酒店管理服務(wù)及技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于____年____月____日訂立。1.1.2甲方（酒店方）名稱：____________________1.1.3乙方（管理方）名稱：____________________1.1.4合同簽訂地點(diǎn)：____________________1.2合同目的1.2.1本合同的目的在于明確甲方委托乙方對(duì)甲方所屬酒店進(jìn)行管理，并提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年。1.4合同內(nèi)容1.4.1本合同包括但不限于以下內(nèi)容：a)酒店管理服務(wù)；b)技術(shù)支持服務(wù)；c)雙方的權(quán)利和義務(wù)；d)合同的履行、變更和解除；e)違約責(zé)任；f)爭議解決；g)合同生效及終止。第二章酒店管理服務(wù)2.1管理范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的整體運(yùn)營管理，包括但不限于：a)前臺(tái)接待服務(wù)；b)客房管理；c)餐飲服務(wù)；d)會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)；e)健身及娛樂設(shè)施管理；f)清潔及維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)。2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.1乙方提供以下具體服務(wù)內(nèi)容：a)制定并實(shí)施酒店運(yùn)營管理方案；b)制定并執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度；c)實(shí)施員工招聘、培訓(xùn)及考核；d)保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；e)組織和開展酒店?duì)I銷活動(dòng)；f)定期向甲方匯報(bào)酒店運(yùn)營情況。第三章技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：a)硬件設(shè)備維護(hù)；b)軟件系統(tǒng)維護(hù)；c)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)；d)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)；e)信息化建設(shè)及升級(jí)。3.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供符合技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.3技術(shù)支持內(nèi)容3.3.1乙方提供以下具體技術(shù)支持內(nèi)容：a)定期檢查和維護(hù)酒店硬件設(shè)備；b)及時(shí)修復(fù)酒店軟件系統(tǒng)故障；c)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施；d)定期備份酒店重要數(shù)據(jù)；e)協(xié)助甲方進(jìn)行信息化建設(shè)及升級(jí)。第四章雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方享有以下權(quán)利：a)對(duì)酒店運(yùn)營管理提出意見和建議；b)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；c)查閱乙方提供的酒店運(yùn)營管理資料；d)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方承擔(dān)以下義務(wù)：a)向乙方提供必要的支持與配合；b)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；c)不得將甲方酒店經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方；d)保障酒店設(shè)施設(shè)備的正常使用。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方享有以下權(quán)利：a)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；b)依照甲方要求提供酒店管理服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)；c)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方承擔(dān)以下義務(wù)：a)按照合同約定提供酒店管理服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)；b)保障服務(wù)質(zhì)量，保證酒店運(yùn)營管理正常；c)及時(shí)反饋甲方提出的問題和建議。第五章合同履行及變更5.1合同履行5.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2合同變更5.2.1合同簽訂后，如遇以下情況之一，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更：a)法律法規(guī)、政策調(diào)整；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。5.2.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。5.2.3合同變更不影響本合同其他條款的效力。第六章費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1乙方提供酒店管理服務(wù)及技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用，按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：a)酒店管理服務(wù)費(fèi)用：按酒店客房收入的一定比例提成；b)技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生的維護(hù)費(fèi)用加上一定的服務(wù)費(fèi)率計(jì)算。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)于每月____日前支付乙方上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用；a)酒店管理服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月____日前支付上月客房收入提成；b)技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月____日前支付上月實(shí)際發(fā)生的維護(hù)費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)。6.3付款憑證6.3.1乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單及付款憑證。6.4逾期付款6.4.1如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的逾期付款違約金。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息，均屬保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限7.3.1本合同約定的保密期限自合同生效之日起____年。7.4例外情況7.4.1在以下情況下，雙方不承擔(dān)保密義務(wù)：a)依法應(yīng)當(dāng)公開的信息；b)通過合法途徑已經(jīng)公開的信息；c)第三方合法獲得的信息。第八章人員管理8.1員工招聘8.1.1乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理酒店員工，保證員工具備必要的職業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。8.2員工培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。8.3員工福利8.3.1乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供相應(yīng)的福利待遇。8.4員工關(guān)系8.4.1乙方應(yīng)維護(hù)良好的員工關(guān)系，保證員工滿意度。第九章合同終止9.1合同終止條件9.1.1本合同在以下情況下終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)任何一方嚴(yán)重違約。9.2合同終止程序9.2.1合同終止前，雙方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。9.3合同終止后的處理9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：a)乙方應(yīng)將酒店管理權(quán)及技術(shù)支持服務(wù)移交給甲方；b)雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事項(xiàng)；c)雙方應(yīng)按照法律規(guī)定處理剩余合同事項(xiàng)。第十章其他10.1通知10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，送達(dá)地址a)甲方：____________________b)乙方：____________________10.2適用法律10.2.1本合同適用中華人民共和國法律。10.3合同附件10.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。10.4合同解釋10.4.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十一章合同生效及存續(xù)11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同存續(xù)11.2.1本合同在有效期內(nèi)對(duì)雙方具有法律約束力。11.3合同解除11.3.1本合同在以下情況下可以解除：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)任何一方嚴(yán)重違約。11.4合同解除通知11.4.1解除合同的一方應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。第十二章違約責(zé)任12.1違約定義12.1.1本合同所稱違約，是指一方違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)或者合同無法履行。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：a)支付對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；b)支付對(duì)方因此遭受的合理預(yù)期損失；c)支付違約金。12.3違約金12.3.1違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。12.4違約金的支付12.4.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付。第十三章合同解除后的處理13.1財(cái)務(wù)結(jié)算13.1.1合同解除后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，結(jié)清所有未了事項(xiàng)。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)保證其擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害。13.3數(shù)據(jù)與資料13.3.1合同解除后，乙方