ICS03.080.01CCSA12DB4210Publicserviceguidanceofbankstodealwithsocialinsurance荊州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB4210/T53-2022前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定位 14基本要求 15銀行條件 16合作流程 27辦理事項(xiàng)管理 38經(jīng)辦規(guī)范 39安全要求 310運(yùn)行保障 411績效與考核 412監(jiān)督檢查 5附錄A（資料性附錄）標(biāo)志標(biāo)識 6附錄B（規(guī)范性附錄）社銀一體化服務(wù)辦事流程圖 8附錄C（規(guī)范性附錄）首批社銀一體化服務(wù)事項(xiàng) 9附錄D（規(guī)范性附錄）社銀一體化經(jīng)辦保密協(xié)議 11DB4210/T53-2022本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由荊州市人力資源和社會保障局提出并歸口。本文件起草單位：荊州市養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)中心、中國建設(shè)銀行荊州分行、長江大學(xué)。本文件主要起草人：裴毅、向黔、湯林、黎紅楹、孔維君、左號、杜厚揚(yáng)、吳朝暉、楊琳麗、繆琴、彭華、解國華、陳群輝、陳燕、周麗、李輝。本文件實(shí)施應(yīng)用中的疑問，修改意見及建議可咨詢或反饋至長江大學(xué)，聯(lián)系電話DB4210/T53-2022引言社銀一體化是為順應(yīng)服務(wù)下沉要求，更好滿足企業(yè)群眾對更便捷、更高效人社服務(wù)的需求，借助銀行力量推進(jìn)人社服務(wù)“就近辦”“多點(diǎn)可辦”服務(wù)需求，合理利用銀行資源，拓展服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式的有效手段之一。本文件對進(jìn)一步規(guī)范社銀一體化經(jīng)辦服務(wù)行為，促使社銀一體化辦理過程程序合法、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范、方法科學(xué)、結(jié)果真實(shí)具有重要的引導(dǎo)。通過文件的制定，推動社銀一體化工作依法合規(guī)、高效開展。DB4210/T53-20221社銀一體化公共服務(wù)指引本文件規(guī)定了銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的基本要求、銀行條件、合作流程、辦理事項(xiàng)管理、經(jīng)辦規(guī)范、安全要求、運(yùn)行保障、績效與考核、監(jiān)督檢查。本文件適用于銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分:通用符號GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求3術(shù)語和定位下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1社銀一體化Bankstodealwithsocialinsurance人力資源與社會保障部門與符合條件的銀行通過一定方式和程序確定合作關(guān)系，由銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金融便民服務(wù)點(diǎn)具體辦理部分社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的全部或者部分環(huán)節(jié)。3.2銀行Bank依法成立的商業(yè)銀行、信用社等金融機(jī)構(gòu)。3.3合作銀行Cooperativebank與人力資源與社會保障部部門確定合作關(guān)系的銀行。3.4合作網(wǎng)點(diǎn)Networkofcooperation合作銀行具體辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金融便民服務(wù)點(diǎn)。4基本要求2DB4210/T53-20224.1銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一資格條件、統(tǒng)一合作程序、統(tǒng)一窗口（柜臺）設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)辦目錄、統(tǒng)一經(jīng)辦規(guī)范、統(tǒng)一安全要求、統(tǒng)一運(yùn)行保障、統(tǒng)一績效評估、統(tǒng)一監(jiān)督檢查。4.2公共標(biāo)識設(shè)置應(yīng)符合GB/T10001.1的規(guī)定。5銀行條件5.1基本條件5.1.1合作銀行須具有面向社會提供金融服務(wù)的營業(yè)場所，具有規(guī)范的行業(yè)服務(wù)管理能力。合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)具備按照標(biāo)準(zhǔn)完成場地設(shè)置、人員配備及設(shè)施配置的能力。