旅游目的地形象重塑與傳播策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)旅游目的地形象重塑與傳播策略的理解和運(yùn)用能力，考察考生是否能夠結(jié)合實(shí)際情況，提出有效的形象重塑方案和傳播策略。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游目的地形象重塑的首要步驟是：（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.制定戰(zhàn)略

C.設(shè)計(jì)形象

D.實(shí)施傳播

2.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象重塑的目標(biāo)？（）

A.提升知名度

B.改善游客體驗(yàn)

C.降低游客數(shù)量

D.增強(qiáng)地方特色

3.旅游目的地形象傳播中，以下哪種方式不屬于新媒體傳播？（）

A.微信公眾號(hào)

B.旅游APP

C.電視廣告

D.短視頻平臺(tái)

4.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象重塑過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)？（）

A.資源限制

B.社會(huì)支持

C.競(jìng)爭(zhēng)壓力

D.政策變動(dòng)

5.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于體驗(yàn)式營(yíng)銷？（）

A.舉辦特色活動(dòng)

B.設(shè)立主題公園

C.制作旅游紀(jì)念品

D.開(kāi)展線上直播

6.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的受眾？（）

A.旅游者

B.地方居民

C.旅游從業(yè)者

D.政府官員

7.旅游目的地形象重塑的關(guān)鍵要素不包括：（）

A.自然景觀

B.文化底蘊(yùn)

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展

D.市場(chǎng)需求

8.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的渠道？（）

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.實(shí)體店

9.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于品牌合作？（）

A.與航空公司合作推出套餐

B.與酒店集團(tuán)合作推出住宿優(yōu)惠

C.與旅游景點(diǎn)合作推出門(mén)票優(yōu)惠

D.獨(dú)立推出旅游產(chǎn)品

10.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的效果評(píng)估指標(biāo)？（）

A.游客滿意度

B.媒體曝光度

C.地方經(jīng)濟(jì)收入

D.旅游者數(shù)量

11.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于社區(qū)參與？（）

A.邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c形象設(shè)計(jì)

B.開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)提升目的地形象

C.利用當(dāng)?shù)匚幕卮蛟焯厣糜萎a(chǎn)品

D.建立旅游目的地形象委員會(huì)

12.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的誤區(qū)？（）

A.過(guò)度追求知名度

B.忽視游客體驗(yàn)

C.注重地方特色

D.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

13.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于品牌定位？（）

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.設(shè)計(jì)品牌故事

C.選擇品牌代言人

D.制定品牌戰(zhàn)略

14.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的長(zhǎng)期策略？（）

A.提升目的地知名度

B.增強(qiáng)游客忠誠(chéng)度

C.提高目的地競(jìng)爭(zhēng)力

D.降低旅游成本

15.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于形象修復(fù)？（）

A.公開(kāi)道歉

B.改善服務(wù)質(zhì)量

C.優(yōu)化旅游環(huán)境

D.提高旅游價(jià)格

16.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的短期策略？（）

A.參加旅游展會(huì)

B.發(fā)布旅游宣傳片

C.舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)

D.提高旅游稅收

17.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于形象宣傳？（）

A.制作旅游宣傳冊(cè)

B.開(kāi)展旅游推廣活動(dòng)

C.建立旅游官方網(wǎng)站

D.舉辦旅游論壇

18.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的媒介選擇？（）

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.電臺(tái)

D.郵件

19.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于形象塑造？（）

A.設(shè)計(jì)旅游標(biāo)志

B.創(chuàng)作旅游歌曲

C.打造旅游故事

D.優(yōu)化旅游環(huán)境

20.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的受眾分析？（）

A.年齡分布

B.收入水平

C.興趣愛(ài)好

D.地域分布

21.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于形象推廣？（）

A.參加旅游展會(huì)

B.發(fā)布旅游宣傳片

C.舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)

