杭州集中隔離點管理制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范杭州集中隔離點的管理，保障隔離人員的健康與安全，防止疫情傳播擴散，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于杭州地區(qū)所有集中隔離點的運行管理，包括隔離點的設(shè)置、人員管理、物資管理、醫(yī)療服務(wù)、安全保障等方面。（三）基本原則1.科學(xué)防控原則：依據(jù)科學(xué)的疫情防控知識和方法，制定合理的隔離措施和流程。2.以人為本原則：充分保障隔離人員的基本生活需求和身心健康，提供人性化的服務(wù)。3.嚴格管理原則：對隔離點的各項工作進行嚴格規(guī)范，確保各項防控措施落實到位。4.閉環(huán)管理原則：從隔離人員接收、管理到解除隔離，實行全過程閉環(huán)管理，防止交叉感染。二、隔離點設(shè)置與布局（一）選址要求1.應(yīng)選擇遠離人口密集區(qū)、交通要道、醫(yī)療機構(gòu)等區(qū)域，避免對周邊環(huán)境造成影響。2.具備獨立的出入口，便于人員和物資的進出管理。3.周邊交通便利，便于應(yīng)急救援車輛的通行。（二）功能分區(qū)1.清潔區(qū)：包括工作人員辦公區(qū)、生活區(qū)、物資儲備區(qū)等，應(yīng)與污染區(qū)有效分隔。2.緩沖區(qū)：設(shè)置在清潔區(qū)與污染區(qū)之間，用于工作人員進出污染區(qū)的過渡。3.污染區(qū)：包括隔離人員居住房間、衛(wèi)生間、垃圾處理區(qū)等，是病毒可能污染的區(qū)域。（三）設(shè)施設(shè)備配備1.生活設(shè)施：為隔離人員提供基本的生活設(shè)施，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等，確保生活舒適。2.衛(wèi)生設(shè)施：每個房間應(yīng)配備獨立的衛(wèi)生間，定期進行清潔消毒，提供必要的洗漱用品。3.通風(fēng)設(shè)施：保證隔離點內(nèi)空氣流通，安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，定期進行通風(fēng)換氣。4.監(jiān)控設(shè)施：在隔離點內(nèi)各區(qū)域安裝監(jiān)控攝像頭，實現(xiàn)24小時監(jiān)控，確保安全。5.醫(yī)療設(shè)施：配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，如體溫計、血壓計、口罩、防護服、常用藥品等，滿足隔離人員的基本醫(yī)療需求。三、人員管理（一）工作人員管理1.人員配備：根據(jù)隔離點的規(guī)模和工作需求，配備足夠數(shù)量的工作人員，包括管理人員、醫(yī)護人員、安保人員、后勤保障人員等。2.培訓(xùn)考核：對工作人員進行上崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括疫情防控知識、隔離點工作流程、個人防護技能等，經(jīng)考核合格后方可上崗。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。3.健康監(jiān)測：工作人員每日進行體溫檢測和健康監(jiān)測，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止工作，進行核酸檢測和醫(yī)學(xué)觀察。4.個人防護：工作人員在工作期間必須嚴格按照規(guī)范穿戴個人防護用品，做好手衛(wèi)生，避免交叉感染。（二）隔離人員管理1.接收管理：對隔離人員進行詳細信息登記，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號碼、旅居史、健康狀況等。為隔離人員發(fā)放一次性生活用品和防疫物資，引導(dǎo)其進入指定房間。2.健康監(jiān)測：每日對隔離人員進行體溫檢測和健康狀況詢問，早晚各測量一次體溫，做好記錄。如發(fā)現(xiàn)隔離人員有發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即報告醫(yī)護人員進行進一步檢查和診斷。3.心理關(guān)懷：關(guān)注隔離人員的心理健康，通過電話、微信等方式與隔離人員溝通交流，提供心理支持和疏導(dǎo)，緩解其焦慮情緒。4.解除隔離管理：隔離人員在隔離期滿且核酸檢測結(jié)果為陰性后，經(jīng)綜合評估符合解除隔離條件的，方可解除隔離。解除隔離時，為其發(fā)放解除隔離證明，并告知相關(guān)注意事項。四、物資管理（一）物資儲備1.防疫物資：儲備充足的口罩、防護服、護目鏡、手套、消毒液、酒精、體溫槍等防疫物資，確保滿足隔離點工作需要。2.生活物資：儲備一定數(shù)量的食品、飲用水、日用品等生活物資，保障隔離人員的基本生活需求。3.物資管理：建立物資管理制度，對物資進行分類存放、標識管理，定期盤點清查，確保物資數(shù)量準確、質(zhì)量合格。（二）物資采購與發(fā)放1.采購流程：根據(jù)物資儲備情況和使用需求，制定物資采購計劃，按照規(guī)定的采購流程進行采購。采購的物資應(yīng)符合相關(guān)標準和要求，索取正規(guī)發(fā)票。2.發(fā)放管理：建立物資發(fā)放臺賬，嚴格按照規(guī)定的標準和流程發(fā)放物資，確保物資發(fā)放準確、及時。對隔離人員的物資發(fā)放情況進行記錄，接受監(jiān)督檢查。