計算機公司內(nèi)部管理制度總則目的為了加強本計算機公司（以下簡稱“公司”）的內(nèi)部管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際情況，特制定本內(nèi)部管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、技術(shù)人員、銷售人員、行政人員等所有與公司建立勞動關(guān)系的人員。基本原則1.合法性原則：公司的各項管理活動和制度規(guī)定必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.公平公正原則：在制度的制定和執(zhí)行過程中，要做到公平對待每一位員工，不偏袒、不歧視，確保制度的公正性。3.效率原則：以提高公司的運營效率和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，合理配置資源，優(yōu)化工作流程，避免繁瑣和不必要的環(huán)節(jié)。4.人性化原則：充分考慮員工的需求和利益，尊重員工的人格和尊嚴(yán)，營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。組織架構(gòu)與職責(zé)分工組織架構(gòu)公司采用層級管理的組織架構(gòu)，主要包括高層管理、中層管理和基層員工三個層次。具體部門設(shè)置包括但不限于研發(fā)部、市場部、銷售部、客服部、財務(wù)部、行政人事部等。各部門職責(zé)1.研發(fā)部負(fù)責(zé)公司計算機產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)工作，制定研發(fā)計劃和方案。開展技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)，提高產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。與其他部門協(xié)作，提供技術(shù)支持和解決方案。2.市場部負(fù)責(zé)市場調(diào)研和分析，了解市場需求和競爭態(tài)勢。制定市場推廣策略和計劃，提升公司品牌知名度和產(chǎn)品市場占有率。策劃和組織各類市場活動，如展會、研討會等。3.銷售部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，完成銷售目標(biāo)和任務(wù)。開拓客戶資源，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。收集客戶反饋信息，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)。4.客服部負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴和售后支持工作，及時解決客戶問題。收集客戶滿意度信息，為公司服務(wù)質(zhì)量的提升提供建議。與其他部門協(xié)作，處理客戶的特殊需求和問題。5.財務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理工作，包括財務(wù)預(yù)算、會計核算、資金管理等。編制財務(wù)報表，提供財務(wù)分析和決策支持。遵守國家財務(wù)法規(guī)和稅收政策，確保公司財務(wù)活動的合法性和合規(guī)性。6.行政人事部負(fù)責(zé)人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等。負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公設(shè)施管理、文件檔案管理、后勤保障等。組織和協(xié)調(diào)公司的各項會議和活動。員工招聘與錄用招聘原則1.公開、公平、公正原則：面向社會公開招聘，確保招聘過程的公平性和公正性，選拔優(yōu)秀人才。2.德才兼?zhèn)湓瓌t：注重應(yīng)聘者的品德和才能，選拔具有良好職業(yè)道德和專業(yè)技能的人員。3.崗位匹配原則：根據(jù)崗位需求和任職資格，選拔最適合崗位的人員。招聘流程1.需求確認(rèn)：各部門根據(jù)工作需要，向行政人事部提出人員招聘需求，明確崗位名稱、職責(zé)、任職資格等要求。2.招聘計劃制定：行政人事部根據(jù)各部門的招聘需求，制定招聘計劃，確定招聘渠道、招聘時間、招聘方式等。3.信息發(fā)布：通過公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，吸引應(yīng)聘者報名。4.簡歷篩選：行政人事部對應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行篩選，初步確定符合崗位要求的人員。5.面試：組織面試，對應(yīng)聘者的專業(yè)知識、技能、綜合素質(zhì)等進(jìn)行考察。面試可以采用筆試、面試、實際操作等方式進(jìn)行。6.背景調(diào)查：對面試合格的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，了解其工作經(jīng)歷、教育背景、品德等情況。7.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，由行政人事部提出錄用建議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。8.錄用通知：經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，向錄用人員發(fā)出錄用通知，明確錄用崗位、薪酬待遇、報到時間等信息。試用期管理1.新員工入職后，需簽訂勞動合同，約定試用期。試用期一般為16個月，具體根據(jù)勞動合同期限和崗位要求確定。2.在試用期內(nèi)，行政人事部和用人部門要對新員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作要求。3.試用期結(jié)束前，用人部門要對新員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面。4.經(jīng)考核合格的新員工，予以正式錄用；考核不合格的，公司有權(quán)解除勞動合同。員工培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)目的1.提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2.促進(jìn)員工的個人發(fā)展，提升員工的職業(yè)競爭力。3.增強員工的團(tuán)隊協(xié)作意識和溝通能力，營造良好的工作氛圍。培訓(xùn)類型1.入職培訓(xùn)：新員工入職后，由行政人事部組織開展入職培訓(xùn)，介紹公司的基本情況、企業(yè)文化、規(guī)章制度等內(nèi)容，幫助新員工盡快了解公司。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)崗位需求，由用人部門組織開展崗位技能培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。3.