù)據(jù)分析的步驟包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化，收集數(shù)據(jù)后要進行清洗以保證數(shù)據(jù)質量，然后進行分析，最后將分析結果以可視化的方式呈現(xiàn)。8.移動公司在推廣新業(yè)務時，可以采用的營銷渠道有（）A.自有營業(yè)廳B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.代理商渠道D.社交媒體平臺答案：ABCD答案分析：移動公司推廣新業(yè)務可通過自有營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、代理商渠道進行線下和線上銷售，也可利用社交媒體平臺進行宣傳和推廣。9.以下屬于網(wǎng)絡安全威脅的有（）A.病毒攻擊B.黑客入侵C.數(shù)據(jù)泄露D.網(wǎng)絡詐騙答案：ABCD答案分析：病毒攻擊、黑客入侵、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡詐騙都是常見的網(wǎng)絡安全威脅，會對企業(yè)和個人造成損失。10.員工培訓的方式包括（）A.內(nèi)部培訓B.外部培訓C.在線培訓D.師徒帶教答案：ABCD答案分析：員工培訓方式有內(nèi)部培訓（企業(yè)內(nèi)部講師授課）、外部培訓（參加外部機構的培訓課程）、在線培訓（通過網(wǎng)絡課程學習）、師徒帶教（老員工帶新員工）。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”。（）答案：錯誤答案分析：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命，企業(yè)愿景是“成為卓越品質的創(chuàng)造者”。2.5G網(wǎng)絡的速率一定比4G網(wǎng)絡快100倍。（）答案：錯誤答案分析：5G網(wǎng)絡理論上速率比4G網(wǎng)絡快數(shù)十倍甚至上百倍，但實際速率受多種因素影響，不一定能達到100倍。3.市場營銷就是銷售