保潔員（清掃工）職業(yè)技能鑒定經典試題含答案工種：保潔員（清掃工）等級：初級/中級時間：90分鐘滿分：100分---一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.清掃室內地面時，應遵循的順序是（）。A.從外到內B.從內到外C.從高到低D.從低到高2.使用吸塵器時，應首先（）。A.連接電源B.清空塵盒C.檢查吸嘴D.開啟開關3.清洗玻璃時，應使用（）。A.油漆刷B.硬毛刷C.專用玻璃清潔劑D.普通洗衣粉4.清掃樓梯時，應優(yōu)先清理（）。A.樓頂B.樓底C.中間樓層D.所有樓層同步清理5.清潔衛(wèi)生間時，消毒液應（）。A.直接噴灑在身上B.先稀釋后使用C.與洗衣粉混合使用D.避免接觸皮膚6.清掃地毯時，應使用（）。A.吸塵器普通吸嘴B.油刷C.濕拖把D.刷子7.清潔地板時，應選擇（）。A.強酸清潔劑B.中性清潔劑C.強堿清潔劑D.瀝青清潔劑8.清掃時聞到異味，可能的原因是（）。A.地面太干B.清潔劑殘留C.垃圾未及時清運D.空氣流通良好9.清潔工具存放時，應（）。A.隨意堆放B.分類存放C.浸泡在水里D.掛在墻上10.清潔時應注意（）。A.只清理表面B.忽略縫隙C.避免與顧客接觸D.全面清潔11.清掃工具中，用于清潔樓梯的道具是（）。A.掃帚B.拖把C.吸塵器D.梯子刷12.清潔衛(wèi)生間時，先清潔（）。A.地面B.墻壁C.馬桶D.洗手臺13.清掃時發(fā)現(xiàn)破損玻璃，應（）。A.繼續(xù)清理B.報告維修C.拾起丟棄D.用腳踩碎14.清潔消毒時，酒精的最佳濃度為（）。A.30%B.50%C.75%D.95%15.清掃時應佩戴（）。A.手套B.口罩C.耳機D.眼鏡16.清潔工具使用后，應（）。A.保持干燥B.直接丟棄C.浸泡清潔D.涂油防銹17.清潔時應注意（）。A.速度優(yōu)先B.質量優(yōu)先C.聲音大小D.著裝美觀18.清掃地毯時，應（）。A.用力踩踏B.輕柔推拉C.用水沖洗D.用火烤干19.清潔衛(wèi)生間時，地面應（）。A.保持干燥B.濕滑C.有積水D.無需清潔20.清掃時發(fā)現(xiàn)污水，應（）。A.忽略B.用腳踩干C.用拖把清理D.報告主管21.清潔工具的消毒應（）。A.每天進行B.每周進行C.每月進行D.無需消毒22.清掃時應注意（）。A.只清理可見污漬B.忽略角落C.避免噪音D.全面清潔23.清潔玻璃時，應（）。A.從上到下擦拭B.從下到上擦拭C.不需擦拭D.用布反復擦拭24.清掃時發(fā)現(xiàn)電線，應（）。A.繞過清理B.報告維修C.用工具撥開D.用腳踩踏25.清潔時應注意（）。A.速度優(yōu)先B.質量優(yōu)先C.聲音大小D.著裝美觀26.清掃地毯時，應（）。A.用力踩踏B.輕柔推拉C.用水沖洗D.用火烤干27.清潔衛(wèi)生間時，地面應（）。A.保持干燥B.濕滑C.有積水D.無需清潔28.清掃時發(fā)現(xiàn)污水，應（）。A.忽略B.用腳踩干C.用拖把清理D.報告主管29.清潔工具的消毒應（）。A.每天進行B.每周進行C.每月進行D.無需消毒30.清掃時應注意（）。A.只清理可見污漬B.忽略角落C.避免噪音D.全面清潔---二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.清潔工具包括（）。A.掃帚B.吸塵器C.拖把D.梯子刷2.清潔時應注意（）。A.安全B.效率C.衛(wèi)生D.環(huán)保3.清潔衛(wèi)生間時，需要使用的工具包括（）。A.消毒液B.刷子C.拖把D.玻璃清潔劑4.清掃地毯時，應（）。A.