運動服裝經(jīng)銷商管理制度總則目的為加強(qiáng)公司運動服裝經(jīng)銷商的管理，規(guī)范經(jīng)銷商的市場行為，維護(hù)公司品牌形象和市場秩序，保障公司與經(jīng)銷商的合法權(quán)益，促進(jìn)公司運動服裝業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，特制定本制度。適用范圍本制度適用于與公司簽訂合作協(xié)議，負(fù)責(zé)銷售公司運動服裝產(chǎn)品的所有經(jīng)銷商。管理原則1.公平公正原則：公司對所有經(jīng)銷商一視同仁，在合作政策、市場支持等方面給予公平的待遇，確保市場競爭環(huán)境的公正性。2.誠信合作原則：公司與經(jīng)銷商之間應(yīng)建立在相互信任、誠實守信的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格履行合作協(xié)議中的各項條款。3.共同發(fā)展原則：公司與經(jīng)銷商是利益共同體，雙方應(yīng)攜手合作，共同開拓市場，實現(xiàn)互利共贏，共同推動公司運動服裝業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)銷商的選擇與簽約經(jīng)銷商資格條件1.合法經(jīng)營資格：經(jīng)銷商必須是具有合法經(jīng)營資格的企業(yè)或個體工商戶，持有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件。2.良好商業(yè)信譽(yù)：具有良好的商業(yè)信譽(yù)和口碑，在當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ闹群陀绊懥?，無不良經(jīng)營記錄。3.資金實力：具備一定的資金實力，能夠滿足首批進(jìn)貨及后續(xù)市場運營的資金需求。具體資金要求根據(jù)不同的市場區(qū)域和銷售任務(wù)確定。4.銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)：擁有完善的銷售渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)，包括但不限于專賣店、商場專柜、電商平臺等，能夠有效覆蓋當(dāng)?shù)厥袌觥?.倉儲與物流能力：具備一定的倉儲條件和物流配送能力，能夠確保產(chǎn)品的安全儲存和及時配送。6.市場推廣能力：有專業(yè)的市場推廣團(tuán)隊和豐富的市場推廣經(jīng)驗，能夠積極開展各種促銷活動，提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)銷商申請與審核1.申請：有意向成為公司經(jīng)銷商的企業(yè)或個人，應(yīng)向公司市場部提交書面申請，并提供相關(guān)資料，包括營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明、經(jīng)營場所證明、資金證明、銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)情況等。2.初審：市場部對經(jīng)銷商的申請資料進(jìn)行初步審核，了解其基本情況和經(jīng)營能力。初審合格的，安排實地考察。3.實地考察：市場部組織人員對經(jīng)銷商的經(jīng)營場所、倉儲設(shè)施、銷售渠道等進(jìn)行實地考察，評估其是否符合公司的要求。4.審核批準(zhǔn)：市場部根據(jù)初審和實地考察的結(jié)果，撰寫審核報告，提交公司管理層審批。經(jīng)審批通過的，確定為候選經(jīng)銷商。簽約1.合同洽談：公司與候選經(jīng)銷商就合作條款進(jìn)行洽談，包括產(chǎn)品價格、銷售區(qū)域、銷售任務(wù)、市場支持、售后服務(wù)等。雙方達(dá)成一致意見后，簽訂合作合同。2.合同簽訂：合作合同由公司法定代表人或其授權(quán)代表與經(jīng)銷商法定代表人或其授權(quán)代表簽字，并加蓋雙方公章。合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。經(jīng)銷商的權(quán)利與義務(wù)經(jīng)銷商的權(quán)利1.產(chǎn)品銷售權(quán)：經(jīng)銷商有權(quán)在合同約定的銷售區(qū)域內(nèi)銷售公司的運動服裝產(chǎn)品。2.價格優(yōu)惠權(quán)：經(jīng)銷商按照合同約定的價格體系享受相應(yīng)的價格優(yōu)惠。3.市場支持權(quán)：經(jīng)銷商有權(quán)獲得公司提供的市場支持，包括廣告宣傳、促銷活動、人員培訓(xùn)等。4.優(yōu)先續(xù)約權(quán)：在合同期滿后，經(jīng)銷商在同等條件下享有優(yōu)先續(xù)約的權(quán)利。經(jīng)銷商的義務(wù)1.遵守合同約定：經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格遵守合作合同中的各項條款，履行合同義務(wù)。