辦公室干事考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.辦公室的主要職能不包括以下哪項(xiàng)？（）A.協(xié)調(diào)B.決策C.服務(wù)D.信息樞紐答案：B2.以下哪種文件不屬于辦公室常見的文件類型？（）A.通知B.合同C.小說D.報(bào)告答案：C3.在辦公室接聽電話時(shí)，第一句話應(yīng)該說（）。A.喂，誰??？B.您好，這里是[辦公室名稱]，請(qǐng)問有什么可以幫助您？C.等會(huì)兒再說。D.你要干嘛？答案：B4.辦公室的辦公用品采購一般由（）負(fù)責(zé)。A.財(cái)務(wù)人員B.辦公室專人C.各部門自行D.領(lǐng)導(dǎo)答案：B5.辦公室的會(huì)議安排主要包括以下內(nèi)容，除了（）。A.確定會(huì)議時(shí)間B.準(zhǔn)備會(huì)議文件C.決定會(huì)議議程D.代替領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言答案：D6.辦公室檔案管理中，檔案的分類方法不包括（）。A.按時(shí)間分類B.按部門分類C.按顏色分類D.按文件類型分類答案：C7.以下關(guān)于辦公室接待工作的說法正確的是（）。A.不需要提前做準(zhǔn)備B.只接待重要客人C.要熱情、禮貌、周到D.可以隨意安排接待場所答案：C8.辦公室工作人員在處理緊急事務(wù)時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.向上級(jí)匯報(bào)B.自己先處理C.查看相關(guān)規(guī)定D.確定事情的優(yōu)先級(jí)答案：D9.辦公室使用的辦公軟件中，用于數(shù)據(jù)處理的主要是（）。A.WordB.ExcelC.PowerPointD.Photoshop答案：B10.辦公室與其他部門溝通時(shí)，以下哪種方式不太合適？（）A.面對(duì)面交流B.電話溝通C.發(fā)送不明確的郵件D.召開協(xié)調(diào)會(huì)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.辦公室的服務(wù)對(duì)象包括（）。A.本單位領(lǐng)導(dǎo)B.本單位員工C.來訪客人D.上級(jí)單位答案：ABCD2.辦公室文檔管理的主要環(huán)節(jié)有（）。A.起草B.審核C.歸檔D.銷毀答案：ABCD3.辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.溝通能力B.組織能力C.保密意識(shí)D.文字處理能力答案：ABCD4.在辦公室組織會(huì)議時(shí)，需要考慮的要素有（）。A.參會(huì)人員B.會(huì)議地點(diǎn)C.會(huì)議設(shè)備D.會(huì)議餐飲答案：ABC5.辦公室常見的辦公設(shè)備有（）。A.電腦B.打印機(jī)C.復(fù)印機(jī)D.傳真機(jī)答案：ABCD6.以下屬于辦公室信息收集渠道的有（）。A.網(wǎng)絡(luò)B.報(bào)紙C.員工反饋D.上級(jí)文件答案：ABCD7.辦公室的日常工作包括（）。A.信件收發(fā)B.辦公環(huán)境維護(hù)C.人員招聘D.車輛調(diào)度（如果有此項(xiàng)職能）答案：ABD8.辦公室在單位中的協(xié)調(diào)作用體現(xiàn)在（）。A.部門之間的協(xié)調(diào)B.上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)C.單位與外部的協(xié)調(diào)D.員工之間的協(xié)調(diào)答案：ABCD9.辦公室布置時(shí)需要考慮的因素有（）。A.空間利用B.工作流程C.美觀性D.安全性答案：ABCD10.辦公室的保密工作涉及（）。A.機(jī)密文件B.會(huì)議內(nèi)容C.領(lǐng)導(dǎo)行程D.員工工資信息答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.辦公室只需要處理日常事務(wù)，不需要關(guān)注單位的戰(zhàn)略發(fā)展。（×）2.辦公室工作人員可以隨意透露單位內(nèi)部信息。（×）3.在辦公室，所有的文件都應(yīng)該永久保存。（×）4.辦公室接待客人時(shí)，不需要記錄客人的需求。（×）5.辦公室的工作效率只與工作人員的能力有關(guān)。（×）6.辦公室的辦公用品可以無節(jié)制地使用。（×）7.辦公室組織會(huì)議時(shí)，不需要考慮會(huì)議成本。（×）8.辦公室工作人員不需要具備創(chuàng)新意識(shí)。（×）9.辦公室的檔案管理可以由非專業(yè)人員隨意操作。（×）10.辦公室在單位中處于輔助地位，作用不大。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述辦公室工作人員如何做好會(huì)議服務(wù)工作。答案：首先要提前確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員并通知到位。準(zhǔn)備好會(huì)議文件、資料、設(shè)備等。會(huì)議期間做好簽到、引導(dǎo)、茶水供應(yīng)等服務(wù)，及時(shí)處理突發(fā)情況，會(huì)后整理會(huì)議記錄等相關(guān)材料。2.辦公室如何做好文件保密工作？答案：嚴(yán)格文件收發(fā)登記制度，限制文件傳閱范圍，設(shè)置專門的保密文件存放區(qū)域，對(duì)機(jī)密文件進(jìn)行加密處理，提高工作人員保密意識(shí)。3.請(qǐng)列舉辦公室辦公用品管理的基本要點(diǎn)。答案：建立辦公用品采購清單，按需采購，進(jìn)行出入庫登記，定期盤點(diǎn)，合理分配使用，倡導(dǎo)節(jié)約，對(duì)特殊辦公用品專人管理。4.簡述辦公室在單位內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)中的作用。答案：辦公室在單位內(nèi)部起到橋梁作用，能及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和員工需求，協(xié)調(diào)部門間的矛盾，促進(jìn)信息共享，保障工作流程順暢。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高辦公室的工作效率？答案：合理安排工作流程，明確人員分工，采用高效的辦公軟件和設(shè)備，加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高能力，建立有效的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制。2.討論辦公室工作人員如何處理好與其他部門的關(guān)系？答案：要主動(dòng)溝通，了解其他部門需求，積極提供服務(wù)，尊重其他部門工作，遇到問題協(xié)商解決，避免互相推諉。3.如何在辦公室營造良好的工作