2025年網格員考試題庫及完整答案【全優(yōu)】一、單選題（每題1分，共50分）1.網格員在進行信息采集時，對于居民家庭人口信息的采集，不包括以下哪項？（）A.姓名B.身份證號碼C.宗教信仰D.聯系電話答案：C。宗教信仰并非居民家庭人口信息采集的必要項，姓名、身份證號碼和聯系電話是常規(guī)采集的人口信息內容。2.社區(qū)發(fā)生火災，網格員第一時間應（）。A.組織居民滅火B(yǎng).撥打119報警C.疏散居民D.查看損失情況答案：C。在社區(qū)發(fā)生火災時，保障居民生命安全是首要任務，所以網格員第一時間應疏散居民。3.以下不屬于網格員在矛盾糾紛排查中重點關注的內容是（）。A.鄰里糾紛B.勞資糾紛C.國際爭端D.家庭矛盾答案：C。國際爭端超出了網格員在社區(qū)內矛盾糾紛排查的范圍，鄰里糾紛、勞資糾紛和家庭矛盾是社區(qū)常見的矛盾類型。4.網格員發(fā)現轄區(qū)內有非法傳銷活動，應及時向（）報告。A.社區(qū)居委會B.派出所C.工商局D.以上都是答案：D。非法傳銷活動涉及治安和市場秩序等多方面問題，網格員應及時向社區(qū)居委會、派出所和工商局等相關部門報告。5.網格員對轄區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生進行巡查時，發(fā)現有隨意傾倒垃圾的行為，應該（）。A.視而不見B.自行清理垃圾C.勸阻并記錄，及時上報D.要求傾倒者繳納罰款答案：C。網格員有責任對發(fā)現的不文明行為進行勸阻并記錄，同時及時上報相關部門處理，而不是自行處理或要求繳納罰款。6.社區(qū)內某居民反映家中水管破裂，網格員應（）。A.直接去維修水管B.聯系專業(yè)維修人員并跟進處理情況C.讓居民自己找維修人員D.不管此事答案：B。網格員不具備專業(yè)的水管維修技能，應聯系專業(yè)維修人員，并跟進處理情況，以確保問題得到妥善解決。7.網格員在采集企業(yè)信息時，不需要采集的是（）。A.企業(yè)名稱B.企業(yè)法定代表人姓名C.企業(yè)員工個人隱私信息D.企業(yè)經營范圍答案：C。企業(yè)員工個人隱私信息不屬于網格員采集企業(yè)信息的范疇，企業(yè)名稱、法定代表人姓名和經營范圍是需要采集的內容。8.社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動，網格員的主要工作是（）。A.只負責發(fā)放宣傳資料B.組織居民參與活動并進行宣傳講解C.讓居民自行學習D.不參與活動答案：B。網格員要積極組織居民參與垃圾分類宣傳活動，并進行宣傳講解，以提高居民的垃圾分類意識。9.當網格員發(fā)現轄區(qū)內有可疑人員徘徊時，應（）。A.立即上前質問B.悄悄跟蹤并及時向相關部門報告C.裝作沒看見D.讓居民去處理答案：B。網格員發(fā)現可疑人員時，應采取悄悄跟蹤并及時向相關部門報告的方式，避免打草驚蛇。10.社區(qū)舉辦文藝演出，網格員需要做的是（）。A.參與表演B.維持現場秩序、組織居民觀看并做好服務工作C.只在旁邊觀看D.不參與活動答案：B。網格員在社區(qū)舉辦文藝演出時，要維持現場秩序，組織居民觀看，并做好服務工作，而不是單純參與表演或只在旁邊觀看。11.網格員在巡查過程中發(fā)現一處消防通道被堵塞，應（）。A.自己搬開障礙物B.聯系相關責任單位或個人，要求其立即清理C.等別人來處理D.不管它答案：B。網格員應聯系相關責任單位或個人，要求其立即清理消防通道的障礙物，以保障消防安全。12.以下關于網格員工作態(tài)度的說法，正確的是（）。A.工作可以敷衍了事B.對待居民要熱情、耐心、負責C.只做自己想做的工作D.對居民的問題可以拖延處理答案：B。網格員應熱情、耐心、負責地對待居民，認真處理居民的問題，而不能敷衍了事、只做自己想做的工作或拖延處理問題。