使用吸塵器B.使用刷子C.使用清水D.使用消毒液5.清潔時應注意（）。A.通風B.遮擋異味C.避免接觸化學物質D.保持工具清潔6.清潔玻璃時，應（）。A.使用專用清潔劑B.從上到下擦拭C.使用報紙擦拭D.保持玻璃干燥7.清潔工具的存放應（）。A.分類存放B.保持干燥C.避免陽光直射D.隨意堆放8.清掃時應注意（）。A.清理死角B.避免噪音C.避免灰塵飛濺D.速度優(yōu)先9.清潔衛(wèi)生間時，應（）。A.先清潔地面B.再清潔墻壁C.最后清潔馬桶D.先清潔馬桶10.清潔時應注意（）。A.個人防護B.環(huán)境保護C.工具維護D.時間管理---三、判斷題（每題1分，共20分）1.清掃時可以隨意丟棄垃圾。（×）2.清潔工具使用后無需消毒。（×）3.清潔衛(wèi)生間時，地面應保持干燥。（√）4.清掃地毯時，應使用吸塵器。（√）5.清潔玻璃時，應從上到下擦拭。（√）6.清潔工具應分類存放。（√）7.清潔時應避免接觸化學物質。（√）8.清潔時可以忽略角落。（×）9.清潔工具的消毒應每天進行。（×）10.清潔時應佩戴手套。（√）11.清掃時可以踩踏污水。（×）12.清潔衛(wèi)生間時，應先清潔墻壁。（×）13.清潔工具的存放應保持干燥。（√）14.清潔時應注意通風。（√）15.清潔玻璃時，可以使用洗衣粉。（×）16.清掃地毯時，應使用刷子。（√）17.清潔工具的消毒應每周進行。（×）18.清潔時應避免噪音。（√）19.清潔時可以忽略異味。（×）20.清潔時應全面清潔。（√）---四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述清潔工具的使用步驟。答：（1）檢查工具是否完好；（2）根據清潔對象選擇合適的工具；（3）清潔前先預處理污漬；（4）清潔后及時清理工具；（5）工具存放時分類擺放并保持干燥。2.清潔衛(wèi)生間時應注意哪些事項？答：（1）先清潔地面，再清潔墻壁，最后清潔馬桶和洗手臺；（2）使用消毒液時需先稀釋，避免接觸皮膚；（3）保持地面干燥，避免滑倒；（4）清理死角，如馬桶內壁和洗手臺下方。3.清潔地毯時應如何操作？答：（1）使用吸塵器吸除表面灰塵；（2）對頑固污漬使用地毯清潔劑；（3）輕柔刷洗，避免用力踩踏；（4）清潔后保持通風晾干。4.清潔時應如何保護自己？答：（1）佩戴手套、口罩等防護用品；（2）避免接觸化學物質，如消毒液；（3）保持通風，避免吸入有害氣體；（4）工具使用后及時清理，避免二次污染。---五、論述題（10分）結合實際，談談如何提高清潔工作的效率和質量。答：1.合理規(guī)劃順序：先清潔高處，再清潔低處；先清潔地面，再清潔墻面和物體表面。2.分類使用工具：根據清潔對象選擇合適的工具，如吸塵器、刷子、拖把等，避免工具混用導致效率低下。3.預處理污漬：對頑固污漬使用專用清潔劑預處理，避免反復清潔浪費時間。4.注意細節(jié)：清理死角，如樓梯縫隙、墻角等，避免遺漏。5.工具維護：清潔工具使用后及時清理和消毒，保持工具性能，提高清潔效果。6.個人防護：佩戴防護用品，避免化學物質接觸皮膚或吸入有害氣體，保障自身安全。7.持續(xù)學習：掌握新的清潔技術和工具使用方法，提升清潔質量。---參考答案及解析一、單項選擇題1.B2.B3.C4.B5.B6.A7.B8.C9.B10.D11.D12.C13.B14.C15.B16.A17.B18.B19.A20.C21.B22.D23.A24.B25.B26.B27.A28.C29.B30.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.ABD7.ABC8.ABCD9.BCD