物業(yè)公司電瓶車管理制度一、總則1.目的為加強本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電瓶車的管理，維護小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主、使用人以及訪客停放和使用的電瓶車。3.管理原則遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則，規(guī)范電瓶車的停放、充電等行為，確保小區(qū)環(huán)境整潔、有序、安全。二、電瓶車停放管理1.停放區(qū)域規(guī)劃在小區(qū)內(nèi)劃定專門的電瓶車停放區(qū)域，設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，標(biāo)明“電瓶車停放處”。停放區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，遠離易燃、易爆物品，如燃氣管道、配電箱等。根據(jù)小區(qū)實際情況，合理規(guī)劃停放車位，確保電瓶車停放整齊有序，不影響其他車輛和行人通行。2.停放要求業(yè)主、使用人應(yīng)將電瓶車停放在指定的停放區(qū)域內(nèi)，不得隨意停放在樓道、電梯前室、疏散通道、安全出口等公共區(qū)域。電瓶車應(yīng)按照車位標(biāo)識方向整齊停放，車頭一致，不得逆向停放或占用多個車位。禁止在非指定區(qū)域私自拉線充電或停放長期無人使用的電瓶車。3.巡查與監(jiān)督物業(yè)管理人員應(yīng)加強對電瓶車停放區(qū)域的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范的停放行為。對于違反停放規(guī)定的電瓶車，物業(yè)管理人員應(yīng)通過張貼溫馨提示、電話通知等方式提醒業(yè)主、使用人及時整改。如多次提醒仍不整改的，物業(yè)有權(quán)采取措施將電瓶車移至指定區(qū)域，并記錄相關(guān)情況。三、電瓶車充電管理1.充電設(shè)施管理本小區(qū)配備了專門的電瓶車充電設(shè)施，包括充電樁、充電插座等。物業(yè)應(yīng)定期對充電設(shè)施進行檢查、維護，確保其正常運行。充電設(shè)施應(yīng)安裝在安全、便于操作的位置，并設(shè)置明顯的使用說明和安全警示標(biāo)識。物業(yè)應(yīng)建立充電設(shè)施使用檔案，記錄充電設(shè)施的使用情況、維修記錄等信息。2.充電規(guī)定業(yè)主、使用人如需使用小區(qū)內(nèi)的充電設(shè)施，應(yīng)先到物業(yè)管理處辦理充電卡，并按照規(guī)定繳納充電費用。充電時應(yīng)使用符合國家標(biāo)準的充電器，不得私拉亂接電線或使用不合格的充電設(shè)備。充電過程中應(yīng)密切關(guān)注電瓶車的充電狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停止充電，并及時通知物業(yè)管理人員。禁止在充電設(shè)施周圍堆放易燃、易爆物品或雜物，保持充電區(qū)域的整潔。充電時間應(yīng)嚴格按照充電設(shè)施的使用說明進行操作，不得超時充電。3.安全保障物業(yè)應(yīng)在充電區(qū)域設(shè)置滅火器材，確保在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時能夠及時使用。定期對充電設(shè)施進行安全檢查，防止因電氣故障引發(fā)火災(zāi)等安全事故。加強對充電區(qū)域的巡查，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)充電行為應(yīng)及時制止，并采取相應(yīng)的措施。四、電瓶車日常維護與保養(yǎng)1.業(yè)主、使用人責(zé)任業(yè)主、使用人應(yīng)定期對電瓶車進行日常維護與保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全部件齊全有效。保持電瓶車的清潔衛(wèi)生，不得在車身張貼違法、違規(guī)或影響小區(qū)環(huán)境的廣告。2.物業(yè)協(xié)助物業(yè)可提供電瓶車相關(guān)的維護保養(yǎng)知識咨詢服務(wù)，如定期舉辦電瓶車安全知識講座等。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置電瓶車維修服務(wù)點，為業(yè)主、使用人提供簡單的維修服務(wù)。五、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定以下行為屬于違規(guī)行為：未將電瓶車停放在指定區(qū)域。在非指定區(qū)域私自拉線充電。使用不合格的充電設(shè)備或超時充電。在充電設(shè)施周圍堆放易燃、易爆物品或雜物。損壞充電設(shè)施或其他公共設(shè)施。其他違反本管理制度的行為。2.處理方式對于首次發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，物業(yè)管理人員應(yīng)進行口頭警告，并記錄相關(guān)情況。如再次發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，物業(yè)將張貼書面通知，要求業(yè)主、使用人限期整改，并可根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重處以一定的罰款。對于多次違規(guī)且拒不整改的業(yè)主、使用人，物業(yè)有權(quán)采取進一步措施，如限制其電瓶車進入小區(qū)、暫停其充電卡使用等。如因違規(guī)行為造成公共設(shè)施損壞或他人人身財產(chǎn)損失的，違規(guī)業(yè)主、使用人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、應(yīng)急處理1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案如發(fā)生電瓶車火災(zāi)事故，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即撥打“119”報警電話，并通知物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員應(yīng)迅速組織人員疏散周邊群眾，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。利用小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進行滅火，如滅火器、消火栓等。配合消防部門進行滅火救援工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。2.其他突發(fā)事件處理對于電瓶車被盜、損壞等突發(fā)事件，物業(yè)管理人員應(yīng)及時到達現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，并協(xié)助業(yè)主、使用人報警。記錄事件情況，配合公安機關(guān)進行調(diào)查處理。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計劃物業(yè)應(yīng)定期組織員工進行電瓶車管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高員工的管理水平和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括電瓶車管理規(guī)定、安全知識、應(yīng)急處理流程等。2.宣傳工作通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等多種渠道，廣泛宣傳電瓶車管理的相關(guān)規(guī)定和安全知識，提高業(yè)主、使用人的安全意識和遵守規(guī)定的自覺性。定期舉辦電