網(wǎng)絡(luò)安全保障與責任承擔協(xié)議合同編號：_______甲方（供方）：____________________乙方（需求方）：____________________第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“網(wǎng)絡(luò)安全”指通過網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、設(shè)備或服務保護信息免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、破壞、修改或損壞。1.1.2“安全事件”指導致或可能導致信息泄露、損壞、未授權(quán)訪問或服務中斷的事件。1.1.3“服務”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的安全保障措施和責任承擔。1.1.4“協(xié)議”指本網(wǎng)絡(luò)安全保障與責任承擔協(xié)議。第二章協(xié)議范圍2.1適用范圍2.1.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)服務。2.1.2本協(xié)議不適用于乙方自行管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息資產(chǎn)。第三章甲方責任3.1安全措施3.1.1甲方應采取適當?shù)陌踩胧ǖ幌抻诜阑饓?、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術(shù)和訪問控制。3.1.2甲方應定期對安全措施進行審查和更新，保證其符合行業(yè)標準和最佳實踐。3.2安全事件響應3.2.1在發(fā)覺安全事件時，甲方應立即采取措施減輕事件的影響，并通知乙方。3.2.2甲方應在安全事件發(fā)生后24小時內(nèi)向乙方提供詳細的事件報告，包括事件的時間、地點、影響和甲方采取的應對措施。3.3信息披露3.3.1甲方應保證乙方有權(quán)訪問其網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)中的必要信息，以便乙方進行日常運營和風險管理。3.3.2甲方應遵守所有適用的法律法規(guī)，對乙方提供的信息保密。第四章乙方責任4.1使用規(guī)范4.1.1乙方應合理使用甲方提供的服務，不得進行任何違法活動或違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定的行為。4.1.2乙方應保證其網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)符合甲方設(shè)定的安全標準。4.2安全事件報告4.2.1乙方應在發(fā)覺或懷疑存在安全事件時，立即通知甲方。4.2.2乙方應協(xié)助甲方進行調(diào)查和處理安全事件。第五章協(xié)議期限與終止5.1協(xié)議期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.1.2本協(xié)議在雙方書面同意的情況下可以續(xù)簽。5.2協(xié)議終止5.2.1雙方可隨時以書面形式終止本協(xié)議。5.2.2在以下情況下，本協(xié)議可自動終止：a)任何一方違反本協(xié)議的條款，且在收到對方書面通知后的____日內(nèi)未能糾正；b)一方破產(chǎn)或進入清算程序；c)本協(xié)議所依據(jù)的法律、法規(guī)發(fā)生變化，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。5.3終止后果5.3.1協(xié)議終止后，雙方應立即采取必要措施，保證雙方網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全，并按照協(xié)議規(guī)定進行數(shù)據(jù)備份和遷移。5.3.2本協(xié)議終止不影響雙方在協(xié)議終止前已發(fā)生的權(quán)利和義務。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應提供24小時在線技術(shù)支持服務，以解決乙方在使用服務過程中遇到的技術(shù)問題。6.1.2技術(shù)支持服務包括但不限于系統(tǒng)故障排除、配置優(yōu)化和功能調(diào)優(yōu)。6.2系統(tǒng)維護6.2.1甲方負責定期對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行維護，包括但不限于軟件更新、系統(tǒng)備份和病毒掃描。6.2.2系統(tǒng)維護應不影響乙方的正常業(yè)務運營，甲方應提前通知乙方維護時間。6.3更新與升級6.3.1甲方應保證乙方使用的服務始終保持最新的技術(shù)標準，并定期進行系統(tǒng)升級。6.3.2甲方在升級前應向乙方提供升級計劃，并保證升級過程對乙方業(yè)務的影響最小化。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1甲方應定期對乙方的重要數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性。7.1.2數(shù)據(jù)備份應采用加密存儲，并保證備份介質(zhì)的安全性。7.2數(shù)據(jù)恢復7.2.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應根據(jù)乙方的要求提供數(shù)據(jù)恢復服務。7.2.2數(shù)據(jù)恢復服務應在收到乙方請求后的____小時內(nèi)啟動。7.3備份介質(zhì)管理7.3.1甲方應妥善管理備份數(shù)據(jù)介質(zhì)，保證其安全性和完整性。7.3.2備份介質(zhì)應定期更換，以防止數(shù)據(jù)損壞或丟失。第八章信息安全培訓與意識提升8.1培訓內(nèi)容8.1.1甲方應定期為乙方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓，內(nèi)容包括但不限于安全意識、操作規(guī)范和應急處理。8.1.2培訓內(nèi)容應結(jié)合乙方的實際業(yè)務和潛在風險，保證針對性。8.2培訓實施8.2.1甲方應制定詳細的培訓計劃，包括培訓時間、地點和參與人員。8.2.2甲方應保證培訓效果，可以通過考試或評估來衡量。8.3意識提升8.3.1甲方應通過宣傳、海報和內(nèi)部郵件等方式，提升乙方員工的安全意識。8.3.2甲方應定期組織安全意識提升活動，如安全知識競賽等。第九章系統(tǒng)監(jiān)控與審計9.1監(jiān)控內(nèi)容9.1.1甲方應實時監(jiān)控乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài)，包括但不限于流量、功能和安全性。9.1.2監(jiān)控數(shù)據(jù)應記錄在案，以便后續(xù)分析和審計。9.2審計報告9.2.1甲方應定期向乙方提供系統(tǒng)審計報告，包括監(jiān)控結(jié)果、發(fā)覺的問題和改進建議。9.2.2審計報告應詳細、客觀，并附有相應的數(shù)據(jù)支持。9.3問題處理9.3.1在監(jiān)控過程中發(fā)覺問題時，甲方應立即通知乙方，并共同制定解決方案。9.3.2乙方應積極配合甲方處理監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)覺的問題。第十章協(xié)議的執(zhí)行與監(jiān)督10.1執(zhí)行10.1.1雙方應嚴格按照本協(xié)議的條款執(zhí)行各自的權(quán)利和義務。10.1.2如有疑問或爭議，雙方應友好協(xié)商解決。10.2監(jiān)督10.2.1乙方有權(quán)對甲方履行本協(xié)議的情況進行監(jiān)督。10.2.2乙方可通過定期檢查、審計報告和現(xiàn)場考察等方式進行監(jiān)督。10.3修改與補充10.3.1如有必要，雙方可對本協(xié)議進行修改或補充，但應以書面形式進行。10.3.2修改或補充后的協(xié)議條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的任何技術(shù)、商業(yè)或運營信息，均視為保密信息。11.1.2保密信息不包括公開信息或雙方在協(xié)議簽訂前已公開的信息。11.2保密義務11.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2雙方應采取合理措施保護保密信息，保證其不被未授權(quán)的人員訪問。11.3例外情況11.3.1在以下情況下，雙方不承擔保密義務：a)依法披露；b)事先獲得對方書面同意；c)通過合法途徑已公開的信息。11.4保密期限11.4.1本協(xié)議項下的保密義務自協(xié)議簽訂之日起至保密信息公開或本協(xié)議終止之日起____年。第十二章法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決12.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。12.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章其他條款13.1通知13.1.1除非另有約定，雙方之間的所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.1.2通知自發(fā)送之日起生效。13.2完整協(xié)議13.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全保障與責任承擔的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。13.3不可抗力13.3.1任何一方因不可抗力原因?qū)е聼o法履行本協(xié)議義務的，應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明。13.3.2不可