網(wǎng)絡(luò)商城搭建運(yùn)營協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（網(wǎng)絡(luò)商城搭建方）：____________________乙方（運(yùn)營方）：__________________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本協(xié)議由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致，簽訂本網(wǎng)絡(luò)商城搭建運(yùn)營協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同生效條件1.2.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂前提供完整的網(wǎng)絡(luò)商城搭建需求文件，包括但不限于商城設(shè)計(jì)需求、功能需求、技術(shù)要求等。1.2.2乙方應(yīng)在收到甲方提供的完整需求文件后，確認(rèn)能夠滿足甲方需求，并同意簽訂本協(xié)議。1.3合同期限1.3.1本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。1.3.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第二章網(wǎng)絡(luò)商城搭建2.1搭建內(nèi)容2.1.1甲方委托乙方搭建的網(wǎng)絡(luò)商城應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1.1網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)；2.1.1.2系統(tǒng)功能開發(fā)；2.1.1.3數(shù)據(jù)庫搭建；2.1.1.4網(wǎng)絡(luò)安全保障；2.1.1.5系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)。2.2搭建標(biāo)準(zhǔn)2.2.1網(wǎng)絡(luò)商城搭建應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1.1符合國家相關(guān)法律法規(guī)；2.2.1.2符合甲方提出的功能需求；2.2.1.3具有良好的用戶體驗(yàn)；2.2.1.4具有較強(qiáng)的系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性。2.3搭建進(jìn)度2.3.1乙方應(yīng)在收到甲方需求文件后______個(gè)工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)商城的搭建工作。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求的進(jìn)度安排，分階段完成搭建工作，并及時(shí)向甲方匯報(bào)進(jìn)度。第三章運(yùn)營內(nèi)容3.1運(yùn)營范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)商城應(yīng)包括但不限于以下范圍：3.1.1.1商品上架與管理；3.1.1.2訂單處理與發(fā)貨；3.1.1.3客戶服務(wù)與售后；3.1.1.4營銷推廣與活動(dòng)策劃。3.2運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)營：3.2.1.1保障商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者權(quán)益；3.2.1.2提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度；3.2.1.3定期進(jìn)行營銷推廣，提升商城知名度和銷售額。3.3運(yùn)營進(jìn)度3.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)商城的運(yùn)營準(zhǔn)備工作。3.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求的進(jìn)度安排，分階段完成運(yùn)營工作，并及時(shí)向甲方匯報(bào)進(jìn)度。第四章運(yùn)營費(fèi)用及支付4.1運(yùn)營費(fèi)用4.1.1本協(xié)議約定的運(yùn)營費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1.1網(wǎng)絡(luò)商城搭建費(fèi)用；4.1.1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用；4.1.1.3運(yùn)營管理費(fèi)用；4.1.1.4營銷推廣費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1運(yùn)營費(fèi)用采取分期支付的方式，具體支付時(shí)間及金額4.2.1.1首次支付：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，支付總運(yùn)營費(fèi)用的______%；4.2.1.2第二次支付：網(wǎng)絡(luò)商城搭建完成并驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，支付總運(yùn)營費(fèi)用的______%；4.2.1.3第三次支付：運(yùn)營準(zhǔn)備工作完成并驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，支付總運(yùn)營費(fèi)用的______%；4.2.1.4第四次支付：運(yùn)營一年后，支付總運(yùn)營費(fèi)用的______%。4.3付款方式4.3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，將運(yùn)營費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。第五章運(yùn)營數(shù)據(jù)及報(bào)告5.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)5.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)商城的運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1.1訪問量；5.1.1.2銷售額；5.1.1.3用戶滿意度調(diào)查結(jié)果；5.1.1.4營銷活動(dòng)效果評(píng)估。5.2數(shù)據(jù)報(bào)告5.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一份詳細(xì)的運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：5.2.1.1上月運(yùn)營數(shù)據(jù)匯總；5.2.1.2運(yùn)營過程中遇到的問題及解決方案；5.2.1.3下月運(yùn)營計(jì)劃及預(yù)期目標(biāo)。5.3數(shù)據(jù)保密5.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的運(yùn)營數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)商城的技術(shù)支持服務(wù)，保證商城的穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.2.1系統(tǒng)故障排除；6.1.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；6.1.2.3系統(tǒng)安全防護(hù)；6.1.2.4技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。