共享汽車運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________乙方（服務(wù)接受方）：________________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就共享汽車運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方提供的共享汽車及其運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。1.4定義與解釋1.4.1“共享汽車”指甲方提供的可由乙方用戶租賃的汽車，包括但不限于車輛本身的租賃、充電、加油、停車、維修等服務(wù)。1.4.2“運(yùn)營(yíng)”指甲方對(duì)共享汽車的日常管理、調(diào)度、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集與處理等。1.4.3“維護(hù)”指甲方對(duì)共享汽車進(jìn)行定期的檢查、保養(yǎng)、修理和更新等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1車輛提供2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供一定數(shù)量的共享汽車。2.1.2車輛應(yīng)保持良好的技術(shù)狀況，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2車輛租賃2.2.1乙方用戶可根據(jù)甲方提供的服務(wù)規(guī)則進(jìn)行車輛租賃。2.2.2租賃費(fèi)用按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3運(yùn)營(yíng)支持2.3.1甲方負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度、維護(hù)和更新。2.3.2甲方應(yīng)保證車輛在租賃期間的正常使用。2.4維護(hù)保障2.4.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)共享汽車進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.4.2發(fā)覺故障時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，保證車輛安全可靠。第三章用戶權(quán)益3.1用戶賬戶3.1.1乙方用戶應(yīng)注冊(cè)賬戶后方可使用共享汽車服務(wù)。3.1.2甲方對(duì)用戶賬戶信息負(fù)有保密責(zé)任。3.2租賃規(guī)則3.2.1乙方用戶在租賃過程中應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。3.2.2用戶不得將共享汽車用于非法途徑。3.3服務(wù)反饋3.3.1乙方用戶有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。3.3.2甲方應(yīng)積極響應(yīng)用戶的反饋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第四章費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括車輛租賃費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。4.1.2服務(wù)費(fèi)用按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2結(jié)算方式4.2.1結(jié)算方式為：____（例如：月結(jié)、季結(jié)等）。4.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。4.3拖欠費(fèi)用4.3.1乙方如拖欠服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)自欠款之日起支付滯納金。4.3.2滯納金按____%計(jì)算，直至乙方結(jié)清全部欠款。第五章運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)收集5.1.1甲方有權(quán)收集運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。5.1.2收集的數(shù)據(jù)僅用于運(yùn)營(yíng)分析、改進(jìn)服務(wù)和市場(chǎng)推廣。5.2數(shù)據(jù)安全5.2.1甲方應(yīng)采取必要措施保證收集的數(shù)據(jù)安全。5.2.2未經(jīng)乙方用戶同意，甲方不得向任何第三方提供或公開其數(shù)據(jù)。5.3數(shù)據(jù)用途5.3.1甲方收集的數(shù)據(jù)僅用于本協(xié)議約定的目的。5.3.2甲方不得將收集的數(shù)據(jù)用于與共享汽車運(yùn)營(yíng)無關(guān)的用途。第六章車輛管理與使用規(guī)范6.1車輛使用規(guī)則6.1.1乙方用戶在租賃車輛時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的車輛使用規(guī)則。6.1.2用戶不得將車輛用于非法運(yùn)營(yíng)，如非法拉客、運(yùn)輸危險(xiǎn)品等。6.2車輛維護(hù)責(zé)任6.2.1用戶在使用過程中應(yīng)愛護(hù)車輛，避免造成損壞。6.2.2如因用戶不當(dāng)使用導(dǎo)致車輛損壞，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。6.3車輛保險(xiǎn)與賠償6.3.1甲方為所有共享汽車購(gòu)買全險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。6.3.2在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，車輛發(fā)生時(shí)，用戶應(yīng)積極配合保險(xiǎn)公司處理。6.4車輛信息查詢6.4.1用戶可通過甲方提供的平臺(tái)查詢車輛狀態(tài)、位置等信息。6.4.2甲方應(yīng)保證車輛信息的準(zhǔn)確性，并及時(shí)更新。第七章用戶服務(wù)與管理7.1用戶服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)提供完善的用戶服務(wù)，包括客服、在線咨詢等。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)用戶反饋進(jìn)行整理和分析，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.2用戶評(píng)價(jià)體系7.2.1甲方建立用戶評(píng)價(jià)體系，對(duì)用戶的租賃行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。7.2.2用戶評(píng)價(jià)作為衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，對(duì)用戶和甲乙雙方均有參考價(jià)值。7.3用戶信息保護(hù)7.3.1甲方承諾對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意不得向第三方泄露。7.3.2用戶有權(quán)查詢、更正或刪除自己的個(gè)人信息。第八章車輛更新與升級(jí)8.1車輛更新8.1.1甲方根據(jù)市場(chǎng)需求和車輛功能，定期對(duì)共享汽車進(jìn)行更新。8.1.2更新后的車輛應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求。8.2車輛升級(jí)8.2.1甲方可根據(jù)用戶反饋和市場(chǎng)趨勢(shì)，對(duì)車輛進(jìn)行升級(jí)。8.2.2升級(jí)后的車輛應(yīng)提高用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)車輛功能。8.3車輛更換8.3.1在用戶租賃期間，如遇車輛故障或損壞，甲方應(yīng)提供同類型車輛更換。8.3.2更換后的車輛功能應(yīng)與原車輛相當(dāng)。第九章資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理9.1資產(chǎn)管理9.1.1甲方應(yīng)建立健全車輛資產(chǎn)管理制度，保證車輛資產(chǎn)安全。9.1.2甲方定期對(duì)車輛資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，保證資產(chǎn)賬實(shí)相符。9.2財(cái)務(wù)管理9.2.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，保證財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)、準(zhǔn)確。9.2.2甲方定期向乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，以便乙方了解運(yùn)營(yíng)狀況。第十章附加條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。10.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字后生效。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至____年____月____日止。第十一章合同生效與解除11.1合同生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成相關(guān)手續(xù)的辦理。11.2合同解除11.2.1如遇以下情形，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：a)雙方協(xié)商一致；b)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；c)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。11.2.2解除合同應(yīng)提前____天通知對(duì)方，并書面確認(rèn)。11.2.3解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事宜，并按照協(xié)議約定結(jié)算費(fèi)用。第十二章違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1任何一方違反本協(xié)議約定，均視為違約。12.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2違約金12.2.1因違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)支付相當(dāng)于損失額____%的違約金。12.2.2違約金的支付不免除違約方應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任。第十三章附則13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地