2024年西藏芒康縣移動(dòng)公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（共30題）1.中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了對(duì)道德和卓越的追求。B是中國移動(dòng)的企業(yè)使命，C是企業(yè)愿景，D并非核心價(jià)值觀表述。2.4G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度可以達(dá)到（）A.10MbpsB.100MbpsC.1GbpsD.10Gbps答案：B分析：4G網(wǎng)絡(luò)理論下載速度可達(dá)100Mbps，能滿足多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求。A速度過低，C、D是更高代網(wǎng)絡(luò)速度水平。3.以下哪種技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時(shí)分雙工（TDD）D.光纖通信答案：D分析：光纖通信是一種傳輸手段，并非5G關(guān)鍵技術(shù)。毫米波可提供更寬頻譜資源，SDN可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)靈活管理，TDD是5G常用雙工方式。4.若用戶反映手機(jī)信號(hào)不好，首先應(yīng)排查的是（）A.手機(jī)設(shè)置B.周邊信號(hào)覆蓋情況C.手機(jī)硬件故障D.運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)故障答案：B分析：先排查周邊信號(hào)覆蓋情況，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候信號(hào)不好是外部環(huán)境導(dǎo)致。手機(jī)設(shè)置、硬件故障和運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)故障可后續(xù)排查。5.中國移動(dòng)推出的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)是（）A.OneNETB.阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)C.華為物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)D.百度物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)答案：A分析：OneNET是中國移動(dòng)推出的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)。B、C、D分別是阿里云、華為、百度推出的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。6.市場(chǎng)營銷中，4P理論不包括以下哪一項(xiàng)（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.促銷（Promotion）D.人員（People）答案：D分析：4P理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道（Place）、促銷。人員是7P理論中的要素。7.已知某地區(qū)移動(dòng)用戶總數(shù)為100萬，其中4G用戶數(shù)為60萬，5G用戶數(shù)為20萬，那么非4G和5G用戶數(shù)為（）A.10萬B.20萬C.30萬D.40萬答案：B分析：非4G和5G用戶數(shù)=總用戶數(shù)4G用戶數(shù)5G用戶數(shù)=1006020=20萬。8.以下哪種營銷方式屬于線上營銷（）A.街頭傳單發(fā)放B.電視廣告C.微信公眾號(hào)推廣D.商場(chǎng)活動(dòng)宣傳答案：C分析：微信公眾號(hào)推廣是基于互聯(lián)網(wǎng)的線上營銷方式。街頭傳單發(fā)放、商場(chǎng)活動(dòng)宣傳是線下推廣，電視廣告是傳統(tǒng)媒體宣傳。9.通信設(shè)備維護(hù)中，以下操作正確的是（）A.帶電插拔通信模塊B.定期清潔設(shè)備灰塵C.隨意更改設(shè)備參數(shù)D.不戴防靜電手套操作設(shè)備答案：B分析：定期清潔設(shè)備灰塵可保證設(shè)備正常運(yùn)行。帶電插拔通信模塊易損壞設(shè)備，隨意更改設(shè)備參數(shù)可能導(dǎo)致故障，操作設(shè)備應(yīng)戴防靜電手套。10.中國移動(dòng)的客服熱線是（）A.10085B.10086C.10000D.10010答案：B分析：10086是中國移動(dòng)客服熱線。10085是中國移動(dòng)營銷專線，10000是中國電信客服熱線，10010是中國聯(lián)通客服熱線。11.若要提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，可采用的方法是（）A.降低基站發(fā)射功率B.增加基站數(shù)量C.減少基站天線數(shù)量D.降低基站高度答案：B分析：增加基站數(shù)量可擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。降低發(fā)射功率、減少天線數(shù)量和降低基站高度都會(huì)使覆蓋范圍變小。12.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）A.高速度B.低功耗C.低時(shí)延D.廣連接答案：B分析：5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)是高速度、低時(shí)延、廣連接，但5G設(shè)備功耗相對(duì)較高，并非低功耗。13.市場(chǎng)營銷中，市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.