D.提高旅游稅收

22.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的渠道管理？（）

A.監(jiān)控媒體曝光

B.管理社交媒體

C.維護(hù)旅游網(wǎng)站

D.控制旅游廣告

23.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于形象維護(hù)？（）

A.定期檢查旅游設(shè)施

B.加強(qiáng)旅游安全管理

C.提升旅游服務(wù)質(zhì)量

D.減少旅游成本

24.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的媒介策略？（）

A.選擇合適的傳播渠道

B.制定傳播計(jì)劃

C.優(yōu)化傳播內(nèi)容

D.控制傳播成本

25.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于形象評(píng)估？（）

A.收集游客反饋

B.分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.評(píng)估傳播效果

D.修改形象策略

26.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的受眾定位？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.目標(biāo)群體

C.目標(biāo)個(gè)體

D.目標(biāo)消費(fèi)者

27.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于形象整合？（）

A.統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)

B.確定品牌定位

C.制定傳播策略

D.優(yōu)化旅游產(chǎn)品

28.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的媒介效果？（）

A.提高知名度

B.增強(qiáng)美譽(yù)度

C.降低游客數(shù)量

D.提升目的地競(jìng)爭(zhēng)力

29.旅游目的地形象重塑過(guò)程中，以下哪種方法不屬于形象創(chuàng)新？（）

A.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品

B.創(chuàng)新旅游服務(wù)

C.創(chuàng)新旅游營(yíng)銷

D.創(chuàng)新旅游管理

30.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地形象傳播的長(zhǎng)期效果？（）

A.提升目的地形象

B.增強(qiáng)游客忠誠(chéng)度

C.提高地方經(jīng)濟(jì)收入

D.降低旅游成本

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游目的地形象重塑的步驟包括：（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.制定戰(zhàn)略

C.設(shè)計(jì)形象

D.實(shí)施傳播

E.效果評(píng)估

2.旅游目的地形象傳播的渠道包括：（）

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.實(shí)體店

E.旅游展會(huì)

3.旅游目的地形象重塑的目標(biāo)包括：（）

A.提升知名度

B.改善游客體驗(yàn)

C.增強(qiáng)地方特色

D.提高經(jīng)濟(jì)效益

E.降低運(yùn)營(yíng)成本

4.旅游目的地形象傳播的受眾包括：（）

A.旅游者

B.地方居民

C.旅游從業(yè)者

D.媒體記者

E.旅游管理機(jī)構(gòu)

5.旅游目的地形象重塑的挑戰(zhàn)包括：（）

A.資源限制

B.社會(huì)支持

C.競(jìng)爭(zhēng)壓力

D.政策變動(dòng)

E.環(huán)境保護(hù)

6.旅游目的地形象傳播的誤區(qū)包括：（）

A.過(guò)度追求知名度

B.忽視游客體驗(yàn)

C.注重地方特色

D.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.忽視可持續(xù)發(fā)展

7.旅游目的地形象重塑的方法包括：（）

A.體驗(yàn)式營(yíng)銷

B.品牌合作

C.社區(qū)參與

D.形象修復(fù)

E.形象宣傳

8.旅游目的地形象傳播的媒介選擇包括：（）

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.電臺(tái)

D.郵件

E.社交媒體

9.旅游目的地形象塑造的要素包括：（）

A.自然景觀

B.文化底蘊(yùn)

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展

D.市場(chǎng)需求

E.政策支持

10.旅游目的地形象傳播的效果評(píng)估指標(biāo)包括：（）

A.游客滿意度

B.媒體曝光度

C.地方經(jīng)濟(jì)收入

D.旅游者數(shù)量

E.目的地知名度

11.旅游目的地形象重塑的長(zhǎng)期策略包括：（）

A.提升目的地知名度

B.增強(qiáng)游客忠誠(chéng)度

C.提高目的地競(jìng)爭(zhēng)力

D.降低旅游成本

E.優(yōu)化旅游環(huán)境

12.旅游目的地形象重塑的短期策略包括：（）

A.參加旅游展會(huì)

B.發(fā)布旅游宣傳片

C.舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)

D.提高旅游稅收

E.優(yōu)化旅游產(chǎn)品

13.旅游目的地形象傳播的受眾分析包括：（）

A.年齡分布

B.收入水平

C.興趣愛(ài)好

D.地域分布

E.旅游經(jīng)驗(yàn)

14.旅游目的地形象推廣的方法包括：（）

A.制作旅游宣傳冊(cè)

