2025人力資源管理師績效指標(biāo)SMART原則練習(xí)題單項選擇題（每題2分，共20題）1.SMART原則中“S”代表什么？A.具體的B.可衡量的C.可實現(xiàn)的D.相關(guān)的答案：A。解析：SMART原則中“S”即Specific，代表具體的，要求績效指標(biāo)要清晰明確，不能模糊。2.“可衡量的”在SMART原則中對應(yīng)的字母是？A.SB.MC.AD.R答案：B。解析：“可衡量的”英文是Measurable，對應(yīng)字母“M”，意味著指標(biāo)要能夠量化或可被驗證。3.績效指標(biāo)要能夠在一定條件下達成，這符合SMART原則中的哪個原則？A.具體的B.可衡量的C.可實現(xiàn)的D.有時限的答案：C。解析：“可實現(xiàn)的”（Attainable）強調(diào)指標(biāo)在付出努力的情況下是可以實現(xiàn)的，具有一定挑戰(zhàn)性但并非高不可攀。4.SMART原則里“R”代表？A.合理的B.相關(guān)的C.可重復(fù)的D.可調(diào)整的答案：B。解析：“R”是Relevant，代表相關(guān)的，指績效指標(biāo)要與工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)等具有關(guān)聯(lián)性。5.“有時限的”在SMART原則中的英文是？A.TimeB.TimelyC.TermD.Target答案：B。解析：“有時限的”英文是Timely，規(guī)定了完成績效指標(biāo)的時間期限。6.以下屬于符合“具體的”這一原則的績效指標(biāo)是？A.提高工作效率B.本月銷售額增長10%C.提升服務(wù)質(zhì)量D.加強團隊合作答案：B。解析：“本月銷售額增長10%”明確指出了時間范圍和具體增長數(shù)值，符合具體的原則；A、C、D表述比較模糊。7.若設(shè)定“員工投訴率低于5%”，這體現(xiàn)了SMART原則中的？A.可衡量的B.可實現(xiàn)的C.相關(guān)的D.有時限的答案：A。解析：“低于5%”是可以量化衡量的，體現(xiàn)了可衡量的原則。8.設(shè)定績效指標(biāo)時，要考慮與員工工作內(nèi)容緊密相關(guān)，這遵循的是？A.具體的原則B.可衡量的原則C.相關(guān)的原則D.可實現(xiàn)的原則答案：C。解析：強調(diào)與工作內(nèi)容緊密相關(guān)，符合相關(guān)的原則，確保指標(biāo)與工作目標(biāo)和實際工作相關(guān)聯(lián)。9.目標(biāo)“年底前完成項目方案”體現(xiàn)了SMART原則中的？A.可衡量的B.有時限的C.可實現(xiàn)的D.具體的答案：B。解析：“年底前”明確了完成的時間期限，體現(xiàn)了有時限的原則。10.“每天拜訪5位潛在客戶”，此指標(biāo)體現(xiàn)了？A.具體的和可衡量的B.可實現(xiàn)的和相關(guān)的C.有時限的和可衡量的D.具體的和相關(guān)的答案：A。解析：“每天”是具體的時間頻率，“5位”是可量化的，體現(xiàn)了具體的和可衡量的原則。11.績效指標(biāo)不能過高，要讓員工通過努力可以達成，這符合？A.具體的原則B.可衡量的原則C.可實現(xiàn)的原則D.相關(guān)的原則答案：C。解析：符合可實現(xiàn)的原則，確保員工有努力實現(xiàn)目標(biāo)的可能性。12.與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效指標(biāo)遵循的是？A.具體的原則B.可衡量的原則C.相關(guān)的原則D.有時限的原則答案：C。解析：與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致體現(xiàn)了績效指標(biāo)的相關(guān)性，與整體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。13.SMART原則中的“A”的正確英文拼寫是？A.AvailableB.AttainableC.AcceptableD.Achievable答案：B。解析：“可實現(xiàn)的”英文是Attainable。14.“每周撰寫3篇高質(zhì)量文案”體現(xiàn)了哪些原則？A.具體的、可衡量的B.可實現(xiàn)的、相關(guān)的C.有時限的、可衡量的D.具體的、有時限的、可衡量的答案：D。解析：“每周”是有時限，“3篇”可衡量，“高質(zhì)量文案”相對具體。15.一個績效指標(biāo)若缺乏明確時間限制，不符合？A.具體的原則B.可衡量的原則C.有時限的原則D.可實現(xiàn)的原則答案：C。解析：有時限的原則要求明確指標(biāo)完成的時間。16.“提高產(chǎn)品合格率至95%”體現(xiàn)最多的原則是？A.具體的B.可衡量的C.可實現(xiàn)的D.相關(guān)的答案：B。解析：“95%”是可量化的，重點體現(xiàn)可衡量的原則。17.設(shè)定指標(biāo)要和崗位工作有直接聯(lián)系，這體現(xiàn)？A.具體的原則B.可衡量的原則C.相關(guān)的原則D.有時限的原則答案：C。解析：和崗位工作有直接聯(lián)系符合相關(guān)的原則。18.“下個月完成50萬銷售額”體現(xiàn)了？A.具體的、有時限的、可衡量的B.可實現(xiàn)的、相關(guān)的C.具體的、可實現(xiàn)的D.可衡量的、相關(guān)的答案：A。解析：“下個月”有時限，“50萬”可衡量，“完成銷售額”具體。19.SMART原則中的“M”對應(yīng)的英文單詞是？A.MeasureB.MeasurableC.MeasurementD.Measureless答案：B。