高速服務(wù)區(qū)消防管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)高速服務(wù)區(qū)的消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障服務(wù)區(qū)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，確保服務(wù)區(qū)正常運(yùn)營(yíng)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]所管轄的所有高速服務(wù)區(qū)，包括服務(wù)區(qū)內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。把預(yù)防火災(zāi)放在首位，積極采取各項(xiàng)防火措施，同時(shí)做好滅火和應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作，做到一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠迅速、有效地進(jìn)行撲救，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.誰主管，誰負(fù)責(zé)。服務(wù)區(qū)各部門負(fù)責(zé)人是本部門消防安全管理的第一責(zé)任人，對(duì)本部門的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，實(shí)行消防安全責(zé)任制。3.依法管理，科學(xué)管理。嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，提高消防安全管理水平。二、消防組織與職責(zé)（一）消防安全管理機(jī)構(gòu)成立高速服務(wù)區(qū)消防安全管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“安委會(huì)”），由服務(wù)區(qū)經(jīng)理?yè)?dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。安委會(huì)下設(shè)辦公室，設(shè)在服務(wù)區(qū)安全管理部門，負(fù)責(zé)日常消防安全管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。（二）安委會(huì)職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)和方針政策，研究制定服務(wù)區(qū)消防安全管理工作的重大決策和措施。2.組織制定和修訂服務(wù)區(qū)消防安全管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。3.定期召開消防安全工作會(huì)議，分析消防安全形勢(shì)，研究解決消防安全工作中的重大問題。4.組織開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，督促各部門落實(shí)消防安全責(zé)任。5.組織制定和實(shí)施服務(wù)區(qū)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練。6.協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)與當(dāng)?shù)叵啦块T的關(guān)系，及時(shí)報(bào)告火災(zāi)事故情況，并配合做好火災(zāi)事故的調(diào)查處理工作。（三）部門消防安全職責(zé)1.安全管理部門負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)消防安全管理工作的日常組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，制定消防安全工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。組織開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，督促各部門整改火災(zāi)隱患。組織制定和修訂服務(wù)區(qū)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練。負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其完好有效。組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高服務(wù)區(qū)人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和調(diào)查處理工作，分析火災(zāi)事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.各經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)本部門經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防安全管理工作，落實(shí)消防安全責(zé)任制，制定本部門消防安全管理制度和操作規(guī)程。組織本部門員工開展消防安全教育和培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。定期對(duì)本部門經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。確保本部門經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道、安全出口暢通。發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，組織本部門員工進(jìn)行疏散和撲救初期火災(zāi)，并及時(shí)報(bào)告服務(wù)區(qū)安全管理部門。3.后勤保障部門負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)、安裝、維修和保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)消防器材的配備、更新和管理工作，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)電氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備等的安全管理工作，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止因電氣故障、燃?xì)庑孤┑纫l(fā)火災(zāi)事故。負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)食堂、鍋爐房等重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，落實(shí)消防安全措施，確保用火、用電、用氣安全。4.其他部門按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及所屬設(shè)施設(shè)備的消防安全管理工作，落實(shí)消防安全責(zé)任制。組織本部門員工開展消防安全教育和培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。定期對(duì)本部門辦公區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。確保本部門辦公區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道、安全出口暢通。（四）員工消防安全職責(zé)1.遵守消防安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全操作規(guī)程。2.積極參加消防安全教育和培訓(xùn)，掌握必要的消防安全知識(shí)和技能。3.愛護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，不損壞、挪用或擅自拆除、停用消防設(shè)施設(shè)備。