B.開(kāi)展旅游推廣活動(dòng)

C.建立旅游官方網(wǎng)站

D.舉辦旅游論壇

E.發(fā)送旅游優(yōu)惠券

15.旅游目的地形象傳播的渠道管理包括：（）

A.監(jiān)控媒體曝光

B.管理社交媒體

C.維護(hù)旅游網(wǎng)站

D.控制旅游廣告

E.評(píng)估傳播效果

16.旅游目的地形象維護(hù)的方法包括：（）

A.定期檢查旅游設(shè)施

B.加強(qiáng)旅游安全管理

C.提升旅游服務(wù)質(zhì)量

D.減少旅游成本

E.優(yōu)化旅游環(huán)境

17.旅游目的地形象傳播的媒介策略包括：（）

A.選擇合適的傳播渠道

B.制定傳播計(jì)劃

C.優(yōu)化傳播內(nèi)容

D.控制傳播成本

E.提高傳播效果

18.旅游目的地形象評(píng)估的方法包括：（）

A.收集游客反饋

B.分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.評(píng)估傳播效果

D.修改形象策略

E.優(yōu)化旅游產(chǎn)品

19.旅游目的地形象創(chuàng)新的途徑包括：（）

A.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品

B.創(chuàng)新旅游服務(wù)

C.創(chuàng)新旅游營(yíng)銷

D.創(chuàng)新旅游管理

E.創(chuàng)新旅游體驗(yàn)

20.旅游目的地形象傳播的長(zhǎng)期效果包括：（）

A.提升目的地形象

B.增強(qiáng)游客忠誠(chéng)度

C.提高地方經(jīng)濟(jì)收入

D.降低旅游成本

E.促進(jìn)地方文化傳承

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.旅游目的地形象重塑的第一步是______。

2.旅游目的地形象傳播的核心是______。

3.旅游目的地形象重塑的目標(biāo)之一是______。

4.旅游目的地形象傳播的受眾分為_(kāi)_____和______。

5.旅游目的地形象重塑的挑戰(zhàn)包括______、______和______。

6.旅游目的地形象傳播的誤區(qū)之一是______。

7.旅游目的地形象重塑的方法包括______、______和______。

8.旅游目的地形象傳播的渠道包括______、______和______。

9.旅游目的地形象塑造的要素包括______、______和______。

10.旅游目的地形象傳播的效果評(píng)估指標(biāo)包括______、______和______。

11.旅游目的地形象重塑的長(zhǎng)期策略包括______、______和______。

12.旅游目的地形象重塑的短期策略包括______、______和______。

13.旅游目的地形象傳播的受眾分析包括______、______和______。

14.旅游目的地形象推廣的方法包括______、______和______。

15.旅游目的地形象傳播的渠道管理包括______、______和______。

16.旅游目的地形象維護(hù)的方法包括______、______和______。

17.旅游目的地形象傳播的媒介策略包括______、______和______。

18.旅游目的地形象評(píng)估的方法包括______、______和______。

19.旅游目的地形象創(chuàng)新的途徑包括______、______和______。

20.旅游目的地形象傳播的長(zhǎng)期效果包括______、______和______。

21.旅游目的地形象重塑需要______和______的支持。

22.旅游目的地形象傳播需要關(guān)注______和______的關(guān)系。

23.旅游目的地形象重塑的目的是提升______和______。

24.旅游目的地形象傳播的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)______和______的統(tǒng)一。

25.旅游目的地形象重塑和傳播是一個(gè)______和______的過(guò)程。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.旅游目的地形象重塑的過(guò)程與目的地的發(fā)展階段無(wú)關(guān)。（）