13.社區(qū)內某老人獨自在家摔倒受傷，網格員得知后應（）。A.先詢問老人是否需要幫助B.立即撥打120急救電話并通知其家屬C.讓老人自己去醫(yī)院D.離開現場答案：B。老人摔倒受傷情況緊急，網格員應立即撥打120急救電話，并通知其家屬，以保障老人的生命安全。14.網格員在采集出租屋信息時，不需要采集的是（）。A.出租屋地址B.承租人姓名C.承租人的銀行賬戶信息D.租賃期限答案：C。承租人的銀行賬戶信息屬于個人隱私，不屬于網格員采集出租屋信息的范圍，出租屋地址、承租人姓名和租賃期限是需要采集的內容。15.社區(qū)內發(fā)生聚眾斗毆事件，網格員首先要做的是（）。A.加入斗毆B.立即報警并疏散周圍居民C.躲起來不管D.讓居民自行解決答案：B。遇到聚眾斗毆事件，網格員要立即報警，并疏散周圍居民，以保障居民的生命安全。16.網格員在統(tǒng)計社區(qū)內老年人信息時，主要統(tǒng)計的是（）。A.60歲以上老年人的基本信息B.所有居民信息C.兒童信息D.年輕人信息答案：A。網格員統(tǒng)計社區(qū)內老年人信息時，主要統(tǒng)計60歲以上老年人的基本信息。17.社區(qū)開展志愿者活動，網格員的職責是（）。A.不參與組織B.招募志愿者、組織活動開展并進行協(xié)調管理C.只讓居民自己報名D.只負責活動結束后的清理工作答案：B。網格員要招募志愿者，組織活動開展，并進行協(xié)調管理，以確保志愿者活動順利進行。18.某居民反映小區(qū)內路燈損壞，網格員應（）。A.自己去修理路燈B.聯系相關部門進行維修并跟進C.讓居民自己修D.不管此事答案：B。網格員不具備維修路燈的專業(yè)技能，應聯系相關部門進行維修，并跟進維修情況。19.網格員在采集商戶信息時，要采集的是（）。A.商戶營業(yè)執(zhí)照信息B.商戶老板的私人生活信息C.商戶員工的戀愛情況D.商戶老板的家庭住址答案：A。商戶營業(yè)執(zhí)照信息是網格員采集商戶信息的重要內容，商戶老板的私人生活信息、員工戀愛情況和老板家庭住址不屬于采集范圍。20.社區(qū)組織消防安全演練，網格員的工作是（）。A.不參與演練B.組織居民參與演練并進行指導C.只在旁邊觀看D.讓居民自己演練答案：B。網格員要組織居民參與消防安全演練，并進行指導，以提高居民的消防安全意識和應急能力。21.網格員發(fā)現社區(qū)內有違章建筑，應（）。A.拆除違章建筑B.報告相關部門并跟進處理結果C.讓居民自行拆除D.不管它答案：B。網格員沒有拆除違章建筑的權力，應報告相關部門，并跟進處理結果。22.社區(qū)內某居民家中被盜，網格員應（）。A.幫助居民尋找被盜物品B.保護現場并及時報警C.指責居民沒有做好防范D.不處理此事答案：B。當居民家中被盜時，網格員要保護好現場，并及時報警，以便警方進行調查。23.網格員在進行流動人口信息采集時，重點采集的是（）。A.流動人口的戶籍所在地B.流動人口的旅游經歷C.流動人口的娛樂愛好D.流動人口的消費習慣答案：A。流動人口的戶籍所在地是網格員采集流動人口信息的重點內容，旅游經歷、娛樂愛好和消費習慣不屬于采集范圍。24.社區(qū)開展健康講座，網格員的工作是（）。A.不組織居民參加B.組織居民參加講座并維持現場秩序C.讓居民自己去聽D.只負責講座現場的衛(wèi)生清理答案：B。網格員要組織居民參加健康講座，并維持現場秩序，以確保講座順利進行。25.某居民反映小區(qū)內噪音擾民問題，網格員應（）。A.直接去和制造噪音的人吵架B.調查噪音來源并協(xié)調解決問題C.讓居民自己解決D.不管此事答案：B。網格員要調查噪音來源，并協(xié)調解決問題，而不是采取不恰當的方式或不管此事。26.網格員在采集文化場所信息時，需要采集的是（）。A.文化場所名稱B.