5.1.2同等條件下，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金融便民服務(wù)點(diǎn)區(qū)域分布合理，且已延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的銀行優(yōu)先考慮。5.2服務(wù)場地5.2.1合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)經(jīng)辦區(qū)。5.2.2合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)置社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)窗口（柜臺）或自助服務(wù)設(shè)備。窗口（柜臺）要有“社保業(yè)務(wù)”明顯標(biāo)識。標(biāo)識規(guī)格樣式見附錄A的圖A.1。5.3人員保障合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)合理配備辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的工作人員。工作人員經(jīng)人力資源社會保障部門培訓(xùn)考核合格后上崗。合作網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)窗口（柜臺）規(guī)模、人流量和業(yè)務(wù)量及時調(diào)整經(jīng)辦人員數(shù)量。配備和調(diào)整專職人員須向人力資源與社會保障部門報(bào)備。5.4硬件保障5.4.1合作網(wǎng)點(diǎn)的社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)窗口（柜臺）應(yīng)當(dāng)配置專用計(jì)算機(jī)、高拍儀、掃描儀等，并依托湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“湖北省企業(yè)職工社會保險(xiǎn)信息系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)在線辦理。5.4.2合作網(wǎng)點(diǎn)的辦事大廳叫號系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)增設(shè)“社保業(yè)務(wù)”取號功能。5.4.3合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)提供人力資源和社會保障部門統(tǒng)一格式的社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南，并及時更新。5.4.4合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)鼓勵、引導(dǎo)服務(wù)對象對社保經(jīng)辦服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。5.4.5合作網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)條件可配備工作牌、宣傳媒介、網(wǎng)辦設(shè)備、自助服務(wù)設(shè)備、便民服務(wù)用品等。6合作流程6.1簽署合作協(xié)議有條件并有意愿辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的銀行，向所在地人力資源和社會保障部門提出合作意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署合作協(xié)議確定合作關(guān)系。6.2驗(yàn)收6.2.1合作銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金融便民服務(wù)點(diǎn)完成場地、人員、設(shè)施配置后，向人力資源和社會保障部門申請驗(yàn)收。6.2.2人力資源和社會保障部門將通過驗(yàn)收的合作網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人員配備、硬件設(shè)施、所在區(qū)域等條件，按照以下標(biāo)準(zhǔn)分為A、B、C三類：DB4210/T53-20223a)A類：支行、較大分理處以及對外營業(yè)柜組3組以上的網(wǎng)點(diǎn)，配備不少于2名專職窗口工作人員，設(shè)施設(shè)備完善，實(shí)行專窗或混窗辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，提供自助辦理，可以辦理列入合作范圍的全部社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)或者全部高頻事項(xiàng)；b)B類：對外營業(yè)柜組2組以上的網(wǎng)點(diǎn)，配備專職窗口工作人員，設(shè)施設(shè)備完善，實(shí)行專窗或混窗辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，一般可提供自助辦理，可以辦理列入合作范圍的部分社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)；c)C類：一般儲蓄所、金融便民服務(wù)點(diǎn)，具備專門的工作場地，現(xiàn)場可以自助辦理列入合作范圍的部分社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)。