2025年護(hù)理禮儀常識(shí)題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)士與患者交談時(shí)的距離一般為（）A.0.5米以內(nèi)B.0.5-1.2米C.1.2-3.6米D.3.6米以上2.護(hù)士在工作中應(yīng)保持的微笑是（）A.熱情大笑B.適度微笑C.皮笑肉不笑D.嚴(yán)肅不笑3.護(hù)理操作時(shí)，護(hù)士的手姿應(yīng)（）A.隨意擺放B.動(dòng)作夸張C.輕柔、準(zhǔn)確D.快速有力4.護(hù)士服裝的顏色多為（）A.紅色B.藍(lán)色C.白色D.黑色5.為患者做健康宣教時(shí)，最佳目光注視部位是（）A.眼睛B.額頭C.鼻尖D.面部三角區(qū)6.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)避免使用的語言是（）A.安慰性語言B.鼓勵(lì)性語言C.命令性語言D.解釋性語言7.進(jìn)入病房時(shí)，護(hù)士正確的開門方式是（）A.大力推門B.輕輕敲門后進(jìn)入C.直接闖入D.用腳踢門8.護(hù)士坐姿應(yīng)保持（）A.彎腰駝背B.身體前傾C.挺胸收腹D.蹺二郎腿9.與患者初次見面時(shí)，護(hù)士首先應(yīng)（）A.介紹自己B.詢問病情C.安排檢查D.給予治療10.護(hù)士在工作中佩戴首飾的原則是（）A.越多越好B.貴重為主C.不佩戴D.簡潔大方二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理禮儀的基本特征包括（）A.規(guī)范性B.強(qiáng)制性C.綜合性D.適應(yīng)性E.可行性2.護(hù)士語言溝通的原則有（）A.禮貌性B.科學(xué)性C.通俗性D.藝術(shù)性E.治療性3.護(hù)士得體的妝容要求（）A.自然B.清新C.濃妝D.淡雅E.艷麗4.護(hù)士在工作中正確的走姿要點(diǎn)包括（）A.抬頭挺胸B.步伐輕盈C.步幅適中D.左右搖擺E.速度適宜5.與患者溝通時(shí)，常用的傾聽技巧有（）A.專注B.核實(shí)C.反映D.沉默E.移情6.護(hù)士的站姿要求（）A.頭正B.肩平C.臂垂D.軀挺E.腿并7.護(hù)理工作中，眼神交流的作用有（）A.表達(dá)情感B.吸引注意C.傳遞信息D.增強(qiáng)信任E.消除疲勞8.護(hù)士與患者家屬溝通的注意事項(xiàng)包括（）A.尊重家屬B.耐心傾聽C.客觀介紹D.給予安慰E.避免沖突9.護(hù)士著裝的基本要求有（）A.整潔B.得體C.協(xié)調(diào)D.時(shí)尚E.舒適10.護(hù)理禮儀對(duì)患者的作用有（）A.營造良好就醫(yī)氛圍B.增加患者信任感C.促進(jìn)康復(fù)D.提高滿意度E.改善病情三、判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)士在工作中可以穿拖鞋。（）2.微笑是一種世界通用的語言。（）3.與患者溝通時(shí)，一直盯著患者眼睛看表示專注。（）4.護(hù)士在操作時(shí)動(dòng)作越快越好，以節(jié)省時(shí)間。（）5.護(hù)士在病房內(nèi)可以大聲喧嘩。（）6.為表示親切，護(hù)士可以直接稱呼患者名字。（）7.護(hù)士的發(fā)型應(yīng)簡潔利落。（）8.護(hù)理禮儀只在與患者面對(duì)面交流時(shí)重要。（）9.患者提出不合理要求時(shí)，護(hù)士應(yīng)嚴(yán)厲拒絕。（）10.護(hù)士的表情應(yīng)根據(jù)患者的情緒適當(dāng)調(diào)整。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護(hù)士在病房迎接新患者時(shí)的禮儀要點(diǎn)。答：面帶微笑，主動(dòng)熱情迎接，使用禮貌用語；介紹自己及病房環(huán)境、規(guī)章制度等；引導(dǎo)患者至床位，協(xié)助安置物品。2.列舉兩種護(hù)士在與患者溝通時(shí)避免使用的不當(dāng)語言。答：命令性語言，如“你必須這樣做”；刺激性語言，如“你怎么這么笨”。3.簡述護(hù)士正確坐姿的要點(diǎn)。答：輕穩(wěn)落座，坐椅子的2/3左右；挺胸收腹，腰背挺直；雙膝并攏，雙腳自然放平；雙手自然放在腿上或扶手上。4.護(hù)士在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？答：及時(shí)接聽，禮貌問候；自報(bào)科室和姓名；認(rèn)真傾聽，記錄要點(diǎn)；禮貌回應(yīng)，結(jié)束通話時(shí)等對(duì)方先掛。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論護(hù)理禮儀在改善護(hù)患關(guān)系中的重要性。答：護(hù)理禮儀能展現(xiàn)護(hù)士專業(yè)素養(yǎng)，給患者留下良好印象，增加信任感。禮貌、熱情的態(tài)度可拉近與患者距離，減少矛盾沖突，營造和諧護(hù)患氛圍，利于治療與康復(fù)。2.談?wù)勗谧o(hù)理工作中，如何通過肢體語言表達(dá)對(duì)患者的關(guān)心。答：通過微笑、溫和的眼神與患者交流；傾聽時(shí)身體微微前傾，給予關(guān)注；輕拍患者肩膀或握住患者手，給予安慰；操作時(shí)動(dòng)作輕柔，體現(xiàn)關(guān)懷。3.分析護(hù)士在不同科室工作時(shí)，護(hù)理禮儀的差異及應(yīng)對(duì)方法。答：差異如手術(shù)室需更嚴(yán)謹(jǐn)莊重，兒科要更親切和藹。應(yīng)對(duì)方法是了解科室特點(diǎn)，根據(jù)患者需求調(diào)整語言、表情、動(dòng)作等禮儀方式，更好服務(wù)患者。4.討論在跨文化護(hù)理中，護(hù)理禮儀面臨的挑戰(zhàn)及解決措施。答：挑戰(zhàn)有不同文化的語言、習(xí)俗、價(jià)值觀差異。措施是加強(qiáng)跨文化知識(shí)學(xué)習(xí)，尊重不同文化背景患者，了解其特殊需求，靈活調(diào)整護(hù)理禮儀，提供個(gè)性化服務(wù)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.C5.D6.C7.B8.C9.A10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABD4.ABCE5.A