2.維護(hù)品牌形象：經(jīng)銷商應(yīng)積極維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù)，不得從事任何損害公司品牌形象的行為。3.完成銷售任務(wù)：經(jīng)銷商應(yīng)按照合同約定的銷售任務(wù)，積極開拓市場，努力完成銷售目標(biāo)。4.遵守價格政策：經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的價格政策，不得擅自提高或降低產(chǎn)品價格。5.提供市場信息：經(jīng)銷商應(yīng)及時向公司反饋市場信息，包括市場需求、競爭對手情況、產(chǎn)品銷售情況等，為公司的市場決策提供依據(jù)。6.做好售后服務(wù)：經(jīng)銷商應(yīng)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，及時處理消費者的投訴和建議，提高消費者的滿意度。產(chǎn)品供應(yīng)與管理產(chǎn)品供應(yīng)1.訂單下達(dá)：經(jīng)銷商根據(jù)市場需求和銷售情況，提前向公司下達(dá)產(chǎn)品訂單。訂單應(yīng)明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點等信息。2.訂單確認(rèn)：公司收到經(jīng)銷商的訂單后，對訂單內(nèi)容進(jìn)行審核，確認(rèn)訂單的有效性和可行性。如訂單存在問題，及時與經(jīng)銷商溝通協(xié)商，進(jìn)行修改或調(diào)整。3.生產(chǎn)與備貨：公司根據(jù)訂單要求，安排生產(chǎn)和備貨。在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和公司的質(zhì)量要求。4.發(fā)貨與配送：公司在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，按照訂單約定的交貨時間和交貨地點，及時安排發(fā)貨和配送。發(fā)貨時，提供發(fā)貨清單和物流單號，方便經(jīng)銷商查詢和跟蹤貨物運輸情況。產(chǎn)品管理1.產(chǎn)品質(zhì)量：公司對提供給經(jīng)銷商的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包括退換貨、維修等。2.產(chǎn)品價格：公司制定統(tǒng)一的產(chǎn)品價格體系，并根據(jù)市場情況進(jìn)行適時調(diào)整。經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照公司的價格政策銷售產(chǎn)品，不得擅自提高或降低產(chǎn)品價格。3.產(chǎn)品庫存：經(jīng)銷商應(yīng)合理控制產(chǎn)品庫存，根據(jù)市場需求和銷售情況及時補(bǔ)貨，避免出現(xiàn)斷貨或積壓現(xiàn)象。公司將定期對經(jīng)銷商的庫存情況進(jìn)行檢查和分析，提供庫存管理建議。4.產(chǎn)品退換貨：如因產(chǎn)品質(zhì)量問題或其他特殊原因需要退換貨的，經(jīng)銷商應(yīng)按照公司的退換貨規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。退換貨的產(chǎn)品應(yīng)保持完好無損，包裝、配件齊全。市場支持與推廣市場支持1.廣告宣傳：公司將根據(jù)市場情況和銷售目標(biāo)，制定年度廣告宣傳計劃，在電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體上進(jìn)行廣告投放，提高公司品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度。同時，為經(jīng)銷商提供宣傳資料，如海報、宣傳單頁、產(chǎn)品手冊等。2.促銷活動：公司將定期組織各種促銷活動，如節(jié)假日促銷、新品上市促銷等，提高產(chǎn)品的市場銷售量。經(jīng)銷商可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，在公司的指導(dǎo)下開展促銷活動，公司將給予一定的促銷費用支持。3.人員培訓(xùn)：公司將為經(jīng)銷商提供人員培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、市場推廣培訓(xùn)等，提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營能力。市場推廣1.區(qū)域市場規(guī)劃：公司市場部根據(jù)經(jīng)銷商的銷售區(qū)域和市場情況，制定區(qū)域市場規(guī)劃，明確市場目標(biāo)和市場策略。經(jīng)銷商應(yīng)按照區(qū)域市場規(guī)劃，積極開展市場推廣活動，提高產(chǎn)品的市場占有率。2.市場調(diào)研：公司和經(jīng)銷商應(yīng)定期開展市場調(diào)研，了解市場需求、競爭對手情況、消費者偏好等信息，為市場推廣和產(chǎn)品研發(fā)提供依據(jù)。