2025年心理咨詢師實(shí)操技能考核試卷-心理咨詢師溝通技巧試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題干括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。）1.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)強(qiáng)烈情緒時(shí)，比如憤怒或者悲傷，咨詢師最應(yīng)該采取的回應(yīng)方式是（）。A.立即打斷，給出自己的建議B.保持沉默，等待來(lái)訪者情緒平復(fù)C.直接質(zhì)疑，詢問(wèn)憤怒或悲傷的原因D.表達(dá)理解，并邀請(qǐng)來(lái)訪者說(shuō)出更多細(xì)節(jié)2.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者多次提到過(guò)去的創(chuàng)傷經(jīng)歷，咨詢師應(yīng)該（）。A.避免觸碰這個(gè)話題，以免加重來(lái)訪者負(fù)擔(dān)B.鼓勵(lì)來(lái)訪者深入探索，直到完全理解C.提醒來(lái)訪者這不是咨詢的重點(diǎn)，應(yīng)該轉(zhuǎn)移話題D.溫和地引導(dǎo)，幫助來(lái)訪者處理情緒和記憶3.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)自我懷疑時(shí)，比如“我總是做不好”，咨詢師可以采用以下哪種回應(yīng)方式來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.直接反駁，告訴來(lái)訪者他們并不像自己說(shuō)的那么差B.提出質(zhì)疑，詢問(wèn)這種自我懷疑從何而來(lái)C.鼓勵(lì)來(lái)訪者看到自己的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行自我肯定D.保持中立，不給予任何評(píng)價(jià)或建議4.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者表現(xiàn)出回避行為，比如不愿意談?wù)撃硞€(gè)話題，咨詢師應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制來(lái)訪者談?wù)?，認(rèn)為這是咨詢的必要部分B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的回避行為，詢問(wèn)背后的原因C.輕松地開(kāi)玩笑，緩解來(lái)訪者的緊張情緒D.直接結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不夠配合5.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的信任時(shí)，比如“我覺(jué)得你很懂我”，咨詢師可以（）。A.保持沉默，不給予任何回應(yīng)B.直接否認(rèn)，告訴來(lái)訪者他們并不像自己說(shuō)的那么了解C.輕微地感謝，表達(dá)對(duì)來(lái)訪者信任的重視D.過(guò)度贊美，強(qiáng)化來(lái)訪者的信任感6.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者提出不合理的要求，比如希望咨詢師立刻解決他們所有的問(wèn)題，咨詢師應(yīng)該（）。A.直接拒絕，認(rèn)為這是來(lái)訪者不成熟的表現(xiàn)B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的需求，但明確咨詢的局限性C.保持沉默，讓來(lái)訪者自己意識(shí)到問(wèn)題D.立即滿足，以維持咨詢關(guān)系7.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂時(shí)，比如“我害怕失敗”，咨詢師可以采用以下哪種回應(yīng)方式來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.直接告訴來(lái)訪者他們不會(huì)失敗，以增強(qiáng)他們的信心B.提出質(zhì)疑，詢問(wèn)這種擔(dān)憂的具體來(lái)源C.鼓勵(lì)來(lái)訪者制定計(jì)劃，逐步克服擔(dān)憂D.保持中立，不給予任何評(píng)價(jià)或建議8.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者表現(xiàn)出沉默，咨詢師應(yīng)該（）。A.直接結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不愿意溝通B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的沉默，詢問(wèn)背后的原因C.輕松地開(kāi)玩笑，打破沉默D.強(qiáng)制來(lái)訪者說(shuō)話，認(rèn)為這是咨詢的必要部分9.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)自身的不滿時(shí)，比如“我不喜歡自己”，咨詢師可以采用以下哪種回應(yīng)方式來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.