五、醫(yī)療服務(wù)（一）醫(yī)療團隊組建1.由具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)護人員組成醫(yī)療團隊，負責(zé)隔離人員的醫(yī)療救治和健康管理工作。2.醫(yī)療團隊?wèi)?yīng)明確分工，包括醫(yī)生、護士、藥師等，確保各項醫(yī)療工作有序開展。（二）醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容1.健康監(jiān)測：每日對隔離人員進行體溫檢測、癥狀觀察等健康監(jiān)測，做好記錄。2.醫(yī)療救治：對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的隔離人員進行初步診斷和治療，根據(jù)病情及時轉(zhuǎn)診至定點醫(yī)療機構(gòu)。3.藥品供應(yīng)：為隔離人員提供必要的常用藥品，按照醫(yī)囑進行發(fā)放和管理。4.醫(yī)療廢物處理：對醫(yī)療廢物進行分類收集、包裝、標識，按照規(guī)定的流程進行轉(zhuǎn)運和處理，防止環(huán)境污染。（三）醫(yī)療安全管理1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全。2.加強醫(yī)療設(shè)備的維護和管理，定期進行檢查和校準，確保設(shè)備正常運行。3.做好醫(yī)療記錄和檔案管理，對隔離人員的醫(yī)療信息進行詳細記錄，妥善保存。六、安全保障（一）消防安全1.配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護。2.制定消防安全管理制度，加強對工作人員和隔離人員的消防安全教育，提高消防安全意識。3.保持疏散通道暢通，嚴禁在通道內(nèi)堆放雜物。定期組織消防演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）食品安全1.加強對隔離點食堂的管理，嚴格遵守食品安全法律法規(guī)和相關(guān)標準。2.食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，嚴格執(zhí)行食品加工操作規(guī)范，確保食品衛(wèi)生安全。3.對食品原材料進行嚴格把關(guān)，索證索票，嚴禁采購和使用過期、變質(zhì)、偽劣食品。4.做好食品留樣工作，每餐食品留樣量不少于100克，留樣時間不少于48小時。（三）治安管理1.配備安保人員，加強對隔離點的治安巡邏，維護隔離點的正常秩序。2.嚴格人員和車輛出入管理，對進出人員和車輛進行登記檢查，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入隔離點。3.加強對隔離人員的管理，防止發(fā)生打架斗毆、尋釁滋事等違法違規(guī)行為。七、消毒與衛(wèi)生管理（一）消毒管理1.制定消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。2.對隔離點內(nèi)的公共區(qū)域、隔離人員房間、衛(wèi)生間等進行定期消毒，每天至少消毒2次，重點部位增加消毒頻次。3.消毒方法應(yīng)符合相關(guān)標準和要求，使用合格的消毒產(chǎn)品。對消毒效果進行監(jiān)測，確保消毒質(zhì)量。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持隔離點內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進行清掃和垃圾清運。2.加強對污水、糞便的處理，確保達標排放。3.對隔離點周邊環(huán)境進行定期清理和消毒，防止蚊蟲滋生。八、信息管理（一）信息收集與報告1.建立信息收集制度，及時收集隔離人員的基本信息、健康狀況、核酸檢測結(jié)果等信息。2.每日按時向當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T報告隔離點的工作情況、人員動態(tài)、疫情信息等，做到信息準確、及時、完整。（二）信息統(tǒng)計與分析1.對收集到的信息進行分類統(tǒng)計和分析，為疫情防控決策提供數(shù)據(jù)支持。2.定期對隔離點的工作數(shù)據(jù)進行總結(jié)評估，查找存在的問題和不足，及時調(diào)整工作措施。（三）信息安全管理1.加強對隔離點信息系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置必要的安全防護措施，防止信息泄露。2.對涉及隔離人員個人隱私的信息嚴格保密，嚴禁泄露給無關(guān)人員。九、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。（二）應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高工作人員的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括疫情報告、人員疏散、醫(yī)療救治、消毒隔離等環(huán)節(jié)。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)隔離點出現(xiàn)疫情相關(guān)突發(fā)情況時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的流程進行報告和處置