農(nóng)業(yè)智能裝備遠(yuǎn)程技術(shù)支持和維護(hù)協(xié)議條款合同編號(hào)：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條合同目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于農(nóng)業(yè)智能裝備的遠(yuǎn)程技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證農(nóng)業(yè)智能裝備的正常運(yùn)行和高效利用。第二條定義2.1“農(nóng)業(yè)智能裝備”指甲方購買或租賃的，由乙方提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備或系統(tǒng)。2.2“遠(yuǎn)程技術(shù)支持”指乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程桌面等非現(xiàn)場方式對(duì)甲方農(nóng)業(yè)智能裝備進(jìn)行的技術(shù)咨詢、故障排除等服務(wù)。2.3“現(xiàn)場維護(hù)”指乙方根據(jù)甲方需求，派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供以下遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)：3.1.1定期對(duì)甲方農(nóng)業(yè)智能裝備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，發(fā)覺潛在問題及時(shí)通知甲方。3.1.2解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.1.3提供必要的軟件升級(jí)和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。3.2乙方提供以下現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)：3.2.1根據(jù)甲方需求，安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)。3.2.2提供備品備件和維修工具。3.2.3維修完成后，向甲方提供詳細(xì)的維修報(bào)告。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方將根據(jù)甲方農(nóng)業(yè)智能裝備的具體型號(hào)、服務(wù)內(nèi)容和期限制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付乙方相應(yīng)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款，剩余50%在服務(wù)結(jié)束后支付。5.3如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)比例的費(fèi)用。第六條保密條款6.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及甲方農(nóng)業(yè)智能裝備的技術(shù)參數(shù)、使用方法等信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。第七條違約責(zé)任7.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。7.2如乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或賠償損失。第八條不可抗力8.1因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分條款無法實(shí)現(xiàn)的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減少損失。第九條合同解除9.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。9.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第五章爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)第六條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡力在____小時(shí)內(nèi)解決問題。6.3對(duì)于非緊急情況，乙方將在____個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。第七條技術(shù)支持服務(wù)范圍7.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1操作培訓(xùn)：為甲方提供農(nóng)業(yè)智能裝備的操作培訓(xùn)，包括視頻教程和現(xiàn)場指導(dǎo)。7.1.2故障診斷：遠(yuǎn)程診斷農(nóng)業(yè)智能裝備的故障原因，并提供解決方案。7.1.3系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，對(duì)農(nóng)業(yè)智能裝備的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。第八條現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)流程8.1甲方應(yīng)提前____天向乙方提出現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求。8.2乙方在收到請(qǐng)求后，將在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)服務(wù)時(shí)間并通知甲方。8.3乙方將派遣具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。8.4現(xiàn)場服務(wù)完成后，乙方將向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告。第九條維護(hù)記錄和報(bào)告9.1乙方應(yīng)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果和后續(xù)措施。9.2乙方將在每次服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供服務(wù)報(bào)告。9.3甲方應(yīng)妥善保管乙方向其提供的所有服務(wù)記錄和報(bào)告。第十條軟件更新與升級(jí)10.1乙方負(fù)責(zé)向甲方提供農(nóng)業(yè)智能裝備的軟件更新和升級(jí)服務(wù)。10.2乙方將在軟件更新和升級(jí)后通知甲方，并提供相應(yīng)的操作指南。10.3甲方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件更新和升級(jí)。第十一章費(fèi)用和支付第十一條費(fèi)用結(jié)構(gòu)11.1本協(xié)議下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：11.1.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間等因素確定。11.1.2現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)費(fèi)：包括人員成本、差旅費(fèi)用、材料費(fèi)用等。11.1.3軟件更新與升級(jí)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)軟件版本和升級(jí)內(nèi)容確定。第十二條支付方式12.1甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行支付。12.2甲方可以選擇以下支付方式之一：12.2.1銀行轉(zhuǎn)賬12.2.2支票12.2.3線上支付平臺(tái)第十三條支付時(shí)間13.1甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。13.2如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)暫?；蛳拗品?wù)，并按照合同約定收取滯納金。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.1乙方提供的農(nóng)業(yè)智能裝備及相關(guān)技術(shù)資料、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。14.2甲方在使用過程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十五條保密信息15.1雙方在本協(xié)議履行過程中獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。15.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至____年后。第十六章協(xié)議的終止第十六條協(xié)議終止條件16.1本協(xié)議在以下情況下可終止：16.1.1雙方協(xié)商一致；16.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未糾正；16.1.3本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。第十七條終止后的義務(wù)17.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。17.2甲方應(yīng)支付至終止之日止的所有未付款項(xiàng)。17.3雙方應(yīng)各自承擔(dān)因終止而產(chǎn)生的責(zé)任。第十八章其他第十八條通知18.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式進(jìn)行。18.2通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。第十九條合同的補(bǔ)充和修改1