教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程設(shè)置與質(zhì)量保證協(xié)議第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二條定義和解釋2.1“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”指甲方，為提供教育培訓(xùn)服務(wù)的法人實(shí)體。2.2“學(xué)員”指乙方，為接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)的個(gè)人或團(tuán)體。2.3“課程”指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的各類(lèi)教育培訓(xùn)課程。2.4“教學(xué)質(zhì)量”指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條課程設(shè)置3.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)員需求，設(shè)置合理、科學(xué)的教學(xué)課程。3.2課程設(shè)置應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：3.2.1課程名稱(chēng)、課時(shí)、學(xué)分、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；3.2.2課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)大綱；3.2.3教學(xué)方法和考核方式；3.2.4課程教材和參考資料；3.2.5課程師資力量介紹。第四條質(zhì)量保證4.1甲方承諾，所提供的課程質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。4.2甲方應(yīng)保證以下質(zhì)量保證措施：4.2.1教師具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；4.2.2教學(xué)設(shè)施齊全，教學(xué)環(huán)境舒適；4.2.3課程內(nèi)容更新及時(shí)，符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；4.2.4學(xué)員服務(wù)完善，提供必要的輔導(dǎo)和答疑；4.2.5定期進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。第五條保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、課程內(nèi)容、教學(xué)資料等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2除法律法規(guī)要求或雙方另有約定外，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。第六條違約責(zé)任6.1若一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本合同約定，妥善解決因合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議。第七條合同期限和續(xù)約7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，可提前一個(gè)月提出續(xù)約意向，續(xù)約期限最長(zhǎng)為_(kāi)___年。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第九條合同生效9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條合同解除10.1合同履行期間，如出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：10.1.1另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不履行；10.1.2由于不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.1.3合同約定的其他解除情形。甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________甲方負(fù)責(zé)人（簽字）：_________________________乙方負(fù)責(zé)人（簽字）：_________________________合同編號(hào)：_________________________簽訂日期：_________________________第六章課程費(fèi)用與支付第六條課程費(fèi)用6.1甲方課程費(fèi)用根據(jù)課程內(nèi)容、課時(shí)、師資等因素確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。6.2課程費(fèi)用包含但不限于教材費(fèi)、教學(xué)資源費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等。第七條支付方式7.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式進(jìn)行學(xué)費(fèi)支付。7.2乙方可以選擇分期支付或一次性支付，具體支付時(shí)間及方式由雙方協(xié)商確定。第八條退費(fèi)政策8.1乙方在課程開(kāi)始前，如因特殊原因需退課，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。8.2退費(fèi)計(jì)算方式8.2.1課程開(kāi)始前____天以上提出退課，扣除____%的手續(xù)費(fèi)后，退還剩余學(xué)費(fèi)；8.2.2課程開(kāi)始前____天以?xún)?nèi)提出退課，不退還學(xué)費(fèi)。第九條學(xué)費(fèi)調(diào)整9.1如國(guó)家政策、市場(chǎng)行情等因素導(dǎo)致課程費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲方有權(quán)在提前____個(gè)工作日通知乙方的情況下，調(diào)整課程費(fèi)用。9.2乙方有權(quán)在收到調(diào)價(jià)通知后____個(gè)工作日內(nèi)選擇是否繼續(xù)參加課程。第十條費(fèi)用結(jié)算10.1甲方應(yīng)在課程結(jié)束后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。10.2乙方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。第七章課程安排與調(diào)整第十一條課程時(shí)間11.1課程時(shí)間根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃確定，具體時(shí)間安排見(jiàn)附件二。11.2甲方應(yīng)保證課程時(shí)間的合理性，并盡量滿(mǎn)足乙方的學(xué)習(xí)需求。