健康碼管理辦法創(chuàng)新一、總則（一）目的為適應(yīng)新形勢(shì)下疫情防控及社會(huì)管理需求，規(guī)范健康碼管理，保障公眾健康與安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有序發(fā)展，特制定本創(chuàng)新管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在[公司/組織名稱(chēng)]所涉及區(qū)域內(nèi)，健康碼的申請(qǐng)、生成、使用、查驗(yàn)及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.科學(xué)精準(zhǔn)原則依據(jù)疫情形勢(shì)及防控要求，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)手段，精準(zhǔn)生成和管理健康碼，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確反映持碼人的健康狀況。2.便民利民原則優(yōu)化健康碼申請(qǐng)、查驗(yàn)流程，最大程度方便公眾使用，減少不必要的手續(xù)和環(huán)節(jié)，提高通行效率。3.安全可靠原則加強(qiáng)健康碼系統(tǒng)的安全防護(hù)，保障數(shù)據(jù)安全和信息隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件發(fā)生。4.動(dòng)態(tài)管理原則根據(jù)疫情變化及防控政策調(diào)整，及時(shí)更新健康碼規(guī)則和狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、靈活的管理。二、健康碼申請(qǐng)與生成（一）申請(qǐng)渠道1.線(xiàn)上渠道依托[具體線(xiàn)上平臺(tái)名稱(chēng)]，公眾可通過(guò)手機(jī)APP、微信小程序、支付寶小程序等方式進(jìn)行健康碼申請(qǐng)。平臺(tái)應(yīng)提供簡(jiǎn)潔明了的操作指引，引導(dǎo)用戶(hù)準(zhǔn)確填寫(xiě)個(gè)人信息。2.線(xiàn)下渠道對(duì)于不具備線(xiàn)上申請(qǐng)條件的特殊人群，如老年人、殘疾人等，可在指定的社區(qū)服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)大廳等場(chǎng)所，由工作人員協(xié)助進(jìn)行健康碼申請(qǐng)。（二）信息采集1.基本信息申請(qǐng)人需如實(shí)填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等基本信息，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。2.健康信息包括近期體溫情況、是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，以及是否接觸過(guò)確診病例、疑似病例等疫情相關(guān)信息。同時(shí)，鼓勵(lì)申請(qǐng)人提供新冠病毒疫苗接種情況等信息。（三）生成規(guī)則1.綠碼生成申請(qǐng)人近14天內(nèi)體溫正常，無(wú)相關(guān)癥狀，且未接觸過(guò)確診病例、疑似病例，或已完成規(guī)定的隔離觀察期且核酸檢測(cè)陰性，生成綠色健康碼。綠色健康碼表示持碼人健康狀況正常，可正常通行。2.黃碼生成申請(qǐng)人近14天內(nèi)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，或接觸過(guò)確診病例、疑似病例，但未達(dá)到確診標(biāo)準(zhǔn)，或處于居家健康監(jiān)測(cè)期間，生成黃色健康碼。黃色健康碼表示持碼人需進(jìn)行進(jìn)一步的健康監(jiān)測(cè)或核酸檢測(cè)。3.紅碼生成申請(qǐng)人確診為新冠肺炎病例、疑似病例，或處于集中隔離醫(yī)學(xué)觀察期間，生成紅色健康碼。紅色健康碼表示持碼人處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，需嚴(yán)格按照疫情防控要求進(jìn)行隔離治療。（四）審核機(jī)制1.自動(dòng)審核對(duì)于部分信息完整、符合綠碼生成規(guī)則的申請(qǐng)，系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)審核，快速生成綠碼。2.人工審核對(duì)于存在疑問(wèn)或不符合自動(dòng)審核條件的申請(qǐng)，由專(zhuān)業(yè)的審核人員進(jìn)行人工審核。審核人員應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申請(qǐng)人的健康信息進(jìn)行核實(shí)，確保健康碼生成的準(zhǔn)確性。三、健康碼使用與查驗(yàn)（一）使用場(chǎng)景1.公共場(chǎng)所通行在商場(chǎng)、超市、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、學(xué)校、醫(yī)院等各類(lèi)公共場(chǎng)所，工作人員應(yīng)查驗(yàn)進(jìn)入人員的健康碼，綠碼方可通行。2.公共交通乘坐乘坐地鐵、公交車(chē)、出租車(chē)等公共交通工具時(shí)，乘客需向駕駛員或乘務(wù)員出示健康碼，綠碼方可乘車(chē)。3.特殊場(chǎng)所出入對(duì)于養(yǎng)老院、福利院、看守所、監(jiān)獄等特殊場(chǎng)所，實(shí)行更為嚴(yán)格的健康碼查驗(yàn)制度，除綠碼外，可能還需提供核酸檢測(cè)陰性證明等其他相關(guān)材料。（二）查驗(yàn)方式1.掃碼查驗(yàn)公共場(chǎng)所和公共交通工具的工作人員可通過(guò)手機(jī)掃描進(jìn)入人員的健康碼二維碼，獲取健康碼信息進(jìn)行查驗(yàn)。2.亮碼查驗(yàn)進(jìn)入人員也可主動(dòng)出示手機(jī)上的健康碼，供工作人員查看。