軌道交通調(diào)度站管理制度總則目的為了規(guī)范軌道交通調(diào)度站的管理工作，確保軌道交通系統(tǒng)安全、高效、有序運行，提高調(diào)度工作的質(zhì)量和效率，保障乘客的生命財產(chǎn)安全和正常的運營秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本軌道交通線路內(nèi)所有調(diào)度站及其工作人員，包括行車調(diào)度員、電力調(diào)度員、環(huán)控調(diào)度員等各類調(diào)度崗位人員。管理原則1.安全第一：將保障軌道交通運營安全作為調(diào)度工作的首要目標，嚴格遵守安全規(guī)章制度，確保行車安全、設備安全和人員安全。2.統(tǒng)一指揮：調(diào)度站實行集中統(tǒng)一指揮，各級調(diào)度人員必須服從上級調(diào)度的指揮和安排，確保調(diào)度指令的有效執(zhí)行。3.科學調(diào)度：運用先進的技術手段和科學的管理方法，合理安排列車運行、設備運行和資源調(diào)配，提高運營效率和服務質(zhì)量。4.信息暢通：建立健全信息傳遞機制，確保調(diào)度人員之間、調(diào)度站與其他部門之間信息及時、準確、暢通，為調(diào)度決策提供可靠依據(jù)。調(diào)度站組織架構與職責組織架構1.調(diào)度中心：是軌道交通調(diào)度管理的核心機構，負責全線的行車調(diào)度、電力調(diào)度、環(huán)控調(diào)度等工作的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。2.行車調(diào)度室：負責列車運行的組織、指揮和監(jiān)控，確保列車按運行圖安全、正點運行。3.電力調(diào)度室：負責軌道交通供電系統(tǒng)的運行管理和調(diào)度指揮，保障供電設備的安全可靠運行。4.環(huán)控調(diào)度室：負責軌道交通車站和區(qū)間的環(huán)境控制和通風、空調(diào)系統(tǒng)的運行調(diào)度，為乘客和設備創(chuàng)造良好的環(huán)境條件。各崗位主要職責調(diào)度中心主任1.全面負責調(diào)度站的日常管理工作，組織制定和實施調(diào)度工作計劃和規(guī)章制度。2.協(xié)調(diào)各調(diào)度室之間的工作關系，確保調(diào)度工作的高效協(xié)同。3.負責與上級部門和其他相關單位的溝通協(xié)調(diào)，及時傳達和執(zhí)行上級的指示和要求。4.組織調(diào)度人員的業(yè)務培訓和考核，提高調(diào)度人員的業(yè)務素質(zhì)和應急處理能力。5.負責調(diào)度站的安全管理工作，組織制定和實施安全防范措施，確保調(diào)度工作的安全可靠。行車調(diào)度員1.嚴格按照列車運行圖組織列車運行，監(jiān)控列車運行狀態(tài)，及時調(diào)整列車運行計劃，確保列車正點運行。2.負責行車設備的操作和管理，包括信號設備、道岔設備等，確保行車設備的正常運行。3.及時處理列車運行中的突發(fā)事件，如列車故障、區(qū)間阻塞等，采取有效的應急措施，保障列車運行安全。4.與車站值班員、司機等相關人員保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)列車運行中的各項工作。5.做好行車調(diào)度記錄和統(tǒng)計工作，及時向上級匯報列車運行情況。電力調(diào)度員1.負責軌道交通供電系統(tǒng)的運行監(jiān)控和調(diào)度指揮，確保供電設備的安全可靠運行。2.制定和執(zhí)行供電系統(tǒng)的運行方式和檢修計劃，合理安排供電設備的停電檢修和倒閘操作。3.及時處理供電系統(tǒng)的故障和事故，采取有效的應急措施，保障供電的連續(xù)性和可靠性。4.與電力部門、車站值班員等相關人員保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)供電系統(tǒng)的運行和檢修工作。5.做好電力調(diào)度記錄和統(tǒng)計工作，及時向上級匯報供電系統(tǒng)的運行情況。環(huán)控調(diào)度員1.負責軌道交通車站和區(qū)間的環(huán)境控制和通風、空調(diào)系統(tǒng)的運行調(diào)度，確保車站和區(qū)間的環(huán)境質(zhì)量符合標準要求。2.制定和執(zhí)行環(huán)控系統(tǒng)的運行計劃和節(jié)能措施，合理調(diào)節(jié)環(huán)控設備的運行參數(shù)。3.及時處理環(huán)控系統(tǒng)的故障和事故，采取有效的應急措施，保障環(huán)控系統(tǒng)的正常運行。4.與車站值班員、維修人員等相關人員保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)環(huán)控系統(tǒng)的運行和檢修工作。5.做好環(huán)控調(diào)度記錄和統(tǒng)計工作，及時向上級匯報環(huán)控系統(tǒng)的運行情況。調(diào)度工作流程日常調(diào)度工作流程1.班前準備調(diào)度人員提前到達調(diào)度室，進行交接班準備工作，包括檢查調(diào)度設備、查看運行記錄、了解上一班的工作情況等。參加班前會，聽取上級的工作安排和要求，明確本班的工作重點和任務。2.接班與上一班調(diào)度人員進行交接班，交接內(nèi)容包括列車運行情況、設備運行狀態(tài)、未處理的問題等。雙方在交接班記錄上簽字確認，完成交接班手續(xù)。3.調(diào)度指揮行車調(diào)度員根據(jù)列車運行圖和實際情況，組織列車運行，監(jiān)控列車運行狀態(tài)，及時調(diào)整列車運行計劃。