農(nóng)商行保安管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)商行安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安管理，保障農(nóng)商行及客戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于農(nóng)商行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場所及自助設(shè)備等區(qū)域保安人員的管理。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障農(nóng)商行及相關(guān)人員的安全放在首位，確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施落實(shí)到位。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求以及農(nóng)商行內(nèi)部規(guī)章制度，依法管理保安人員。3.規(guī)范管理原則建立健全保安管理制度和工作流程，實(shí)現(xiàn)保安管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.考核激勵(lì)原則通過科學(xué)合理的考核機(jī)制，激勵(lì)保安人員積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量和效率。二、保安人員招聘與錄用（一）招聘條件1.年齡在18周歲以上，55周歲以下，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。2.具有初中以上文化程度，具備一定的學(xué)習(xí)和溝通能力。3.退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（二）招聘程序1.發(fā)布招聘信息通過農(nóng)商行官方網(wǎng)站、招聘平臺、當(dāng)?shù)孛襟w等渠道發(fā)布保安人員招聘信息，明確招聘條件、崗位職責(zé)、工作待遇等。2.報(bào)名與資格審查應(yīng)聘者需填寫報(bào)名登記表，提交個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證明、無犯罪記錄證明等相關(guān)材料。農(nóng)商行人力資源部門對應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，確定符合條件的人員進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。3.面試由人力資源部門、安全保衛(wèi)部門等相關(guān)人員組成面試小組，對應(yīng)聘者進(jìn)行面試。面試內(nèi)容包括基本情況、工作經(jīng)歷、安全意識、應(yīng)急處理能力等方面。4.體能測試對應(yīng)聘者進(jìn)行體能測試，測試項(xiàng)目包括身高、體重、視力、跑步、俯臥撐、仰臥起坐等，確保應(yīng)聘者具備良好的身體素質(zhì)。5.背景調(diào)查對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供的信息真實(shí)性，了解其工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)情況等。6.錄用經(jīng)面試、體能測試、背景調(diào)查合格的人員，由農(nóng)商行與其簽訂勞動(dòng)合同，辦理錄用手續(xù)，安排到保安崗位工作。三、保安人員崗位職責(zé)（一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常秩序。2.按時(shí)開啟和關(guān)閉營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門，檢查門窗、自助設(shè)備等安全設(shè)施是否完好。3.對進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員、車輛進(jìn)行詢問、登記和檢查，防止無關(guān)人員、危險(xiǎn)物品進(jìn)入。4.協(xié)助營業(yè)人員做好客戶引導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。5.密切關(guān)注營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施，確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全。6.負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金、重要空白憑證等重要物品的押運(yùn)和守護(hù)工作，確保押運(yùn)安全。7.協(xié)助做好消防、防盜、防搶等安全防范工作，定期參加安全培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）辦公場所保安崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)辦公場所出入口的值班守衛(wèi)，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。2.對辦公場所進(jìn)行定時(shí)巡邏，檢查安全設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。3.維護(hù)辦公場所內(nèi)的秩序，制止無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域，防止發(fā)生盜竊、破壞等事件。4.協(xié)助做好重要會(huì)議、活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，確保會(huì)議、活動(dòng)順利進(jìn)行。5.負(fù)責(zé)辦公場所內(nèi)車輛的停放管理，引導(dǎo)車輛有序停放。6.配合做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，聽從指揮，積極參與救援和疏散等工作。（三）自助設(shè)備保安崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)自助設(shè)備區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保自助設(shè)備正常運(yùn)行。2.定時(shí)對自助設(shè)備進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備外觀、周邊環(huán)境等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。3.對在自助設(shè)備區(qū)域停留的人員進(jìn)行觀察和詢問，防止發(fā)生詐騙、搶劫等案件。4.協(xié)助維護(hù)自助設(shè)備周邊的秩序，提醒客戶注意安全，防止發(fā)生意外事故。5.負(fù)責(zé)自助設(shè)備加鈔、清機(jī)等操作過程中的安全保衛(wèi)工作，確保操作安全。四、保安人員培訓(xùn)與教育（一）入職培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容包括農(nóng)商行基本情況、安全保衛(wèi)制度、崗位職責(zé)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處置等方面的知識和技能。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天。3.