解析：“可衡量的”英文是Measurable。20.使績效指標(biāo)與業(yè)務(wù)流程緊密相連，遵循的是？A.具體的原則B.可衡量的原則C.相關(guān)的原則D.有時限的原則答案：C。解析：與業(yè)務(wù)流程緊密相連體現(xiàn)相關(guān)的原則。多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些屬于SMART原則的內(nèi)容？A.具體的B.可衡量的C.可重復(fù)的D.相關(guān)的E.有時限的答案：ABDE。解析：SMART原則包括具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Attainable）、相關(guān)的（Relevant）、有時限的（Timely），不包括可重復(fù)的。2.符合“可衡量的”原則的績效指標(biāo)有？A.客戶滿意度達到90%B.減少員工流失率C.本周完成8個項目任務(wù)D.提高工作質(zhì)量E.銷售額增長15%答案：ACE。解析：“客戶滿意度達到90%”“本周完成8個項目任務(wù)”“銷售額增長15%”都有具體可量化的數(shù)值，符合可衡量原則；“減少員工流失率”“提高工作質(zhì)量”表述較模糊，難以直接衡量。3.設(shè)定績效指標(biāo)遵循“具體的”原則的好處有？A.員工清楚努力方向B.方便進行績效評估C.增強目標(biāo)的挑戰(zhàn)性D.使指標(biāo)與戰(zhàn)略相關(guān)E.提高員工工作動力答案：ABE。解析：具體的原則能讓員工清楚努力方向，方便績效評估，也能提高員工工作動力；增強目標(biāo)挑戰(zhàn)性與可實現(xiàn)原則有關(guān)，使指標(biāo)與戰(zhàn)略相關(guān)是相關(guān)原則的作用。4.體現(xiàn)“可實現(xiàn)的”原則的做法有？A.參考?xì)v史數(shù)據(jù)設(shè)定目標(biāo)B.充分考慮資源限制C.目標(biāo)定得越高越好激勵員工D.結(jié)合員工能力設(shè)定指標(biāo)E.不考慮外部環(huán)境變化答案：ABD。解析：參考?xì)v史數(shù)據(jù)、考慮資源限制、結(jié)合員工能力設(shè)定指標(biāo)都有助于確保目標(biāo)可實現(xiàn)；目標(biāo)過高可能導(dǎo)致員工無法達成，打擊積極性，不考慮外部環(huán)境變化會使目標(biāo)脫離實際，難以實現(xiàn)。5.關(guān)于“相關(guān)的”原則，正確的是？A.績效指標(biāo)要與組織目標(biāo)相關(guān)B.與員工個人目標(biāo)無關(guān)C.要和工作內(nèi)容緊密相連D.與業(yè)務(wù)流程相契合E.可以隨意設(shè)定答案：ACD。解析：績效指標(biāo)要與組織目標(biāo)、員工個人目標(biāo)、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程都相關(guān)，不能隨意設(shè)定，要確保指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性和有效性。6.以下哪些是遵循“有時限的”原則的優(yōu)點？A.提高工作效率B.增強目標(biāo)的明確性C.讓員工有緊迫感D.無法評估工作進度E.利于資源合理分配答案：ABCE。解析：有時限的原則能提高工作效率、增強目標(biāo)明確性、讓員工有緊迫感、利于資源合理分配，同時也方便評估工作進度。7.若績效指標(biāo)不符合SMART原則，可能出現(xiàn)的問題有？A.員工不清楚工作重點B.無法有效評估績效C.目標(biāo)過高或過低D.指標(biāo)與工作無關(guān)E.員工積極性不受影響答案：ABCD。解析：不符合SMART原則，員工會不清楚工作重點，無法有效評估績效，可能導(dǎo)致目標(biāo)過高或過低，指標(biāo)與工作無關(guān)，進而影響員工積極性。8.下列指標(biāo)同時體現(xiàn)“具體的”和“可衡量的”原則的有？A.本季度生產(chǎn)產(chǎn)品500件B.降低成本C.員工平均加班時長不超過10小時D.提升團隊凝聚力E.本月客戶投訴量不超過3次答案：ACE。解析：“本季度生產(chǎn)產(chǎn)品500件”“員工平均加班時長不超過10小時”“本月客戶投訴量不超過3次”都有具體時間范圍和可量化的數(shù)值，體現(xiàn)了具體的和可衡量的原則；“降低成本”“提升團隊凝聚力”較模糊。9.設(shè)定績效指標(biāo)過程中，貫徹SMART原則的意義有？A.提高管理效率B.促進員工發(fā)展C.增強團隊協(xié)作D.使目標(biāo)更科學(xué)合理E.增加工作難度答案：ABCD。解析：貫徹SMART原則能提高管理效率、促進員工發(fā)展、增強團隊協(xié)作，使目標(biāo)更科學(xué)合理，并非增加工作難度。10.以下對SMART原則理解正確的是？A.各項原則相互獨立，互不影響B(tài).是有效設(shè)定績效指標(biāo)的重要指導(dǎo)C.有助于將戰(zhàn)略目標(biāo)分解D.可衡量原則是最重要的E.要綜合運用各項原則答案：BCE。解析：SMART原則各項相互關(guān)聯(lián)，共同作用，并非相互獨立；是有效設(shè)定績效指標(biāo)的重要指導(dǎo)，有助于將戰(zhàn)略目標(biāo)分解，要綜合運用各項原則，不能說可衡量原則就是最重要的。重點知識歸納1.SMART原則包含具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Attainable）、相關(guān)的（Relevan