低電壓治理管理辦法一、總則（一）目的為加強公司低電壓治理工作，提高供電質量，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，滿足客戶用電需求，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所管轄的電網(wǎng)系統(tǒng)中低電壓問題的治理與管理工作，包括但不限于變電站、輸電線路、配電網(wǎng)絡及相關用電設備。（三）引用文件1.《中華人民共和國電力法》2.《電力供應與使用條例》3.《供電營業(yè)規(guī)則》4.《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》5.其他相關行業(yè)標準和技術規(guī)范（四）術語和定義1.低電壓：指電力系統(tǒng)中某點的電壓幅值低于規(guī)定的正常運行電壓范圍下限值的情況。2.電壓合格率：指在統(tǒng)計電壓監(jiān)測點中，電壓在合格范圍（規(guī)定的電壓允許偏差值）內的累計運行時間與對應總運行時間之比的百分數(shù)。二、組織與職責（一）低電壓治理工作領導小組成立以公司主要領導為組長，各相關部門負責人為成員的低電壓治理工作領導小組。負責全面領導和決策低電壓治理工作，協(xié)調解決工作中的重大問題，制定低電壓治理工作目標和總體方案，監(jiān)督檢查工作進展情況。（二）專業(yè)管理部門職責1.生產(chǎn)技術部門負責制定低電壓治理技術方案和措施，組織開展電網(wǎng)運行方式分析和優(yōu)化，指導設備運維部門進行設備改造和升級，提高電網(wǎng)供電能力。負責收集、分析低電壓監(jiān)測數(shù)據(jù)，建立低電壓監(jiān)測檔案，定期發(fā)布低電壓情況報告，為低電壓治理工作提供技術支持。2.設備運維部門負責按照生產(chǎn)技術部門制定的技術方案和措施，組織實施電網(wǎng)設備的運維檢修工作，確保設備正常運行，提高設備健康水平。負責對發(fā)現(xiàn)的低電壓問題及時進行現(xiàn)場排查和處理，對影響電壓質量的設備缺陷及時安排消缺，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。3.市場營銷部門負責收集客戶對電壓質量的投訴和反饋信息，及時傳遞給相關部門，并配合做好低電壓治理宣傳工作，引導客戶合理用電。參與低電壓治理方案的制定，從客戶用電需求角度提出建議，協(xié)助做好低電壓治理工作對客戶用電影響的評估和協(xié)調工作。4.規(guī)劃建設部門負責在電網(wǎng)規(guī)劃和建設中充分考慮低電壓治理因素，優(yōu)化電網(wǎng)布局，合理安排電網(wǎng)建設項目，提高電網(wǎng)供電能力和可靠性，從源頭上解決低電壓問題。負責組織實施電網(wǎng)建設項目，確保項目質量和進度，及時將新建、改造電網(wǎng)項目投入運行，改善電網(wǎng)運行狀況。（三）崗位人員職責1.低電壓治理專責負責低電壓治理工作的具體組織和協(xié)調，制定詳細的工作計劃和實施方案，并監(jiān)督執(zhí)行情況。負責收集、整理和分析低電壓治理相關數(shù)據(jù)和資料，定期向上級匯報工作進展情況，提出改進措施和建議。參與低電壓治理技術方案的制定和審核，協(xié)助開展技術培訓和交流活動，提高員工低電壓治理技術水平。2.運維檢修人員負責按照運維規(guī)程和檢修計劃，對電網(wǎng)設備進行巡檢、維護和檢修，及時發(fā)現(xiàn)和處理設備缺陷，確保設備正常運行，保障電網(wǎng)電壓質量。負責執(zhí)行低電壓治理現(xiàn)場操作任務，按照技術方案要求進行設備調整、更換等工作，配合做好低電壓問題的排查和處理工作。3.營銷服務人員負責受理客戶關于電壓質量的投訴和咨詢，及時記錄并反饋給相關部門，跟蹤處理結果，做好客戶溝通和解釋工作。協(xié)助開展低電壓治理宣傳工作，向客戶宣傳安全用電、合理用電知識，引導客戶科學用電，減少因客戶用電行為不當導致的低電壓問題。三、低電壓監(jiān)測與分析（一）監(jiān)測點設置根據(jù)電網(wǎng)結構、負荷分布和客戶用電情況，合理設置低電壓監(jiān)測點。