2024年云南省南澗彝族自治縣移動(dòng)公司公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪種通信技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)的是（）A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.光纖通信技術(shù)D.大規(guī)模MIMO技術(shù)答案：C答案分析：5G關(guān)鍵技術(shù)包括毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO技術(shù)等。光纖通信技術(shù)是一種成熟的通信傳輸手段，但并非5G特有的關(guān)鍵技術(shù)。2.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.客戶(hù)為根，服務(wù)為本答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀；“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是使命；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是愿景；“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念。3.以下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論，不包含的是（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷(xiāo)（Promote）答案：D答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷(xiāo)（Promotion），選項(xiàng)D拼寫(xiě)錯(cuò)誤。4.移動(dòng)公司為客戶(hù)提供話(huà)費(fèi)查詢(xún)服務(wù)，這屬于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的（）A.核心服務(wù)B.便利服務(wù)C.輔助服務(wù)D.增值服務(wù)答案：B答案分析：便利服務(wù)是為方便顧客使用核心服務(wù)而提供的服務(wù)，話(huà)費(fèi)查詢(xún)服務(wù)方便客戶(hù)了解自己的消費(fèi)情況，屬于便利服務(wù)。5.以下哪項(xiàng)不屬于移動(dòng)公司的主要業(yè)務(wù)類(lèi)型（）A.語(yǔ)音業(yè)務(wù)B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.金融業(yè)務(wù)D.寬帶業(yè)務(wù)答案：C答案分析：移動(dòng)公司主要業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)等，金融業(yè)務(wù)并非其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型。6.在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，用于定義數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言是（）A.數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言（DDL）B.數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言（DML）C.數(shù)據(jù)控制語(yǔ)言（DCL）D.數(shù)據(jù)查詢(xún)語(yǔ)言（DQL）答案：A答案分析：數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言（DDL）用于定義數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，如創(chuàng)建表、視圖等；數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言（DML）用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪改操作；數(shù)據(jù)控制語(yǔ)言（DCL）用于控制用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限；數(shù)據(jù)查詢(xún)語(yǔ)言（DQL）用于查詢(xún)數(shù)據(jù)。7.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，用于連接不同類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備是（）A.路由器B.交換機(jī)C.集線器D.網(wǎng)橋答案：A答案分析：路由器可以連接不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的通信；交換機(jī)主要用于連接同一網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備；集線器是一種共享式設(shè)備；網(wǎng)橋用于連接兩個(gè)相似的網(wǎng)絡(luò)。8.以下哪種操作系統(tǒng)不是移動(dòng)設(shè)備常用的操作系統(tǒng)（）A.Windows11B.AndroidC.iOSD.HarmonyOS答案：A答案分析：Android、iOS、HarmonyOS是常見(jiàn)的移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)，Windows11主要用于個(gè)人電腦。9.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）A.低時(shí)延B.高速度C.廣連接D.低功耗答案：D答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有低時(shí)延、高速度、廣連接的特點(diǎn)，但5G基站等設(shè)備通常功耗較高，并非低功耗。10.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按照客戶(hù)的年齡、性別、收入等因素進(jìn)行劃分，這屬于（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分答案：B答案分析：人口細(xì)分是根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)變量，如年齡、性別、收入等對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。11.以下關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的作用，表述錯(cuò)誤的是（）A.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度B.降低客戶(hù)獲取成本C.減少客戶(hù)流失率D.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本答案：D答案分析：CRM系統(tǒng)主要作用是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、降低客戶(hù)獲取成本、減少客戶(hù)流失率等，但不一定能直接降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。12.在通信網(wǎng)絡(luò)中，信號(hào)在傳輸過(guò)程中會(huì)受到干擾，以下哪種干擾不屬于常見(jiàn)干擾類(lèi)型（）A.噪聲干擾B.鄰道干擾C.同頻干擾D.光干擾答案：D答案分析：通信網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)干擾類(lèi)型有噪聲干擾、鄰道干擾、同頻干擾等，光干擾一般不是通信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸中的常見(jiàn)干擾類(lèi)型。13.中國(guó)移動(dòng)的5G品牌標(biāo)識(shí)是（）A.5G+B.5G暢享C.5G智享D.5G先鋒答案：A答案分析：中國(guó)移動(dòng)的5G品牌標(biāo)識(shí)是“5G+”。14.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道屬于線上渠道（）A.營(yíng)業(yè)廳B.代理商門(mén)店C.移動(dòng)官網(wǎng)D.街頭促銷(xiāo)答案：C答案分析：移動(dòng)官網(wǎng)屬于線上營(yíng)銷(xiāo)渠道，營(yíng)業(yè)廳、代理商門(mén)店、街頭促銷(xiāo)屬于線下渠道。15.若要對(duì)移動(dòng)公司的客戶(hù)投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以找出投訴的主要原因，最適合使用的工具是（）A.統(tǒng)計(jì)軟件（如SPSS）B.辦公軟件（如Excel）C.編程語(yǔ)言（如Python）D.以上都可以答案：D答案分析：統(tǒng)計(jì)軟件（如SPSS）、辦公軟件（如Excel）、編程語(yǔ)言（如Python）都可以用于對(duì)客戶(hù)投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出投訴主要原因。16.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述，錯(cuò)誤的是（）A.物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)不需要網(wǎng)絡(luò)支持C.