直接反駁，告訴來(lái)訪者他們不應(yīng)該這樣評(píng)價(jià)自己B.提出質(zhì)疑，詢問(wèn)這種不滿的具體來(lái)源C.鼓勵(lì)來(lái)訪者接受自己，進(jìn)行自我肯定D.保持中立，不給予任何評(píng)價(jià)或建議10.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者表現(xiàn)出拖延行為，比如總是推遲預(yù)約，咨詢師應(yīng)該（）。A.忽略這種行為，認(rèn)為這是來(lái)訪者的個(gè)人選擇B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的拖延行為，詢問(wèn)背后的原因C.直接責(zé)備，認(rèn)為這是來(lái)訪者不夠重視咨詢D.立即結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不夠配合11.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的懷疑時(shí)，比如“我覺(jué)得你并不關(guān)心我”，咨詢師可以（）。A.直接反駁，告訴來(lái)訪者他們誤會(huì)了咨詢師B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的懷疑，詢問(wèn)背后的原因C.輕松地開(kāi)玩笑，緩解來(lái)訪者的緊張情緒D.保持沉默，不給予任何回應(yīng)12.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者提出過(guò)激的言論，比如威脅自己或他人，咨詢師應(yīng)該（）。A.忽略這種行為，認(rèn)為這是來(lái)訪者的個(gè)人選擇B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的情緒，但明確這種言論的不可接受性C.直接結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不夠成熟D.立即報(bào)警，認(rèn)為這是緊急情況13.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的依賴時(shí)，比如“沒(méi)有你，我該怎么辦”，咨詢師可以（）。A.直接告訴來(lái)訪者他們可以獨(dú)立解決問(wèn)題B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的依賴行為，但明確咨詢的局限性C.過(guò)度贊美，強(qiáng)化來(lái)訪者的依賴感D.保持中立，不給予任何評(píng)價(jià)或建議14.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者表現(xiàn)出攻擊性行為，比如對(duì)咨詢師進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，咨詢師應(yīng)該（）。A.忽略這種行為，認(rèn)為這是來(lái)訪者的個(gè)人選擇B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的情緒，但明確這種行為的不可接受性C.直接結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不夠成熟D.立即報(bào)警，認(rèn)為這是緊急情況15.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)自身能力的懷疑時(shí)，比如“我不行”，咨詢師可以采用以下哪種回應(yīng)方式來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.直接反駁，告訴來(lái)訪者他們并不像自己說(shuō)的那么差B.提出質(zhì)疑，詢問(wèn)這種懷疑的具體來(lái)源C.鼓勵(lì)來(lái)訪者看到自己的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行自我肯定D.保持中立，不給予任何評(píng)價(jià)或建議16.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者表現(xiàn)出逃避行為，比如不愿意談?wù)撃硞€(gè)話題，咨詢師應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制來(lái)訪者談?wù)?，認(rèn)為這是咨詢的必要部分B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的逃避行為，詢問(wèn)背后的原因C.輕松地開(kāi)玩笑，緩解來(lái)訪者的緊張情緒D.直接結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不夠配合17.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的感激時(shí)，比如“謝謝你，你幫了我很多”，咨詢師可以（）。A.保持沉默，不給予任何回應(yīng)B.