商場公共衛(wèi)生管理制度商場公共衛(wèi)生管理制度「篇一」為更好地履行第一責任人的職責，加強本單位的自身管理，不斷提高本單位的衛(wèi)生水平，保護廣大公眾身體健康。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》及《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等法律法規(guī)的要求，特制定本制度。一、負責任人(經(jīng)理)是本單位衛(wèi)生安全第一責任人，要認真履行職責，切實抓好自主規(guī)范管理。二、要按照市衛(wèi)生監(jiān)督所印制的《經(jīng)營單位崗位負責人自主規(guī)范管理每日(周)督查情況表》的自查項目(共有七項，分別是衛(wèi)生許可證管理、衛(wèi)生制度、從業(yè)人員衛(wèi)生管理、清洗消毒管理、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理、衛(wèi)生用品采購管理、店容店貌)開展自查。三、按照《經(jīng)營單位崗位負責人自主規(guī)范管理每日(周)督查情況表》及本單位制定的衛(wèi)生管理制度，對本單位的衛(wèi)生進行檢查，分管理總經(jīng)理每周督查一次，經(jīng)理三天督查一次，衛(wèi)生管理組長每天督查不少于一次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好登記責令相關(guān)人員及時整改到位并做好驗收工作。四、不定期對衛(wèi)生管理檔案的檢查，內(nèi)容包括。1、衛(wèi)生管理部門、人員設(shè)置情況及衛(wèi)生管理制度。2、空氣、微小氣候(濕度、溫度、風速)、水質(zhì)、采光、照明、噪聲的檢測情況。3、顧客用品用具的清洗、消毒、更換及檢測情況。4、衛(wèi)生設(shè)施的使用、維護、檢查情況。5、集中空調(diào)通風系統(tǒng)的清洗、消毒情況。6、安排從業(yè)人員健康檢查情況和培訓(xùn)考核情況。7、公共衛(wèi)生用品進貨索證管理情況。8、公共場所危害健康事故應(yīng)急預(yù)案或者方案。五、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題不按要求限期整改的，將按照本單位的獎懲制度進行處理。商場公共衛(wèi)生管理制度「篇二」(一)個人衛(wèi)生1、做到四勤:勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗工裝。2、保持口腔衛(wèi)生,不得吃辛辣事物上崗,不準飲酒上崗。3、工作服干凈整潔。4、定期參加衛(wèi)生培訓(xùn),掌握相關(guān)的衛(wèi)生知識,新員工需經(jīng)崗前培訓(xùn)后方可崗。5、堅持參加每年的健康體檢,一線員工上崗應(yīng)具備健康證。(二)賣場衛(wèi)生1、維護、保持商場的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。1、營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生清理,要在營業(yè)前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無塵土,過道無雜物,暢通無阻。2、商場內(nèi)所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺整潔。3、機器設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生,定位管理,保證賣場正常運轉(zhuǎn)。4、場內(nèi)貨架及柜臺不存放與商品無關(guān)的雜物、私人物品。5、場內(nèi)貨架及柜臺按商場統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。6、場內(nèi)具備防蠅防鼠措施,鼠盒、蠅拍實行定位存放管理。7、場內(nèi)設(shè)有封閉式垃圾箱,由專人進行定時整理;燈具、玻璃墻體、塑料門簾保持干凈整潔。8、地面干凈無污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營業(yè)終了后認真墩擦;墻壁、窗臺、門窗、立柱無塔灰。9、價簽、物價簽、pop廣告宣傳的懸掛、填寫、張貼要有條理,達到規(guī)范,杜絕現(xiàn)場價簽殘損的現(xiàn)象,保持良好的現(xiàn)場容貌。(三)庫房衛(wèi)生1.庫房要干凈整潔通風,無塵土塔灰,窗明幾凈、無鼠無蠅無蟑螂。2.庫房商品隔墻離地,分類碼放。3.退換、報損商品要有退貨標志,單獨碼放。4.庫房內(nèi)不許更衣,不得存放私人物品,不得有雜物和廢棄物。5.庫房內(nèi)備有鼠盒,并作到定位擺放、定期更換藥物。6.通道擺放商品,應(yīng)做到隔墻離地,碼放整齊。(四)環(huán)境衛(wèi)生1、人人有責維護殿堂清潔,上貨箱隨人走,人走地面凈。2、衛(wèi)生清潔要在營業(yè)前完畢,保證通道暢通及安全。3、商場柜臺內(nèi)不準存放私人物品,衛(wèi)生工具不得裸露現(xiàn)場;商場公共衛(wèi)生管理制度「篇三」保潔員是負責商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執(zhí)行：一、保潔日常素養(yǎng)：1、樹立高度的責任心，關(guān)心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假，得到主管的批準，方才可離開崗位。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)制工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。