第十二條課程調(diào)整12.1如因特殊情況導(dǎo)致課程時(shí)間、地點(diǎn)調(diào)整，甲方應(yīng)至少提前____個(gè)工作日通知乙方。12.2乙方有權(quán)選擇繼續(xù)參加調(diào)整后的課程或退課。第十三條課程取消13.1如甲方因故取消課程，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方，并退還已支付的全部學(xué)費(fèi)。13.2乙方有權(quán)選擇繼續(xù)參加其他課程或退課。第十四條課程補(bǔ)課14.1因甲方原因?qū)е抡n程時(shí)間沖突或課程取消，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的補(bǔ)課安排。14.2乙方應(yīng)在補(bǔ)課安排后____個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)課。第八章學(xué)員權(quán)益保護(hù)第十五條學(xué)員隱私保護(hù)15.1甲方承諾對(duì)學(xué)員的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)學(xué)員同意不得向任何第三方泄露。第十六條學(xué)員投訴處理16.1乙方對(duì)課程有任何投訴，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。16.2甲方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查和處理學(xué)員投訴，保證學(xué)員權(quán)益不受侵害。第十七條學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)17.1甲方設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選等激勵(lì)措施，以鼓勵(lì)學(xué)員努力學(xué)習(xí)。17.2獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的具體辦法由甲方制定并公布。第十八條學(xué)員轉(zhuǎn)學(xué)規(guī)定18.1乙方因特殊原因需轉(zhuǎn)學(xué)，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。18.2甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。第九章課程資料與設(shè)備第十九條課程資料19.1甲方為學(xué)員提供必要的課程資料，包括教材、講義、課件等。19.2課程資料應(yīng)在課程開(kāi)始前發(fā)放給學(xué)員。第二十條教學(xué)設(shè)備20.1甲方保證教學(xué)設(shè)備齊全，滿(mǎn)足課程教學(xué)需求。20.2教學(xué)設(shè)備如有損壞，甲方應(yīng)及時(shí)維修或更換。第二十一條課程場(chǎng)地21.1甲方提供符合教學(xué)要求的場(chǎng)地，保證學(xué)員學(xué)習(xí)環(huán)境舒適。21.2如因場(chǎng)地原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)整并通知乙方。第十章合同解除與終止第二十二條合同解除條件22.1本合同在以下情形下可以解除：22.1.1乙方連續(xù)____個(gè)工作日未支付學(xué)費(fèi)；22.1.2甲方未按照合同約定提供課程或服務(wù)；22.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第二十三條合同終止23.1本合同在以下情形下可以終止：23.1.1雙方協(xié)商一致；23.1.2合同期限屆滿(mǎn)；23.1.3本合同約定的其他終止情形。第二十四條合同解除或終止后的處理24.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理未完成的課程、未支付的學(xué)費(fèi)等事宜。24.2甲方應(yīng)在合同解除或終止后____個(gè)工作日內(nèi)退還乙方已支付但未使用的學(xué)費(fèi)。第十一章課程評(píng)價(jià)與反饋第十一條課程評(píng)價(jià)方式11.1甲方設(shè)立課程評(píng)價(jià)機(jī)制，包括學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查、教學(xué)效果評(píng)估等。11.2課程評(píng)價(jià)結(jié)果作為教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。第十二條教師評(píng)價(jià)12.1學(xué)員有權(quán)對(duì)授課教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。12.2甲方定期收集學(xué)員對(duì)教師的評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給教師。第十三條反饋渠道13.1乙方對(duì)課程有任何意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑向甲方反饋：13.1.1通過(guò)甲方提供的在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)；13.1.2直接向課程顧問(wèn)或教學(xué)管理人員反映；13.1.3書(shū)面形式提交給甲方。第十四章課程后續(xù)服務(wù)14.1課程結(jié)束后，甲方提供以下后續(xù)服務(wù)：14.1.1遇到疑問(wèn)時(shí)，學(xué)員可隨時(shí)向教師或課程顧問(wèn)咨詢(xún)；14.1.2提供課程相關(guān)資料的和復(fù)習(xí)；14.1.3安排課程相關(guān)講座和活動(dòng)。第十五章合同終止的特殊情況15.1如發(fā)生以下特殊情況，本合同可立即終止：15.1.1甲方因經(jīng)營(yíng)不善或法律法規(guī)變動(dòng)等原因，無(wú)法提供教育培訓(xùn)服務(wù)；15.1.2乙方因身體原因或其他不可抗力因素，無(wú)法繼續(xù)參加課程。第十六章合同終止后的后續(xù)處理16.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理后續(xù)事宜：16.1.1甲方應(yīng)在合同終止后____個(gè)工作日內(nèi)退還乙方已支付但未使用的學(xué)費(fèi)；16.1.2雙方應(yīng)結(jié)清所有財(cái)務(wù)往來(lái)，包括但不限于課程費(fèi)用、教材費(fèi)等；16.1.3甲方應(yīng)提供已完成課程的電子證書(shū)或成績(jī)單給乙方。第十七章合同附件17.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：17.1.1課程設(shè)置及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；17.1.2課程時(shí)間表；17.1.3課程評(píng)價(jià)表；17.1.4退費(fèi)政策說(shuō)明。甲方（蓋章）：___