低風(fēng)險(xiǎn)小區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)小區(qū)的管理需求，保障居民的健康安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)管理的低風(fēng)險(xiǎn)小區(qū)。（三）基本原則1.科學(xué)防控原則：依據(jù)科學(xué)依據(jù)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，實(shí)施精準(zhǔn)防控措施，避免過(guò)度防控。2.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，提供必要的服務(wù)和保障。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。4.協(xié)同合作原則：加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)、居民等各方的協(xié)同合作，形成管理合力。二、人員管理（一）小區(qū)工作人員1.健康監(jiān)測(cè)所有小區(qū)工作人員每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，記錄健康狀況。如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)就醫(yī)，并報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。2.個(gè)人防護(hù)工作人員在工作期間應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。按照規(guī)定定期更換防護(hù)用品，保持個(gè)人衛(wèi)生。3.培訓(xùn)教育定期組織工作人員進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高防控意識(shí)和能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策、防護(hù)措施、應(yīng)急處置等方面。（二）居民1.健康宣傳通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、廣播等多種渠道，向居民宣傳疫情防控知識(shí)，提高居民的自我防護(hù)意識(shí)。宣傳內(nèi)容包括正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、通風(fēng)消毒等。2.健康監(jiān)測(cè)倡導(dǎo)居民每日進(jìn)行自我健康監(jiān)測(cè)，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)及時(shí)報(bào)告社區(qū)或物業(yè)。鼓勵(lì)居民配合社區(qū)或物業(yè)進(jìn)行體溫檢測(cè)等相關(guān)工作。3.出行管理居民出行應(yīng)佩戴口罩，遵守小區(qū)門(mén)禁管理規(guī)定。非必要不外出，如需外出，應(yīng)盡量減少在外停留時(shí)間。三、出入管理（一）小區(qū)出入口設(shè)置1.主要出入口原則上保留小區(qū)主要出入口，設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)。體溫檢測(cè)點(diǎn)配備必要的檢測(cè)設(shè)備和防護(hù)用品，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)工作。2.其他出入口根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，可臨時(shí)關(guān)閉部分出入口。如確需開(kāi)放其他出入口，應(yīng)設(shè)置簡(jiǎn)易體溫檢測(cè)點(diǎn)，安排人員進(jìn)行值守。（二）人員出入管理1.居民出入居民憑有效證件（如身份證、出入證等）出入小區(qū)。體溫檢測(cè)正常且佩戴口罩的居民可正常通行。如居民體溫異常或有其他可疑癥狀，應(yīng)引導(dǎo)至臨時(shí)觀察點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步檢查，并及時(shí)報(bào)告社區(qū)或相關(guān)部門(mén)。2.外來(lái)人員非本小區(qū)居民原則上不得進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況確需進(jìn)入，應(yīng)提前聯(lián)系業(yè)主或租戶(hù)，經(jīng)同意后，在小區(qū)出入口進(jìn)行登記、體溫檢測(cè)、出示健康碼等相關(guān)信息，并佩戴口罩后方可進(jìn)入。對(duì)來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格管控。（三）車(chē)輛出入管理1.業(yè)主車(chē)輛業(yè)主車(chē)輛憑有效證件（如行駛證、停車(chē)證等）出入小區(qū)。對(duì)車(chē)輛進(jìn)行必要的消毒后，予以放行。2.外來(lái)車(chē)輛外來(lái)車(chē)輛原則上不得進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況確需進(jìn)入，應(yīng)提前聯(lián)系業(yè)主或租戶(hù)，經(jīng)同意后，在小區(qū)出入口進(jìn)行登記、體溫檢測(cè)、出示健康碼等相關(guān)信息，并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行消毒后方可進(jìn)入。對(duì)來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的車(chē)輛，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格管控。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域清潔消毒1.日常清潔每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域（如樓道、電梯、大堂、廣場(chǎng)等）進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。2.消毒作業(yè)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，重點(diǎn)部位（如電梯按鈕、扶手等）增加消毒頻次。消毒藥品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、藥品名稱(chēng)、濃度等信息。（二）垃圾分類(lèi)管理1.宣傳引導(dǎo)通過(guò)多種方式向居民宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)，提高居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)。指導(dǎo)居民正確分類(lèi)投放垃圾，設(shè)置明顯的垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)。2.分類(lèi)收集按照垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)居民投放的垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集。定期對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行清潔消毒，防止二次污染。3.運(yùn)輸處理與專(zhuān)業(yè)的垃圾處理單位合作，確保垃圾分類(lèi)后的垃圾得到及時(shí)、規(guī)范的運(yùn)輸和處理。