電力調(diào)度員監(jiān)控供電系統(tǒng)的運行參數(shù)，合理安排供電設備的運行方式，處理供電系統(tǒng)的故障和事故。環(huán)控調(diào)度員根據(jù)車站和區(qū)間的環(huán)境情況，調(diào)節(jié)環(huán)控設備的運行參數(shù)，保障環(huán)境質(zhì)量符合標準要求。4.信息傳遞與溝通調(diào)度人員及時將列車運行情況、設備運行狀態(tài)等信息傳遞給相關部門和人員，確保信息的及時、準確、暢通。與車站值班員、司機、維修人員等保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題。5.班后總結(jié)調(diào)度人員在下班前對本班的工作進行總結(jié)，包括列車運行情況、設備運行情況、處理的問題等。填寫調(diào)度工作日志，向上級匯報本班的工作情況。清理調(diào)度室，做好設備的維護和保養(yǎng)工作。應急調(diào)度工作流程1.突發(fā)事件報告當發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應立即向調(diào)度站報告，報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍等。調(diào)度人員接到報告后，應立即向上級領導和相關部門報告，并啟動相應的應急預案。2.應急指揮與協(xié)調(diào)調(diào)度中心主任負責應急指揮工作，組織各調(diào)度室和相關部門進行應急處理。行車調(diào)度員根據(jù)事件情況，調(diào)整列車運行計劃，采取限速、停運、折返等措施，保障列車運行安全。電力調(diào)度員及時調(diào)整供電系統(tǒng)的運行方式，保障重要設備的供電需求。環(huán)控調(diào)度員根據(jù)事件情況，調(diào)節(jié)環(huán)控設備的運行參數(shù)，保障車站和區(qū)間的環(huán)境安全。3.信息收集與反饋調(diào)度人員及時收集事件現(xiàn)場的信息，包括事件的發(fā)展情況、救援進展情況等，并向上級領導和相關部門反饋。根據(jù)事件的發(fā)展情況，及時調(diào)整應急處理措施。4.應急結(jié)束與恢復當突發(fā)事件得到有效控制后，調(diào)度中心主任宣布應急結(jié)束。調(diào)度人員組織各部門進行設備檢查和恢復工作，逐步恢復正常的運營秩序。調(diào)度設備管理設備配置與維護1.調(diào)度站應配備先進、可靠的調(diào)度設備，包括調(diào)度控制臺、通信設備、監(jiān)控設備等，以滿足調(diào)度工作的需要。2.建立健全調(diào)度設備的維護管理制度，定期對調(diào)度設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備的正常運行。3.安排專業(yè)的設備維護人員負責調(diào)度設備的維護工作，及時處理設備故障和隱患。設備操作與使用1.調(diào)度人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉調(diào)度設備的操作方法和使用要求，嚴格按照操作規(guī)程進行設備操作。2.嚴禁非調(diào)度人員操作調(diào)度設備，確因工作需要必須操作時，應經(jīng)調(diào)度中心主任批準，并在調(diào)度人員的指導下進行。3.調(diào)度人員在操作調(diào)度設備時，應注意觀察設備的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告和處理。設備更新與升級1.根據(jù)軌道交通運營的發(fā)展和技術進步的要求，及時對調(diào)度設備進行更新和升級。2.在設備更新和升級過程中，應制定詳細的實施方案，確保設備的平穩(wěn)過渡和正常運行。調(diào)度人員管理人員招聘與培訓1.按照公司的招聘標準和程序，招聘具有相關專業(yè)知識和技能的調(diào)度人員。2.對新招聘的調(diào)度人員進行入職培訓，包括公司規(guī)章制度、調(diào)度工作流程、調(diào)度設備操作等方面的培訓。3.定期組織調(diào)度人員進行業(yè)務培訓和技能提升培訓，不斷提高調(diào)度人員的業(yè)務素質(zhì)和應急處理能力。人員考核與獎懲1.建立健全調(diào)度人員的考核制度，定期對調(diào)度人員的工作業(yè)績、業(yè)務能力、工作態(tài)度等進行考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的調(diào)度人員進行表彰和獎勵，對表現(xiàn)不佳的調(diào)度人員進行批評和處罰。3.對在調(diào)度工作中做出突出貢獻的調(diào)度人員，給予特別獎勵和晉升機會。人員值班與輪休1.合理安排調(diào)度人員的值班和輪休制度，確保調(diào)度工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.調(diào)度人員應嚴格遵守值班制度，不得擅自離崗、串崗。3.在值班期間，調(diào)度人員應保持通訊暢通，隨時準備處理調(diào)度工作中的突發(fā)事件。調(diào)度安全管理安全制度建設1.建立健全調(diào)度安全管理制度，包括安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全獎懲制度等，確保調(diào)度工作的安全可靠。2.定期組織調(diào)度人員學習安全規(guī)章制度，提高調(diào)度人員的安全意識和自我保護能力。安全檢查與隱患排查1.定期對調(diào)度站的安全情況進行檢查，包括調(diào)度設備的安全狀況、調(diào)度人員的操作規(guī)范等。2.建