設(shè)備因素答案：D分析：市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)包括地理、人口、心理、行為等因素，設(shè)備因素不是常見的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。14.移動(dòng)公司為用戶提供的套餐中，語音通話時(shí)長和流量是（）A.互補(bǔ)品B.替代品C.無關(guān)品D.以上都不對(duì)答案：A分析：語音通話時(shí)長和流量都是用戶使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求內(nèi)容，通常在套餐中搭配提供，可相互補(bǔ)充滿足用戶通信需求，是互補(bǔ)品。15.以下哪種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是中國移動(dòng)常用的（）A.MySQLB.OracleC.MongoDBD.Redis答案：B分析：Oracle在企業(yè)級(jí)應(yīng)用中廣泛使用，中國移動(dòng)常用其進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。MySQL適用于小型項(xiàng)目，MongoDB和Redis多用于特定場(chǎng)景的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。16.某用戶辦理了一個(gè)月費(fèi)用為50元的套餐，包含200分鐘語音通話和10GB流量，該用戶當(dāng)月使用了300分鐘語音通話和15GB流量，超出語音通話每分鐘0.2元，超出流量每GB5元，那么該用戶當(dāng)月費(fèi)用為（）A.70元B.80元C.90元D.100元答案：C分析：超出語音通話費(fèi)用=(300200)×0.2=20元，超出流量費(fèi)用=(1510)×5=25元，總費(fèi)用=套餐費(fèi)用+超出語音費(fèi)用+超出流量費(fèi)用=50+20+25=90元。17.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法屬于定性調(diào)研（）A.問卷調(diào)查B.電話訪談C.焦點(diǎn)小組訪談D.大數(shù)據(jù)分析答案：C分析：焦點(diǎn)小組訪談是通過小組討論獲取用戶觀點(diǎn)和意見，屬于定性調(diào)研。問卷調(diào)查、電話訪談可進(jìn)行定量分析，大數(shù)據(jù)分析是基于數(shù)據(jù)的定量研究。18.通信網(wǎng)絡(luò)中，IP地址的作用是（）A.標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備B.傳輸數(shù)據(jù)C.加密數(shù)據(jù)D.存儲(chǔ)數(shù)據(jù)答案：A分析：IP地址用于唯一標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備，方便數(shù)據(jù)傳輸時(shí)的尋址。傳輸數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的功能，加密數(shù)據(jù)有專門的加密算法，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)設(shè)備的功能。19.以下關(guān)于4G和5G網(wǎng)絡(luò)關(guān)系描述正確的是（）A.5G完全替代4GB.4G和5G相互獨(dú)立，無關(guān)聯(lián)C.5G是4G的升級(jí)和補(bǔ)充D.4G比5G更穩(wěn)定答案：C分析：5G是4G的升級(jí)和補(bǔ)充，在一段時(shí)間內(nèi)4G和5G會(huì)共存。5G不會(huì)完全替代4G，二者有關(guān)聯(lián)，5G在很多方面比4G更具優(yōu)勢(shì)。20.移動(dòng)公司的營業(yè)廳服務(wù)人員在接待用戶時(shí)，以下做法正確的是（）A.對(duì)用戶態(tài)度冷漠B.隨意打斷用戶說話C.耐心傾聽用戶需求D.直接拒絕用戶不合理要求答案：C分析：耐心傾聽用戶需求是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)。對(duì)用戶態(tài)度冷漠、隨意打斷用戶說話不符合服務(wù)規(guī)范，對(duì)于不合理要求應(yīng)委婉解釋說明。21.以下哪種編程語言常用于開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用（）A.JavaB.CC.FortranD.COBOL答案：A分析：Java是開發(fā)安卓移動(dòng)應(yīng)用常用的編程語言。C常用于系統(tǒng)開發(fā)等，F(xiàn)ortran多用于科學(xué)計(jì)算，COBOL用于商業(yè)數(shù)據(jù)處理。22.中國移動(dòng)的5G品牌是（）A.5G+B.5G先鋒C.5G智享D.5G優(yōu)享答案：A分析：中國移動(dòng)的5G品牌是“5G+”，體現(xiàn)了5G與各行各業(yè)的融合。23.若要優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量，可采取的措施是（）A.增加信號(hào)干擾源B.調(diào)整基站天線方向C.減少基站數(shù)量D.降低基站功率答案：B分析：調(diào)整基站天線方向可優(yōu)化信號(hào)覆蓋和質(zhì)量。增加信號(hào)干擾源會(huì)使信號(hào)變差，減少基站數(shù)量和降低基站功率會(huì)削弱信號(hào)。24.市場(chǎng)營銷中，市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.確定目標(biāo)市場(chǎng)C.突出產(chǎn)品特色D.使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來答案：D分析：市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，在消費(fèi)者心中樹立獨(dú)特形象。