榮耀手機經(jīng)銷商管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范榮耀手機經(jīng)銷商的行為，加強公司與經(jīng)銷商之間的合作，共同拓展市場，提升榮耀手機的市場份額和品牌影響力，實現(xiàn)互利共贏。2.適用范圍本制度適用于與本公司簽訂榮耀手機經(jīng)銷協(xié)議的所有經(jīng)銷商。3.基本原則平等互利原則：公司與經(jīng)銷商在合作過程中遵循平等、公正、互利的原則，共同維護雙方的合法權益。誠實守信原則：雙方應誠實守信，履行各自的義務，不得隱瞞或欺詐對方。嚴格管理原則：公司對經(jīng)銷商進行嚴格管理，確保經(jīng)銷商遵守本制度及相關法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為。共同發(fā)展原則：公司與經(jīng)銷商攜手共進，共同開拓市場，實現(xiàn)共同發(fā)展。二、經(jīng)銷商的資格與準入1.資格要求具有獨立法人資格，依法注冊并合法經(jīng)營的企業(yè)或個體工商戶。具備良好的商業(yè)信譽和經(jīng)營業(yè)績，無不良經(jīng)營記錄。擁有與經(jīng)銷業(yè)務相適應的資金實力、銷售渠道和專業(yè)銷售團隊。熟悉當?shù)厥謾C市場，具有較強的市場開拓能力和客戶服務意識。2.準入流程經(jīng)銷商向公司提交《榮耀手機經(jīng)銷商申請表》，詳細填寫公司基本信息、經(jīng)營狀況、銷售渠道等內(nèi)容。公司對經(jīng)銷商提交的申請進行審核，包括實地考察、資質(zhì)審查等環(huán)節(jié)。審核通過后，雙方簽訂《榮耀手機經(jīng)銷協(xié)議》，明確雙方的權利和義務，經(jīng)銷商正式成為公司的合作伙伴。三、銷售管理1.銷售目標公司根據(jù)市場情況和經(jīng)銷商的實際能力，為每個經(jīng)銷商制定年度銷售目標。銷售目標包括銷售量、銷售額、市場占有率等指標。經(jīng)銷商應根據(jù)公司制定的銷售目標，制定具體的銷售計劃，并將銷售計劃報公司備案。2.銷售價格榮耀手機的銷售價格由公司統(tǒng)一制定和調(diào)整，經(jīng)銷商應嚴格按照公司規(guī)定的價格銷售產(chǎn)品，不得擅自抬高或降低價格。如有特殊情況需要調(diào)整價格，公司將提前通知經(jīng)銷商，并說明調(diào)整原因和調(diào)整幅度。3.銷售渠道管理經(jīng)銷商應積極開拓銷售渠道，包括但不限于手機專賣店、數(shù)碼賣場、電商平臺等，確保產(chǎn)品能夠廣泛覆蓋市場。公司鼓勵經(jīng)銷商開展多元化銷售渠道，但不得通過不正當手段進行銷售，如惡意低價傾銷、串貨等。經(jīng)銷商應定期向公司匯報銷售渠道的建設和運營情況，包括店鋪數(shù)量、分布位置、銷售業(yè)績等。4.促銷活動管理公司將定期開展促銷活動，經(jīng)銷商應積極配合公司的促銷活動，按照公司要求進行宣傳和推廣。經(jīng)銷商如需自行開展促銷活動，應提前向公司提交促銷活動方案，經(jīng)公司審核同意后方可實施。促銷活動方案應包括活動時間、地點、內(nèi)容、宣傳方式、預計效果等內(nèi)容。經(jīng)銷商在促銷活動中應遵守相關法律法規(guī)和公司規(guī)定，不得進行虛假宣傳、欺詐消費者等行為。四、庫存管理1.庫存標準公司根據(jù)市場需求和銷售情況，為經(jīng)銷商制定合理的庫存標準。庫存標準包括安全庫存、周轉(zhuǎn)庫存等指標。經(jīng)銷商應按照公司制定的庫存標準進行庫存管理，確保庫存數(shù)量合理，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。2.庫存盤點經(jīng)銷商應定期對庫存進行盤點，確保庫存數(shù)量與賬目一致。盤點周期為每月一次，盤點結果應及時報公司備案。如發(fā)現(xiàn)庫存數(shù)量與賬目不符，經(jīng)銷商應及時查明原因，并采取相應的措施進行調(diào)整。如因人為原因?qū)е聨齑鎿p失，經(jīng)銷商應承擔相應的責任。3.庫存處理對于滯銷產(chǎn)品或過季產(chǎn)品，公司將根據(jù)實際情況制定庫存處理方案。經(jīng)銷商應積極配合公司的庫存處理工作，按照公司要求進行退貨、換貨或降價促銷等操作。如經(jīng)銷商擅自處理庫存產(chǎn)品，導致公司利益受損，公司將追究經(jīng)銷商的責任。五、物流配送管理1.配送方式公司將根據(jù)經(jīng)銷商的訂單情況，選擇合適的物流配送方式進行產(chǎn)品配送。物流配送方式包括快遞、物流專線等。經(jīng)銷商應在訂單下達后及時與公司溝通配送需求，確保產(chǎn)品能夠按時、準確地送達客戶手中。2.配送費用物流配送費用由公司與經(jīng)銷商協(xié)商確定，一般情況下，物流配送費用由經(jīng)銷商承擔。如因特殊情況需要公司承擔物流配送費用，公司將提前通知經(jīng)銷商，并說明費用承擔方式和標準。3.貨物簽收經(jīng)銷商在收到貨物后，應及時進行驗收。如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量、質(zhì)量等問題，應在規(guī)定時間內(nèi)通知公司，并提供相關證明材料。經(jīng)銷商驗收合格后，應在送貨單上簽字確認，并將送貨單返回公司。六、售后服務管理1.售后服務標準公司為榮耀手機提供完善的售后服務，包括手機維修、保養(yǎng)、退換貨等服務。經(jīng)銷商應按照公司制定的售后服務標準，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。經(jīng)銷商應建立售后服務檔案，記錄客戶的維修、保養(yǎng)、退換貨等情況，以便及時跟蹤和處理客戶問題。