電商平臺(tái)與物流企業(yè)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（電商平臺(tái)）：________________________乙方（物流企業(yè)）：________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1雙方通過(guò)友好協(xié)商，就甲方在乙方提供物流服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行商品交易達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2協(xié)議內(nèi)容1.2.1協(xié)議內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用、履約期限、保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。1.2.2雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容無(wú)異議，并同意按本協(xié)議執(zhí)行。第二章服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方為甲方提供以下物流服務(wù)：2.1.1.1商品倉(cāng)儲(chǔ)；2.1.1.2商品配送；2.1.1.3返貨處理；2.1.1.4退換貨服務(wù)；2.1.1.5信息咨詢；2.1.1.6其他乙方認(rèn)為必要的物流服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高效、安全的物流服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，防止商品損壞、丟失。2.2.3乙方應(yīng)按照甲方提供的商品信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成配送工作。第三章費(fèi)用與結(jié)算3.1費(fèi)用3.1.1乙方提供物流服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于：3.1.1.1運(yùn)輸費(fèi)用；3.1.1.2倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；3.1.1.3其他相關(guān)費(fèi)用。3.2結(jié)算方式3.2.1雙方約定，甲方應(yīng)于每月的固定日期向乙方支付上一個(gè)月產(chǎn)生的物流費(fèi)用。3.2.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見(jiàn)附件。第四章履約期限與違約責(zé)任4.1履約期限4.1.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。4.2違約責(zé)任4.2.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。4.2.3乙方未按時(shí)提供物流服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2除法律法規(guī)要求外，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。5.2.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所產(chǎn)生的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商結(jié)果確定。第六章配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1配送時(shí)間6.1.1乙方保證在甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)，按照約定的配送時(shí)間完成商品的配送。6.1.2根據(jù)商品性質(zhì)和距離，配送時(shí)間6.1.2.1標(biāo)準(zhǔn)配送：下單后____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)；6.1.2.2加急配送：下單后____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。6.2配送質(zhì)量6.2.1乙方應(yīng)保證配送過(guò)程中商品完好無(wú)損，包裝完好。6.2.2若配送過(guò)程中發(fā)生商品損壞或丟失，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。6.3配送區(qū)域6.3.1乙方應(yīng)提供以下配送區(qū)域的服務(wù)：6.3.1.1一線城市；6.3.1.2二線城市；6.3.1.3三線城市及以下。6.4配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整6.4.1如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е屡渌头?wù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法滿足，乙方應(yīng)提前____天通知甲方，并協(xié)商調(diào)整配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第七章商品驗(yàn)收與退換貨7.1商品驗(yàn)收7.1.1甲方有權(quán)在收到商品后進(jìn)行驗(yàn)收。7.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括商品的質(zhì)量、數(shù)量、包裝等是否符合合同約定。7.2退換貨條件7.2.1甲方在以下情況下，可要求退換貨：7.2.1.1商品存在質(zhì)量問(wèn)題；7.2.1.2商品與訂單信息不符；7.2.1.3商品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞。7.3退換貨流程7.3.1甲方在收到商品后____天內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)；7.3.2乙方在接到申請(qǐng)后____天內(nèi)核實(shí)并安排退換貨；7.3.3退換貨完成后，乙方應(yīng)將處理結(jié)果通知甲方。第八章財(cái)務(wù)結(jié)算與賬目核對(duì)8.1財(cái)務(wù)結(jié)算8.1.1乙方應(yīng)在每月____日前將上個(gè)月產(chǎn)生的物流費(fèi)用清單提交給甲方；8.1.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____天內(nèi)確認(rèn)費(fèi)用，并支付相應(yīng)款項(xiàng)。8.2賬目核對(duì)8.2.1雙方應(yīng)每月至少進(jìn)行一次賬目核對(duì)，保證費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤；8.2.2若出現(xiàn)費(fèi)用差異，雙方應(yīng)在____天內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，并在____天內(nèi)解決。8.3逾期結(jié)算8.3.1若甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，年利率為_(kāi)___%；8.3.2甲方應(yīng)于收到乙方書(shū)面通知后____天內(nèi)支付逾期款項(xiàng)。第九章技術(shù)支持與數(shù)據(jù)安全9.1技術(shù)支持9.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證甲方系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；9.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。9.2數(shù)據(jù)安全9.2.1乙方應(yīng)采取措施保證甲方數(shù)據(jù)的保密性和完整性；9.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或提供給第三方。第十章合作管理與監(jiān)督10.1合作管理10.1.1雙方應(yīng)設(shè)立合作管理小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方合作過(guò)程中的事務(wù)；10.1.2合作管理小組定期召開(kāi)會(huì)議，討論合作過(guò)程中的問(wèn)題及改進(jìn)措施。10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量、配送效率、客戶滿意度等進(jìn)行監(jiān)督；10.2.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況。第十一章服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化11.1服務(wù)改進(jìn)11.1.1雙方應(yīng)共同努力，不斷改進(jìn)和優(yōu)化物流服務(wù)，提高客戶滿意度。11.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和市場(chǎng)變化，定期提出服務(wù)改進(jìn)方案。11.2優(yōu)化措施11.2.1乙方應(yīng)優(yōu)化配送路線，提高配送效率；11.2.2乙方應(yīng)引入先進(jìn)的信息技術(shù)，提升物流信息化水平；11.2.3乙方應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十二章市場(chǎng)與銷售支持12.1市場(chǎng)推廣12.1.1乙方應(yīng)積極參與甲方組織的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升品牌知名度；12.1.2乙方在配送過(guò)程中，可協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。12.2銷售支持12.2.1乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行銷售活動(dòng)，保證商品及時(shí)送達(dá)；12.2.2乙方在配送過(guò)程中，應(yīng)積極收集市場(chǎng)信息，為甲方提供銷售決策支持。第十三章終止與解除13.1終止條件13.1.1如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；13.1.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。13.2解除程序13.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議；13.2.2解除協(xié)議前，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)。13.3終止或解除后的處理13.3.1本協(xié)議終止