農(nóng)藥肥料店管理辦法總則目的為加強(qiáng)農(nóng)藥肥料店的規(guī)范化管理，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和生態(tài)環(huán)境安全，維護(hù)廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)藥肥料行業(yè)健康有序發(fā)展，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于在本地區(qū)范圍內(nèi)從事農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的店鋪（以下簡(jiǎn)稱“店鋪”）?；驹瓌t1.依法經(jīng)營(yíng)原則：店鋪應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和政策，依法開(kāi)展農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：秉持誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，確保所售農(nóng)藥肥料產(chǎn)品質(zhì)量合格，價(jià)格合理，服務(wù)周到。3.安全第一原則：高度重視農(nóng)藥肥料的儲(chǔ)存、銷售和使用安全，防止發(fā)生安全事故，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。4.環(huán)境保護(hù)原則：注重農(nóng)藥肥料使用對(duì)環(huán)境的影響，推廣綠色防控和科學(xué)施肥技術(shù)，減少環(huán)境污染。經(jīng)營(yíng)許可管理許可條件1.具有與所經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥肥料相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，并符合安全、消防、環(huán)保等要求。2.有具備農(nóng)藥肥料專業(yè)知識(shí)和技能的經(jīng)營(yíng)人員。3.有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度，包括進(jìn)貨查驗(yàn)、銷售臺(tái)賬、質(zhì)量追溯、安全管理等制度。4.法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。許可申請(qǐng)1.店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村部門提交農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)表，并按照要求提供相關(guān)證明材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)人員資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施證明等。2.農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門收到申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括申請(qǐng)材料的真實(shí)性、完整性以及是否符合許可條件等。許可頒發(fā)與變更1.經(jīng)審核符合條件的，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門應(yīng)依法頒發(fā)農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)許可證。許可證有效期為[X]年。2.店鋪的名稱、法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)地址等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)在變更后[X]個(gè)工作日內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)許可證。許可延續(xù)與注銷1.農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿，需要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在有效期屆滿前[X]個(gè)月向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)延續(xù)。2.店鋪有下列情形之一的，原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)依法注銷其農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)許可證：農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿未申請(qǐng)延續(xù)的；店鋪停止經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥肥料業(yè)務(wù)的；農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)許可證依法被吊銷、撤銷或者撤回的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。人員管理人員資質(zhì)要求1.店鋪負(fù)責(zé)人應(yīng)具有高中以上文化程度，并熟悉農(nóng)藥肥料相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)。2.從事農(nóng)藥肥料銷售的人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書。人員培訓(xùn)1.店鋪應(yīng)定期組織經(jīng)營(yíng)人員參加農(nóng)藥肥料專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間每年不少于[X]小時(shí)。2.鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)人員參加行業(yè)組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。人員考核1.建立經(jīng)營(yíng)人員考核制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、遵守規(guī)章制度等情況進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果作為經(jīng)營(yíng)人員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。產(chǎn)品管理進(jìn)貨管理1.店鋪應(yīng)從具有農(nóng)藥肥料生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)貨，并索取、查驗(yàn)供貨方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。2.建立進(jìn)貨臺(tái)賬，如實(shí)記錄農(nóng)藥肥料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期、供貨方名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。進(jìn)貨臺(tái)賬應(yīng)保存[X]年以上。產(chǎn)品質(zhì)量要求1.所售農(nóng)藥肥料產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)、禁用限用的農(nóng)藥肥料產(chǎn)品。2.店鋪應(yīng)定期對(duì)所售農(nóng)藥肥料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。產(chǎn)品儲(chǔ)存管理1.農(nóng)藥肥料應(yīng)分類存放，不得與食品、日用品等混放。2.儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)、干燥、陰涼，溫度、濕度應(yīng)符合產(chǎn)品儲(chǔ)存要求。3.建立產(chǎn)品出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格記錄產(chǎn)品的出入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、去向等信息。產(chǎn)品銷售管理1.銷售農(nóng)藥肥料時(shí)，應(yīng)向購(gòu)買者正確說(shuō)明產(chǎn)品的用途、使用方法、用量、注意事項(xiàng)等，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。2.不得向未取得農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人銷售農(nóng)藥，不得向未成年人銷售農(nóng)藥。