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，對保安人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗?？己藘?nèi)容包括理論知識、實(shí)際操作、應(yīng)急處置能力等方面。（二）定期培訓(xùn)1.培訓(xùn)周期每月至少組織一次定期培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要和安全形勢變化，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，包括新的安全保衛(wèi)制度、法律法規(guī)、應(yīng)急處置預(yù)案、安全防范新技術(shù)等方面的知識和技能。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。（三）專項(xiàng)培訓(xùn)1.根據(jù)安全保衛(wèi)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)，如消防知識培訓(xùn)、防搶防盜演練、反恐應(yīng)急培訓(xùn)等。2.專項(xiàng)培訓(xùn)邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.培訓(xùn)結(jié)束后，組織保安人員進(jìn)行專項(xiàng)考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，提高保安人員的專項(xiàng)技能水平。五、保安人員考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作紀(jì)律遵守農(nóng)商行的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工，嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。2.崗位職責(zé)履行情況認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作質(zhì)量和效率達(dá)到規(guī)定要求。3.安全防范工作熟悉安全防范知識和技能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。4.服務(wù)質(zhì)量對待客戶和員工熱情禮貌，服務(wù)態(tài)度良好，無客戶投訴。5.應(yīng)急處置能力在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案采取有效措施進(jìn)行處置，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。（二）考核方式1.日常考核由安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對保安人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，記錄考核情況。2.定期考核每月末對保安人員進(jìn)行一次定期考核，綜合日常考核情況，對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評價(jià)。3.年度考核每年末對保安人員進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、薪酬調(diào)整、崗位晉升等的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)1.對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.在安全保衛(wèi)工作中做出重大貢獻(xiàn)，如成功制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子等，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰1.對違反規(guī)章制度、工作紀(jì)律的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因工作失誤或失職導(dǎo)致安全事故發(fā)生，給農(nóng)商行造成損失的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、保安人員日常管理（一）考勤管理1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守農(nóng)商行的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前向安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人提交請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請假期間應(yīng)安排好工作交接，確保安全保衛(wèi)工作不受影響。3.安全保衛(wèi)部門應(yīng)建立考勤記錄，對保安人員的出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核。（二）著裝管理1.保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、得體。2.著裝時(shí)應(yīng)佩戴保安標(biāo)志、裝備齊全，不得擅自更改服裝樣式和標(biāo)志。3.非工作時(shí)間不得穿著保安制服外出，如有特殊情況需要穿著，應(yīng)經(jīng)安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（三）值班管理1.嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，按時(shí)到崗值班，不得擅自離崗、脫崗。2.值班期間應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好值班記錄，及時(shí)處理各類情況。3.交接班時(shí)應(yīng)做好交接手續(xù)，交接內(nèi)容包括值班情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、未處理事項(xiàng)等，確保工作的連續(xù)性。（四）裝備管理1.為保安人員配備必要的安全保衛(wèi)裝備，如對講機(jī)、警棍、盾牌、頭盔等。2.保安人員應(yīng)妥善保管裝備，不得轉(zhuǎn)借他人或擅自損壞、丟失。3.定期對裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備性能良好，隨時(shí)能夠投入使用。七、保安人員應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.安全保衛(wèi)部門應(yīng)根據(jù)農(nóng)商行實(shí)際情況，制定完善的保安人員應(yīng)急處置預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙、突發(fā)疾病等方面的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置流程、各部門及人員職責(zé)、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。（二）應(yīng)急演練1.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、防搶防盜、人員疏散等方面。2.通過應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高保安人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，完善應(yīng)急預(yù)案。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)