二、日常工作安排：1、保潔員工作時間：上午班：08：00---------16：00下午班：14：00---------22：002、保潔組設(shè)保潔8人，其中組長2人。組長下設(shè)代理人2人，便于當班組長因特殊原因或休假不在崗時，處理日常保潔組工作。3、日差該分配如下：①一層設(shè)保潔一名，負責大廳內(nèi)衛(wèi)生，一層?xùn)|、西門外大理石臺階衛(wèi)生，以及日常垃圾清理。(另在有人員休假時負責十樓辦公室衛(wèi)生)②負一層設(shè)保潔一名，負責負一層公共通道衛(wèi)生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾時傾倒負一層各辦公室內(nèi)垃圾。③負二層設(shè)保潔一名，負責負二層公共通道衛(wèi)生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾時傾倒負二層辦公室內(nèi)垃圾。(另在人員休假時負責洗手間衛(wèi)生。一般負責清理洗手間四次，每隔2小時清理一次，保證無異味無雜物)④另設(shè)機動人員一名，在以上崗位有人員休假時頂替以上人員負責該崗位日常工作，無人員休假時，負責辦公室衛(wèi)生及洗手間日常衛(wèi)生。⑤原則上以上工作崗位一周輪換一次，如遇到特殊情況或不能勝任某一工作崗位時可定崗作業(yè)。三、交接班制度1、每天下午15：30-16：00視為交接班時間，有白班負責保潔管理員和兩班組長進行巡視交接。2、交接過程中下一班組長對上一般保潔組工作進行全方面交接，保證通道、洗手間、護欄干凈，垃圾及時清理，如未達標當班保潔組長找樓層保潔處理或自己親自處理。完成后方可下班。3、在巡視交接過程中前一班的保潔必須堅守崗位在交接完后無問題方可離開工作崗位下班，且15：30下一班接崗時需與前一班保潔現(xiàn)場交接！交接完成后立刻投入工作。4、14：00-15：30下班保潔來后主要集中處理電扶梯區(qū)域衛(wèi)生及大門玻璃以及新增扶梯問外玻璃！如遇特殊情況除外。5、夜班保潔下班時間為22：00整，下班前工作必須完成并檢查合格后方可離開工作崗位下班，且夜班保潔需要在每天下班前沖洗洗手間一次，保證干凈、整潔、無異味、無雜物！保持通道、扶梯區(qū)域干凈、整潔，垃圾需當班處理，不允許有遺留。6、次日白班保潔上班時需了解現(xiàn)場衛(wèi)生狀況、對重大異常衛(wèi)生狀況記錄在案，在夜班保潔上班后向其反映并責令其后續(xù)改善！7、兩班保潔人員需處統(tǒng)一戰(zhàn)線做好衛(wèi)生，不允許出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，當班保潔在發(fā)現(xiàn)上一班問題時，知會當班組長，由當班組長統(tǒng)一問題、思想后再反饋給保潔負責人處理，不允許各保潔在交接問題時責問下一班組長或保潔員。四、保潔組排班表(見附表)商場公共衛(wèi)生管理制度「篇四」一、負責人職責1、對本單位衛(wèi)生工作全面負責，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專（兼）職衛(wèi)生管理人員，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》。2、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對崗位衛(wèi)生責任制執(zhí)行情況進行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲。3、對衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。二、衛(wèi)生管理人員職責：1、負責日常衛(wèi)生管理工作的實施和具體指導(dǎo)，參加對崗位衛(wèi)生責任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評比。2、完成負責人交辦的其他衛(wèi)生工作。三、衛(wèi)生人員職責：1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無痰跡和污物，無衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物放入加蓋的密封容器。2、氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國家衛(wèi)生標準，場內(nèi)嚴禁吸煙，須有明顯的“禁止吸煙”標志，設(shè)吸煙室（處），吸煙室（處）外不設(shè)煙灰缸。3、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格、持有效健康證明上崗。保持經(jīng)常性個人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽公共場所用品用具衛(wèi)生管理、消毒制度一、公共場所使用的用品用具及一次性用品必須符合國家衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求，重復(fù)使用的用品、用具使用前應(yīng)洗凈消毒、按衛(wèi)生要求保管，一次性用品嚴禁重復(fù)使用。二、公共場所各類用品用具的運輸應(yīng)采用密閉方式進行。三、公共場所的各類用品用具數(shù)量應(yīng)配備足夠能供周轉(zhuǎn)用，一般應(yīng)不少于滿負荷量的三倍量。四、公共場所的用品用具應(yīng)符合《公共場所用品衛(wèi)生標準》（WS205—2001）和相應(yīng)各類場所的相關(guān)衛(wèi)生要求。五、公共場所內(nèi)供客人用的各類食品用具必須符合《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定。