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查1.定期檢查建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域清潔消毒情況、垃圾分類(lèi)管理情況、垃圾清理情況等。2.問(wèn)題整改對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和整改期限。跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到有效解決。五、公共設(shè)施管理（一）電梯管理1.運(yùn)行維護(hù)定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。加強(qiáng)電梯安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。2.消毒通風(fēng)每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行消毒，保持空氣流通。在電梯轎廂內(nèi)張貼溫馨提示，提醒乘客佩戴口罩、保持社交距離。（二）消防設(shè)施管理1.檢查維護(hù)定期對(duì)消防設(shè)施（如消火栓、滅火器、消防通道等）進(jìn)行檢查維護(hù)，確保設(shè)施完好有效。對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，便于識(shí)別和使用。2.培訓(xùn)演練組織小區(qū)居民和工作人員參加消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。定期開(kāi)展消防演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案。（三）其他公共設(shè)施管理1.健身設(shè)施定期對(duì)健身設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，確保設(shè)施安全可靠。在健身設(shè)施旁張貼使用須知和安全提示，引導(dǎo)居民正確使用。2.給排水設(shè)施加強(qiáng)對(duì)給排水設(shè)施的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理漏水等問(wèn)題。定期對(duì)給排水管道進(jìn)行疏通和維護(hù)，保障排水暢通。六、疫情防控應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括疫情報(bào)告、人員隔離、環(huán)境消毒、物資保障、輿情應(yīng)對(duì)等方面的內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。2.演練內(nèi)容包括模擬疫情發(fā)生場(chǎng)景、應(yīng)急處置流程、人員協(xié)調(diào)配合等方面。（三）應(yīng)急處置措施1.疫情報(bào)告一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀的人員，應(yīng)立即報(bào)告社區(qū)或相關(guān)部門(mén)，并做好信息登記。配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查，提供必要的協(xié)助。2.人員隔離對(duì)可疑癥狀人員進(jìn)行臨時(shí)隔離，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)看護(hù)，避免與其他人員接觸。及時(shí)通知其家屬，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)和治療。3.環(huán)境消毒對(duì)可疑癥狀人員所在的區(qū)域進(jìn)行全面消毒，包括居住房間、樓道、電梯等公共區(qū)域。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保消毒效果。4.物資保障儲(chǔ)備必要的疫情防控物資，如口罩、手套、消毒液、體溫計(jì)等。定期檢查物資儲(chǔ)備情況，及時(shí)補(bǔ)充和更新物資。5.輿情應(yīng)對(duì)密切關(guān)注小區(qū)內(nèi)的輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切的問(wèn)題。加強(qiáng)與居民的溝通和交流，做好宣傳解釋工作，穩(wěn)定居民情緒。七、物資保障（一）物資儲(chǔ)備1.建立物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的疫情防控物資，包括口罩、手套、消毒液、體溫計(jì)、防護(hù)服等。2.物資儲(chǔ)備應(yīng)滿(mǎn)足小區(qū)至少[X]天的使用需求，并定期進(jìn)行檢查和更新，確保物資質(zhì)量合格、數(shù)量充足。（二）物資采購(gòu)1.按照物資儲(chǔ)備計(jì)劃，及時(shí)采購(gòu)所需的疫情防控物資。2.采購(gòu)物資應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保物資質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.做好物資采購(gòu)記錄，包括采購(gòu)時(shí)間、物資名稱(chēng)、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。（三）物資發(fā)放1.建立物資發(fā)放管理制度，明確物資發(fā)放流程和審批程序。2.根據(jù)實(shí)際需求，合理發(fā)放物資，確保物資得到有效利用。3.做好物資發(fā)放記錄，包括發(fā)放時(shí)間、物資名稱(chēng)、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息。八、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.及時(shí)宣傳國(guó)家和地方的疫情防控政策、措施，讓居民了解疫情形勢(shì)和防控要求。2.普及疫情防控知識(shí)，如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、通風(fēng)消毒等，提高居民的自我防護(hù)意識(shí)。3.宣傳小區(qū)的疫情防控工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)居民的信心和安全感。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、微信群、廣播等多種渠道進(jìn)行宣傳，確保宣傳信息覆蓋到每一位居民。2.制作疫情防控宣傳資料，如宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)等，在小區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放。3.組織開(kāi)展線上線下相結(jié)合的宣傳活動(dòng)，如線上知識(shí)競(jìng)賽、線下健康講座等，提高居民的參與度。九、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)小區(qū)的疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括人員管理、出入管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施管理、疫情防控應(yīng)急處置等方面。（二）問(wèn)題整改1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和整改期限