車輛車內(nèi)外衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛車內(nèi)外衛(wèi)生管理，確保車輛整潔、舒適、安全，樹立公司良好形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛、業(yè)務(wù)車輛以及員工通勤車輛。（三）管理職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善車輛車內(nèi)外衛(wèi)生管理制度。定期組織對車輛衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和考核。協(xié)調(diào)車輛衛(wèi)生管理工作中的相關(guān)問題。2.車輛使用部門負(fù)責(zé)本部門車輛的日常衛(wèi)生維護(hù)和管理。督促駕駛員做好車輛衛(wèi)生清潔工作。配合行政部門進(jìn)行車輛衛(wèi)生檢查和考核。3.駕駛員嚴(yán)格遵守本制度，負(fù)責(zé)所駕駛車輛的每日清潔和定期保養(yǎng)，確保車內(nèi)外衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。積極配合行政部門和車輛使用部門的檢查和監(jiān)督。二、車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）車內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.座椅座椅表面無污漬、破損，座套應(yīng)保持清潔、平整，定期清洗更換。座椅縫隙內(nèi)無雜物，不得放置與工作無關(guān)的物品。2.儀表盤儀表盤干凈整潔，無灰塵、污漬，各種儀表、按鈕、指示燈等應(yīng)保持正常顯示和操作靈敏。不得在儀表盤上粘貼任何影響視線或損壞儀表的物品。3.中控臺中控臺擦拭干凈，無灰塵、水漬，各種設(shè)備擺放整齊，不得隨意堆放雜物。車載音響、導(dǎo)航等設(shè)備應(yīng)保持良好狀態(tài)，定期清理灰塵，確保音質(zhì)清晰、導(dǎo)航準(zhǔn)確。4.地板地板無垃圾、雜物，腳墊應(yīng)定期清洗或更換，保持干凈無異味。不得在車內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰，嚴(yán)禁向車外拋物。5.車門及內(nèi)飾板車門及內(nèi)飾板表面清潔，無劃痕、污漬，拉手、門鎖等部件靈活好用。車內(nèi)儲物格、扶手箱等應(yīng)保持整潔，物品擺放有序，不得存放過多私人物品。6.車窗及玻璃車窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬、手印，視線良好。定期使用專用玻璃清潔劑進(jìn)行清潔，確保玻璃清晰明亮。7.后備箱后備箱整潔干凈，無雜物堆積，工具、備胎等應(yīng)擺放整齊，不得隨意放置其他物品。后備箱墊應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時更換。（二）車外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.車身外觀車身表面無灰塵、泥土、污漬，車漆光亮，無劃痕、凹陷等損傷。定期對車身進(jìn)行清洗和打蠟，保持車身外觀整潔美觀。2.輪胎及輪轂輪胎表面無雜物、泥土，花紋清晰，氣壓正常。輪轂干凈光亮，無污漬、銹跡，如有必要可進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。3.車牌及燈具車牌清晰無遮擋，表面干凈整潔。燈具齊全完好，燈罩清潔透明，燈光亮度正常，無損壞或污垢。4.保險杠及后視鏡保險杠表面清潔，無碰撞痕跡和污漬。后視鏡擦拭干凈，鏡面清晰，調(diào)節(jié)靈活，確保行車安全。5.車門及后備箱縫隙車門及后備箱縫隙內(nèi)無灰塵、雜物，保持干凈整潔。三、車輛衛(wèi)生清潔頻率（一）日常清潔駕駛員應(yīng)在每日出車前和收車后對車輛進(jìn)行全面清潔，包括車內(nèi)地面、座椅、儀表盤、中控臺、車窗玻璃等部位的擦拭，以及車外車身表面、輪胎、車牌等部位的簡單清潔，確保車輛外觀整潔、車內(nèi)舒適。（二）定期深度清潔1.每周至少進(jìn)行一次深度清潔，對車輛進(jìn)行全面細(xì)致的清洗，包括車身外部的洗車、打蠟，車內(nèi)座椅、內(nèi)飾板、后備箱等部位的深度擦拭和消毒，確保車輛整體衛(wèi)生狀況良好。2.每季度對車輛進(jìn)行一次全面保養(yǎng)時，同時對車輛進(jìn)行深度清潔，可根據(jù)車輛實(shí)際情況進(jìn)行內(nèi)飾清洗、發(fā)動機(jī)艙清潔等項(xiàng)目，保持車輛各部件的良好狀態(tài)。（三）特殊情況清潔1.車輛使用后如有明顯污漬或異味，駕駛員應(yīng)及時進(jìn)行清潔和處理，確保車輛恢復(fù)整潔。2.車輛接送重要客戶或參加重要活動前，必須進(jìn)行全面清潔和檢查，保證車輛以最佳狀態(tài)迎接任務(wù)。