監(jiān)測點應覆蓋公司供電區(qū)域內的主要變電站、配電臺區(qū)及重要客戶，確保能夠全面、準確地反映電網(wǎng)電壓質量狀況。（二）監(jiān)測設備與方法1.采用先進的電壓監(jiān)測儀對監(jiān)測點的電壓進行實時監(jiān)測，監(jiān)測儀應具備數(shù)據(jù)采集、存儲、傳輸?shù)裙δ?，并符合相關行業(yè)標準要求。2.定期對監(jiān)測設備進行校驗和維護，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。3.利用電網(wǎng)運行管理系統(tǒng)、營銷業(yè)務系統(tǒng)等平臺，實現(xiàn)對監(jiān)測數(shù)據(jù)的自動采集、分析和處理，及時掌握低電壓情況變化趨勢。（三）數(shù)據(jù)分析與評估1.生產(chǎn)技術部門定期對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析，統(tǒng)計電壓合格率、低電壓發(fā)生率等指標，評估電網(wǎng)電壓質量狀況。2.分析低電壓發(fā)生的時間、地點、范圍及原因，繪制低電壓分布圖，找出低電壓問題的分布規(guī)律和主要影響因素。3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，對低電壓治理工作效果進行評估，總結經(jīng)驗教訓，及時調整治理策略和措施。四、低電壓治理措施（一）技術措施1.電網(wǎng)結構優(yōu)化合理規(guī)劃電網(wǎng)布局，加強變電站之間的聯(lián)絡，優(yōu)化輸電線路和配電網(wǎng)絡結構，提高電網(wǎng)供電能力和可靠性，減少電壓損失。推進電網(wǎng)智能化建設，應用智能電網(wǎng)技術，實現(xiàn)電網(wǎng)的實時監(jiān)測、分析和控制，提高電網(wǎng)運行的靈活性和適應性，改善電壓質量。2.無功補償裝置配置與管理根據(jù)電網(wǎng)無功平衡情況，合理配置無功補償裝置，如電容器、電抗器等，提高電網(wǎng)無功補償能力，降低電壓波動。加強無功補償裝置的運行管理，定期進行巡檢、維護和調試，確保裝置正常運行，發(fā)揮最佳補償效果。3.配電變壓器分接頭調整根據(jù)監(jiān)測到的電壓變化情況，及時調整配電變壓器的分接頭，使變壓器輸出電壓符合規(guī)定范圍，改善供電區(qū)域內的電壓質量。建立配電變壓器分接頭調整記錄檔案，跟蹤調整效果，為后續(xù)工作提供參考。4.三相不平衡調整加強對配電臺區(qū)三相負荷的監(jiān)測和管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理三相不平衡問題。通過調整負荷分配、更換三相不平衡度較大的配電變壓器等措施，降低三相不平衡度，提高電壓質量。定期對三相不平衡度進行統(tǒng)計分析，總結規(guī)律，采取針對性措施，減少三相不平衡對電壓質量的影響。（二）管理措施1.運行維護管理加強電網(wǎng)設備的運行維護管理，嚴格執(zhí)行設備巡檢、維護和檢修制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理設備缺陷，確保設備處于良好運行狀態(tài)。建立設備運行檔案，記錄設備運行參數(shù)、維護檢修情況等信息，為設備管理和低電壓治理提供依據(jù)。2.停電計劃管理合理安排停電計劃，盡量減少停電時間和停電范圍，避免因停電操作導致電壓波動和低電壓問題的發(fā)生。在停電計劃實施前，提前通知相關客戶，做好解釋和溝通工作，爭取客戶理解和支持。3.負荷管理加強對客戶用電負荷的監(jiān)測和分析，引導客戶合理用電，優(yōu)化用電方式，避免集中用電造成電壓下降。推廣應用智能電表和負荷控制裝置，實現(xiàn)對客戶用電負荷的實時監(jiān)測和控制，根據(jù)電網(wǎng)運行情況及時調整客戶用電負荷，保障電網(wǎng)電壓質量。4.應急管理制定低電壓應急預案，明確應急處置流程和各部門職責。在發(fā)生低電壓突發(fā)事件時，能夠迅速啟動應急預案，采取有效措施進行處置，盡快恢復電網(wǎng)正常運行，保障客戶用電安全。