直接否認(rèn)，告訴來(lái)訪者他們并沒(méi)有幫到訪三、多項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，只有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題干括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。）18.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)強(qiáng)烈的情緒時(shí)，比如憤怒或者悲傷，咨詢師可以采取哪些回應(yīng)方式來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.表達(dá)理解，并邀請(qǐng)來(lái)訪者說(shuō)出更多細(xì)節(jié)B.保持沉默，等待來(lái)訪者情緒平復(fù)C.立即打斷，給出自己的建議D.直接質(zhì)疑，詢問(wèn)憤怒或悲傷的原因E.提供情感支持，讓來(lái)訪者感受到被關(guān)心19.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者多次提到過(guò)去的創(chuàng)傷經(jīng)歷，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.溫和地引導(dǎo)，幫助來(lái)訪者處理情緒和記憶B.鼓勵(lì)來(lái)訪者深入探索，直到完全理解C.避免觸碰這個(gè)話題，以免加重來(lái)訪者負(fù)擔(dān)D.提醒來(lái)訪者這不是咨詢的重點(diǎn)，應(yīng)該轉(zhuǎn)移話題E.提供安全的環(huán)境，讓來(lái)訪者逐步面對(duì)創(chuàng)傷20.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)自我懷疑時(shí)，比如“我總是做不好”，咨詢師可以采用哪些回應(yīng)方式來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.鼓勵(lì)來(lái)訪者看到自己的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行自我肯定B.提出質(zhì)疑，詢問(wèn)這種自我懷疑從何而來(lái)C.直接反駁，告訴來(lái)訪者他們并不像自己說(shuō)的那么差D.保持中立，不給予任何評(píng)價(jià)或建議E.幫助來(lái)訪者建立積極的自我對(duì)話21.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者表現(xiàn)出回避行為，比如不愿意談?wù)撃硞€(gè)話題，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的回避行為，詢問(wèn)背后的原因B.強(qiáng)制來(lái)訪者談?wù)摚J(rèn)為這是咨詢的必要部分C.輕松地開(kāi)玩笑，緩解來(lái)訪者的緊張情緒D.直接結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不夠配合E.提供一個(gè)安全、支持的環(huán)境，讓來(lái)訪者逐漸敞開(kāi)心扉22.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的信任時(shí)，比如“我覺(jué)得你很懂我”，咨詢師可以采取哪些回應(yīng)方式來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.輕微地感謝，表達(dá)對(duì)來(lái)訪者信任的重視B.直接否認(rèn)，告訴來(lái)訪者他們并不像自己說(shuō)的那么了解C.保持沉默，不給予任何回應(yīng)D.過(guò)度贊美，強(qiáng)化來(lái)訪者的信任感E.利用這個(gè)機(jī)會(huì)，建立更深的咨詢關(guān)系23.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者提出不合理的要求，比如希望咨詢師立刻解決他們所有的問(wèn)題，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的需求，但明確咨詢的局限性B.直接拒絕，認(rèn)為這是來(lái)訪者不成熟的表現(xiàn)C.保持沉默，讓來(lái)訪者自己意識(shí)到問(wèn)題D.立即滿足，以維持咨詢關(guān)系E.幫助來(lái)訪者設(shè)定合理的目標(biāo)，逐步解決問(wèn)題24.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂時(shí)，比如“我害怕失敗”，咨詢師可以采用哪些回應(yīng)方式來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.鼓勵(lì)來(lái)訪者制定計(jì)劃，逐步克服擔(dān)憂B.提出質(zhì)疑，詢問(wèn)這種擔(dān)憂的具體來(lái)源C.直接告訴來(lái)訪者他們不會(huì)失敗，以增強(qiáng)他們的信心D.保持中立，不給予任何評(píng)價(jià)或建議E.幫助來(lái)訪者建立應(yīng)對(duì)機(jī)制，面對(duì)未來(lái)的不確定性25.