貨運公司行政部管理制度一、總則（一）目的為加強公司行政部管理，提高工作效率，確保公司各項行政事務(wù)有序開展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本貨運公司實際情況，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司行政部全體員工，以及與行政部工作相關(guān)的其他部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保公司行政行為合法合規(guī)。2.規(guī)范化原則：各項行政工作流程明確、規(guī)范，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。3.服務(wù)性原則：以服務(wù)公司各部門和員工為宗旨，積極主動提供優(yōu)質(zhì)的行政支持。4.保密性原則：嚴(yán)格保守公司機密，維護(hù)公司利益。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）行政部組織架構(gòu)行政部設(shè)經(jīng)理一名，副經(jīng)理一名，下設(shè)行政事務(wù)組、人力資源組、后勤保障組等。（二）各崗位職責(zé)1.行政部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)行政部的管理工作，制定行政部工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。協(xié)調(diào)行政部與其他部門的工作關(guān)系，確保行政工作的順利開展。負(fù)責(zé)公司重要文件的審核與簽發(fā)，監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)行政費用的預(yù)算編制與控制，合理分配行政資源。參與公司重大決策，提供行政支持和建議。2.行政部副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理開展行政部工作，負(fù)責(zé)分管工作的具體組織與實施。負(fù)責(zé)行政事務(wù)組的日常管理，指導(dǎo)行政專員做好文件管理、檔案管理、會議組織等工作。負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作的部分模塊，如員工招聘、培訓(xùn)計劃的制定與實施等。協(xié)助經(jīng)理處理行政部的突發(fā)事件和重要事務(wù)，及時向經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。3.行政事務(wù)組行政專員負(fù)責(zé)公司文件的起草、審核、印發(fā)和歸檔工作，確保文件的規(guī)范、準(zhǔn)確。組織安排公司各類會議、活動，做好會議記錄和活動總結(jié)。負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、管理和發(fā)放，做好庫存盤點工作。負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度、維修和保養(yǎng)管理，確保車輛正常使用。協(xié)助做好公司的對外聯(lián)絡(luò)工作，維護(hù)公司與政府部門、合作伙伴等的良好關(guān)系。檔案管理員負(fù)責(zé)公司各類檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，建立健全檔案管理制度。按照檔案管理規(guī)定，做好檔案的借閱、查閱登記工作，確保檔案的安全與完整。定期對檔案進(jìn)行清查和盤點，及時發(fā)現(xiàn)和處理檔案管理中存在的問題。負(fù)責(zé)檔案信息的數(shù)字化處理，提高檔案利用效率。4.人力資源組人力資源專員負(fù)責(zé)公司員工招聘工作，制定招聘計劃，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，組織面試和錄用等工作。負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展工作，制定培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)課程，評估培訓(xùn)效果。負(fù)責(zé)員工績效考核工作，制定考核方案，組織考核實施，統(tǒng)計考核結(jié)果并進(jìn)行反饋。負(fù)責(zé)員工薪酬福利管理，核算員工工資，辦理社保、公積金等相關(guān)業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)員工勞動關(guān)系管理，簽訂勞動合同，處理勞動糾紛，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。5.后勤保障組后勤專員負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期組織清潔消毒工作。負(fù)責(zé)公司食堂的管理，確保食品安全和飯菜質(zhì)量，合理控制食堂成本。負(fù)責(zé)公司宿舍的管理，安排員工住宿，維護(hù)宿舍設(shè)施設(shè)備，處理宿舍相關(guān)問題。負(fù)責(zé)公司水電、消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。三、行政事務(wù)管理（一）文件管理1.文件起草各部門根據(jù)工作需要起草文件，文件內(nèi)容應(yīng)符合公司政策和法律法規(guī)要求，語言表達(dá)準(zhǔn)確、清晰。文件起草完成后，由部門負(fù)責(zé)人審核簽字，送行政部進(jìn)行格式審核和編號。2.文件審核行政部對文件進(jìn)行審核，重點審核文件內(nèi)容的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、邏輯性以及與公司政策的一致性。對于涉及重要事項或多部門協(xié)作的文件，需組織相關(guān)部門進(jìn)行會審，確保文件的可行性和有效性。3.文件印發(fā)審核通過的文件，由行政部按照規(guī)定的格式和份數(shù)進(jìn)行印發(fā)。文件印發(fā)后，行政部負(fù)責(zé)將文件分發(fā)給相關(guān)部門和人員，并做好發(fā)放記錄。4.文件歸檔文件辦理完畢后，承辦部門應(yīng)及時將文件原件及相關(guān)資料送交行政部歸檔。行政部檔案管理員按照檔案管理規(guī)定對文件進(jìn)行分類整理、編號裝訂，存入檔案庫妥善保管。（二）會議管理1.會議計劃行政部根據(jù)公司工作安排，每月制定會議計劃，明確會議名稱、時間、地點、參會人員、會議主題等內(nèi)容。會議計劃應(yīng)提前通知各部門，以便參會人員做好準(zhǔn)備。2.