6.2維護(hù)周期6.2.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)商城的日常維護(hù)工作，包括系統(tǒng)更新、功能優(yōu)化等。6.2.2維護(hù)周期為自網(wǎng)絡(luò)商城上線之日起，每月至少進(jìn)行一次全面維護(hù)。6.3故障響應(yīng)時(shí)間6.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理。6.3.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)處理完成。第七章培訓(xùn)與協(xié)助7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，使甲方能夠獨(dú)立管理和運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)商城。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：7.1.2.1商城后臺(tái)操作；7.1.2.2商品上架與管理；7.1.2.3客戶服務(wù)流程；7.1.2.4數(shù)據(jù)分析。7.2培訓(xùn)方式7.2.1乙方可以通過線上或線下方式提供培訓(xùn)，具體方式由雙方協(xié)商確定。7.2.2線下培訓(xùn)應(yīng)在甲方所在地或雙方約定的其他地點(diǎn)進(jìn)行。7.3培訓(xùn)時(shí)間7.3.1乙方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)商城上線前完成培訓(xùn)工作。7.3.2如甲方需要后續(xù)補(bǔ)充培訓(xùn)，雙方另行協(xié)商培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。第八章商品種類與質(zhì)量8.1商品種類8.1.1甲方有權(quán)決定網(wǎng)絡(luò)商城銷售的商品種類。8.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行商品篩選，保證商品符合市場要求和法律法規(guī)。8.2商品質(zhì)量8.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量把控，保證銷售的商品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2乙方應(yīng)指導(dǎo)甲方建立商品質(zhì)量管理體系，對(duì)不合格商品及時(shí)處理。8.3版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3.1甲方負(fù)責(zé)商品圖片、描述等內(nèi)容的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3.2乙方在運(yùn)營過程中，未經(jīng)甲方書面同意，不得使用或泄露甲方商品的相關(guān)信息。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)商城的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。9.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障數(shù)據(jù)安全。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。9.2.2乙方不得將用戶個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的目的。9.3數(shù)據(jù)備份9.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第十章商業(yè)秘密與保密條款10.1商業(yè)秘密10.1.1本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)方案、運(yùn)營策略、客戶信息等。10.1.2雙方對(duì)本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2保密條款10.2.1雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后，均應(yīng)遵守保密條款。10.2.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露商業(yè)秘密。10.3違約責(zé)任10.3.1如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一章費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)11.1費(fèi)用結(jié)算11.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的費(fèi)用結(jié)算方式為人民幣，雙方按照約定的支付時(shí)間進(jìn)行結(jié)算。11.1.2甲方應(yīng)在每個(gè)費(fèi)用結(jié)算周期結(jié)束時(shí)，向乙方提交費(fèi)用結(jié)算清單，乙方應(yīng)在收到清單后______個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算。11.2審計(jì)權(quán)利11.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的財(cái)務(wù)報(bào)表和費(fèi)用結(jié)算進(jìn)行審計(jì)。11.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的財(cái)務(wù)報(bào)表和費(fèi)用結(jié)算后______個(gè)工作日內(nèi)完成審計(jì)。11.3費(fèi)用爭議11.3.1如雙方對(duì)費(fèi)用結(jié)算有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第十二章終止與解除12.1終止條件12.1.1本協(xié)議在以下情形下終止：12.1.1.1本協(xié)議約定的期限屆滿；12.1.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；12.1.1.4一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。12.2解除條件12.2.1甲方有權(quán)在本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)解除本協(xié)議，無需承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知乙方。12.3終止或解除后的處理12.3.1本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：12.3.1.1乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)商城搭建運(yùn)營服務(wù)；12.3.1.2雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用；12.3.1.3乙方應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)商城相關(guān)數(shù)據(jù)備份并移交給甲方。第十三章附則13.1通知13.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)采用書面形式，并按照以下地址發(fā)送：甲方地址：____________________乙方地址：____________________13.2法律適用與爭議解決13.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更或終止均適用中華人民共和國