2.售后服務流程客戶提出售后服務需求后，經(jīng)銷商應及時響應，并按照公司規(guī)定的售后服務流程進行處理。售后服務流程包括客戶咨詢、故障診斷、維修處理、客戶反饋等環(huán)節(jié)。經(jīng)銷商在售后服務過程中應保持與客戶的溝通，及時向客戶反饋處理進度和結果，確?？蛻魸M意度。3.售后服務費用售后服務費用由公司與經(jīng)銷商協(xié)商確定，一般情況下，售后服務費用由經(jīng)銷商承擔。如因特殊情況需要公司承擔售后服務費用，公司將提前通知經(jīng)銷商，并說明費用承擔方式和標準。七、培訓與支持1.培訓內(nèi)容公司將為經(jīng)銷商提供定期的培訓，培訓內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、售后服務等方面。培訓方式包括線上培訓、線下培訓、實地考察等多種形式，以滿足經(jīng)銷商的不同需求。2.培訓計劃公司根據(jù)市場情況和經(jīng)銷商的需求，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓時間、地點、內(nèi)容、培訓師等信息。經(jīng)銷商應按照公司制定的培訓計劃，安排相關人員參加培訓，確保培訓效果。3.支持政策公司將為經(jīng)銷商提供全方位的支持政策，包括市場推廣支持、促銷活動支持、技術支持等方面。經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中遇到問題或困難時，可及時向公司尋求支持和幫助，公司將積極響應并提供相應的解決方案。八、市場推廣管理1.推廣計劃公司將制定年度市場推廣計劃，明確市場推廣的目標、策略、活動內(nèi)容等。經(jīng)銷商應積極配合公司的市場推廣計劃，按照公司要求進行宣傳和推廣。市場推廣計劃應根據(jù)市場情況和產(chǎn)品特點進行制定，確保推廣活動具有針對性和實效性。2.推廣資源支持公司將為經(jīng)銷商提供市場推廣資源支持，包括宣傳資料、廣告投放、促銷禮品等。經(jīng)銷商應合理使用公司提供的推廣資源，確保資源的有效利用。如經(jīng)銷商需要額外的市場推廣資源支持，應提前向公司提出申請，經(jīng)公司審核同意后方可提供。3.推廣效果評估公司將定期對市場推廣活動的效果進行評估，評估指標包括銷售額、市場占有率、品牌知名度等。經(jīng)銷商應積極配合公司的推廣效果評估工作，提供相關數(shù)據(jù)和信息。根據(jù)推廣效果評估結果，公司將及時調(diào)整市場推廣策略和活動內(nèi)容，確保市場推廣活動的有效性和持續(xù)性。九、經(jīng)銷商的考核與獎懲1.考核指標公司將對經(jīng)銷商的經(jīng)營業(yè)績、市場推廣、售后服務等方面進行考核，考核指標包括銷售量、銷售額、市場占有率、客戶滿意度等?？己酥芷跒槊考径纫淮危緦⒏鶕?jù)考核結果對經(jīng)銷商進行排名和評價。2.獎勵政策對于經(jīng)營業(yè)績突出、市場推廣效果顯著、售后服務質(zhì)量優(yōu)秀的經(jīng)銷商，公司將給予相應的獎勵，包括獎金、榮譽證書、培訓機會、市場推廣資源支持等。獎勵政策旨在激勵經(jīng)銷商積極進取，提高經(jīng)營管理水平，共同推動公司業(yè)務發(fā)展。3.懲罰措施對于違反本制度及相關法律法規(guī)、經(jīng)營業(yè)績不佳、市場推廣不力、售后服務不到位的經(jīng)銷商，公司將視情節(jié)輕重給予相應的懲罰，包括警告、罰款、暫停供貨、解除經(jīng)銷協(xié)議等。懲罰措施旨在維護公司的合法權益，規(guī)范經(jīng)銷商的經(jīng)營行為，確保市場秩序的穩(wěn)定。十、保密條款1.保密范圍雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、產(chǎn)品信息、客戶信息等均屬于保密范圍。商業(yè)秘密包括但不限于公司的經(jīng)營策略、銷售數(shù)據(jù)、財務信息、產(chǎn)品研發(fā)計劃等。技術秘密包括但不限于產(chǎn)品技術方案、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制方法等。產(chǎn)品信息包括但不限于產(chǎn)品型號、價格、配置、外觀設計等。客戶信息包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、購買記錄、需求偏好等。2.保密義務雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。未經(jīng)對方書面同意，雙方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。雙方應采取必要的措施，確保保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。3.保密期限本條款的保密期限為自雙方簽訂本協(xié)議之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或已為公眾所知悉。十一、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議變更或補充生效后，雙方應按照變更后的協(xié)議履行各自的義務。2.協(xié)議解除在協(xié)議履行期間，如一方出現(xiàn)違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權解除本協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應按照協(xié)議約定進行清算，結清相關款項和貨物。十二、爭議解決1.本