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者表現(xiàn)出沉默，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的沉默，詢問(wèn)背后的原因B.直接結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不愿意溝通C.輕松地開(kāi)玩笑，打破沉默D.強(qiáng)制來(lái)訪者說(shuō)話，認(rèn)為這是咨詢的必要部分E.提供一個(gè)安全、支持的環(huán)境，讓來(lái)訪者逐漸敞開(kāi)心扉26.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)自身的不滿時(shí)，比如“我不喜歡自己”，咨詢師可以采用哪些回應(yīng)方式來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.鼓勵(lì)來(lái)訪者接受自己，進(jìn)行自我肯定B.提出質(zhì)疑，詢問(wèn)這種不滿的具體來(lái)源C.直接反駁，告訴來(lái)訪者他們不應(yīng)該這樣評(píng)價(jià)自己D.保持中立，不給予任何評(píng)價(jià)或建議E.幫助來(lái)訪者建立積極的自我對(duì)話27.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者表現(xiàn)出拖延行為，比如總是推遲預(yù)約，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的拖延行為，詢問(wèn)背后的原因B.直接責(zé)備，認(rèn)為這是來(lái)訪者不夠重視咨詢C.忽略這種行為，認(rèn)為這是來(lái)訪者的個(gè)人選擇D.立即結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不夠配合E.幫助來(lái)訪者設(shè)定合理的預(yù)約計(jì)劃，提高依從性28.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的懷疑時(shí)，比如“我覺(jué)得你并不關(guān)心我”，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的懷疑，詢問(wèn)背后的原因B.直接反駁，告訴來(lái)訪者他們誤會(huì)了咨詢師C.輕松地開(kāi)玩笑，緩解來(lái)訪者的緊張情緒D.保持沉默，不給予任何回應(yīng)E.通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)對(duì)來(lái)訪者的關(guān)心和支持29.在咨詢過(guò)程中，如果來(lái)訪者提出過(guò)激的言論，比如威脅自己或他人，咨詢師應(yīng)該采取哪些措施（）。A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的情緒，但明確這種言論的不可接受性B.立即報(bào)警，認(rèn)為這是緊急情況C.直接結(jié)束咨詢，認(rèn)為來(lái)訪者不夠成熟D.忽略這種行為，認(rèn)為這是來(lái)訪者的個(gè)人選擇E.提供安全的環(huán)境，確保來(lái)訪者和他人的安全30.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的依賴時(shí)，比如“沒(méi)有你，我該怎么辦”，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助來(lái)訪者（）。A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的依賴行為，但明確咨詢的局限性B.直接告訴來(lái)訪者他們可以獨(dú)立解決問(wèn)題C.過(guò)度贊美，強(qiáng)化來(lái)訪者的依賴感D.保持中立，不給予任何評(píng)價(jià)或建議E.幫助來(lái)訪者建立支持系統(tǒng)，減少對(duì)咨詢師的依賴四、案例分析題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)案例內(nèi)容，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。）31.案例描述：來(lái)訪者小張，男，28歲，因?yàn)楣ぷ鲏毫腿穗H關(guān)系問(wèn)題前來(lái)咨詢。在咨詢過(guò)程中，小張多次提到自己“做不好事情”，情緒低落，沉默寡言。請(qǐng)問(wèn)，咨詢師可以采用哪些回應(yīng)方式來(lái)幫助小張（）。要求：結(jié)合案例內(nèi)容，分析咨詢師可以采用的回應(yīng)方式，并說(shuō)明理由。32.案例描述：來(lái)訪者小李，女，35歲，因?yàn)榛橐鰡?wèn)題前來(lái)咨詢。在咨詢過(guò)程中，小李多次提到自己“不夠好”，對(duì)丈夫不滿，情緒激動(dòng)。請(qǐng)問(wèn)，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助小李（）。要求：結(jié)合案例內(nèi)容，分析咨詢師可以采用的回應(yīng)方式，并說(shuō)明理由。33.案例描述：來(lái)訪者小王，男，25歲，因?yàn)樯缃豢謶智皝?lái)咨詢。