體育服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)生對體育服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的理解程度，考察其對于體育產(chǎn)業(yè)新趨勢、服務(wù)模式創(chuàng)新、市場分析及未來展望等方面的知識(shí)掌握情況。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.體育服務(wù)創(chuàng)新的核心是（）。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.服務(wù)模式創(chuàng)新

D.市場創(chuàng)新

2.以下哪項(xiàng)不屬于體育服務(wù)創(chuàng)新的范疇？（）

A.線上體育課程

B.個(gè)性化健身指導(dǎo)

C.傳統(tǒng)體育項(xiàng)目推廣

D.人工智能健身助手

3.體育服務(wù)創(chuàng)新的目的是（）。

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低服務(wù)成本

C.滿足消費(fèi)者需求

D.以上都是

4.以下哪個(gè)不屬于體育服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素？（）

A.科技進(jìn)步

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C.社會(huì)變革

D.政策限制

5.體育服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑不包括（）。

A.跨界合作

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.市場細(xì)分

D.競爭對手分析

6.以下哪項(xiàng)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素？（）

A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

B.創(chuàng)新資源

C.創(chuàng)新環(huán)境

D.創(chuàng)新目標(biāo)

7.體育服務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理不包括（）。

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

8.以下哪項(xiàng)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的成功案例？（）

A.奧運(yùn)會(huì)的轉(zhuǎn)播技術(shù)

B.足球比賽的電子裁判

C.乒乓球比賽的機(jī)器人發(fā)球

D.健身房的會(huì)員卡營銷

9.體育服務(wù)創(chuàng)新對體育產(chǎn)業(yè)的影響不包括（）。

A.提高產(chǎn)業(yè)競爭力

B.擴(kuò)大市場規(guī)模

C.增加就業(yè)機(jī)會(huì)

D.減少政府補(bǔ)貼

10.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.智能化服務(wù)

C.綠色環(huán)保服務(wù)

D.高端定制服務(wù)

11.體育服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)競爭力的提升主要體現(xiàn)在（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌影響力

C.服務(wù)質(zhì)量提升

D.以上都是

12.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的市場分析要素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場規(guī)模

C.競爭對手

D.政策法規(guī)

13.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略選擇不包括（）。

A.市場拓展

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.組織變革

D.產(chǎn)業(yè)鏈整合

14.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的社會(huì)效益？（）

A.提高國民體質(zhì)

B.促進(jìn)文化交流

C.增加就業(yè)機(jī)會(huì)

D.增加政府稅收

15.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的教育價(jià)值？（）

A.培養(yǎng)體育人才

B.傳承體育文化

C.提高體育素養(yǎng)

D.增加體育知識(shí)

16.體育服務(wù)創(chuàng)新對消費(fèi)者行為的影響不包括（）。

A.改變消費(fèi)習(xí)慣

B.提高消費(fèi)滿意度

C.降低消費(fèi)成本

D.增加消費(fèi)頻率

17.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的管理挑戰(zhàn)？（）

A.創(chuàng)新項(xiàng)目管理

B.創(chuàng)新人力資源配置

C.創(chuàng)新市場營銷策略

D.創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式

18.體育服務(wù)創(chuàng)新的成功關(guān)鍵因素不包括（）。

A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

B.創(chuàng)新資源

C.創(chuàng)新環(huán)境

D.創(chuàng)新目標(biāo)

19.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新？（）

A.共享經(jīng)濟(jì)

B.會(huì)員制

C.O2O模式

D.傳統(tǒng)營銷

20.體育服務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)驅(qū)動(dòng)因素不包括（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

B.人工智能技術(shù)

C.生物工程技術(shù)

D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

21.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的市場驅(qū)動(dòng)因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場規(guī)模

C.政策法規(guī)

D.競爭對手

22.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)文化不包括（）。

A.創(chuàng)新文化

B.服務(wù)文化

C.責(zé)任文化

D.管理文化

23.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的社會(huì)責(zé)任？（）

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展

C.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

D.提高企業(yè)利潤

24.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不包括（）。

A.市場定位

B.產(chǎn)品規(guī)劃

C.組織規(guī)劃

D.財(cái)務(wù)規(guī)劃

25.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？（）

A.文件審查

B.專家訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場調(diào)研

26.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新管理不包括（）。

A.創(chuàng)新項(xiàng)目管理

B.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

D.創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制

27.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)文化塑造方法？（）

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)品牌

28.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施不包括（）。

A.市場推廣

B.產(chǎn)品研發(fā)

C.人力資源配置

D.財(cái)務(wù)管理

29.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

30.以下哪個(gè)不是體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐？（）

A.公益活動(dòng)

B.環(huán)保行動(dòng)

C.社區(qū)服務(wù)

D.股東回報(bào)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.體育服務(wù)創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素包括（）。