六、公共場所內(nèi)用于用品用具清洗消毒的產(chǎn)品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生要求。衛(wèi)生清掃、除害衛(wèi)生制度一、操作間及庫房門應(yīng)設(shè)立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴密的防鼠板。二、發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其它害蟲應(yīng)即時殺滅。三、發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生洞穴應(yīng)用硬質(zhì)材料進行封堵，并及時清理或合理投藥。從業(yè)人員個人衛(wèi)生制度一、從業(yè)人員必須經(jīng)過健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，取得“從業(yè)人員健康證”才能上崗工作。二、從業(yè)人員每年進行一次體檢，患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。三、從業(yè)人員要保持良好的個人衛(wèi)生，遵守“五四制”，即勤洗澡、勤換工作服、勤理發(fā)、勤剪指甲。衛(wèi)生檢查評比制度一、工作時杜絕不良的衛(wèi)生習慣，經(jīng)常洗手，常剪指甲，工作場所不得吸煙，違反其中一項酌情扣除獎金。二、每天搞好本職崗位衛(wèi)生工作，如工作區(qū)域衛(wèi)生不符合要求按情節(jié)輕重酌情扣除獎金。三、下班前，要及時打掃衛(wèi)生工作，如被檢查人員發(fā)現(xiàn)未做好衛(wèi)生工作，擅自下班，酌情扣除當事人獎金。四、各區(qū)域工作人員按照制定的衛(wèi)生制度，做好本崗位工作。由領(lǐng)班不定時對各區(qū)域進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，并限期當事人改正。商場公共衛(wèi)生管理制度「篇五」商場衛(wèi)生管理制度范文商場保潔管理制度范文一保潔員是負責商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執(zhí)行：一、保潔日常素養(yǎng)：1、樹立高度的責任心，關(guān)心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假，得到主管的批準，方才可離開崗位。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)制工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。二、日常工作安排：1、保潔員工作時間：上午班：08：00---------16：00下午班：14：00---------22：002、保潔組設(shè)保潔8人，其中組長2人。組長下設(shè)代理人2人，便于當班組長因特殊原因或休假不在崗時，處理日常保潔組工作。3、日差該分配如下：①一層設(shè)保潔一名，負責大廳內(nèi)衛(wèi)生，一層?xùn)|、西門外大理石臺階衛(wèi)生，以及日常垃圾清理。(另在有人員休假時負責十樓辦公室衛(wèi)生)②負一層設(shè)保潔一名，負責負一層公共通道衛(wèi)生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾時傾倒負一層各辦公室內(nèi)垃圾。③負二層設(shè)保潔一名，負責負二層公共通道衛(wèi)生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾時傾倒負二層辦公室內(nèi)垃圾。(另在人員休假時負責洗手間衛(wèi)生。一般負責清理洗手間四次，每隔2小時清理一次，保證無異味無雜物)④另設(shè)機動人員一名，在以上崗位有人員休假時頂替以上人員負責該崗位日常工作，無人員休假時，負責辦公室衛(wèi)生及洗手間日常衛(wèi)生。⑤原則上以上工作崗位一周輪換一次，如遇到特殊情況或不能勝任某一工作崗位時可定崗作業(yè)。三、交接班制度1、每天下午15：30-16：00視為交接班時間，有白班負責保潔管理員和兩班組長進行巡視交接。2、交接過程中下一班組長對上一般保潔組工作進行全方面交接，保證通道、洗手間、護欄干凈，垃圾及時清理，如未達標當班保潔組長找樓層保潔處理或自己親自處理。完成后方可下班。3、在巡視交接過程中前一班的保潔必須堅守崗位在交接完后無問題方可離開工作崗位下班，且15：30下一班接崗時需與前一班保潔現(xiàn)場交接！交接完成后立刻投入工作。4、14：00-15：30下班保潔來后主要集中處理電扶梯區(qū)域衛(wèi)生及大門玻璃以及新增扶梯問外玻璃！如遇特殊情況除外。5、夜班保潔下班時間為22：00整，下班前工作必須完成并檢查合格后方可離開工作崗位下班，且夜班保潔需要在每天下班前沖洗洗手間一次，保證干凈、整潔、無異味、無雜物！保持通道、扶梯區(qū)域干凈、整潔，垃圾需當班處理，不允許有遺留。6、次日白班保潔上班時需了解現(xiàn)場衛(wèi)生狀況、對重大異常衛(wèi)生狀況記錄在案，在夜班保潔上班后向其反映并責令其后續(xù)改善！7、兩班保潔人員需處統(tǒng)一戰(zhàn)線做好衛(wèi)生，不允許出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，當班保潔在發(fā)現(xiàn)上一班問題時，知會當班組長，由當班組長統(tǒng)一問題、思想后再反饋給保潔負責人處理，不允許各保潔在交接問題時責問下一班組長或保潔員。