在咨詢過(guò)程中，小王表現(xiàn)出回避行為，不愿意談?wù)撟约旱纳缃唤?jīng)歷。請(qǐng)問(wèn)，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助小王（）。要求：結(jié)合案例內(nèi)容，分析咨詢師可以采用的回應(yīng)方式，并說(shuō)明理由。34.案例描述：來(lái)訪者小趙，女，40歲，因?yàn)榧彝ッ芮皝?lái)咨詢。在咨詢過(guò)程中，小趙對(duì)咨詢師表達(dá)強(qiáng)烈的憤怒，認(rèn)為咨詢師不理解她。請(qǐng)問(wèn)，咨詢師可以采用哪些回應(yīng)方式來(lái)幫助小趙（）。要求：結(jié)合案例內(nèi)容，分析咨詢師可以采用的回應(yīng)方式，并說(shuō)明理由。35.案例描述：來(lái)訪者小劉，男，30歲，因?yàn)槭I(yè)問(wèn)題前來(lái)咨詢。在咨詢過(guò)程中，小劉對(duì)咨詢師表達(dá)對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂，害怕自己找不到工作。請(qǐng)問(wèn)，咨詢師可以采用哪些方法來(lái)幫助小劉（）。要求：結(jié)合案例內(nèi)容，分析咨詢師可以采用的回應(yīng)方式，并說(shuō)明理由。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D.表達(dá)理解，并邀請(qǐng)來(lái)訪者說(shuō)出更多細(xì)節(jié)解析：當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)強(qiáng)烈情緒時(shí)，咨詢師的首要任務(wù)是建立信任和安全感。直接打斷或質(zhì)疑會(huì)讓來(lái)訪者感到不被理解，強(qiáng)制沉默可能加劇來(lái)訪者焦慮，直接反駁顯得不專業(yè)。表達(dá)理解并邀請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)一步表達(dá)，體現(xiàn)了共情和接納，是建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。2.D.溫和地引導(dǎo)，幫助來(lái)訪者處理情緒和記憶解析：創(chuàng)傷經(jīng)歷對(duì)來(lái)訪者有深遠(yuǎn)影響，回避處理反而可能加重問(wèn)題。咨詢師需要?jiǎng)?chuàng)造安全環(huán)境，幫助來(lái)訪者逐步面對(duì)和處理創(chuàng)傷。強(qiáng)行深入或完全回避都不合適，溫和引導(dǎo)符合咨詢倫理和來(lái)訪者需求。3.C.鼓勵(lì)來(lái)訪者看到自己的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行自我肯定解析：自我懷疑是常見(jiàn)的認(rèn)知扭曲，咨詢師應(yīng)幫助來(lái)訪者挑戰(zhàn)非理性信念。直接反駁效果短暫，質(zhì)疑可能引發(fā)對(duì)抗，中立態(tài)度缺乏引導(dǎo)。鼓勵(lì)自我肯定符合認(rèn)知行為療法原理，能幫助來(lái)訪者建立更健康的自我認(rèn)知。4.B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的回避行為，詢問(wèn)背后的原因解析：回避行為是防御機(jī)制的表現(xiàn)，背后必有原因。直接強(qiáng)制無(wú)效且可能破壞關(guān)系，輕松玩笑顯得不嚴(yán)肅，結(jié)束咨詢是逃避問(wèn)題。理解性提問(wèn)能幫助來(lái)訪者宣泄情緒，是建立咨詢同盟的關(guān)鍵步驟。5.C.輕微地感謝，表達(dá)對(duì)來(lái)訪者信任的重視解析：來(lái)訪者的信任是咨詢成功的重要基礎(chǔ)。沉默不回應(yīng)會(huì)顯得冷漠，否認(rèn)信任會(huì)破壞關(guān)系，過(guò)度贊美可能讓來(lái)訪者不適應(yīng)。適當(dāng)感謝既肯定了來(lái)訪者，又保持專業(yè)距離，符合人本主義咨詢態(tài)度。6.B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的需求，但明確咨詢的局限性解析：不合理要求往往源于來(lái)訪者對(duì)咨詢的誤解。直接拒絕可能引起反感，過(guò)度滿足是不負(fù)責(zé)任。理解需求同時(shí)明確咨詢邊界，既能滿足部分合理期待，又能建立合理的咨詢目標(biāo)，符合咨詢倫理。7.C.鼓勵(lì)來(lái)訪者制定計(jì)劃，逐步克服擔(dān)憂解析：對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂是常見(jiàn)的適應(yīng)障礙。直接給予保證不現(xiàn)實(shí)，質(zhì)疑可能引發(fā)對(duì)抗，中立態(tài)度缺乏行動(dòng)導(dǎo)向。鼓勵(lì)制定計(jì)劃符合問(wèn)題解決取向，幫助來(lái)訪者將抽象擔(dān)憂轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。8.B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的沉默，詢問(wèn)背后的原因解析：沉默可能是來(lái)訪者表達(dá)困難或情緒壓抑的表現(xiàn)。