A.科技進(jìn)步

B.消費(fèi)者需求

C.競爭壓力

D.政策支持

2.體育服務(wù)創(chuàng)新的市場細(xì)分策略包括（）。

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

3.體育服務(wù)創(chuàng)新的成功案例通常具備以下特點(diǎn)（）。

A.創(chuàng)新性

B.可持續(xù)性

C.可復(fù)制性

D.高盈利性

4.體育服務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用包括（）。

A.人工智能

B.大數(shù)據(jù)

C.云計(jì)算

D.物聯(lián)網(wǎng)

5.體育服務(wù)創(chuàng)新的市場分析需要考慮的因素有（）。

A.市場規(guī)模

B.市場增長率

C.競爭格局

D.消費(fèi)者行為

6.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略選擇包括（）。

A.市場領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.集中化戰(zhàn)略

7.體育服務(wù)創(chuàng)新的社會(huì)效益包括（）。

A.促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展

B.提高國民體質(zhì)

C.豐富人民生活

D.增加就業(yè)機(jī)會(huì)

8.體育服務(wù)創(chuàng)新的教育價(jià)值體現(xiàn)在（）。

A.培養(yǎng)體育人才

B.傳承體育文化

C.提高體育素養(yǎng)

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

9.體育服務(wù)創(chuàng)新對消費(fèi)者行為的影響包括（）。

A.改變消費(fèi)習(xí)慣

B.提高消費(fèi)滿意度

C.增加消費(fèi)頻率

D.降低消費(fèi)成本

10.體育服務(wù)創(chuàng)新的管理挑戰(zhàn)包括（）。

A.創(chuàng)新項(xiàng)目管理

B.創(chuàng)新人力資源配置

C.創(chuàng)新市場營銷策略

D.創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式

11.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)文化塑造方法包括（）。

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)品牌

12.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施步驟包括（）。

A.制定戰(zhàn)略

B.實(shí)施戰(zhàn)略

C.評估戰(zhàn)略

D.調(diào)整戰(zhàn)略

13.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

14.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐包括（）。

A.公益活動(dòng)

B.環(huán)保行動(dòng)

C.社區(qū)服務(wù)

D.股東回報(bào)

15.體育服務(wù)創(chuàng)新的市場營銷策略包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

16.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新能力包括（）。

A.研發(fā)能力

B.技術(shù)創(chuàng)新能力

C.市場創(chuàng)新能力

D.組織創(chuàng)新能力

17.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)競爭優(yōu)勢包括（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌影響力

C.服務(wù)質(zhì)量

D.成本控制

18.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)合作模式包括（）。

A.跨界合作

B.聯(lián)合營銷

C.戰(zhàn)略聯(lián)盟

D.供應(yīng)鏈合作

19.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容包括（）。

A.市場定位

B.產(chǎn)品規(guī)劃

C.組織規(guī)劃

D.財(cái)務(wù)規(guī)劃

20.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)包括（）。

A.市場擴(kuò)張

B.產(chǎn)品升級

C.品牌建設(shè)

D.社會(huì)責(zé)任

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.體育服務(wù)創(chuàng)新的核心是______。

2.體育服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素包括______、______、______等。

3.體育服務(wù)創(chuàng)新的市場細(xì)分策略有助于______和______。

4.體育服務(wù)創(chuàng)新的成功案例通常具備______、______、______等特點(diǎn)。

5.體育服務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用包括______、______、______等。

6.體育服務(wù)創(chuàng)新的市場分析需要考慮______、______、______等因素。

7.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略選擇包括______、______、______、______等。

8.體育服務(wù)創(chuàng)新的社會(huì)效益包括______、______、______、______等。

9.體育服務(wù)創(chuàng)新的教育價(jià)值體現(xiàn)在______、______、______、______等方面。

10.體育服務(wù)創(chuàng)新對消費(fèi)者行為的影響包括______、______、______、______等。

11.體育服務(wù)創(chuàng)新的管理挑戰(zhàn)包括______、______、______、______等。

12.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)文化塑造方法包括______、______、______、______等。

13.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施步驟包括______、______、______、______等。

14.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括______、______、______、______等。

15.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐包括______、______、______、______等。

16.體育服務(wù)創(chuàng)新的市場營銷策略包括______、______、______、______等。

17.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新能力包括______、______、______、______等。

18.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)競爭優(yōu)勢包括______、______、______、______等。

19.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)合作模式包括______、______、______、______等。

20.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容包括______、______、______、______等。

21.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)包括______、______、______、______等。

22.體育服務(wù)創(chuàng)新需要關(guān)注______、______、______、______等風(fēng)險(xiǎn)。

23.體育服務(wù)創(chuàng)新需要通過______、______、______、______等途徑進(jìn)行。

24.體育服務(wù)創(chuàng)新需要建立______、______、______、______等管理體系。

25.體育服務(wù)創(chuàng)新需要形成______、______、______、______等企業(yè)文化。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.體育服務(wù)創(chuàng)新只關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，而忽視管理和服務(wù)創(chuàng)新。（）