文化場所內工作人員的私人照片C.文化場所工作人員的工資收入D.文化場所內的秘密文件答案：A。文化場所名稱是網格員采集文化場所信息的內容，工作人員的私人照片、工資收入和場所內的秘密文件不屬于采集范圍。27.社區(qū)內某居民突發(fā)疾病，網格員應（）。A.自己進行急救B.立即撥打120并通知其家屬C.讓居民自己去醫(yī)院D.不管此事答案：B。網格員不具備專業(yè)的急救技能，應立即撥打120并通知其家屬，以保障居民的生命安全。28.網格員在統(tǒng)計社區(qū)內車輛信息時，主要統(tǒng)計（）。A.社區(qū)內停放的車輛數量、車牌號等基本信息B.車輛的行駛速度C.車輛的油耗情況D.車輛的顏色搭配答案：A。網格員統(tǒng)計社區(qū)內車輛信息時，主要統(tǒng)計車輛數量、車牌號等基本信息。29.社區(qū)開展環(huán)?；顒樱W格員的工作不包括（）。A.宣傳環(huán)保知識B.組織居民參與環(huán)保行動C.破壞環(huán)保設施D.監(jiān)督活動開展情況答案：C。網格員在社區(qū)環(huán)?；顒又幸麄鳝h(huán)保知識、組織居民參與環(huán)保行動并監(jiān)督活動開展情況，而不能破壞環(huán)保設施。30.某居民反映小區(qū)電梯故障，網格員應（）。A.自己去修電梯B.聯系電梯維修公司并跟進維修進度C.讓居民自己聯系維修公司D.不管此事答案：B。網格員不具備電梯維修技能，應聯系電梯維修公司，并跟進維修進度，以確保電梯盡快恢復正常運行。31.網格員在采集學校信息時，不需要采集的是（）。A.學校名稱B.學校教師的工資待遇C.學校地址D.學校的辦學規(guī)模答案：B。學校教師的工資待遇屬于學校內部的敏感信息，不屬于網格員采集學校信息的范圍，學校名稱、地址和辦學規(guī)模是需要采集的內容。32.社區(qū)內發(fā)生煤氣泄漏事件，網格員應（）。A.立即開燈查看情況B.打開門窗通風并疏散居民，同時通知相關部門C.自己去關閉煤氣閥門D.不管此事答案：B。煤氣泄漏時不能立即開燈，以免引發(fā)爆炸，網格員應打開門窗通風，疏散居民，并通知相關部門。33.網格員在進行社區(qū)環(huán)境巡查時，發(fā)現有違規(guī)張貼小廣告的現象，應（）。A.直接與張貼者打架B.記錄張貼者信息并及時上報，同時清理小廣告C.讓張貼者自己清理D.不管它答案：B。網格員應記錄張貼者信息并及時上報，同時清理小廣告，以維護社區(qū)環(huán)境整潔。34.社區(qū)內某居民與鄰居發(fā)生口角，網格員應（）。A.偏袒一方B.及時調解，了解情況并進行溝通協(xié)調C.讓他們自己解決D.不介入此事答案：B。網格員要及時調解居民之間的口角糾紛，了解情況并進行溝通協(xié)調，以促進鄰里和諧。35.網格員在采集醫(yī)療機構信息時，需要采集的是（）。A.醫(yī)療機構名稱B.醫(yī)療機構醫(yī)生的私人生活細節(jié)C.醫(yī)療機構患者的病歷信息D.醫(yī)療機構護士的感情生活答案：A。醫(yī)療機構名稱是網格員采集醫(yī)療機構信息的內容，醫(yī)生的私人生活細節(jié)、患者病歷信息和護士的感情生活屬于隱私內容，不屬于采集范圍。36.社區(qū)開展文明養(yǎng)犬宣傳活動，網格員的工作是（）。A.不參與活動B.宣傳文明養(yǎng)犬知識，引導居民文明養(yǎng)犬C.只讓居民自己學習D.禁止居民養(yǎng)犬答案：B。網格員要宣傳文明養(yǎng)犬知識，引導居民文明養(yǎng)犬，而不是不參與活動或禁止居民養(yǎng)犬。37.某居民反映小區(qū)內健身器材損壞，網格員應（）。A.自己去修理健身器材B.聯系相關部門進行維修并跟進處理結果C.讓居民自己修理D.不管此事答案：B。