6.3掛牌通過驗(yàn)收的合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)增加社保業(yè)務(wù)標(biāo)志標(biāo)識,標(biāo)志標(biāo)識的樣式見附錄A的圖A.2、A.3。7辦理事項(xiàng)管理人力資源和社會保障部門選擇事宜由銀行辦理的事項(xiàng)，形成《社銀一體化服務(wù)事項(xiàng)》，具體事項(xiàng)見附錄C，該事項(xiàng)實(shí)行動態(tài)調(diào)整。合作網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)類別，在《社銀一體化服務(wù)事項(xiàng)》中對應(yīng)選擇具體辦理的事項(xiàng)，經(jīng)人力資源和社會保障部門同意后，形成合作網(wǎng)點(diǎn)辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)清單，并進(jìn)行公示。8經(jīng)辦規(guī)范8.1權(quán)限分配根據(jù)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)實(shí)際和合作網(wǎng)點(diǎn)類別分配不同的辦理權(quán)限。8.2人員分工有條件的合作網(wǎng)點(diǎn)，工作人員按“專人、專崗、專窗”的要求，分為管理崗、導(dǎo)辦咨詢崗、經(jīng)辦崗、資料轉(zhuǎn)運(yùn)崗。各崗位人員主要職責(zé)如下：a)管理崗人員負(fù)責(zé)與人力資源和社會保障部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)及管理合作網(wǎng)點(diǎn)的社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人b)導(dǎo)辦咨詢崗人員負(fù)責(zé)在大廳導(dǎo)辦咨詢區(qū)開展服務(wù)，幫助、指導(dǎo)自助服務(wù)與網(wǎng)辦服務(wù)；c)經(jīng)辦崗人員負(fù)責(zé)具體經(jīng)辦合作網(wǎng)點(diǎn)可辦理的社保業(yè)務(wù)；d)資料轉(zhuǎn)運(yùn)崗人員負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦資料的整理移交工作。8.3工作流程8.3.1導(dǎo)辦咨詢崗人員解答辦事人員疑問，提供相應(yīng)的示范文本，指導(dǎo)填寫辦事表單，引導(dǎo)辦事人員至經(jīng)辦窗口、自助辦理區(qū)或網(wǎng)上辦理區(qū)辦理業(yè)務(wù)。具體流程按附錄B。導(dǎo)辦咨詢崗實(shí)行首問責(zé)任制。8.3.2經(jīng)辦崗人員按照業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)辦過程中，對于有疑問辦件，可通過遠(yuǎn)程視頻、材料掃描等方式請人力社保部門提供遠(yuǎn)程視頻支持服務(wù)。合作網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)結(jié)束時，將收集的資料在監(jiān)控下放入資料保管袋并進(jìn)行封簽。8.3.3資料轉(zhuǎn)運(yùn)崗人員將封簽的資料保管袋送入事后監(jiān)督中心保管，并定期歸集移交至人力資源和社會保障部門。9安全要求DB4210/T53-202249.1網(wǎng)絡(luò)安全合作銀行須配備防火墻和IDS等安全管理設(shè)備，數(shù)據(jù)采用加密方式傳輸，設(shè)備具有國家相關(guān)部門頒發(fā)的安全銷售許可證，保障網(wǎng)絡(luò)傳輸安全。9.2人員安全9.2.1作銀行所有合作網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員需完成實(shí)名登記，并在“湖北省企業(yè)職工社會保險(xiǎn)信息系統(tǒng)”建立銀行經(jīng)辦人員信息庫，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。合作網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員要與各地人力資源和社會保障部門簽訂信息保密協(xié)議，經(jīng)辦人員履行信息保密義務(wù)，若發(fā)生違規(guī)查詢、泄露人力資源和社會保障信息行為，可追究法律責(zé)任。9.2.2合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對經(jīng)辦人員進(jìn)行保密、安全教育，采取簽訂保密協(xié)議等有效安全措施保證人力資源和社會保障部門信息不被泄露。9.3數(shù)據(jù)安全合作過程中，合作銀行應(yīng)做好數(shù)據(jù)安全和信息保密工作。使用人力資源和社會保障部門相關(guān)數(shù)據(jù)時，須遵循人力資源和社會保障部門數(shù)據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，對了解的保密信息、涉及服務(wù)對象的個體敏感信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。