2.體育服務(wù)創(chuàng)新的主要目的是降低成本，提高效率。（）

3.體育服務(wù)創(chuàng)新的市場細(xì)分是基于消費(fèi)者需求和行為進(jìn)行的。（）

4.體育服務(wù)創(chuàng)新的成功案例都具有高盈利性。（）

5.體育服務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備。（）

6.體育服務(wù)創(chuàng)新的市場分析不需要考慮競爭對手的情況。（）

7.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)該與市場環(huán)境和企業(yè)資源相匹配。（）

8.體育服務(wù)創(chuàng)新的社會(huì)效益主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益上。（）

9.體育服務(wù)創(chuàng)新的教育價(jià)值主要通過提高體育成績來體現(xiàn)。（）

10.體育服務(wù)創(chuàng)新對消費(fèi)者行為的影響是負(fù)面的，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者過度消費(fèi)。（）

11.體育服務(wù)創(chuàng)新的管理挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在人力資源配置上。（）

12.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)文化塑造只需要關(guān)注企業(yè)愿景和使命。（）

13.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)該遵循計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)的循環(huán)。（）

14.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)自留來解決。（）

15.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐主要通過公益活動(dòng)來體現(xiàn)。（）

16.體育服務(wù)創(chuàng)新的市場營銷策略應(yīng)該以產(chǎn)品為中心。（）

17.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新能力可以通過持續(xù)的研發(fā)投入來提升。（）

18.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)競爭優(yōu)勢可以通過降低成本來獲得。（）

19.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)合作模式主要是通過供應(yīng)鏈合作來實(shí)現(xiàn)的。（）

20.體育服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該包括市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、組織規(guī)劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃等內(nèi)容。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析體育服務(wù)創(chuàng)新對提升體育產(chǎn)業(yè)競爭力的作用。

2.討論體育服務(wù)創(chuàng)新在滿足消費(fèi)者多樣化需求方面的具體體現(xiàn)和意義。

3.分析體育服務(wù)創(chuàng)新在推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

4.針對當(dāng)前體育服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，提出您對未來體育服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的展望和建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某城市體育健身企業(yè)“活力健身”在市場競爭激烈的情況下，通過以下措施進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新：

-引入智能健身設(shè)備，提供個(gè)性化健身方案；

-開發(fā)線上健身課程，實(shí)現(xiàn)線上線下融合；

-推出會(huì)員制服務(wù)，提供多種增值服務(wù)；

-與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，舉辦健康公益活動(dòng)。

請分析“活力健身”的服務(wù)創(chuàng)新策略，并評價(jià)其對企業(yè)和行業(yè)的影響。

2.案例題：隨著科技的發(fā)展，一些體育賽事開始嘗試運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)提升觀眾的觀賽體驗(yàn)。例如，某國際足球賽事推出了VR觀賽服務(wù)，允許觀眾在家中通過VR設(shè)備體驗(yàn)現(xiàn)場觀賽的感覺。

請分析VR技術(shù)在體育服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用，以及其對體育產(chǎn)業(yè)帶來的變革。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.服務(wù)模式創(chuàng)新

2.科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)變革

3.提高服務(wù)質(zhì)量、滿足消費(fèi)者需求

4.創(chuàng)新性、可持續(xù)性、可復(fù)制性

5.人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)

6.市場規(guī)模、市場增長率、競爭格局、消費(fèi)者行為

7.市場領(lǐng)先戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略

8.促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展、提高國民體質(zhì)、豐富人民生活、增加就業(yè)機(jī)會(huì)

9.培養(yǎng)體育人才、傳承體育文化、提高體育素養(yǎng)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

10.改變消費(fèi)習(xí)慣、提高消費(fèi)滿意度、增加消費(fèi)頻率、降低消費(fèi)成本

11.創(chuàng)新項(xiàng)目管理、創(chuàng)新人力資源配置、創(chuàng)新市場營銷策略、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式

12.企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)品牌

13.制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、評估戰(zhàn)略、調(diào)整戰(zhàn)略

14.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留

15.公益活動(dòng)、環(huán)保行動(dòng)、社區(qū)服務(wù)、股東回報(bào)

16.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、推廣策略

17.研發(fā)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新能力

18.產(chǎn)品差異化、品牌影響力、服務(wù)質(zhì)量、成本控制

19.跨界合作、聯(lián)合營銷、戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈合作

20.市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、組織規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃

21.市場擴(kuò)張、產(chǎn)品升級、品牌建設(shè)、社會(huì)責(zé)任

22.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)

23.跨界合作、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場細(xì)分、消費(fèi)者需求分析

24.創(chuàng)新管理體系、風(fēng)險(xiǎn)管理體系、服務(wù)體系、人力資源管理體系

25.創(chuàng)新文化、服務(wù)文化、責(zé)任文化、管理文化

四、判斷題

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