電子支付系統(tǒng)開發(fā)及運營協(xié)議合同編號：________________甲方（付款方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（收款方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方委托乙方開發(fā)及運營電子支付系統(tǒng)（以下簡稱“支付系統(tǒng)”）達成以下協(xié)議。第二條定義與解釋2.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術語的定義2.1.1“支付系統(tǒng)”指乙方開發(fā)的，由甲方使用或提供給甲方用戶使用的電子支付平臺。2.1.2“用戶”指使用支付系統(tǒng)進行交易的自然人或法人。2.1.3“服務費用”指乙方為甲方提供服務所收取的費用。第三條合同有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條適用法律4.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章系統(tǒng)開發(fā)第五條系統(tǒng)開發(fā)內容5.1乙方應根據(jù)甲方的要求，完成支付系統(tǒng)的設計、開發(fā)、測試和部署。5.2支付系統(tǒng)應具備以下基本功能：5.1.1用戶注冊、登錄和管理功能；5.1.2多種支付方式接入；5.1.3交易記錄查詢；5.1.4安全保障措施；5.1.5客戶服務支持。第六條系統(tǒng)開發(fā)進度6.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內提交系統(tǒng)開發(fā)方案；6.2乙方應在合同簽訂后____個月內完成支付系統(tǒng)的開發(fā)、測試和部署；6.3乙方應在每個開發(fā)階段結束后____個工作日內向甲方提交階段成果。第七條系統(tǒng)驗收7.1甲方應在收到乙方提交的支付系統(tǒng)后____個工作日內進行驗收；7.2驗收不合格的，乙方應在收到驗收意見后____個工作日內進行修改；7.3修改后的系統(tǒng)再次提交甲方驗收，直至合格。第三章系統(tǒng)運營第八條系統(tǒng)運營服務8.1乙方負責支付系統(tǒng)的日常運營維護，保證系統(tǒng)的正常運行；8.2乙方應提供724小時的客戶服務支持。第九條系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全9.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全、完整和保密；9.2未經甲方同意，乙方不得將甲方用戶信息泄露給任何第三方。第十條系統(tǒng)升級與維護10.1乙方應根據(jù)支付系統(tǒng)的運營情況和技術發(fā)展，對系統(tǒng)進行定期升級和維護；10.2乙方應在升級和維護前提前通知甲方，并采取必要措施保證甲方業(yè)務的連續(xù)性。第四章服務費用與支付第十一條服務費用11.1甲方應向乙方支付開發(fā)及運營服務費用，具體金額和支付方式11.1.1開發(fā)費用：____元；11.1.2運營費用：____元/月。第十二條支付方式12.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付首期開發(fā)費用；12.2甲方應于每月____日前支付當月運營費用；12.3逾期付款的，甲方應向乙方支付____%的滯納金。第五章保密與知識產權第十三條保密義務13.1雙方對本協(xié)議內容和涉及的技術信息、商業(yè)秘密負有保密義務；13.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。第十四條知識產權14.1支付系統(tǒng)的知識產權歸乙方所有；14.2甲方在支付系統(tǒng)使用過程中產生的數(shù)據(jù)歸甲方所有；14.3乙方應保證支付系統(tǒng)的技術不侵犯任何第三方的知識產權。第六章技術支持與維護第十五條技術支持15.1乙方應提供支付系統(tǒng)的技術支持，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、安全加固等；15.2乙方應在收到甲方請求技術支持的書面通知后____小時內響應；15.3乙方應在____個工作日內解決甲方提出的技術問題。第十六條系統(tǒng)維護16.1乙方負責支付系統(tǒng)的日常維護，包括但不限于軟件更新、硬件檢查、系統(tǒng)備份等；16.2乙方應保證支付系統(tǒng)每周至少進行一次全面檢查，并記錄檢查結果；16.3乙方應在發(fā)覺系統(tǒng)異常時立即通知甲方，并采取措施恢復系統(tǒng)正常運行。第十七條技術文檔17.1乙方應向甲方提供支付系統(tǒng)的技術文檔，包括系統(tǒng)架構、功能說明、操作手冊等；17.2技術文檔應完整、準確、易于理解，并隨系統(tǒng)更新而更新。第十八條培訓服務18.1乙方應向甲方提供必要的培訓服務，包括但不限于系統(tǒng)操作、安全意識培訓等；18.2培訓內容應根據(jù)甲方需求定制，并保證甲方人員能夠熟練使用支付系統(tǒng)。