四、保潔組排班表(見附表)商場保潔管理制度范文二現(xiàn)在大型商場越來越多，人們對購物環(huán)境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環(huán)節(jié)之一。商場衛(wèi)生狀況如何，直接影響著購物環(huán)境，影響著商場的社會效益和經(jīng)濟效益。第一節(jié)日常保潔項目1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔;2、垃圾筒的清倒擦拭;3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門;4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭;5、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭;6、商場內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭;7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運;8、注意事項(1)作業(yè)安排要根椐實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面;當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。(2)商場客流量大，作業(yè)時要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物，不要引起顧客反感。第二節(jié)保潔工作職責(一)部門職責1、負責商場所有公共區(qū)域清掃、保潔、整理等工作。2、根據(jù)公司安排協(xié)助商戶進行清潔工作。3、負責商場所有衛(wèi)生間清潔與維護。4、協(xié)助整理商場綠化植物管理維護。5、定期清潔商場外墻裝飾及廣告面畫。6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。7、協(xié)助維護商場各類公共設(shè)施、發(fā)現(xiàn)商場安全隱患，及時上報發(fā)現(xiàn)的問題。8、遵守商場各項行政制度，并開展培訓(xùn)、考核工作。9、完成上級下達的其他各項工作。(二)保潔主管職責1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，承擔檢查、指導(dǎo)保潔部對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責任。2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實人員調(diào)配，合理安排好員工的排班與工作任務(wù)。3、每天巡視所轄商場，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施，并登記在《清潔巡查表》，發(fā)現(xiàn)問題及時通知員工進行整理或報修。4、做好員工的組織和培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。5、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。6、加強員工安全教育，保潔設(shè)備和保潔知識的學習，消除事故隱患。7、做好保潔組人員的團結(jié)合作，完成上級交辦的其它任務(wù)。8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領(lǐng)用管理及其它綜合事物的管理。9、自覺遵守部門的各項規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。(三)保潔班長工作職責1、對保潔主管負責，并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助主管對本部門的管理。2、協(xié)助主管制定星期工作計劃，并協(xié)調(diào)同事間工作關(guān)系。3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞。4、掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和保潔用品的使用方法，提高自身的業(yè)務(wù)水平。5、對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負有培訓(xùn)和提高的責任。6、定期檢查保潔設(shè)備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養(yǎng)記錄。7、對員工在公共區(qū)域拾到的物品，當天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。8、每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項目及標準嚴格的執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問題責令員工及時整改，并主動向主管匯報。9、配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團結(jié)，完成上級交辦的其它任務(wù)。(四)保潔員工作職責1、嚴格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。2、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達到衛(wèi)生質(zhì)量標準。注意節(jié)約原材料，降低成本。3、維護公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品應(yīng)及時上交班長或主管。