2025年青海出租車汽車駕駛員從業(yè)資格證考試題1.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員____。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B分析：乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選合理路線，不能隨意讓乘客下車或直接送達(dá)原目的地，也不可隨意加收車費(fèi)。2.出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車時(shí)應(yīng)____。A.勸阻乘客下車B.允許乘客下車C.視情況決定是否下車D.按乘客要求停車答案：A分析：禁停路段停車違反交通規(guī)則，駕駛員應(yīng)勸阻乘客下車。3.出租汽車駕駛員載客到達(dá)目的地后，需完成以下哪些工作？____A.停車B.收費(fèi)C.提醒乘客帶好行李下車D.處理遺留物品和垃圾答案：ABC分析：到達(dá)目的地后，要停車、收費(fèi)并提醒乘客帶好行李下車，處理遺留物品和垃圾不是到達(dá)目的地后馬上要做的。4.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客之間相互交流時(shí)，應(yīng)____。A.不要隨意插話B.積極加入交流C.讓乘客保持安靜D.持不同觀點(diǎn)時(shí)可以和乘客辯論答案：A分析：駕駛員應(yīng)尊重乘客交流，不要隨意插話。5.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中如遇乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)____。A.拒絕提供運(yùn)營服務(wù)B.幫助乘客放置危險(xiǎn)品C.讓乘客將危險(xiǎn)品放置在后排D.告知乘客隨車攜帶危險(xiǎn)品的危害性答案：A分析：攜帶危險(xiǎn)品乘車有安全隱患，駕駛員應(yīng)拒絕提供運(yùn)營服務(wù)。6.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道，這種行為____。A.容易引發(fā)追尾碰撞B.能夠保證行車安全C.容易造成輪胎磨損D.可以減少燃料消耗答案：A分析：高速公路最低車速60公里/小時(shí)，低于此速度進(jìn)入行車道易引發(fā)追尾碰撞。7.駕駛出租汽車遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)要先考慮人的安全，先人后物。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A分析：人的生命安全最重要，遇緊急情況避險(xiǎn)應(yīng)先考慮人的安全。8.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)緊急制動(dòng)馬上停車。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B分析：發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)平穩(wěn)停車，告知乘客不能攜帶危險(xiǎn)品乘車并拒絕服務(wù)，緊急制動(dòng)易引發(fā)危險(xiǎn)。9.出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A分析：載客行駛中去加油（氣）站補(bǔ)充燃料會(huì)耽誤乘客時(shí)間，應(yīng)在載客前或空載時(shí)去。10.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A分析：這些行為都違反了出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范。11.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B分析：未經(jīng)乘客同意故意繞道，扣5分。12.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：D分析：不按乘客意愿使用設(shè)施設(shè)備，扣1分。13.出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于____的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專項(xiàng)教育培訓(xùn)。A.10學(xué)時(shí)B.12學(xué)時(shí)C.18學(xué)時(shí)D.24學(xué)時(shí)答案：C分析：計(jì)至0分應(yīng)接受不少于18學(xué)時(shí)的專項(xiàng)教育培訓(xùn)。14.出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于____學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A.72B.54C.27D.18答案：C分析：每個(gè)繼續(xù)教育周期不少于27學(xué)時(shí)。15.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B分析：未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行合乘，扣5分。16.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員____。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B分析：同第一題，應(yīng)按新目的地重新選合理路線。17.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)____。A.根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng).及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C.對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋答案：D分析：應(yīng)主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋乘客提問。18.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、____、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。A.維護(hù)穩(wěn)定B.安全生產(chǎn)C.服務(wù)質(zhì)量D.車容車貌答案：B分析：考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)。19.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為____分的計(jì)分制，另外加分分值為____分。A.10，10B.10，20C.20，10D.20，20答案：C分析：基準(zhǔn)分值20分，加分分值10分。20.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B分析：擅自中斷服務(wù)扣10分。21.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，應(yīng)____。A.按原目的地計(jì)價(jià)收費(fèi)B.及時(shí)向調(diào)度中心報(bào)告C.在乘客下車時(shí)據(jù)實(shí)收費(fèi)D.重新選擇合理路線答案：D分析：同第一題，應(yīng)重新選合理路線。22.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中與乘客的交流應(yīng)____。A.適度B.以自我為中心C.不間斷D.禁止答案：A分析：與乘客交流應(yīng)適度，既不過多也不過少。23.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過____分。A.5B.10C.15D.20答案：B分析：加分累計(jì)不得超過10分。24.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B分析：同第十五題，未經(jīng)同意強(qiáng)行合乘扣5分。25.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中如遇乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)____。A.拒絕搭載B.重新選擇合理路線C.與乘客協(xié)商D.要求乘客放在后備箱里答案：A分析：同第六題，應(yīng)拒絕搭載。26.出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績?cè)谌珖秶鷥?nèi)的有效期為3年。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B分析：全國公共科目成績?cè)谌珖秶鷥?nèi)有效，區(qū)域科目成績?