四、車輛衛(wèi)生清潔流程（一）車內(nèi)清潔流程1.清理車內(nèi)雜物將車內(nèi)座椅上的文件、衣物、垃圾等雜物清理干凈，分類放置。檢查車內(nèi)儲物格、扶手箱等，將私人物品整理好，多余物品取出。2.擦拭座椅及內(nèi)飾使用干凈的毛巾或內(nèi)飾清潔劑，按照從上到下、從左到右的順序擦拭座椅表面、座套、扶手、車門內(nèi)飾板等部位，去除污漬和灰塵。對于座椅縫隙、儀表盤縫隙等難以清潔的部位，可使用專用清潔工具進(jìn)行清理。3.清潔儀表盤及中控臺用柔軟的干布或?qū)Ｓ们鍧崉┎潦脙x表盤、中控臺，注意不要刮傷表面。清潔各種儀表、按鈕、指示燈等，確保其正常顯示和操作靈敏。整理中控臺設(shè)備，將物品擺放整齊。4.清潔地板先將腳墊取出，抖落灰塵或用吸塵器吸凈。使用濕拖把或?qū)Ｓ玫匕迩鍧崉┎潦玫匕?，去除污漬和腳印，然后用干拖把擦干。將清潔后的腳墊放回原位，確保平整。5.清潔車窗及玻璃用濕布或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┎潦密嚧安Ａ?nèi)外表面，去除污漬、水漬和手印。使用干凈的報紙或?qū)Ｓ貌ＡР辆哌M(jìn)一步擦拭，使玻璃更加明亮透明。（二）車外清潔流程1.沖洗車身將車輛開到洗車場地，使用高壓水槍從上到下、從左到右依次沖洗車身表面，去除灰塵、泥土和污漬。重點(diǎn)沖洗車輪、輪轂、車身底部、車門縫隙等部位，確保沖洗徹底。2.擦拭車身使用干凈的毛巾或海綿蘸取適量的洗車液，按照沖洗順序再次擦拭車身，去除頑固污漬。注意擦拭力度要適中，避免刮傷車漆。3.清潔輪胎及輪轂使用輪胎清潔劑噴灑在輪胎表面，去除污垢和油漬，然后用刷子刷洗輪胎花紋，最后用清水沖洗干凈。用輪轂清潔劑擦拭輪轂，去除銹跡和污漬，使輪轂光亮如新。4.清潔車牌及燈具用濕布擦拭車牌，去除灰塵和污漬，確保車牌清晰可見。使用專用燈具清潔劑擦拭燈罩，去除污垢，檢查燈光是否正常。5.擦干車身使用干凈的毛巾或麂皮將車身表面的水分擦干，避免留下水漬。檢查車身各部位是否還有殘留的水漬或污漬，如有需要及時進(jìn)行清理。6.打蠟保養(yǎng)（如有需要）在車身表面干燥后，選擇合適的車蠟進(jìn)行打蠟保養(yǎng)。按照車蠟使用說明，將車蠟均勻涂抹在車身上，然后用干凈的毛巾擦拭至光亮。五、車輛衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常檢查行政部門定期對車輛衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，檢查內(nèi)容包括車內(nèi)衛(wèi)生、車外衛(wèi)生等方面，檢查結(jié)果記錄在檢查表中。車輛使用部門負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期對本部門車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促駕駛員整改。2.定期檢查每月末由行政部門組織一次全面的車輛衛(wèi)生檢查，對所有車輛進(jìn)行逐一檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行量化評分。定期檢查可采用現(xiàn)場檢查、拍照記錄等方式，確保檢查結(jié)果客觀、準(zhǔn)確。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.車內(nèi)衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)座椅、儀表盤、中控臺、地板、車門及內(nèi)飾板、車窗及玻璃、后備箱等部位清潔達(dá)標(biāo)，無污漬、雜物，得80100分。存在輕微污漬或雜物，經(jīng)提醒能及時整改，得6079分。衛(wèi)生狀況較差，存在較多污漬或雜物，未及時整改，得60分以下。2.車外衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)車身外觀、輪胎及輪轂、車牌及燈具、保險杠及后視鏡等部位清潔達(dá)標(biāo)，無灰塵、泥土、污漬，車漆光亮，得80100分。存在輕微灰塵或污漬，經(jīng)提醒能及時整改，得6079分。衛(wèi)生狀況較差，存在較多灰塵、泥土或污漬，未及時整改，得60分以下。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.每月將車輛衛(wèi)生檢查考核結(jié)果進(jìn)行通報，對衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的車輛駕駛員進(jìn)行表揚(yáng)，對不達(dá)標(biāo)的車輛駕駛員進(jìn)行批評，并責(zé)令限期整改。2.車輛衛(wèi)生考核結(jié)果與駕駛員績效掛鉤，連續(xù)三個月車輛衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的駕駛員，在績效評定時給