網格員不具備維修健身器材的技能，應聯系相關部門進行維修，并跟進處理結果。38.網格員在采集市場信息時，不需要采集的是（）。A.市場名稱B.市場內商戶的經營秘密C.市場地址D.市場的營業(yè)時間答案：B。市場內商戶的經營秘密屬于商業(yè)機密，不屬于網格員采集市場信息的范圍，市場名稱、地址和營業(yè)時間是需要采集的內容。39.社區(qū)內發(fā)生火災后，網格員要協(xié)助進行（）。A.現場調查和損失評估B.重新起火C.指責受災居民D.不參與后續(xù)工作答案：A。火災發(fā)生后，網格員要協(xié)助進行現場調查和損失評估，以幫助后續(xù)的處理工作。40.網格員在采集公園信息時，需要采集的是（）。A.公園名稱B.公園內游客的個人隱私信息C.公園內工作人員的家庭矛盾D.公園內植物的基因信息答案：A。公園名稱是網格員采集公園信息的內容，游客個人隱私信息、工作人員家庭矛盾和植物基因信息不屬于采集范圍。41.社區(qū)開展法制宣傳活動，網格員的主要任務是（）。A.不參與宣傳B.組織居民參加活動并進行法制知識講解C.讓居民自己學習法律D.只負責活動場地的布置答案：B。網格員要組織居民參加法制宣傳活動，并進行法制知識講解，以提高居民的法律意識。42.某居民反映家中停電，網格員應（）。A.直接去檢修電路B.聯系供電部門并跟進處理情況C.讓居民自己聯系供電部門D.不管此事答案：B。網格員不具備電路檢修技能，應聯系供電部門，并跟進處理情況。43.網格員在采集建筑工地信息時，不需要采集的是（）。A.建筑工地名稱B.建筑工地的施工進度C.建筑工人的個人隱私信息D.建筑工地的安全措施答案：C。建筑工人的個人隱私信息不屬于網格員采集建筑工地信息的范疇，建筑工地名稱、施工進度和安全措施是需要采集的內容。44.社區(qū)內某居民舉辦大型聚會，影響了其他居民的正常生活，網格員應（）。A.讓聚會繼續(xù)進行B.與舉辦者溝通，協(xié)調解決問題，避免影響他人C.強行制止聚會D.不管此事答案：B。網格員要與舉辦者溝通，協(xié)調解決問題，避免聚會影響其他居民的正常生活。45.網格員在采集圖書館信息時，需要采集的是（）。A.圖書館名稱B.圖書館讀者的借閱記錄隱私信息C.圖書館工作人員的個人債務情況D.圖書館內書籍的具體擺放順序答案：A。圖書館名稱是網格員采集圖書館信息的內容，讀者借閱記錄隱私信息、工作人員個人債務情況和書籍具體擺放順序不屬于采集范圍。46.社區(qū)開展親子活動，網格員的工作是（）。A.不參與活動組織B.組織活動開展，確?；顒影踩行蜻M行C.只在活動結束后打掃衛(wèi)生D.讓居民自行組織活動答案：B。網格員要組織社區(qū)親子活動開展，確保活動安全有序進行。47.某居民反映小區(qū)內下水道堵塞，網格員應（）。A.自己去疏通下水道B.聯系專業(yè)疏通人員并跟進處理情況C.讓居民自己疏通D.不管此事答案：B。網格員不具備疏通下水道的技能，應聯系專業(yè)疏通人員，并跟進處理情況。48.網格員在采集商場信息時，不需要采集的是（）。A.商場名稱B.商場的促銷活動內容C.商場顧客的個人消費金額隱私信息D.商場的樓層分布答案：C。商場顧客的個人消費金額隱私信息屬于個人隱私，不屬于網格員采集商場信息的范圍，商場名稱、促銷活動內容和樓層分布是需要采集的內容。49.社區(qū)內發(fā)生水管爆裂導致道路積水，網格員應（）。A.站在積水里不管B.聯系相關部門處理并設置警示標志C.讓居民自己處理積水D.不采取任何措施答案：B。網格員要聯系相關部門處理道路積水問題，并設置警示標志，以保障居民的安全。50.網格員在采集養(yǎng)老院信息時，需要采集的是（）。A.養(yǎng)老院名稱B.養(yǎng)老院老人的個人隱私信息C.養(yǎng)老院工作人員的戀愛情況D.養(yǎng)老院的秘密配方答案：A。