直接結(jié)束會(huì)剝奪咨詢機(jī)會(huì)，輕松玩笑可能適得其反，強(qiáng)制說(shuō)話不尊重來(lái)訪者。理解性提問(wèn)能幫助來(lái)訪者找到表達(dá)方式，是建立咨詢關(guān)系的重要技巧。9.C.鼓勵(lì)來(lái)訪者接受自己，進(jìn)行自我肯定解析：自我不滿是常見(jiàn)的認(rèn)知扭曲。直接反駁效果短暫，質(zhì)疑可能引發(fā)對(duì)抗，中立態(tài)度缺乏引導(dǎo)。鼓勵(lì)自我肯定符合認(rèn)知行為療法原理，能幫助來(lái)訪者建立更健康的自我認(rèn)知。10.B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的拖延行為，詢問(wèn)背后的原因解析：拖延行為背后常有心理動(dòng)機(jī)。忽略問(wèn)題會(huì)放任行為，直接責(zé)備可能引起抵觸，立即結(jié)束缺乏理解。理解性提問(wèn)能幫助來(lái)訪者宣泄情緒，是建立咨詢同盟的關(guān)鍵步驟。11.B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的懷疑，詢問(wèn)背后的原因解析：懷疑可能源于咨詢?cè)缙诘牟话踩小Ｖ苯臃瘩g會(huì)破壞信任，輕松玩笑顯得不嚴(yán)肅，沉默不回應(yīng)顯得冷漠。理解性提問(wèn)能幫助來(lái)訪者宣泄情緒，是建立咨詢同盟的關(guān)鍵步驟。12.B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的情緒，但明確這種言論的不可接受性解析：過(guò)激言論需嚴(yán)肅對(duì)待但避免過(guò)度反應(yīng)。忽略可能縱容危險(xiǎn)行為，直接結(jié)束顯得逃避，報(bào)警需謹(jǐn)慎評(píng)估。理解情緒同時(shí)明確界限，既能幫助來(lái)訪者處理情緒，又能保障咨詢安全。13.B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的依賴行為，但明確咨詢的局限性解析：依賴是常見(jiàn)的咨詢初期表現(xiàn)。直接否定會(huì)破壞關(guān)系，過(guò)度滿足可能阻礙成長(zhǎng)，中立態(tài)度缺乏引導(dǎo)。理解依賴同時(shí)明確咨詢邊界，既能滿足部分合理期待，又能建立合理的咨詢目標(biāo)。14.B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的情緒，但明確這種行為的不可接受性解析：攻擊行為需嚴(yán)肅對(duì)待但避免過(guò)度反應(yīng)。忽略可能縱容行為，直接結(jié)束顯得逃避，報(bào)警需謹(jǐn)慎評(píng)估。理解情緒同時(shí)明確界限，既能幫助來(lái)訪者處理情緒，又能保障咨詢安全。15.C.鼓勵(lì)來(lái)訪者看到自己的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行自我肯定解析：自我懷疑是常見(jiàn)的認(rèn)知扭曲。直接反駁效果短暫，質(zhì)疑可能引發(fā)對(duì)抗，中立態(tài)度缺乏引導(dǎo)。鼓勵(lì)自我肯定符合認(rèn)知行為療法原理，能幫助來(lái)訪者建立更健康的自我認(rèn)知。16.B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的逃避行為，詢問(wèn)背后的原因解析：逃避行為是防御機(jī)制的表現(xiàn)，背后必有原因。直接強(qiáng)制無(wú)效且可能破壞關(guān)系，輕松玩笑顯得不嚴(yán)肅，結(jié)束咨詢是逃避問(wèn)題。理解性提問(wèn)能幫助來(lái)訪者宣泄情緒，是建立咨詢同盟的關(guān)鍵步驟。17.A.保持沉默，不給予任何回應(yīng)解析：咨詢師收到感激時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)沉默，給予來(lái)訪空間表達(dá)。直接否認(rèn)會(huì)傷害來(lái)訪者，過(guò)度贊美可能顯得虛偽，質(zhì)疑可能破壞信任。沉默是尊重的體現(xiàn)，也是建立咨詢關(guān)系的自然延伸。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析18.A.表達(dá)理解，并邀請(qǐng)來(lái)訪者說(shuō)出更多細(xì)節(jié)E.提供情感支持，讓來(lái)訪者感受到被關(guān)心解析：處理強(qiáng)烈情緒時(shí)，理解性和情感支持最重要。選項(xiàng)B沉默可能加劇焦慮，選項(xiàng)C直接建議缺乏共情，選項(xiàng)D質(zhì)疑可能引發(fā)對(duì)抗。選項(xiàng)E情感支持能建立咨詢同盟，選項(xiàng)A理解性回應(yīng)是基礎(chǔ)。19.A.溫和地引導(dǎo)，幫助來(lái)訪者處理情緒和記憶E.提供安全的環(huán)境，讓來(lái)訪者逐步面對(duì)創(chuàng)傷解析：處理創(chuàng)傷需循序漸進(jìn)。選項(xiàng)B過(guò)度探索可能二次創(chuàng)傷，選項(xiàng)C完全回避延誤治療，選項(xiàng)D轉(zhuǎn)移話題是回避。