4、管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報。5、發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。6、執(zhí)行公司保潔巡場制度，及時清理區(qū)域內(nèi)垃圾、雜物。7、完成上級交辦的其它任務(wù)第三節(jié)工具管理作業(yè)流程1、目的規(guī)范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。2、適用范圍適用于物業(yè)部保潔組的工具管理。3、職責3.1保潔主管負責檢查工具管理工作的實施情況并審核工具的申購。3.2保潔領(lǐng)班具體負責工具管理。3.3保潔領(lǐng)班負責工具的領(lǐng)用及歸回工作。4、程序要點4.1《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》的制定4.1.1每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》并上報物業(yè)部經(jīng)理審批。4.1.2《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容：a)所需工具、耗材及設(shè)備的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、品牌;b)預(yù)計費用;c)購買時間;d)用途;4.2保潔組的工具分成三類：一類是工具，一類是耗材，一類是設(shè)備。班組工具/耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準后，到倉管員處領(lǐng)齲班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負責保管。領(lǐng)班對每個保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi)。4.3勞保用品管理4.3.1保潔員正式上崗時，由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》，經(jīng)主管批準后，到倉庫領(lǐng)取勞保用品。領(lǐng)班應(yīng)對所領(lǐng)用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內(nèi)。4.3.2個人勞保用品使用注意事項;a)定期進行清洗;b)個人勞保用品每季度領(lǐng)用一次;c)如未到領(lǐng)用時間丟失或損壞，由保潔員個人補上;4.4工具管理4.4.1保潔工具屬公司財產(chǎn)，嚴禁用作私人用途。4.4.2保潔工具丟失或人為損壞，則應(yīng)由員工個人立即補上同規(guī)格同品質(zhì)的;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準后在倉管員處以舊換新。4.4.3保潔主管每月23號檢查每個保潔員的工具，對于丟失或人為損壞的工具將責令其立即補齊。4.5保潔員公用工具管理4.5.1借用工具都應(yīng)由主管或領(lǐng)班經(jīng)辦借用;領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。4.5.2公用工具使用注意事項：a)便攜式(小件的)公用工具使用注意事項按4.4.2條款;b)大型公用工具應(yīng)每個月進行一次保養(yǎng)：――對各轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油;――調(diào)整皮帶，對于磨損嚴重的皮帶應(yīng)更換;――檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應(yīng)更換;――檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換;――檢查或整修接線頭;――調(diào)整機械間隙至合理位置;――清潔外表，必要時涂上防銹油;――擰緊所有緊固螺栓。4.5.3公用工具屬公司財產(chǎn)，嚴禁用作私人用途。4.5.4公用工具如丟失或人為損壞，則應(yīng)由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的(100元以下)經(jīng)保潔主管確認，物業(yè)經(jīng)理批準后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報公司審批。4.5.5物業(yè)經(jīng)理每月25號對公用工具進行檢查，對于缺少的或人為損壞的，將責令保潔主管負責盡快補齊。4.5.6對于換下來的公用工具每半年由主管進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內(nèi)，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報公司審批。審批后由領(lǐng)班負責報廢處理。4.7領(lǐng)班每月23號應(yīng)將所保管的工具進行一次盤點并登記在《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購。4.8保潔主管每月25號之前根據(jù)領(lǐng)班的建議及《保潔組工具/設(shè)備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應(yīng)盡快補充至計劃中并上報公司審批。上一篇：車間現(xiàn)場管理制度

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