養(yǎng)老院名稱是網格員采集養(yǎng)老院信息的內容，老人個人隱私信息、工作人員戀愛情況和養(yǎng)老院秘密配方不屬于采集范圍。二、多選題（每題2分，共20分）1.網格員在社區(qū)工作中需要采集的信息包括（）。A.人口信息B.企業(yè)信息C.房屋信息D.公共設施信息答案：ABCD。網格員需要采集人口、企業(yè)、房屋和公共設施等多方面的信息，以全面了解社區(qū)情況。2.網格員在矛盾糾紛調解中應遵循的原則有（）。A.公平公正B.依法調解C.以和為貴D.偏袒一方答案：ABC。網格員在矛盾糾紛調解中要遵循公平公正、依法調解和以和為貴的原則，不能偏袒一方。3.社區(qū)內的安全隱患包括（）。A.消防通道堵塞B.電線老化C.樓梯扶手松動D.電梯故障答案：ABCD。消防通道堵塞、電線老化、樓梯扶手松動和電梯故障等都屬于社區(qū)內的安全隱患。4.網格員在垃圾分類工作中的職責有（）。A.宣傳垃圾分類知識B.監(jiān)督居民垃圾分類投放情況C.組織垃圾分類活動D.對不分類的居民進行罰款答案：ABC。網格員要宣傳垃圾分類知識、監(jiān)督居民投放情況和組織垃圾分類活動，但沒有對不分類居民進行罰款的權力。5.社區(qū)開展文化活動，網格員可以（）。A.組織居民參與活動B.協(xié)助活動的策劃和準備工作C.維持活動現場秩序D.破壞活動進行答案：ABC。網格員要積極組織居民參與社區(qū)文化活動，協(xié)助活動策劃和準備工作，維持現場秩序，而不能破壞活動進行。6.網格員在采集信息時，應注意（）。A.保護居民隱私B.信息的準確性C.信息的及時性D.隨意編造信息答案：ABC。網格員在采集信息時要保護居民隱私，確保信息的準確性和及時性，不能隨意編造信息。7.社區(qū)內的公共設施包括（）。A.路燈B.健身器材C.垃圾桶D.消防設施答案：ABCD。路燈、健身器材、垃圾桶和消防設施等都屬于社區(qū)內的公共設施。8.網格員在社區(qū)治安管理中的工作有（）。A.巡查社區(qū)B.發(fā)現可疑人員及時報告C.參與治安巡邏D.打擊犯罪答案：ABC。網格員可以巡查社區(qū)、發(fā)現可疑人員及時報告和參與治安巡邏，但不具備打擊犯罪的權力。9.社區(qū)開展健康教育活動，網格員的工作內容有（）。A.組織居民參加活動B.宣傳健康知識C.邀請專家進行講座D.對居民進行健康檢查答案：ABC。網格員要組織居民參加健康教育活動，宣傳健康知識，邀請專家進行講座，但不具備對居民進行健康檢查的能力。10.網格員在處理居民投訴時，應（）。A.認真傾聽投訴內容B.及時處理并反饋處理結果C.對投訴居民進行指責D.拖延處理時間答案：AB。網格員要認真傾聽居民投訴內容，及時處理并反饋處理結果，不能對居民進行指責或拖延處理時間。三、判斷題（每題1分，共10分）1.網格員只需要采集居民的基本信息，不需要關心居民的需求。（）答案：錯誤。網格員不僅要采集居民基本信息，還要關心居民需求，為居民提供服務。2.社區(qū)內發(fā)生任何事情，網格員都要親自去解決，不需要借助外力。（）答案：錯誤。網格員不具備解決所有問題的能力，遇到超出自身能力范圍的問題，要借助外力解決。3.網格員可以隨意泄露采集到的居民信息。（）答案：錯誤。網格員要保護居民信息安全，不能隨意泄露。4.對于社區(qū)內的小矛盾，網格員可以不用理會。（）答案：錯誤。小矛盾如果不及時處理，可能會演變成大矛盾，網格員要及時處理社區(qū)內的矛盾。5.網格員在采集信息時，可以不核實信息的真實性。（）答案：錯誤。網格員采集信息時要確保信息的真實性和準確性。6.社區(qū)開展活動時，網格員可以不參與。（）答案：錯誤。網格員要積極參與社區(qū)活動的組織和開展。7.網格員發(fā)現安全隱患后，只要報告就行，不用跟進處理情況。（）答案：錯誤。網格員發(fā)現安全隱患后，要報告并跟進