塑造企業(yè)形象、確定目標(biāo)市場(chǎng)、突出產(chǎn)品特色是市場(chǎng)定位的手段。25.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)基站設(shè)備溫度過高，首先應(yīng)采取的措施是（）A.立即關(guān)閉設(shè)備B.檢查散熱系統(tǒng)C.更換設(shè)備零件D.增加設(shè)備功率答案：B分析：發(fā)現(xiàn)基站設(shè)備溫度過高，應(yīng)先檢查散熱系統(tǒng)是否正常。立即關(guān)閉設(shè)備可能影響服務(wù)，更換設(shè)備零件和增加設(shè)備功率不能解決散熱問題。26.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述錯(cuò)誤的是（）A.物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)只應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域C.物聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位等功能D.物聯(lián)網(wǎng)需要傳感器等設(shè)備支持答案：B分析：物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，包括工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、家居等多個(gè)領(lǐng)域，并非只應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域。A、C、D描述正確。27.某移動(dòng)營業(yè)廳在節(jié)日期間推出優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了大量用戶，這種營銷活動(dòng)屬于（）A.事件營銷B.關(guān)系營銷C.綠色營銷D.文化營銷答案：A分析：利用節(jié)日推出優(yōu)惠活動(dòng)屬于事件營銷，借助特定事件吸引用戶。關(guān)系營銷注重與用戶建立長期關(guān)系，綠色營銷強(qiáng)調(diào)環(huán)保，文化營銷基于文化元素。28.通信網(wǎng)絡(luò)中的基站與核心網(wǎng)之間通過（）連接A.光纖B.網(wǎng)線C.無線信號(hào)D.電話線答案：A分析：基站與核心網(wǎng)之間通常通過光纖連接，以保證高速、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸。網(wǎng)線傳輸距離有限，無線信號(hào)不穩(wěn)定，電話線傳輸速率低。29.移動(dòng)公司為提高用戶滿意度，以下措施中最有效的是（）A.降低套餐價(jià)格B.提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C.增加營業(yè)廳數(shù)量D.多做廣告宣傳答案：B分析：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是用戶使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的核心需求，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量能有效提高用戶滿意度。降低套餐價(jià)格、增加營業(yè)廳數(shù)量、多做廣告宣傳有一定作用，但不如提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量直接。30.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）A.大量（Volume）B.高速（Velocity）C.高價(jià)（Value）D.多樣（Variety）答案：C分析：大數(shù)據(jù)特點(diǎn)是大量、高速、多樣、低價(jià)值密度等，不是高價(jià)。二、多選題（共10題）1.中國移動(dòng)的主要業(yè)務(wù)包括（）A.語音通話業(yè)務(wù)B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.寬帶業(yè)務(wù)D.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：中國移動(dòng)提供語音通話、數(shù)據(jù)流量、寬帶接入以及物聯(lián)網(wǎng)連接等多種業(yè)務(wù)。2.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場(chǎng)景有（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.高清視頻直播答案：ABCD分析：5G的高速度、低時(shí)延、廣連接特點(diǎn)使其適用于智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、高清視頻直播等多種場(chǎng)景。3.市場(chǎng)營銷中的促銷策略包括（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品活動(dòng)C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員制度答案：ABCD分析：打折優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)是常見的促銷手段，會(huì)員制度可通過積分、特權(quán)等吸引用戶消費(fèi)，也屬于促銷策略。4.通信網(wǎng)絡(luò)的安全措施有（）A.防火墻B.入侵檢測(cè)系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)加密D.用戶認(rèn)證答案：ABCD分析：防火墻可阻止非法網(wǎng)絡(luò)訪問，入侵檢測(cè)系統(tǒng)能監(jiān)測(cè)異常行為，數(shù)據(jù)加密保護(hù)數(shù)據(jù)安全，用戶認(rèn)證確保只有合法用戶訪問網(wǎng)絡(luò)。