會議組織行政部負(fù)責(zé)會議的組織工作，包括會議場地預(yù)訂、會議資料準(zhǔn)備、會議設(shè)備調(diào)試等。會議開始前，行政部應(yīng)檢查會議準(zhǔn)備情況，確保會議順利進(jìn)行。會議過程中，行政部應(yīng)安排專人做好會議記錄，記錄會議主要內(nèi)容、討論結(jié)果和決議事項。3.會議紀(jì)要會議結(jié)束后，行政部應(yīng)及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)行政部經(jīng)理審核后發(fā)送給參會人員和相關(guān)部門。會議紀(jì)要應(yīng)明確會議的主要內(nèi)容、決議事項、責(zé)任部門和完成時間，確保會議精神得到有效落實。4.會議跟進(jìn)行政部負(fù)責(zé)對會議決議事項的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和督促，及時向相關(guān)部門了解進(jìn)展情況。對于未按時完成的決議事項，行政部應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。（三）辦公用品管理1.采購計劃各部門根據(jù)工作需要，每月底前向行政部提交辦公用品采購申請。行政部匯總各部門采購申請，結(jié)合庫存情況，制定辦公用品采購計劃。2.采購實施行政部按照采購計劃，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購。采購過程中，行政部應(yīng)嚴(yán)格控制采購成本，確保采購物品的質(zhì)量和規(guī)格符合要求。3.入庫管理辦公用品采購到貨后，行政部倉庫管理人員應(yīng)及時進(jìn)行驗收，核對物品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等。驗收合格的辦公用品應(yīng)辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，登記入賬。4.發(fā)放管理各部門根據(jù)工作需要，填寫辦公用品領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后到行政部倉庫領(lǐng)取。行政部倉庫管理人員按照領(lǐng)用申請表發(fā)放辦公用品，并做好發(fā)放記錄。5.庫存盤點行政部定期對辦公用品庫存進(jìn)行盤點，確保賬實相符。對于庫存積壓或損壞的辦公用品，行政部應(yīng)及時清理和處理。（四）車輛管理1.車輛調(diào)度行政部負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度管理，根據(jù)工作需要合理安排車輛使用。各部門如需使用車輛，應(yīng)提前向行政部提交用車申請，說明用車時間、地點、事由等。行政部根據(jù)車輛使用情況和駕駛員工作安排，進(jìn)行車輛調(diào)度，并及時通知駕駛員。2.車輛維修與保養(yǎng)駕駛員負(fù)責(zé)車輛的日常檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告行政部。行政部根據(jù)車輛狀況和維修保養(yǎng)計劃，安排車輛到指定的維修廠進(jìn)行維修和保養(yǎng)。車輛維修和保養(yǎng)費用由行政部統(tǒng)一審核報銷，確保費用合理合規(guī)。3.車輛安全管理駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。行政部定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。車輛應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全有效。四、人力資源管理（一）員工招聘1.招聘需求分析各部門根據(jù)工作需要，定期向行政部提交人員招聘需求申請表，說明招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等。行政部結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，對招聘需求進(jìn)行分析和審核。2.招聘渠道選擇行政部根據(jù)招聘崗位特點和需求，選擇合適的招聘渠道，如招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘、內(nèi)部推薦等。行政部負(fù)責(zé)維護(hù)公司招聘信息在各招聘渠道的發(fā)布和更新，確保招聘信息的準(zhǔn)確性和吸引力。3.招聘流程行政部對應(yīng)聘人員的簡歷進(jìn)行篩選，確定符合條件的人員進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。面試分為初試和復(fù)試，由行政部組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對面試人員進(jìn)行評估。面試通過的人員，行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行背景調(diào)查和體檢，確保人員符合公司錄用標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)審批同意錄用的人員，行政部負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同。（二）員工培訓(xùn)1.培訓(xùn)需求分析行政部定期組織各部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展方向。結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工崗位要求，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃制定與實施行政部根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定具體的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)講師等。培訓(xùn)計劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施，行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。3.培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，行政部通過考試、問卷調(diào)查、實際操作等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。（三）員工績效考核1.考核指標(biāo)設(shè)定行政部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和各崗位工作職責(zé)，制定員工績效考核指標(biāo)體系?？