除人力資源和社會保障部門或服務(wù)對象書面同意、法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)依法另有監(jiān)管要求外，合作銀行不應(yīng)在任何時間以任何理由獲取人力資源和社會保障部門的保密和敏感信息，不應(yīng)向任何第三方透露任何保密和敏感信息。9.4社?？ǎㄉ矸葑C明）讀寫終端安全合作網(wǎng)點(diǎn)所有社?？ㄗx卡終端（動態(tài)庫）應(yīng)經(jīng)過人力資源和社會保障部門安全性和可用性檢測，并完成備案登記，合作網(wǎng)點(diǎn)不應(yīng)隨意變更終端部署登記網(wǎng)點(diǎn)和動態(tài)庫程序。9.5設(shè)施設(shè)備安全合作網(wǎng)點(diǎn)水、電、氣、火等方面無安全隱患，配備滅火器等消防設(shè)施，符合消防、安保要求。消防設(shè)施標(biāo)志應(yīng)符合GB15630的要求。10運(yùn)行保障10.1員工要求合作網(wǎng)點(diǎn)要保證經(jīng)辦社保業(yè)務(wù)的各崗位人員儀容儀表端莊，著裝整潔、大方，行為舉止文明規(guī)范，工作用語禮貌親切。10.2業(yè)務(wù)能力保障合作銀行要聯(lián)合人力資源和社會保障部門定期對從事社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各崗位人員開展人力資源和社會保障法律法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果、業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力進(jìn)行考核。有條件的合作銀行可設(shè)立專門的培訓(xùn)基地。10.3業(yè)務(wù)推廣保障合作銀行要開展形式多樣的宣傳活動，將銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解，引導(dǎo)辦事群眾、企業(yè)就近選擇“社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)”辦理所需業(yè)務(wù)。DB4210/T53-2022511績效與考核11.1合作銀行要接受人力資源和社會保障部門對服務(wù)情況的考核評估。11.2合作銀行要對辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的工作人員設(shè)置獎懲制度，制定相應(yīng)考核辦法。11.3合作銀行要配合人力資源和社會保障部門建立第三方調(diào)查評估制度和群眾滿意度調(diào)查制度，調(diào)查銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)，將調(diào)查評估結(jié)果引入獎懲機(jī)制。12監(jiān)督檢查12.1合作銀行要公布人力資源和社會保障部門設(shè)置的銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)監(jiān)督電話，合作網(wǎng)點(diǎn)要設(shè)立意見簿（箱），接受辦事對象監(jiān)督。建立業(yè)務(wù)投訴對接溝通機(jī)制，對監(jiān)督投訴及時回復(fù)、回訪。12.2合作銀行要接受人力資源和社會保障部門的監(jiān)督檢查，根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，及時糾正問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。6(資料性附錄)標(biāo)志標(biāo)識A.1窗口標(biāo)識用于合作網(wǎng)點(diǎn)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口(柜臺)標(biāo)識。規(guī)格為25cmx10cm,采用透明塑料材質(zhì)，底部張貼由深及淺的藍(lán)色彩條，中文使用黑體，字體顏色均為白色，具體樣式見圖A.1。中國社會保險(xiǎn)中國社會保險(xiǎn)合作銀行標(biāo)志標(biāo)識圖A.1窗口標(biāo)識A.2形象墻樣式形象墻主要用于合作銀行大廳標(biāo)識，由中文字符“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”和中國社會保險(xiǎn)及合作銀行的圖形標(biāo)志、中英文字符以及中文字符“社保.合作銀行一體化服務(wù)點(diǎn)”組成。形象墻為藍(lán)底白字，文字字體為方正粗圓簡體。形象墻外形尺寸大小應(yīng)根據(jù)建筑實(shí)際情況按比例放大或縮小。具體樣式見圖A.2。7記錄-服務(wù)大廳外燈箱標(biāo)識內(nèi)容由中國社會保險(xiǎn)及合作銀行的圖形標(biāo)志、中英文字符以及中文字符“社保.合藍(lán)底白字，外形尺寸大小應(yīng)根據(jù)建筑實(shí)際情況按比例放778(規(guī)范性附錄)社銀一體化服務(wù)辦事流程圖B.1社銀一體化服務(wù)辦事流程圖社銀一體化服務(wù)辦事流程圖如圖B.1所示。圖B.1社銀一體化服務(wù)辦事流程圖9DB4210/T53-2022（規(guī)范性附錄）首批社銀一體化服務(wù)事項(xiàng)C.1首批社銀一體化服務(wù)事項(xiàng)首批社銀一體化服務(wù)事項(xiàng)如表C.1所示。表C.1首批社銀一體化服務(wù)事項(xiàng)表序號業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)辦理子項(xiàng)名稱服務(wù)對象1查詢打印類個人權(quán)益記錄查詢打?。