5.以下屬于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)的有（）A.AndroidStudioB.XcodeC.VisualStudioD.Eclipse答案：ABCD分析：AndroidStudio用于開發(fā)安卓應(yīng)用，Xcode用于開發(fā)蘋果應(yīng)用，VisualStudio和Eclipse也可用于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)。6.移動(dòng)公司的市場(chǎng)調(diào)研方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD分析：問卷調(diào)查可收集大量數(shù)據(jù)，訪談法能深入了解用戶需求，觀察法可直接觀察用戶行為，實(shí)驗(yàn)法可測(cè)試不同營銷方案效果。7.通信網(wǎng)絡(luò)中常見的傳輸介質(zhì)有（）A.光纖B.網(wǎng)線C.無線信號(hào)D.同軸電纜答案：ABCD分析：光纖、網(wǎng)線、無線信號(hào)、同軸電纜都是通信網(wǎng)絡(luò)中常用的傳輸介質(zhì)。8.中國移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系包括（）A.核心價(jià)值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.經(jīng)營理念答案：ABCD分析：中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系涵蓋核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念等內(nèi)容。9.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的描述正確的有（）A.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備需要具備通信功能B.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集C.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可進(jìn)行遠(yuǎn)程控制D.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備只能連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)答案：ABC分析：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備需具備通信功能以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，可采集數(shù)據(jù)，也能進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可連接多種網(wǎng)絡(luò)，不只是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。10.移動(dòng)公司提高用戶忠誠度的方法有（）A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.推出個(gè)性化套餐C.開展會(huì)員活動(dòng)D.及時(shí)處理用戶投訴答案：ABCD分析：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、推出個(gè)性化套餐、開展會(huì)員活動(dòng)、及時(shí)處理用戶投訴都有助于提高用戶忠誠度。三、判斷題（共10題）1.中國移動(dòng)的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”。（）答案：錯(cuò)誤分析：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是企業(yè)使命，企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。2.5G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度一定比4G網(wǎng)絡(luò)快。（）答案：正確分析：5G網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)上具備更高的速度，理論下載速度比4G網(wǎng)絡(luò)快。3.市場(chǎng)營銷中，市場(chǎng)細(xì)分后可選擇多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。（）答案：正確分析：企業(yè)可根據(jù)自身情況和市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果，選擇一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營銷。4.通信設(shè)備維護(hù)時(shí)，可隨意更改設(shè)備配置參數(shù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：隨意更改設(shè)備配置參數(shù)可能導(dǎo)致設(shè)備故障，應(yīng)按照規(guī)定和流程操作。5.中國移動(dòng)的客服熱線10086只能提供語音服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：10086除了語音服務(wù)，還提供在線客服、短信等多種服務(wù)渠道。6.提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍只能通過增加基站數(shù)量。（）答案：錯(cuò)誤分析：除增加基站數(shù)量外，還可通過調(diào)整基