4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告，并積極參與火災(zāi)隱患的整改工作。5.發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，立即報(bào)警，積極參與撲救初期火災(zāi)，并按照疏散指示標(biāo)志進(jìn)行疏散，協(xié)助保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備的配置1.服務(wù)區(qū)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在建筑物內(nèi)配置相應(yīng)的消防設(shè)施設(shè)備，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。2.各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和火災(zāi)危險(xiǎn)性，配置相應(yīng)的滅火器材和消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、滅火器具、滅火砂等。3.重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志和警示標(biāo)識(shí)，如消防通道標(biāo)志、安全出口標(biāo)志、嚴(yán)禁煙火標(biāo)志等。（二）消防設(shè)施設(shè)備的安裝與驗(yàn)收1.消防設(shè)施設(shè)備的安裝應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行施工，確保安裝質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。2.消防設(shè)施設(shè)備安裝完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。驗(yàn)收內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的性能、質(zhì)量、安裝位置、數(shù)量等是否符合設(shè)計(jì)要求和國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。（三）消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)1.建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任部門和責(zé)任人，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。2.消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求進(jìn)行，維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、檢測(cè)、維修等。3.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，確保其性能符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。對(duì)檢查和測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保消防設(shè)施設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。4.消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、人員等信息，并妥善保存。（四）消防設(shè)施設(shè)備的更新與改造1.隨著服務(wù)區(qū)的發(fā)展和消防技術(shù)的進(jìn)步，應(yīng)及時(shí)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新與改造，確保其性能符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。2.消防設(shè)施設(shè)備的更新與改造應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃和方案，經(jīng)服務(wù)區(qū)消防安全管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。3.消防設(shè)施設(shè)備更新與改造完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。（五）消防設(shè)施設(shè)備的使用與管理1.服務(wù)區(qū)員工應(yīng)熟悉消防設(shè)施設(shè)備的性能和使用方法，掌握基本的滅火技能，能夠正確使用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行火災(zāi)撲救和應(yīng)急疏散。2.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好有效，嚴(yán)禁隨意損壞、挪用或擅自拆除、停用消防設(shè)施設(shè)備。確因工作需要臨時(shí)停用消防設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)經(jīng)服務(wù)區(qū)安全管理部門批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的臨時(shí)消防安全措施。3.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。對(duì)存在重大安全隱患的消防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，并采取有效的防范措施。4.建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄消防設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息，為消防設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)提供依據(jù)。四、消防安全檢查與隱患排查治理（一）消防安全檢查制度1.建立定期消防安全檢查制度，服務(wù)區(qū)安全管理部門每月組織一次全面的消防安全檢查，各部門每周組織一次消防安全自查。2.消防安全檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容：消防設(shè)施設(shè)備的完好情況，如火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等是否正常運(yùn)行。疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明是否完好有效。用火、用電、用氣是否安全，是否存在違規(guī)使用明火、私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等現(xiàn)象。易燃易爆危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用是否符合規(guī)定，是否存在違規(guī)儲(chǔ)存、使用易燃易爆危險(xiǎn)物品的現(xiàn)象。消防控制室的值班情況，值班人員是否持證上崗，是否熟悉消防設(shè)施設(shè)備的操作方法，是否認(rèn)真履行值班職責(zé)。員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力，是否掌握必要的消防安全知識(shí)和技能。3.消防安全檢查應(yīng)填寫檢查記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底整改。（二）隱患排查治理制度1.建立火災(zāi)隱患排查治理制度，定期對(duì)服務(wù)區(qū)進(jìn)行火災(zāi)隱患排查治理，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。