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效，有效期均為3年表述錯(cuò)誤。27.出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為____。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C分析：注冊(cè)有效期為3年。28.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí)，應(yīng)____計(jì)費(fèi)。A.取消B.重新C.終止D.暫停答案：D分析：因車輛或駕駛員原因停駛應(yīng)暫停計(jì)費(fèi)。29.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，以下哪些做法是錯(cuò)誤的？____A.計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)C.如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)，可以不使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，直接收取車費(fèi)D.乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票答案：ACD分析：計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備故障應(yīng)停止運(yùn)營；不論里程多少都要使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備；乘客支付車費(fèi)后應(yīng)交付發(fā)票。30.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)____。A.拒絕載客B.搭載后將其送往目的地C.告知乘客將物品妥善放置車內(nèi)D.提醒乘客注意安全答案：A分析：同第六題，應(yīng)拒絕載客。31.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是____。A.盡量平穩(wěn)駕駛B.撥打求助電話C.就近送達(dá)醫(yī)院D.讓乘客下車答案：D分析：乘客不適時(shí)應(yīng)平穩(wěn)駕駛、撥打求助電話或就近送醫(yī)，不能讓乘客下車。32.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故，停車后錯(cuò)誤的做法是____。A.用水清洗危險(xiǎn)品B.設(shè)置故障車警告標(biāo)志C.關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，消除火災(zāi)隱患D.做好隔離和警戒工作答案：A分析：用水清洗危險(xiǎn)品可能會(huì)引發(fā)更嚴(yán)重后果，做法錯(cuò)誤。33.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該____。A.讓乘客下車B.按乘客意見行駛C.按自己意見行駛D.向出租汽車企業(yè)求助答案：B分析：在不違法前提下應(yīng)按乘客意見行駛。34.出租汽車駕駛員有____等行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款。A.未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的B.使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的C.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的D.拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的答案：D分析：拒載等行為處200元以上2000元以下罰款，ABC項(xiàng)處罰更重。35.出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進(jìn)事跡的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。A.加1分B.加3分C.加5分D.扣10分答案：C分析：有先進(jìn)事跡加5分。36.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，當(dāng)乘客提出下車地點(diǎn)與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時(shí)，____。A.應(yīng)說服乘客按導(dǎo)航路線行駛B.應(yīng)尊重乘客意愿，選擇合理路線C.應(yīng)勸阻乘客下車D.視情況決定是否下車答案：B分析：應(yīng)尊重乘客意愿選合理路線。37.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括____。A.遵紀(jì)守法B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營行為D.運(yùn)營服務(wù)答案：ABCD分析：考核內(nèi)容包括遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)。38.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客攜帶超大行李，正確的做法是____。A.直接拒絕服務(wù)B.收取額外費(fèi)用C.幫助乘客放置行李D.讓乘客自己放置行李答案：C分析：應(yīng)幫助乘客放置超大行李。39.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理____手續(xù)。A.注銷證件B.撤銷證件C.證件補(bǔ)（換）發(fā)D.從業(yè)資格補(bǔ)考答案：C分析：證件遺失、毀損應(yīng)辦理補(bǔ)（換）發(fā)手續(xù)。40.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，車輛突然起火，應(yīng)____。A.立即停車，疏散乘客，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)、電源B.取下車載滅火器滅火C.在車外撥打火警電話D.立即向乘客解釋，安撫乘客情緒答案：ABCD分析：車輛起火時(shí)這些做法都是正確的應(yīng)對(duì)措施。41.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，遇乘客改變目的地，駕駛員____。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B分析：同第一題，應(yīng)按新目的地重新選路線。42.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)物品，以下做法正確的是____。A.讓乘客將物品妥善放置車內(nèi)B.拒絕提供運(yùn)營服務(wù)C.幫助乘客設(shè)置安全的放置位置D.迅速打電話報(bào)警答案：B分析：同第六題，應(yīng)拒絕提供服務(wù)。43.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員____。A.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線B.可以視情況選擇是否重新規(guī)劃路線C.不必重新選擇路線D.可向乘客收取繞行費(fèi)用答案：A分析：同第一題，應(yīng)重新選合理路線。44.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A分析：同第十題，這些行為違反運(yùn)營規(guī)范。45.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，乘客要求下車時(shí)，駕駛員應(yīng)____。A.盡量滿足乘客要求B.在禁止停車路段不準(zhǔn)下車C.在允許停車路段可在乘客下車后迅速離開D.在允許停車路段可協(xié)助乘客提拿行李答案：ABD分析：應(yīng)盡量滿足乘客下車要求，禁停路段不準(zhǔn)下車，允許停車路段可協(xié)助拿行李，不能下車后迅速離開。46.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客之間相互交流時(shí)，應(yīng)____。A.不要隨意插話B.積極加入交流C.讓乘客保持安靜D.持不同觀點(diǎn)時(shí)可以和乘客辯論答案：A分析：同第五題，不要隨意插話。47.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證不得____。A.補(bǔ)發(fā)B.出租C.涂改D.偽造答案：BCD分析：從業(yè)資格證不得出租、涂改、偽造。48.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，以下哪些做法是錯(cuò)誤的？____A.行車中撥打手機(jī)B.在車內(nèi)吸煙C.與乘客交談D.在車內(nèi)吃零食答案：ABD分析