企業(yè)級(jí)軟件產(chǎn)品定制開發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章：協(xié)議概述第一條：協(xié)議的訂立與生效1.1甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)級(jí)軟件產(chǎn)品定制開發(fā)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條：協(xié)議內(nèi)容2.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于軟件產(chǎn)品的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署、維護(hù)及服務(wù)等內(nèi)容。2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。第二章：甲乙雙方信息第三條：甲方信息3.1甲方名稱：____________________3.2法定代表人：____________________3.3地址：____________________3.4聯(lián)系方式：____________________3.5電子郵箱：____________________第四條：乙方信息4.1乙方名稱：____________________4.2法定代表人：____________________4.3地址：____________________4.4聯(lián)系方式：____________________4.5電子郵箱：____________________第三章：項(xiàng)目背景與目標(biāo)第五條：項(xiàng)目背景5.1甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，決定開發(fā)一款企業(yè)級(jí)軟件產(chǎn)品。5.2乙方具備相關(guān)軟件開發(fā)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供軟件定制開發(fā)服務(wù)。第六條：項(xiàng)目目標(biāo)6.1乙方應(yīng)按照甲方提出的需求，完成企業(yè)級(jí)軟件產(chǎn)品的開發(fā)工作。6.2軟件產(chǎn)品需滿足以下功能要求：6.1.1具備良好的用戶界面和用戶體驗(yàn)；6.1.2滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；6.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定、安全可靠；6.1.4具備良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。第四章：開發(fā)內(nèi)容與范圍第七條：開發(fā)內(nèi)容7.1需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，形成需求分析報(bào)告。7.2設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求分析報(bào)告，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。7.3開發(fā)：乙方按照設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行軟件開發(fā)，包括編碼、單元測(cè)試等。7.4測(cè)試：乙方對(duì)開發(fā)完成的軟件進(jìn)行測(cè)試，保證軟件質(zhì)量。7.5部署：乙方將軟件部署到甲方指定的服務(wù)器上。7.6維護(hù)與升級(jí)：乙方對(duì)軟件進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。第八條：開發(fā)范圍8.1開發(fā)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：8.1.1軟件需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試；8.1.2軟件系統(tǒng)部署；8.1.3軟件維護(hù)與升級(jí)；8.1.4技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第五章：費(fèi)用與支付第九條：費(fèi)用9.1乙方根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)工作量、技術(shù)難度等因素，確定軟件開發(fā)費(fèi)用。9.2軟件開發(fā)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：9.1.1人力成本；9.1.2軟件開發(fā)工具費(fèi)用；9.1.3服務(wù)器租賃費(fèi)用；9.1.4其他相關(guān)費(fèi)用。第十條：支付方式10.1甲方按照以下方式支付乙方費(fèi)用：10.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)前支付30%；10.1.2需求分析階段完成支付30%；10.1.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段完成支付20%；10.1.4系統(tǒng)開發(fā)階段完成支付15%；10.1.5系統(tǒng)測(cè)試與部署階段完成支付5%。10.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。10.3乙方開具正規(guī)發(fā)票。第六章：交付與驗(yàn)收第十一條：交付內(nèi)容11.1乙方按照合同約定完成軟件開發(fā)后，將交付以下內(nèi)容：11.1.1完整的軟件；11.1.2系統(tǒng)安裝與使用手冊(cè)；11.1.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)文檔；11.1.4軟件產(chǎn)品的測(cè)試報(bào)告。第十二條：交付時(shí)間12.1乙方應(yīng)在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)完成軟件開發(fā)，并在約定的時(shí)間內(nèi)將交付內(nèi)容交付給甲方。12.2如遇特殊情況，導(dǎo)致交付時(shí)間延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商確定新的交付時(shí)間。第十三條：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.1甲方應(yīng)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方交付的軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收：13.1.1軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足合同約定的功能需求；13.1.2軟件產(chǎn)品應(yīng)具有良好的穩(wěn)定性、安全性和可靠性；13.1.3軟件產(chǎn)品應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；13.1.4軟件產(chǎn)品文檔應(yīng)完整、清晰。第十四條：驗(yàn)收流程14.1甲方在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品后，應(yīng)進(jìn)行試用和測(cè)試。14.2甲方應(yīng)在試用和測(cè)試完成后15個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出驗(yàn)收意見。14.3乙方應(yīng)在收到甲方驗(yàn)收意見后的15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)驗(yàn)收問題進(jìn)行整改。第十五條：驗(yàn)收結(jié)果15.1如甲方對(duì)乙方交付的軟件產(chǎn)品滿意，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。15.2如甲方對(duì)乙方交付的軟件產(chǎn)品不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬16.1軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。16.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有代碼、設(shè)計(jì)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得將上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目。第十七條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用17.1甲方獲得在甲方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用軟件產(chǎn)品的權(quán)利。17.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，將軟件產(chǎn)品的、設(shè)計(jì)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供給第三方。第十八條：保密條款18.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容和在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。18.2雙方在合作過程中獲得的對(duì)方技術(shù)資料、商業(yè)信息等，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第八章：服務(wù)與支持第十九條：售后服務(wù)19.1乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供為期一年的免費(fèi)售后服務(wù)。19.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：19.2.1系統(tǒng)故障排除；19.2.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；19.2.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第二十條：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間20.1乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。20.2如遇緊急情況，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。第二十一條：服務(wù)費(fèi)用21.1售后服務(wù)期限屆滿后，甲方如需繼續(xù)享受乙方提供的服務(wù)，應(yīng)與乙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第九章：保密條款第二十二條：保密信息22.1本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密信息。22.2保密信息包括但不限于：22.1.1甲方和乙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；22.1.2任何一方在合作過程中知悉的對(duì)方保密信息。第二十三條：保密義務(wù)23.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。23.2雙方應(yīng)在合作過程中采取措施，防止保密信息的泄露。第二十四條：保密期限24.1本協(xié)議的保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后三年。第十章：通用條款第二十五條：通知25.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知。25.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。25.3通知以書面形式發(fā)出，自發(fā)出之日起生效。第二十六條：不可抗力26.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。26.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。26.3發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第十一章：保密協(xié)議第二十七條：保密協(xié)議的簽訂27.1甲乙雙方在本協(xié)議簽訂的同時(shí)另行簽訂《保密協(xié)議》，以明確雙方在合作過程中對(duì)保密信息的處理方式。第二十八條：保密協(xié)議的內(nèi)容28.1《保密協(xié)議》應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：28.1.1保密信息的定義；28.1.2保密信息的范圍；28.1.3保密信息的保密期限；28.1.4違約責(zé)任。第二十九條：保密協(xié)議的生效29.1《保密協(xié)議》自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章：合同解除第三十條：合同解除的條件30.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：30.1.1雙方協(xié)商一致；30.1.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；30.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；30.1.4法律法規(guī)或政策變更導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第三十一條：合同解除的程序31.1解除本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。31.2一方收到解除協(xié)議的通知后，應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的義務(wù)。第三十二條：合同解除后的處理32.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：32.1.1乙方應(yīng)向甲方交付已完成的工作成果；32.1.2雙方應(yīng)相互返還因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)；32.1.3雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未履行完畢的義務(wù)。第十三章：其他第三十三條：法律適用33.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第三十四條：協(xié)議的修改與補(bǔ)充3