管理培訓(xùn)：針對管理人員，開展管理知識和技能培訓(xùn)，提升其管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。4.通用技能培訓(xùn)：組織開展通用技能培訓(xùn)，如溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作、時間管理等，提高員工的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)計劃與實施1.行政人事部每年制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等內(nèi)容。2.各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃和工作需要，制定本部門的培訓(xùn)計劃，并組織實施。3.培訓(xùn)可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部的培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任講師；外部培訓(xùn)可以邀請外部專家或培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行授課。培訓(xùn)效果評估1.培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估方式可以采用問卷調(diào)查、考試、實際操作等方式進(jìn)行。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進(jìn)，為下一次培訓(xùn)提供參考。績效考核與薪酬福利績效考核原則1.客觀公正原則：以客觀事實為依據(jù)，對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行公正評價。2.量化考核原則：盡可能將考核指標(biāo)量化，便于考核和比較。3.激勵原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。4.反饋原則：及時向員工反饋考核結(jié)果，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問題，以便改進(jìn)?？冃Э己肆鞒?.目標(biāo)設(shè)定：每年年初，公司根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，制定各部門和員工的績效考核目標(biāo)。績效考核目標(biāo)要明確、具體、可衡量、可實現(xiàn)、有時限。2.績效評估：每季度或每半年對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面。評估方式可以采用上級評估、同事評估、自我評估等方式進(jìn)行。3.績效反饋：評估結(jié)束后，上級要及時與員工進(jìn)行績效反饋，肯定員工的成績，指出存在的問題，并提出改進(jìn)建議。4.績效結(jié)果應(yīng)用：績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤，作為員工激勵和發(fā)展的重要依據(jù)。薪酬福利體系1.薪酬結(jié)構(gòu)：公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎金等部分?；竟べY根據(jù)員工的崗位級別和工作經(jīng)驗確定；績效工資根據(jù)員工的績效考核結(jié)果確定；獎金根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績和員工的工作表現(xiàn)發(fā)放。2.薪酬調(diào)整：公司根據(jù)市場行情、物價水平、員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績等因素，定期對員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。3.福利政策：公司為員工提供豐富的福利政策，包括社會保險、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、健康體檢等。員工考勤與休假管理考勤制度1.公司實行標(biāo)準(zhǔn)工時制，員工正常工作時間為每周一至周五，每天工作8小時。具體工作時間根據(jù)公司實際情況確定。2.員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。3.員工上下班要進(jìn)行考勤打卡，作為考勤記錄的依據(jù)。4.如因特殊情況不能按時打卡，員工要及時向部門負(fù)責(zé)人說明情況，并填寫《未打卡情況說明表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，交行政人事部備案。請假制度1.員工請假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假等。2.員工請假要提前填寫《請假申請單》，按照審批權(quán)限逐級審批。請假申請單要注明請假類型、請假時間、請假原因等內(nèi)容。3.事假：員工因個人原因需要請假的，要提前向部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。事假期間不發(fā)放工資。4.病假：員工因病需要請假的，要提供醫(yī)院出具的病假證明。病假期間按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定發(fā)放病假工資。5.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假等按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行。保密與知識產(chǎn)權(quán)管理保密制度1.公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等屬于公司的保密信息，員工必須嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。2.員工入職時，要簽訂《保密協(xié)議》，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。3.公司要采取必要的保密措施，如設(shè)置保密區(qū)域、加密文件、限制訪問權(quán)限等，確保保密信息的安全。4.員工離職時，要將公司的保密信息和相關(guān)資料歸還公司，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。知識產(chǎn)權(quán)管理1.公司鼓勵員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)作，員工在工作過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有。2.公司要加強對知識產(chǎn)權(quán)的管理，及時申請專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。3.員工要遵守公司的知識產(chǎn)權(quán)管理制度，不得侵犯他人的知識產(chǎn)