3.建立銷售臺(tái)賬，如實(shí)記錄農(nóng)藥肥料的銷售時(shí)間、品種、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)買者姓名及聯(lián)系方式等內(nèi)容。銷售臺(tái)賬應(yīng)保存[X]年以上。安全管理安全制度建設(shè)1.店鋪應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，制定安全操作規(guī)程。2.定期組織安全檢查和隱患排查治理，及時(shí)消除安全隱患。安全設(shè)施配備1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)配備必要的消防器材、通風(fēng)設(shè)備、防護(hù)用品等安全設(shè)施。2.安全設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。危險(xiǎn)化學(xué)品管理1.經(jīng)營(yíng)含有危險(xiǎn)化學(xué)品的農(nóng)藥肥料，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)危險(xiǎn)化學(xué)品管理的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格遵守危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存、銷售等規(guī)定。2.儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備和器材。應(yīng)急管理1.制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。環(huán)境管理環(huán)保意識(shí)教育1.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的環(huán)保意識(shí)教育，使其了解農(nóng)藥肥料使用對(duì)環(huán)境的影響，掌握環(huán)保知識(shí)和技能。2.向購(gòu)買者宣傳環(huán)保使用農(nóng)藥肥料的知識(shí)，引導(dǎo)其科學(xué)合理使用。廢棄物處理1.妥善收集、存放農(nóng)藥肥料包裝廢棄物，不得隨意丟棄。2.按照有關(guān)規(guī)定，定期將農(nóng)藥肥料包裝廢棄物交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行回收處理。減少污染措施1.推廣使用低毒、低殘留農(nóng)藥肥料產(chǎn)品，減少農(nóng)藥肥料對(duì)環(huán)境的污染。2.指導(dǎo)購(gòu)買者科學(xué)合理使用農(nóng)藥肥料，避免過(guò)量使用造成環(huán)境污染。質(zhì)量管理質(zhì)量管理制度1.建立質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量管理人員職責(zé)，制定質(zhì)量控制措施。2.定期對(duì)所售農(nóng)藥肥料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量自查，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。質(zhì)量投訴處理1.設(shè)立質(zhì)量投訴電話和郵箱，及時(shí)受理購(gòu)買者的質(zhì)量投訴。2.對(duì)質(zhì)量投訴進(jìn)行調(diào)查處理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予購(gòu)買者答復(fù)，并做好記錄。質(zhì)量追溯1.建立農(nóng)藥肥料產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從進(jìn)貨到銷售全過(guò)程的質(zhì)量信息可追溯。2.配合有關(guān)部門開(kāi)展質(zhì)量追溯調(diào)查，提供相關(guān)信息和資料。營(yíng)銷管理營(yíng)銷活動(dòng)策劃1.結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)和市場(chǎng)需求，制定合理的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，如促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品推廣等。2.營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得進(jìn)行虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。客戶服務(wù)1.建立客戶服務(wù)制度，及時(shí)解答購(gòu)買者的咨詢和疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。2.定期回訪客戶，了解客戶需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)調(diào)研1.關(guān)注農(nóng)藥肥料市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求、價(jià)格變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查主體1.農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)農(nóng)藥肥料店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.市場(chǎng)監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理等部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好農(nóng)藥肥料店的監(jiān)督管理工作。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.經(jīng)營(yíng)許可情況，包括是否持證經(jīng)營(yíng)、許可證是否有效、是否超范圍經(jīng)營(yíng)等。2.人員資質(zhì)情況，包括經(jīng)營(yíng)人員是否取得相應(yīng)從業(yè)資格證書等。3.產(chǎn)品質(zhì)量情況，包括是否銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)、禁用限用產(chǎn)品等。4.安全管理情況，包括安全制度建設(shè)、安全設(shè)施配備、危險(xiǎn)化學(xué)品管理等。5.環(huán)境管理情況，包括環(huán)保意識(shí)教育、廢棄物處理、減少污染措施等。6.營(yíng)銷管理情況，包括營(yíng)銷活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等。檢查方式與頻率1.監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。2.農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門每年對(duì)農(nóng)藥肥料店的監(jiān)督檢查不少于[X]次，其他相關(guān)部門根據(jù)工作需要開(kāi)展聯(lián)合檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查。問(wèn)題整改1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查部門應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令店鋪限期整改。2.店鋪應(yīng)按照整改通知書要求，制定整改措施，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況書面報(bào)告檢查部門。法律責(zé)任違法違規(guī)行為界定1.店鋪有下列行為之一的，屬于違法違規(guī)行為：未取得農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)許可證從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；超出農(nóng)藥肥料經(jīng)營(yíng)許可證載明的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)的；銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)、禁用限用農(nóng)藥肥料產(chǎn)品的；未按照規(guī)定建立進(jìn)貨臺(tái)賬、銷售臺(tái)賬或者偽造、變?cè)炫_(tái)賬記錄的；未按照規(guī)定儲(chǔ)存農(nóng)藥肥料，造成安全事故或環(huán)境污染的；拒絕、阻撓監(jiān)督檢查或者不如實(shí)提