選項(xiàng)E安全環(huán)境是基礎(chǔ)，選項(xiàng)A溫和引導(dǎo)符合創(chuàng)傷處理原則。20.A.鼓勵(lì)來(lái)訪者看到自己的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行自我肯定E.幫助來(lái)訪者建立積極的自我對(duì)話解析：處理自我懷疑需認(rèn)知重建。選項(xiàng)B質(zhì)疑可能引發(fā)對(duì)抗，選項(xiàng)C直接反駁效果短暫，選項(xiàng)D中立態(tài)度缺乏引導(dǎo)。選項(xiàng)A自我肯定符合認(rèn)知行為療法，選項(xiàng)E長(zhǎng)期效果更佳。21.A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的回避行為，詢問(wèn)背后的原因E.提供一個(gè)安全、支持的環(huán)境，讓來(lái)訪者逐漸敞開(kāi)心扉解析：處理回避行為需耐心和理解。選項(xiàng)B強(qiáng)制無(wú)效且破壞關(guān)系，選項(xiàng)C玩笑可能適得其反，選項(xiàng)D結(jié)束咨詢是逃避。選項(xiàng)E安全環(huán)境是基礎(chǔ)，選項(xiàng)A理解性提問(wèn)是關(guān)鍵。22.A.輕微地感謝，表達(dá)對(duì)來(lái)訪者信任的重視E.通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)對(duì)來(lái)訪者的關(guān)心和支持解析：回應(yīng)信任需真誠(chéng)適度。選項(xiàng)B直接否認(rèn)會(huì)破壞關(guān)系，選項(xiàng)C沉默可能顯得冷漠，選項(xiàng)D過(guò)度贊美可能不真誠(chéng)。選項(xiàng)E實(shí)際行動(dòng)最關(guān)鍵，選項(xiàng)A適當(dāng)感謝是基礎(chǔ)。23.A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的需求，但明確咨詢的局限性B.直接拒絕，認(rèn)為這是來(lái)訪者不成熟的表現(xiàn)解析：處理不合理要求需明確邊界。選項(xiàng)C沉默不回應(yīng)顯得冷漠，選項(xiàng)D立即滿足不負(fù)責(zé)任。選項(xiàng)B直接拒絕需謹(jǐn)慎，但有時(shí)必要。選項(xiàng)A理解需求同時(shí)明確邊界最符合倫理。24.A.鼓勵(lì)來(lái)訪者制定計(jì)劃，逐步克服擔(dān)憂E.幫助來(lái)訪者建立應(yīng)對(duì)機(jī)制，面對(duì)未來(lái)的不確定性解析：處理未來(lái)?yè)?dān)憂需行動(dòng)導(dǎo)向。選項(xiàng)B質(zhì)疑可能引發(fā)對(duì)抗，選項(xiàng)C直接保證不現(xiàn)實(shí)，選項(xiàng)D中立態(tài)度缺乏引導(dǎo)。選項(xiàng)E長(zhǎng)期效果更佳，選項(xiàng)A短期最實(shí)用。25.A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的沉默，詢問(wèn)背后的原因E.提供一個(gè)安全、支持的環(huán)境，讓來(lái)訪者逐漸敞開(kāi)心扉解析：處理沉默需耐心和理解。選項(xiàng)B直接結(jié)束剝奪機(jī)會(huì)，選項(xiàng)C玩笑可能適得其反，選項(xiàng)D強(qiáng)制說(shuō)話不尊重來(lái)訪者。選項(xiàng)E安全環(huán)境是基礎(chǔ)，選項(xiàng)A理解性提問(wèn)是關(guān)鍵。26.A.鼓勵(lì)來(lái)訪者接受自己，進(jìn)行自我肯定E.幫助來(lái)訪者建立積極的自我對(duì)話解析：處理自我不滿需認(rèn)知重建。選項(xiàng)B質(zhì)疑可能引發(fā)對(duì)抗，選項(xiàng)C直接反駁效果短暫，選項(xiàng)D中立態(tài)度缺乏引導(dǎo)。選項(xiàng)A自我肯定符合認(rèn)知行為療法，選項(xiàng)E長(zhǎng)期效果更佳。27.A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的拖延行為，詢問(wèn)背后的原因E.幫助來(lái)訪者設(shè)定合理的預(yù)約計(jì)劃，提高依從性解析：處理拖延行為需理解行動(dòng)。選項(xiàng)B直接責(zé)備可能引起抵觸，選項(xiàng)C忽略問(wèn)題會(huì)放任行為，選項(xiàng)D立即結(jié)束缺乏理解。選項(xiàng)E具體計(jì)劃最實(shí)用，選項(xiàng)A理解性提問(wèn)是基礎(chǔ)。28.A.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的懷疑，詢問(wèn)背后的原因E.通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)對(duì)來(lái)訪者的關(guān)心和支持解析：回應(yīng)懷疑需真誠(chéng)溝通。選項(xiàng)B直接反駁會(huì)破壞信任，選項(xiàng)C輕松玩笑顯得不嚴(yán)肅，選項(xiàng)D沉默不回應(yīng)顯得冷漠。選項(xiàng)E實(shí)際行動(dòng)最關(guān)鍵，選項(xiàng)A理