對(duì)于老年人等不熟悉操作的人群，可由同行人員協(xié)助出示健康碼。（三）異常處置1.黃碼處置持黃碼人員應(yīng)按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅皶r(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果陰性后，健康碼自動(dòng)轉(zhuǎn)為綠碼。在等待檢測(cè)結(jié)果期間，持黃碼人員應(yīng)盡量減少外出，避免前往人員密集場(chǎng)所。2.紅碼處置持紅碼人員應(yīng)立即被采取隔離治療等管控措施。相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知其密切接觸者，并按照疫情防控應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。四、數(shù)據(jù)管理與安全（一）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)健康碼相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的服務(wù)器上，采用加密存儲(chǔ)方式，防止數(shù)據(jù)泄露。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)具備備份機(jī)制，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。（二）數(shù)據(jù)共享1.內(nèi)部共享在[公司/組織名稱(chēng)]內(nèi)部，根據(jù)疫情防控工作需要，健康碼數(shù)據(jù)可在相關(guān)部門(mén)之間進(jìn)行共享，以便協(xié)同開(kāi)展防控工作。共享數(shù)據(jù)應(yīng)遵循嚴(yán)格的審批流程，確保數(shù)據(jù)使用的合法性和安全性。2.外部共享與其他地區(qū)、部門(mén)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康碼數(shù)據(jù)共享時(shí)，應(yīng)簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。共享的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行脫敏處理，防止個(gè)人隱私信息泄露。同時(shí)，應(yīng)建立數(shù)據(jù)共享監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)共享數(shù)據(jù)的使用情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。（三）數(shù)據(jù)安全防護(hù)1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)加強(qiáng)健康碼系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描和修復(fù)，確保系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全。2.人員安全管理對(duì)涉及健康碼數(shù)據(jù)管理的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查和權(quán)限管理，明確其工作職責(zé)和數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。加強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)培訓(xùn)，防止因人為疏忽導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全事故。五、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督檢查1.定期檢查[公司/組織名稱(chēng)]應(yīng)定期對(duì)健康碼管理工作進(jìn)行檢查，包括申請(qǐng)渠道的暢通性、信息采集的準(zhǔn)確性、生成規(guī)則的執(zhí)行情況、查驗(yàn)工作的落實(shí)情況等。2.隨機(jī)抽查不定期對(duì)公共場(chǎng)所、公共交通工具等健康碼查驗(yàn)情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）投訴舉報(bào)處理設(shè)立專(zhuān)門(mén)的健康碼管理投訴舉報(bào)渠道，接受公眾對(duì)健康碼管理工作中存在問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)于投訴舉報(bào)內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（三）責(zé)任追究對(duì)于在健康碼管理工作中存在違規(guī)操作、數(shù)據(jù)泄露、濫用職權(quán)等行為的單位和個(gè)人，依法依規(guī)追究其責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.對(duì)工作人員的培訓(xùn)定期組織對(duì)公共場(chǎng)所、公共交通工具等工作人員的健康碼查驗(yàn)培訓(xùn)，使其熟悉健康碼申請(qǐng)、生成、使用、查驗(yàn)及異常處置等流程和要求，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.對(duì)公眾的培訓(xùn)通過(guò)多種渠道，如線(xiàn)上視頻、線(xiàn)下宣傳冊(cè)等方式，向公眾宣傳健康碼的申請(qǐng)、使用方法及相關(guān)疫情防控知識(shí)，提高公眾的知曉率和操作能力。（二）宣傳1.媒體宣傳利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳健康碼管理辦法及疫情防控政策，提高公眾對(duì)健康碼