3.品牌建設(shè)：公司和經(jīng)銷商應(yīng)共同加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度。通過舉辦品牌活動、參加行業(yè)展會等方式，提升品牌形象和影響力。經(jīng)銷商的考核與評估考核指標(biāo)1.銷售業(yè)績：考核經(jīng)銷商的實際銷售業(yè)績，包括銷售額、銷售量、銷售增長率等。2.市場拓展：考核經(jīng)銷商的市場拓展能力，包括新客戶開發(fā)數(shù)量、銷售渠道拓展情況等。3.品牌維護(hù)：考核經(jīng)銷商對公司品牌形象的維護(hù)情況，包括是否遵守品牌宣傳規(guī)范、是否及時處理消費者投訴等。4.市場信息反饋：考核經(jīng)銷商向公司反饋市場信息的及時性和準(zhǔn)確性。5.售后服務(wù)：考核經(jīng)銷商的售后服務(wù)質(zhì)量，包括消費者滿意度、投訴處理率等?？己酥芷谂c方式1.考核周期：公司對經(jīng)銷商的考核分為月度考核、季度考核和年度考核。2.考核方式：采用定量考核和定性考核相結(jié)合的方式。定量考核主要根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；定性考核主要通過市場調(diào)研、客戶反饋、實地考察等方式進(jìn)行評價。考核結(jié)果應(yīng)用1.獎勵：對考核成績優(yōu)秀的經(jīng)銷商，公司將給予獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書、市場支持等。2.處罰：對考核成績不合格的經(jīng)銷商，公司將給予警告、減少市場支持、降低信用等級等處罰。如連續(xù)兩個考核周期考核成績不合格，公司有權(quán)解除合作合同。3.改進(jìn)措施：公司將根據(jù)考核結(jié)果，與經(jīng)銷商共同分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營管理水平。經(jīng)銷商的監(jiān)督與管理監(jiān)督內(nèi)容1.市場行為監(jiān)督：監(jiān)督經(jīng)銷商是否遵守公司的市場政策和價格政策，是否存在竄貨、低價傾銷等不正當(dāng)競爭行為。2.銷售數(shù)據(jù)監(jiān)督：定期對經(jīng)銷商的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，了解其銷售情況和市場動態(tài)。3.售后服務(wù)監(jiān)督：監(jiān)督經(jīng)銷商的售后服務(wù)質(zhì)量，確保消費者的合法權(quán)益得到保障。4.品牌形象監(jiān)督：監(jiān)督經(jīng)銷商是否按照公司的品牌宣傳規(guī)范進(jìn)行品牌推廣，是否維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù)。監(jiān)督方式1.定期檢查：公司定期對經(jīng)銷商的經(jīng)營場所、倉儲設(shè)施、銷售渠道等進(jìn)行檢查，了解其經(jīng)營情況和市場行為。2.數(shù)據(jù)分析：公司通過銷售管理系統(tǒng)，對經(jīng)銷商的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施。3.市場調(diào)研：公司定期開展市場調(diào)研，了解消費者對公司產(chǎn)品和經(jīng)銷商服務(wù)的滿意度，收集市場信息和反饋意見。4.投訴處理：公司設(shè)立投訴熱線和投訴郵箱，接受消費者和經(jīng)銷商的投訴和舉報。對投訴和舉報的問題，及時進(jìn)行調(diào)查和處理。違規(guī)處理1.警告：對輕微違規(guī)行為，公司將給予經(jīng)銷商書面警告，要求其限期整改。2.罰款：對情節(jié)較為嚴(yán)重的違規(guī)行為，公司將根據(jù)違規(guī)情節(jié)的輕重，給予經(jīng)銷商一定金額的罰款。3.取消資格：對嚴(yán)重違規(guī)行為，公司有權(quán)取消經(jīng)銷商的合作資格，解除合作合同，并追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。經(jīng)銷商的變更與終止經(jīng)銷商變更1.變更類型：經(jīng)銷商變更包括經(jīng)銷商名稱變更、法定代表人變更、經(jīng)營場所變更、股權(quán)結(jié)構(gòu)變更等。2.變更程序：經(jīng)銷商發(fā)生變更事項時，應(yīng)提前向公司提出書面申請，并提供相關(guān)變更資料。公司對變更申請進(jìn)行審核，經(jīng)審核通過后，辦理相關(guān)變更手續(xù)。經(jīng)銷商終止1.終止情形：經(jīng)銷商終止合作的情形包括合同期滿未續(xù)約、雙方協(xié)商一致解除合同、經(jīng)銷商嚴(yán)重違反合同約定、公司因經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整等原因終止合作等。