集資電梯管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范集資電梯的管理，保障電梯的安全運(yùn)行，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于由本公司/組織負(fù)責(zé)管理的通過(guò)集資方式建設(shè)的電梯。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯安全運(yùn)行放在首位，確保乘梯人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)進(jìn)行電梯管理。3.責(zé)任明確原則：明確各相關(guān)方在電梯管理中的責(zé)任，確保管理工作有序進(jìn)行。4.服務(wù)至上原則：以業(yè)主需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的電梯管理服務(wù)。二、集資電梯的建設(shè)與驗(yàn)收（一）建設(shè)要求1.集資電梯的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)電梯工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保電梯的質(zhì)量和安全性能。2.建設(shè)單位應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯制造、安裝單位進(jìn)行電梯的建設(shè)，簽訂詳細(xì)的建設(shè)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.在電梯建設(shè)過(guò)程中，建設(shè)單位應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，及時(shí)解決建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）驗(yàn)收程序1.電梯建設(shè)完成后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門和單位進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括電梯的設(shè)備安裝、調(diào)試、性能檢測(cè)等方面。2.驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯使用登記手續(xù)，取得電梯使用標(biāo)志后方可投入使用。3.建設(shè)單位應(yīng)將電梯的建設(shè)資料、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)文件存檔，以備后續(xù)管理查閱。三、集資電梯的使用管理（一）使用登記1.本公司/組織應(yīng)在電梯投入使用前，向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯使用登記手續(xù)，取得電梯使用標(biāo)志。2.電梯使用登記信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理變更登記手續(xù)。（二）日常運(yùn)行管理1.本公司/組織應(yīng)制定電梯日常運(yùn)行管理制度，明確電梯運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行方式等要求。2.安排專人負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理，定期對(duì)電梯進(jìn)行巡檢，確保電梯正常運(yùn)行。3.在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼電梯安全注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志等，提醒乘梯人員正確使用電梯。（三）維護(hù)保養(yǎng)1.本公司/組織應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能。3.本公司/組織應(yīng)監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位的工作，定期檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保維護(hù)保養(yǎng)工作落實(shí)到位。（四）應(yīng)急救援1.本公司/組織應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序等內(nèi)容。2.定期組織電梯應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援能力。3.在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼應(yīng)急救援電話，確保乘梯人員在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到救援人員。四、集資電梯的費(fèi)用管理（一）集資費(fèi)用的籌集1.明確集資電梯費(fèi)用的籌集方式、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，確保費(fèi)用籌集的公平、合理、合法。2.向業(yè)主公示集資電梯費(fèi)用的籌集情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。（二）費(fèi)用的使用1.建立集資電梯費(fèi)用使用管理制度，明確費(fèi)用的使用范圍、審批程序等要求。2.集資電梯費(fèi)用主要用于電梯的購(gòu)置、安裝、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行管理、應(yīng)急救援等方面。3.定期向業(yè)主公布集資電梯費(fèi)用的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。（三）費(fèi)用的結(jié)算1.本公司/組織應(yīng)定期與電梯維護(hù)保養(yǎng)單位、其他相關(guān)單位進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保費(fèi)用支付的及時(shí)、準(zhǔn)確。2.對(duì)集資電梯費(fèi)用的收支情況進(jìn)行定期審計(jì)，確保費(fèi)用使用的合規(guī)性。五、集資電梯的安全管理（一）安全管理制度1.本公司/組織應(yīng)建立健全集資電梯安全管理制度，明確安全管理職責(zé)、安全操作規(guī)程、安全檢查制度等內(nèi)容。2.加強(qiáng)對(duì)電梯安全管理人員的培訓(xùn)，提高安全管理水平。（二）安全檢查1.定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，包括日常巡檢、月度檢查、季度檢查、年度檢查等。2.安全檢查內(nèi)容包括電梯的設(shè)備運(yùn)行狀況、安全保護(hù)裝置、電氣系統(tǒng)、轎廂及井道等方面。3.對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)單位限期整改。（三）隱患排查治理1.建立集資電梯隱患排查治理制度，定期對(duì)電梯進(jìn)行隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并采取有效的防范措施，確保安全。3.對(duì)隱患排查治理情況進(jìn)行記錄，建立隱患排查治理檔案。（四）安全評(píng)估1.定期對(duì)集資電梯進(jìn)行安全評(píng)估，評(píng)估電梯的安全性能和運(yùn)行狀況。2.根據(jù)安全評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保電梯的安全運(yùn)行。六、集資電梯的投訴與處理（一）投訴渠道1.本公司/組織應(yīng)設(shè)立專門的電梯投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，方便業(yè)主反映電梯相關(guān)問(wèn)題。2.在電梯轎廂內(nèi)顯著位置公布投訴渠道信息。（二）投訴處理程序1.接到業(yè)主投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。2.調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給業(yè)主，確保業(yè)主的訴求得到有效解決。3.對(duì)業(yè)主投訴中反映的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。七、集資電梯的檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.集資電梯的建設(shè)資料，包括建設(shè)合同、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙等。2.電梯的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、使用登記證書等相關(guān)文件。3.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、隱患排查治理記錄等。4.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案及演練記錄。5.電梯的投訴與處理記錄。（二）檔案管理要求1.建立集資電梯檔案管理制度，明確檔案的收集、整理、歸檔、保管、查閱等要求。2.檔案應(yīng)分類存放，妥