定期組織開展應急演練，提高應急處置能力和協(xié)同配合水平。（三）工程建設措施1.電網(wǎng)建設與改造根據(jù)電網(wǎng)規(guī)劃和低電壓治理需求，加大電網(wǎng)建設和改造力度，及時實施新建變電站、輸電線路、配電臺區(qū)等項目，提高電網(wǎng)供電能力和電壓質量。在電網(wǎng)建設和改造過程中，嚴格按照設計標準和施工規(guī)范進行施工，確保工程質量，提高電網(wǎng)建設和改造效果。2.老舊設備更換對運行年限較長、技術性能落后、影響電壓質量的老舊設備進行及時更換，采用新型節(jié)能、高效設備，提高電網(wǎng)運行效率和供電可靠性。建立老舊設備淘汰更新機制，定期對設備進行評估，制定淘汰更新計劃，逐步解決因設備老化導致的低電壓問題。五、低電壓治理工作流程（一）發(fā)現(xiàn)與報告1.運維檢修人員在日常巡檢、客戶報修或監(jiān)測數(shù)據(jù)異常時，發(fā)現(xiàn)低電壓問題，應及時記錄問題發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象等信息，并報告給低電壓治理專責。2.營銷服務人員接到客戶關于電壓質量的投訴后，應詳細記錄客戶信息和投訴內容，立即傳遞給低電壓治理專責。3.低電壓治理專責收到報告后，對問題進行初步分析和判斷，確定問題的嚴重程度和影響范圍，并及時報告給生產(chǎn)技術部門負責人。（二）分析與診斷1.生產(chǎn)技術部門組織相關專業(yè)人員對低電壓問題進行深入分析，結合監(jiān)測數(shù)據(jù)、電網(wǎng)運行方式、設備狀況等因素，查找問題產(chǎn)生的原因。2.根據(jù)分析結果，制定針對性的治理方案，明確治理措施、責任部門和完成時間。（三）治理實施1.責任部門按照治理方案組織實施治理工作，運維檢修人員負責現(xiàn)場操作和設備維護，施工單位負責電網(wǎng)建設和改造項目的實施，營銷服務人員負責客戶溝通和協(xié)調工作。2.在治理過程中，低電壓治理專責負責跟蹤工作進展情況，及時協(xié)調解決工作中出現(xiàn)的問題，確保治理工作順利進行。（四）驗收與評估1.治理工作完成后，由生產(chǎn)技術部門組織相關部門和專業(yè)人員進行驗收。驗收內容包括治理措施的執(zhí)行情況、設備運行狀況、電壓質量改善效果等。2.驗收合格后，對低電壓治理工作進行總結評估，分析治理效果，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議，為今后的低電壓治理工作提供參考。六、考核與獎懲（一）考核指標1.電壓合格率：考核各供電區(qū)域電壓合格率指標完成情況，確保電壓合格率達到規(guī)定標準。2.低電壓發(fā)生率：統(tǒng)計低電壓事件發(fā)生次數(shù)，考核低電壓問題治理效果，降低低電壓發(fā)生率。3.治理工作完成率：考核低電壓治理方案中各項措施的按時完成情況，確保治理工作按計劃推進。（二）考核方式1.生產(chǎn)技術部門定期對各部門低電壓治理工作進行檢查和統(tǒng)計分析，根據(jù)考核指標完成情況進行評分。2.將考核結果納入公司績效考核體系，與各部門和員工的績效獎金掛鉤。（三）獎勵與懲罰1.對在低電壓治理工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的部門和個人，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.對低電壓治理工作不力、未能完成考核指標的部門和個人，進行批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織低電壓治理相關知識和技能培訓，提高員工對低電壓問題的認識和治理能力。培訓內容包括電網(wǎng)運行知識、電壓監(jiān)測與分析方法、低電壓治理技術措施等。2.針對不同崗位人員的特點和需求，制定個性化的培訓方案，采用集中授課、現(xiàn)場實操、案例分析等多種培訓方式，確保培訓效果。3.鼓勵員工參加外部培訓和技術交流活動，學習先進的低電壓治理經(jīng)驗和技術，不斷提升自身業(yè)務水平。（二）宣傳1.開展低電壓治理宣傳活動，向客戶