冃Э己酥笜?biāo)應(yīng)包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面，確保全面、客觀地評價員工工作表現(xiàn)。2.考核周期與方式員工績效考核分為月度考核和年度考核，月度考核以工作任務(wù)完成情況為重點，年度考核以全年工作表現(xiàn)為綜合評價依據(jù)?？己朔绞讲捎蒙霞壴u價、同事評價、自我評價相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果的公正性和客觀性。3.考核結(jié)果應(yīng)用行政部根據(jù)績效考核結(jié)果，兌現(xiàn)員工績效獎金，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵。對于績效考核不合格的員工，行政部進(jìn)行績效面談，制定改進(jìn)計劃，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處理。（四）員工薪酬福利管理1.薪酬體系設(shè)計行政部根據(jù)公司行業(yè)特點和市場水平，設(shè)計合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼等。薪酬體系應(yīng)體現(xiàn)公平、公正、激勵的原則，確保員工的收入與工作業(yè)績和貢獻(xiàn)相匹配。2.薪酬核算與發(fā)放行政部每月根據(jù)員工考勤、績效考核等情況，核算員工工資。工資核算完成后，經(jīng)財務(wù)部門審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放。3.福利管理行政部負(fù)責(zé)公司員工福利的管理工作，包括社保、公積金、節(jié)日福利、生日福利、帶薪年假等。行政部應(yīng)及時辦理員工福利相關(guān)手續(xù)，確保員工享受應(yīng)有的福利待遇。（五）員工勞動關(guān)系管理1.勞動合同簽訂新員工入職后，行政部應(yīng)在一個月內(nèi)與其簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。勞動合同期滿前，行政部應(yīng)提前通知員工續(xù)簽事宜，根據(jù)員工工作表現(xiàn)和公司需求決定是否續(xù)簽。2.勞動糾紛處理行政部負(fù)責(zé)處理員工與公司之間的勞動糾紛，及時了解員工訴求，積極與員工溝通協(xié)商。對于勞動糾紛，行政部應(yīng)按照法律法規(guī)和公司規(guī)定進(jìn)行妥善處理，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。3.員工離職管理員工離職應(yīng)提前向行政部提交書面申請，說明離職原因和離職時間。行政部按照規(guī)定辦理離職手續(xù)，包括工作交接、物品歸還、工資結(jié)算、社保公積金減員等。離職手續(xù)辦理完畢后，行政部負(fù)責(zé)將員工檔案進(jìn)行整理歸檔。五、后勤保障管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.辦公區(qū)域清潔行政部制定辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，安排專人負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的日常清潔工作。辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，地面、桌面、門窗等應(yīng)定期清潔消毒。2.公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)行政部負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等。公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清掃和消毒，確保環(huán)境整潔、無異味。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查行政部定期對辦公區(qū)域和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。對于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個人，行政部應(yīng)進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。（二）食堂管理1.食堂食品安全管理行政部負(fù)責(zé)食堂食品安全管理工作，嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品安全。食堂應(yīng)建立食品采購、儲存、加工、留樣等管理制度，確保食品來源安全可靠，加工過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.飯菜質(zhì)量控制行政部定期收集員工對食堂飯菜質(zhì)量的意見和建議，及時反饋給食堂承包商。食堂承包商應(yīng)根據(jù)員工需求，合理安排食譜，保證飯菜質(zhì)量和口味。3.食堂成本控制行政部與食堂承包商協(xié)商確定食堂成本控制目標(biāo)，監(jiān)督食堂成本支出情況。食堂承包商應(yīng)優(yōu)化采購渠道，降低采購成本，合理控制飯菜價格，確保食堂運營成本合理。（三）宿舍管理1.宿舍入住與退房管理行政部負(fù)責(zé)公司宿舍的入住與退房管理工作，員工如需入住宿舍，應(yīng)向行政部提出申請，經(jīng)審批同意后安排入住。員工離職或不再符合入住條件時，應(yīng)及時辦理退房手續(xù)，歸還宿舍物品。2.宿舍設(shè)施設(shè)備維護(hù)行政部定期對宿舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。對于宿舍設(shè)施設(shè)備損壞的情況，行政部應(yīng)及時安排維修，保障員工正常生活。3.宿舍安全管理行政部加強宿舍安全管理，制定宿舍安全制度，定期組織安全檢查。員工應(yīng)遵守宿舍安全規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)使用大功率電器、私拉亂接電線等，確保宿舍安全。（四）設(shè)施設(shè)備管理1.水電管理行政部負(fù)責(zé)公司水電設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)，制定水電管理制度，規(guī)范水電使用行為。定期對水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理水電故障，