物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位等功能D.傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分答案：B答案分析：物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)，需要網(wǎng)絡(luò)支持來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的通信和數(shù)據(jù)傳輸，它可以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位等功能，傳感器是其重要組成部分。17.移動(dòng)公司在推廣新業(yè)務(wù)時(shí)，采用了贈(zèng)送禮品的促銷(xiāo)方式，這屬于（）A.人員推銷(xiāo)B.廣告促銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：C答案分析：營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)而采取的短期促銷(xiāo)活動(dòng)，贈(zèng)送禮品屬于營(yíng)業(yè)推廣方式。18.以下哪種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可靠性最高（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D答案分析：網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)都與多個(gè)節(jié)點(diǎn)相連，當(dāng)一條線路出現(xiàn)故障時(shí)，可通過(guò)其他線路進(jìn)行通信，可靠性最高。19.移動(dòng)公司的4G網(wǎng)絡(luò)采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.TDLTEB.CDMA2000C.WCDMAD.GSM答案：A答案分析：中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)采用的標(biāo)準(zhǔn)是TDLTE；CDMA2000是中國(guó)電信的3G標(biāo)準(zhǔn)；WCDMA是中國(guó)聯(lián)通的3G標(biāo)準(zhǔn)；GSM是2G標(biāo)準(zhǔn)。20.若要提高數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢(xún)性能，以下方法中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.建立索引B.優(yōu)化查詢(xún)語(yǔ)句C.增加數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的內(nèi)存D.頻繁修改數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)答案：D答案分析：建立索引、優(yōu)化查詢(xún)語(yǔ)句、增加數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的內(nèi)存都可以提高數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)性能，頻繁修改數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂，影響查詢(xún)性能。21.移動(dòng)公司為客戶(hù)提供的5G套餐中，不同的套餐檔位對(duì)應(yīng)不同的流量和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，這體現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)中的（）策略A.差異化定價(jià)B.滲透定價(jià)C.撇脂定價(jià)D.成本加成定價(jià)答案：A答案分析：差異化定價(jià)是根據(jù)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶(hù)需求等因素制定不同的價(jià)格，5G套餐不同檔位對(duì)應(yīng)不同流量和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，屬于差異化定價(jià)策略。22.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，不包括的是（）A.大量（Volume）B.高速（Velocity）C.高價(jià)（Value）D.多樣（Variety）答案：C答案分析：大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是大量（Volume）、高速（Velocity）、多樣（Variety）、價(jià)值（Value），并非高價(jià)。23.在移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)中，以下哪種開(kāi)發(fā)模式可以實(shí)現(xiàn)一次開(kāi)發(fā)多平臺(tái)部署（）A.原生開(kāi)發(fā)B.混合開(kāi)發(fā)C.跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)D.以上都不行答案：C答案分析：跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)可以使用一套代碼在多個(gè)不同平臺(tái)（如Android和iOS）上進(jìn)行部署，原生開(kāi)發(fā)需要針對(duì)不同平臺(tái)分別開(kāi)發(fā)，混合開(kāi)發(fā)結(jié)合了原生和Web技術(shù)，但跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)更符合一次開(kāi)發(fā)多平臺(tái)部署的要求。24.移動(dòng)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式收集客戶(hù)意見(jiàn)，這屬于（）調(diào)研方法A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.詢(xún)問(wèn)法D.二手資料法答案：C答案分析：?jiǎn)柧碚{(diào)查是通過(guò)詢(xún)問(wèn)的方式收集信息，屬于詢(xún)問(wèn)法調(diào)研方法。25.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的描述，錯(cuò)誤的是（）A.可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建不同的切片B.每個(gè)切片具有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)資源C.網(wǎng)絡(luò)切片會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本D.網(wǎng)絡(luò)切片可以提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率答案：C答案分析：網(wǎng)絡(luò)切片可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建不同切片，每個(gè)切片有獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)資源，能提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，且在一定程度上可以降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，并非增加成本。26.移動(dòng)公司的客服人員在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則不包括（）A.禮貌熱情B.快速解決問(wèn)題C.隨意承諾客戶(hù)D.記錄客戶(hù)問(wèn)題答案：C答案分析：客服人員應(yīng)禮貌熱情、快速解決問(wèn)題、記錄客戶(hù)問(wèn)題，不能隨意承諾客戶(hù)，以免無(wú)法兌現(xiàn)。27.以下關(guān)于云計(jì)算的特點(diǎn)，正確的是（）A.本地部署B(yǎng).資源不可共享C.按需服務(wù)D.高成本答案：C答案分析：云計(jì)算具有按需服務(wù)的特點(diǎn)，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求使用云服務(wù)；云計(jì)算通常是遠(yuǎn)程部署，資源可以共享，且具有成本低的優(yōu)勢(shì)。28.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)定位的核心是（）A.確定目標(biāo)市場(chǎng)B.塑造產(chǎn)品形象C.制定營(yíng)銷(xiāo)策略D.滿(mǎn)足客戶(hù)需求答案：B答案分析：市場(chǎng)定位的核心是塑造產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的獨(dú)特形象，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中占據(jù)特定位置。29.以下關(guān)于通信電源系統(tǒng)的作用，表述錯(cuò)誤的是（）A.為通信設(shè)備提供穩(wěn)定的電力供應(yīng)B.保證通信設(shè)備在停電時(shí)能繼續(xù)工作C.提高通信設(shè)備的性能D.