2.火災(zāi)隱患排查治理應(yīng)按照“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確排查治理責(zé)任部門和責(zé)任人，對(duì)排查出的火災(zāi)隱患進(jìn)行分類登記，建立火災(zāi)隱患臺(tái)賬。3.對(duì)排查出的火災(zāi)隱患，應(yīng)根據(jù)其危險(xiǎn)程度和整改難易程度，制定相應(yīng)的整改措施，明確整改責(zé)任部門、責(zé)任人、整改期限和整改要求。4.火災(zāi)隱患整改應(yīng)堅(jiān)持“五落實(shí)”原則，即整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案落實(shí)。對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)報(bào)告服務(wù)區(qū)消防安全管理委員會(huì)，研究制定整改方案，組織實(shí)施整改。5.定期對(duì)火災(zāi)隱患排查治理情況進(jìn)行總結(jié)分析，查找火災(zāi)隱患產(chǎn)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，不斷完善消防安全管理工作。五、消防安全宣傳教育與培訓(xùn)（一）消防安全宣傳教育制度1.建立消防安全宣傳教育制度，定期組織開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高服務(wù)區(qū)人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.消防安全宣傳教育應(yīng)納入服務(wù)區(qū)員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、消防設(shè)施設(shè)備的使用方法、火災(zāi)撲救技能等。3.利用多種形式開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，如設(shè)置消防安全宣傳欄、張貼消防安全標(biāo)語、發(fā)放消防安全宣傳資料、舉辦消防安全知識(shí)講座、組織消防安全演練等。4.在服務(wù)區(qū)內(nèi)顯著位置設(shè)置消防安全宣傳標(biāo)識(shí)，如消防通道標(biāo)志、安全出口標(biāo)志、嚴(yán)禁煙火標(biāo)志等，提醒服務(wù)區(qū)人員注意消防安全。5.定期對(duì)服務(wù)區(qū)人員進(jìn)行消防安全宣傳教育效果評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整宣傳教育內(nèi)容和方式，提高宣傳教育效果。（二）消防安全培訓(xùn)制度1.建立消防安全培訓(xùn)制度，定期組織服務(wù)區(qū)員工參加消防安全培訓(xùn)，確保員工掌握必要的消防安全知識(shí)和技能。2.消防安全培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、消防設(shè)施設(shè)備的使用方法、火災(zāi)撲救技能、應(yīng)急疏散逃生知識(shí)等。3.消防安全培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式進(jìn)行，如集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等，確保培訓(xùn)效果。4.定期對(duì)服務(wù)區(qū)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)考核，考核結(jié)果作為員工績(jī)效考核和晉升的重要依據(jù)。對(duì)考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。5.新入職員工應(yīng)進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。對(duì)離崗三個(gè)月以上重新上崗的員工，應(yīng)進(jìn)行復(fù)工前消防安全培訓(xùn)，確保其熟悉崗位消防安全要求。六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（一）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的制定1.服務(wù)區(qū)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和火災(zāi)危險(xiǎn)性，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、組織撲救初期火災(zāi)、組織疏散逃生、安全防護(hù)救護(hù)等內(nèi)容。2.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)明確各部門和人員在火災(zāi)事故中的職責(zé)和任務(wù)，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練1.建立滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度，定期組織開展滅火和應(yīng)急疏散演練，提高服務(wù)區(qū)人員的應(yīng)急處置能力。2.滅火和應(yīng)急疏散演練應(yīng)至少每年進(jìn)行一次，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、組織撲救初期火災(zāi)、組織疏散逃生、安全防護(hù)救護(hù)等環(huán)節(jié)。3.演練前應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等信息，并提前通知參演人員做好準(zhǔn)備。4.演練過程中應(yīng)模擬真實(shí)火災(zāi)場(chǎng)景，檢驗(yàn)各部門和人員在火災(zāi)事故中的應(yīng)急處置能力，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。5.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中存在的問題，及時(shí)修訂和完善滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。七、火災(zāi)事故處理（一）火災(zāi)事故報(bào)告1.服務(wù)區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并向服務(wù)區(qū)安全管理部門報(bào)告。2.服務(wù)區(qū)安全管理部門接到火災(zāi)事故報(bào)告后，應(yīng)立即報(bào)告服務(wù)區(qū)經(jīng)理，并組織相關(guān)人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救和救援。3.火災(zāi)事故報(bào)告應(yīng)包括火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、人員傷亡情況等信息，確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、及時(shí)。（二）火災(zāi)事故應(yīng)急處置1.火災(zāi)事故發(fā)生后，服務(wù)區(qū)應(yīng)立即啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織人員進(jìn)行撲救和救援。2.在消防部門到達(dá)之前，服務(wù)區(qū)應(yīng)組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行撲救初期火災(zāi)，控制火勢(shì)蔓延，為消防部門的到來爭(zhēng)取時(shí)間。3.組織人員疏散逃生，按照疏散指示標(biāo)志的方向，引導(dǎo)服務(wù)區(qū)人員迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，確