ń?年）2個人參保證明3湖北省養(yǎng)老待遇證明（個人專用）4養(yǎng)老待遇計(jì)算表查詢打印（個人）5離退休待遇發(fā)放信息查詢（個人）6職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證打印7個人基礎(chǔ)信息查詢8個人參保信息查詢9養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)信息查詢失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)信息查詢工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)信息查詢養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶信息查詢養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移信息查詢賬戶退費(fèi)信息查詢湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)歷年參保繳費(fèi)證明待遇信息查詢（失業(yè)）單位參保證明湖北省養(yǎng)老待遇證明（單位專用）養(yǎng)老待遇發(fā)放不成功信息查詢（單位）20退休審批進(jìn)度查詢21單位參保人員查詢22資格認(rèn)證情況查詢DB4210/T53-2022表C.1首批社銀一體化服務(wù)事項(xiàng)表(續(xù))序號業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)辦理子項(xiàng)名稱服務(wù)對象23單位基本信息查詢24單位參保信息查詢25單位繳費(fèi)信息查詢26單位征集信息查詢27單位到賬信息查詢28待核實(shí)人員查詢29辦理類靈活就業(yè)人員社會保險(xiǎn)暫停靈活就業(yè)人員新增/續(xù)保靈活就業(yè)人員續(xù)保登記（暫停繳費(fèi)狀態(tài)人員）個人一般信息變更登記啟用社?？òl(fā)放（個人）社保待遇資格認(rèn)證城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入申請機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)申請城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)申請未就業(yè)隨軍配偶基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入申請DB4210/T53-2022（規(guī)范性附錄）社銀一體化經(jīng)辦保密協(xié)議D.1社銀一體化經(jīng)辦保密協(xié)議甲方以下簡稱甲方）乙方以下簡稱乙方）根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國保守國家秘密法》及國務(wù)院有關(guān)部委和湖北省的規(guī)定，為做好社會保險(xiǎn)信息的保密工作，明確甲、乙雙方各自職責(zé)和義務(wù)，簽訂《社銀一體化經(jīng)辦保密協(xié)議》（以下簡稱《協(xié)議》）如下：一、保密內(nèi)容1.社會保障專網(wǎng)線路配置信息（IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS）、與專網(wǎng)相連接計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置信息（IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS）、接入的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)信息（IP地址、服務(wù)端口號等）；2.對掌握的登陸賬號、口令進(jìn)行保密，不得轉(zhuǎn)借他人進(jìn)行使用，不得為他人掃碼登陸賬號；3.對湖北省社會保險(xiǎn)綜合柜員制信息系統(tǒng)中可以查詢信息進(jìn)行保密，不得隨意通過拍照、截圖等方式泄露參保單位、參保個人的相關(guān)信息；包括參保單位的基本信息、人員基本信息、人員參保信息、人員變動信息、人員繳費(fèi)基數(shù)信息、人員繳費(fèi)情況信息等可以通過信息系統(tǒng)查詢到的信息；4.不得隨意通過湖北省社會保險(xiǎn)綜合柜員制信息系統(tǒng)查詢出來DB4210/T-2022的信息導(dǎo)出EXCLE成文件，私自帶走或提交給第三方。5.沒有相關(guān)證件、材料，不得給他人查詢、辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)及服務(wù)。6.其他需要保密的內(nèi)容。二、保密義務(wù)人乙方及其經(jīng)辦人員為本《協(xié)議》所稱的保密義務(wù)人。保密義務(wù)人是指使用甲方提供的專有資源開展社會保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦單位、經(jīng)辦人員。保密義務(wù)人不得向第三方透露相關(guān)秘密或從事任何非授權(quán)使用甲方專用資源的活動。三、保密義務(wù)人的保密義務(wù)1.保密義務(wù)人對其因身份、職務(wù)