軟件開(kāi)發(fā)咨詢(xún)與服務(wù)合同及數(shù)據(jù)保護(hù)條款合同編號(hào)：_______第一章合同訂立與定義1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）和乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）于____年____月____日簽訂。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義1.2.1“軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”指乙方根據(jù)甲方的要求，利用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為甲方提供軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)及相關(guān)服務(wù)的項(xiàng)目。1.2.2“咨詢(xún)服務(wù)”指乙方在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，為甲方提供的技術(shù)支持、解決方案建議、項(xiàng)目管理等服務(wù)。1.2.3“數(shù)據(jù)”指甲方提供給乙方的，用于軟件開(kāi)發(fā)和咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何形式的電子或紙質(zhì)信息。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，開(kāi)發(fā)符合甲方要求的軟件產(chǎn)品。2.1.2乙方負(fù)責(zé)軟件的編碼、測(cè)試、部署和維護(hù)。2.1.3乙方應(yīng)按照甲方提供的規(guī)格說(shuō)明書(shū)和需求文檔進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。2.2咨詢(xún)服務(wù)2.2.1乙方在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，為甲方提供必要的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供項(xiàng)目管理和進(jìn)度控制方面的建議。2.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題。第三章服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1本合同約定的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2除非因不可抗力或其他雙方同意的原因，乙方應(yīng)在本合同服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)。3.2交付3.2.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方交付完整的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。3.2.2乙方應(yīng)保證交付的軟件產(chǎn)品符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助甲方掌握軟件產(chǎn)品的使用。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格4.1.1本合同服務(wù)的價(jià)格為人民幣_(tái)___元，包括軟件開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)服務(wù)、維護(hù)等全部費(fèi)用。4.1.2價(jià)格包含增值稅及其他相關(guān)稅費(fèi)。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成軟件開(kāi)發(fā)和咨詢(xún)服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的____%款項(xiàng)。4.2.3乙方在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際完成情況，可向甲方提出追加服務(wù)的費(fèi)用，經(jīng)甲方同意后，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方對(duì)本合同的內(nèi)容以及在與履行本合同相關(guān)的活動(dòng)中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同的內(nèi)容或保密信息。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方保證所提供的軟件和服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方對(duì)在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.3甲方對(duì)乙方在履行本合同過(guò)程中提供的咨詢(xún)意見(jiàn)和解決方案享有非獨(dú)占的使用權(quán)。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方提供軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)支持，包括但不限于：6.1.1.1系統(tǒng)集成；6.1.1.2技術(shù)咨詢(xún)；6.1.1.3代碼審查；6.1.1.4問(wèn)題診斷與修復(fù)。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1乙方在軟件交付后，提供為期____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括：6.2.1.1定期檢查軟件功能；6.2.1.2解決軟件運(yùn)行中的問(wèn)題；6.2.1.3提供必要的軟件升級(jí)。6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間6.3.1乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3.2乙方應(yīng)在確認(rèn)問(wèn)題后____個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方承諾對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。7.2.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證甲方個(gè)人信息的安全。7.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任7.3.1如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章人員變更與培訓(xùn)8.1人員變更8.1.1乙方在合同期間，如需更換負(fù)責(zé)項(xiàng)目的主要人員，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，并保證新人員具備完成項(xiàng)目的能力。8.2培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的軟件操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：8.2.2.1軟件功能介紹；8.2.2.2系統(tǒng)操作流程；8.2.2.3常見(jiàn)問(wèn)題處理。第九章軟件升級(jí)與更新9.1軟件升級(jí)9.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)變化。9.1.2乙方在軟件升級(jí)前應(yīng)通知甲方，并保證升級(jí)不會(huì)影響甲方的正常使用。9.2軟件更新9.2.1乙方應(yīng)向甲方提供軟件的定期更新，包括但不限于：9.2.1.1安全補(bǔ)??；9.2.1.2功能增強(qiáng)；9.2.1.3功能優(yōu)化。第十章運(yùn)行監(jiān)控與功能保證10.1運(yùn)行監(jiān)控10.1.1乙方應(yīng)建立軟件運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控軟件的運(yùn)行狀態(tài)。10.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告軟件的運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括但不限于：10.1.2.1系統(tǒng)負(fù)載；10.1.2.2錯(cuò)誤日志；10.1.2.3功能指標(biāo)。10.2功能保證10.2.1乙方應(yīng)保證軟件在正常使用條件下的功能指標(biāo)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。10.2.2如軟件功能未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行優(yōu)化，直至滿(mǎn)足要求。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1除非合同另有約定，任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2.2如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。第十二章合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同的終止應(yīng)按照以下情況處理：12.2.1.1完成約定的服務(wù)內(nèi)容；12.2.1.2雙方協(xié)商一致；12.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.2.1.4一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正。12.3終止通知12.3.1合同任何一方要求終止合同時(shí)應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。第十三章其他13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并被視為在送達(dá)對(duì)方后生效。13.2不可抗力13.2.1“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。