第七章數(shù)據(jù)管理第十九條數(shù)據(jù)存儲19.1乙方應采用符合國家標準的數(shù)據(jù)存儲方案，保證支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和可靠性；19.2乙方應定期對數(shù)據(jù)存儲設備進行檢查和維護，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第二十條數(shù)據(jù)備份20.1乙方應定期對支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性；20.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全的地方，并定期進行驗證。第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止未經授權的訪問、篡改或泄露；21.2乙方應遵守國家有關數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，并接受相關監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。第八章用戶服務第二十二條用戶服務標準22.1乙方應制定支付系統(tǒng)的用戶服務標準，包括服務內容、服務時間、服務流程等；22.2用戶服務標準應公開透明，并保證用戶在遇到問題時能夠得到及時有效的幫助。第二十三條客戶支持23.1乙方應設立專門的客戶支持團隊，負責處理用戶咨詢、投訴和建議；23.2客戶支持團隊應具備專業(yè)的知識和技能，能夠快速響應并解決用戶問題。第二十四條用戶權益保護24.1乙方應尊重和保護用戶的合法權益，包括但不限于個人信息保護、交易安全等；24.2乙方應建立健全用戶權益保護機制，及時處理用戶投訴，并承擔相應的法律責任。第九章費用調整第二十五條費用調整原則25.1支付系統(tǒng)的服務費用可根據(jù)市場行情、成本變化等因素進行調整；25.2費用調整應提前____個月通知甲方，并經雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第二十六條調整通知26.1乙方應在費用調整前向甲方發(fā)出書面通知，說明調整的原因、幅度和生效日期；26.2甲方應在收到通知后____個工作日內確認是否接受費用調整。第十章運營數(shù)據(jù)共享第二十七條數(shù)據(jù)共享原則27.1乙方應向甲方提供支付系統(tǒng)的運營數(shù)據(jù)，包括但不限于交易量、用戶活躍度、支付成功率等；27.2數(shù)據(jù)共享應遵循公平、合理、及時的原則。第二十八條數(shù)據(jù)提供方式28.1乙方應通過在線報表、數(shù)據(jù)接口等方式向甲方提供運營數(shù)據(jù)；28.2甲方有權要求乙方提供更詳細的數(shù)據(jù)分析報告。第二十九條數(shù)據(jù)使用限制29.1甲方使用運營數(shù)據(jù)時，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得用于任何非法目的；29.2未經乙方同意，甲方不得將運營數(shù)據(jù)公開或提供給第三方。第十一章法律變更與合規(guī)第三十條法律變更30.1如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本協(xié)議的執(zhí)行，雙方應協(xié)商一致，對本協(xié)議進行必要的修改或補充。第三十一條合規(guī)義務31.1雙方均應遵守國家相關法律法規(guī)，保證支付系統(tǒng)的運營符合法律規(guī)定；31.2乙方應定期向甲方提供合規(guī)性報告，證明支付系統(tǒng)的運營符合法律法規(guī)要求。第十二章協(xié)議終止第三十二條終止條件32.1以下情況發(fā)生時，任何一方有權終止本協(xié)議：32.1.1一方嚴重違約，經另一方書面通知后____個工作日內未予糾正；32.1.2由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行；32.1.3雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。第三十三條終止通知33.1終止協(xié)議的一方應提前____個月以書面形式通知另一方；33.2終止通知應詳細說明終止的原因。第十三章其他第三十四條通知34.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應以書面形式發(fā)送，并按照本協(xié)議中列明的聯(lián)系方式進行；34.2通知自送達對方之日起生效。第三十五條不可抗力35.1不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議后發(fā)生的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等；35.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知另一方，并采取一切可能的措施減輕損失。第三十六條合同份數(shù)36.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（付款方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：____________________簽名：________________________日期：_