保護(hù)通信設(shè)備免受電源故障影響答案：C答案分析：通信電源系統(tǒng)主要作用是為通信設(shè)備提供穩(wěn)定電力供應(yīng)、保證停電時(shí)設(shè)備繼續(xù)工作、保護(hù)設(shè)備免受電源故障影響，不能直接提高通信設(shè)備性能。30.移動(dòng)公司推出新的業(yè)務(wù)套餐時(shí)，通過(guò)廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳，這屬于營(yíng)銷(xiāo)中的（）環(huán)節(jié)A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.市場(chǎng)推廣答案：D答案分析：市場(chǎng)推廣是將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)，通過(guò)廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等方式宣傳新業(yè)務(wù)套餐，屬于市場(chǎng)推廣環(huán)節(jié)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系包括（）A.核心價(jià)值觀B.使命C.愿景D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABCD答案分析：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系包括核心價(jià)值觀“正德厚生臻于至善”、使命“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”、愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”以及經(jīng)營(yíng)理念等。2.以下屬于移動(dòng)公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有（）A.短信業(yè)務(wù)B.彩信業(yè)務(wù)C.手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)D.視頻通話(huà)業(yè)務(wù)答案：ABCD答案分析：短信業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)、手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)、視頻通話(huà)業(yè)務(wù)都屬于移動(dòng)公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。3.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括（）A.增強(qiáng)移動(dòng)寬帶（eMBB）B.海量機(jī)器類(lèi)通信（mMTC）C.超高可靠低時(shí)延通信（uRLLC）D.高速語(yǔ)音通信答案：ABC答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用場(chǎng)景是增強(qiáng)移動(dòng)寬帶（eMBB）、海量機(jī)器類(lèi)通信（mMTC）、超高可靠低時(shí)延通信（uRLLC），高速語(yǔ)音通信不是5G特有的主要應(yīng)用場(chǎng)景。4.以下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略（4P）的描述，正確的有（）A.產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、包裝等B.價(jià)格策略要考慮成本、市場(chǎng)需求等因素C.渠道策略涉及產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道和物流配送D.促銷(xiāo)策略包括廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等答案：ABCD答案分析：產(chǎn)品策略涵蓋產(chǎn)品功能、質(zhì)量、包裝等方面；價(jià)格策略需綜合考慮成本、市場(chǎng)需求等；渠道策略與銷(xiāo)售渠道和物流配送有關(guān)；促銷(xiāo)策略包含廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等。5.在數(shù)據(jù)庫(kù)中，常見(jiàn)的數(shù)據(jù)模型有（）A.層次模型B.網(wǎng)狀模型C.關(guān)系模型D.面向?qū)ο竽Ｐ痛鸢福篈BCD答案分析：常見(jiàn)的數(shù)據(jù)模型有層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、面向?qū)ο竽Ｐ汀?.移動(dòng)公司提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的方法有（）A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)B.及時(shí)處理客戶(hù)投訴C.開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)D.不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程答案：ABCD答案分析：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、及時(shí)處理客戶(hù)投訴、開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)、不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程都可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。7.以下屬于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的有（）A.智能家居B.智能交通C.智能醫(yī)療D.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD答案分析：智能家居、智能交通、智能醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都屬于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域。8.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法有（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD答案分析：市場(chǎng)調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。9.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的優(yōu)勢(shì)，正確的有（）A.滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)的差異化需求B.提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率C.便于網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)D.降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本答案：ABCD答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片可以滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)差異化需求、提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率、便于網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)、降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本。10.在移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)中，常用的開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)有（）A.AndroidStudioB.XcodeC.FlutterD.ReactNative答案：ABCD答案分析：AndroidStudio用于Android應(yīng)用開(kāi)發(fā)，Xcode用于iOS應(yīng)用開(kāi)發(fā)，F(xiàn)lutter和ReactNative是跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)和工具。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍已經(jīng)完全覆蓋了云南省南澗彝族自治縣的所有地區(qū)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：雖然5G網(wǎng)絡(luò)在不斷建設(shè)和擴(kuò)展，但目前還無(wú)法完全覆蓋所有地區(qū)。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更好地滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求。（）答案：正確答案分析：市場(chǎng)細(xì)分就是將市場(chǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)劃分成不同的客戶(hù)群體，以便企業(yè)更好地滿(mǎn)足不同群體需求。3.在數(shù)據(jù)庫(kù)中，主鍵可以為NUL