2.旅游目的地形象傳播的受眾僅限于旅游者。（）

3.旅游目的地形象重塑的目標(biāo)是降低旅游成本。（）

4.旅游目的地形象傳播的渠道僅限于傳統(tǒng)媒體。（）

5.旅游目的地形象塑造的要素中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是最重要的。（）

6.旅游目的地形象傳播的效果評(píng)估可以通過(guò)游客滿意度來(lái)衡量。（）

7.旅游目的地形象重塑的挑戰(zhàn)中，社會(huì)支持是最容易克服的。（）

8.旅游目的地形象傳播的誤區(qū)之一是過(guò)分追求知名度而忽視游客體驗(yàn)。（）

9.旅游目的地形象重塑的方法中，體驗(yàn)式營(yíng)銷是最直接的方式。（）

10.旅游目的地形象傳播的渠道管理中，社交媒體的管理是最重要的。（）

11.旅游目的地形象塑造的要素中，文化底蘊(yùn)是旅游目的地吸引力的核心。（）

12.旅游目的地形象傳播的效果評(píng)估可以通過(guò)媒體曝光度來(lái)衡量。（）

13.旅游目的地形象重塑的長(zhǎng)期策略中，提升目的地知名度是最重要的。（）

14.旅游目的地形象重塑的短期策略中，舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)是最直接的方式。（）

15.旅游目的地形象傳播的受眾分析中，地域分布是最重要的因素。（）

16.旅游目的地形象推廣的方法中，制作旅游宣傳冊(cè)是最有效的方式。（）

17.旅游目的地形象傳播的渠道管理中，維護(hù)旅游網(wǎng)站是最重要的任務(wù)。（）

18.旅游目的地形象維護(hù)的方法中，加強(qiáng)旅游安全管理是最關(guān)鍵的。（）

19.旅游目的地形象傳播的媒介策略中，選擇合適的傳播渠道是最重要的。（）

20.旅游目的地形象重塑和傳播是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整的過(guò)程。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析旅游目的地形象重塑的策略和方法，并說(shuō)明其在提升目的地競(jìng)爭(zhēng)力中的作用。

2.針對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的新趨勢(shì)，探討旅游目的地形象傳播的策略創(chuàng)新，并舉例說(shuō)明如何利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行有效傳播。

3.在旅游目的地形象重塑過(guò)程中，如何平衡地方文化保護(hù)和旅游開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的措施和建議。

4.請(qǐng)論述旅游目的地形象傳播的效果評(píng)估體系，包括評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法，并分析如何根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整傳播策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某海濱城市近年來(lái)游客數(shù)量下降，當(dāng)?shù)卣疀Q定通過(guò)形象重塑來(lái)吸引游客。請(qǐng)分析該城市應(yīng)如何進(jìn)行形象重塑，包括重塑目標(biāo)、策略和方法，并預(yù)測(cè)可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施。

2.案例題：某歷史文化名城因過(guò)度商業(yè)化而受到游客的負(fù)面評(píng)價(jià)。請(qǐng)?zhí)岢鲈摮鞘腥绾瓮ㄟ^(guò)形象重塑來(lái)恢復(fù)其歷史文化特色，提升游客體驗(yàn)，并討論如何平衡商業(yè)化與保護(hù)文化遺產(chǎn)之間的關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.C

4.C

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.傳播

3.提升目的地競(jìng)爭(zhēng)力

4.旅游者，地方居民

5.資源限制，社會(huì)支持，競(jìng)爭(zhēng)壓力

6.過(guò)度追求知名度

7.體驗(yàn)式營(yíng)銷，品牌合作，社區(qū)參與

8.傳統(tǒng)媒體，新媒體，口碑傳播

9.自然景觀，文化底蘊(yùn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展

10.游客滿意度，媒體曝光度，地方經(jīng)濟(jì)收入

11.提升目的地知名度，增強(qiáng)游客忠誠(chéng)度，提高目的地競(jìng)爭(zhēng)力

12.參加旅游展會(huì)，發(fā)布旅游宣傳片，舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)

13.年齡分布，收入水平，興趣愛(ài)好

14.制作旅游宣傳冊(cè)，開(kāi)展旅游推廣活動(dòng)，建立旅游官方網(wǎng)站

15.監(jiān)控媒體曝光，管理社交媒體，維護(hù)旅游網(wǎng)站

16.定期檢查旅游設(shè)施，加強(qiáng)旅游安全管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量

17.選擇合適的傳播渠道，制定傳播計(jì)劃，優(yōu)化傳播內(nèi)容

18.收集游客反饋，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，評(píng)估傳播效果

19.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新旅游服務(wù)，創(chuàng)新