濟(jì)南云平臺管理辦法總則目的與背景隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，云計(jì)算作為一種新興的計(jì)算模式，正逐漸成為推動各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。濟(jì)南云平臺的建設(shè)與應(yīng)用，旨在整合全市的信息技術(shù)資源，提高政務(wù)服務(wù)效率，促進(jìn)信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，推動濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)社會的高質(zhì)量發(fā)展。為了規(guī)范濟(jì)南云平臺的管理和使用，保障云平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合濟(jì)南市實(shí)際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于所有使用濟(jì)南云平臺資源的政府部門、企事業(yè)單位、社會組織以及個人（以下統(tǒng)稱“用戶”），涵蓋了云平臺的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)、使用等各個環(huán)節(jié)。管理原則1.統(tǒng)籌規(guī)劃：遵循全市信息化發(fā)展的總體戰(zhàn)略，對云平臺進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。2.安全可靠：將信息安全放在首位，建立健全安全保障體系，采取有效的安全技術(shù)和管理措施，確保云平臺的數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全。3.高效便捷：以用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)化云平臺的服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，為用戶提供高效、便捷的云計(jì)算服務(wù)。4.開放共享：打破信息壁壘，促進(jìn)數(shù)據(jù)資源的開放共享，推動跨部門、跨行業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同和創(chuàng)新發(fā)展。組織管理管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.濟(jì)南市云計(jì)算管理委員會：作為濟(jì)南云平臺的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議云平臺的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和重大政策，協(xié)調(diào)解決云平臺建設(shè)和管理中的重大問題。2.濟(jì)南市云計(jì)算管理辦公室：設(shè)在市信息化主管部門，作為云計(jì)算管理委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)云平臺的具體管理工作，包括制定云平臺的管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，組織云平臺的建設(shè)和運(yùn)營，監(jiān)督檢查云平臺的使用情況等。3.云平臺運(yùn)營單位：由市政府通過公開招標(biāo)等方式確定，負(fù)責(zé)云平臺的日常運(yùn)營和維護(hù)工作，包括云平臺的基礎(chǔ)設(shè)施管理、資源分配、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除等。4.用戶單位：負(fù)責(zé)本單位云平臺資源的申請、使用和管理，遵守云平臺的相關(guān)規(guī)定，確保本單位數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)使用。各方協(xié)調(diào)機(jī)制建立健全各方協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)云計(jì)算管理委員會、云計(jì)算管理辦公室、云平臺運(yùn)營單位和用戶單位之間的溝通與協(xié)作。定期召開協(xié)調(diào)會議，及時解決云平臺建設(shè)和管理中出現(xiàn)的問題。建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各方之間的信息互通和資源共享。云平臺建設(shè)與規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)與方向1.建設(shè)目標(biāo)：構(gòu)建一個安全可靠、高效便捷、開放共享的云計(jì)算平臺，為政府部門、企事業(yè)單位和社會組織提供一站式的云計(jì)算服務(wù)，推動濟(jì)南市信息化水平的整體提升。2.建設(shè)方向：遵循國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)和架構(gòu)，不斷優(yōu)化云平臺的性能和功能。加強(qiáng)云平臺與政務(wù)信息系統(tǒng)、智慧城市等項(xiàng)目的對接和融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)的協(xié)同辦理。規(guī)劃流程與審批1.規(guī)劃編制：云計(jì)算管理辦公室根據(jù)全市信息化發(fā)展的總體需求，組織編制濟(jì)南云平臺的建設(shè)規(guī)劃，明確云平臺的建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、技術(shù)路線和實(shí)施步驟。2.規(guī)劃審批：云平臺建設(shè)規(guī)劃經(jīng)云計(jì)算管理委員會審議通過后，報(bào)市政府批準(zhǔn)實(shí)施。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位不得擅自建設(shè)與云平臺相關(guān)的項(xiàng)目。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.遵循原則：云平臺的建設(shè)和運(yùn)營應(yīng)遵循國家和行業(yè)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保云平臺的兼容性、互操作性和安全性。2.具體標(biāo)準(zhǔn)：包括云計(jì)算平臺的架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等。云計(jì)算管理辦公室應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時更新和完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。云平臺使用管理用戶申請流程1.提出申請：用戶單位根據(jù)本單位的業(yè)務(wù)需求，向云計(jì)算管理辦公室提出云平臺資源使用申請，填寫《濟(jì)南云平臺資源使用申請表》，并提交相關(guān)證明材料。2.審核批準(zhǔn)：云計(jì)算管理辦公室對用戶單位的申請進(jìn)行審核，根據(jù)云平臺的資源情況和用戶單位的實(shí)際需求，確定是否批準(zhǔn)申請。對于批準(zhǔn)的申請，云計(jì)算管理辦公室向用戶單位發(fā)放《濟(jì)南云平臺資源使用許可證》。3.開通服務(wù)：用戶單位憑《濟(jì)南云平臺資源使用許可證》，與云平臺運(yùn)營單位簽訂服務(wù)協(xié)議，辦理開通手續(xù)。云平臺運(yùn)營單位根據(jù)服務(wù)協(xié)議為用戶單位分配相應(yīng)的云平臺資源。使用權(quán)限與限制1.使用權(quán)限：用戶單位應(yīng)按照批準(zhǔn)的使用范圍和用途使用云平臺資源，不得超出權(quán)限使用或轉(zhuǎn)讓給其他單位和個人使用。2.使用限制：禁止用戶單位在云平臺上從事違法違規(guī)活動，包括但不限于傳播淫穢、色情、暴力等有害信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、竊取他人信息等。費(fèi)用管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：云平臺運(yùn)營單位根據(jù)云平臺的建設(shè)成本、運(yùn)營成本和市場行情，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)市物價部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.費(fèi)用結(jié)算：用戶單位按照服務(wù)協(xié)議的約定，按時向云平臺運(yùn)營單位支付使用費(fèi)用。云平臺運(yùn)營單位應(yīng)定期向云計(jì)算管理辦公室報(bào)送費(fèi)用收支情況。安全管理安全策略與制度1.安全策略：云計(jì)算管理辦公室制定云平臺的安全策略，明確云平臺的安全目標(biāo)、原則和措施，確保云平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.安全制度：建立健全云平臺的安全管理制度，包括用戶認(rèn)證與授權(quán)制度、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制度、安全審計(jì)制度、應(yīng)急響應(yīng)制度等。數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私1.數(shù)據(jù)保護(hù)：云平臺運(yùn)營單位應(yīng)采取有效的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶單位的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。2.隱私保護(hù)：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個人隱私信息，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶的個人信息。應(yīng)急響應(yīng)與災(zāi)難恢復(fù)1.應(yīng)急響應(yīng)：建立云平臺的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。在發(fā)生安全事件或故障時，能夠迅速響應(yīng)，及時采取措施進(jìn)行處置。2.災(zāi)難恢復(fù)：云平臺運(yùn)營單位應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)，定期對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保在發(fā)生災(zāi)難時能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)。監(jiān)督與評估監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查：云計(jì)算管理辦公室定期對云平臺的建設(shè)、運(yùn)營和使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.社會監(jiān)督：建立社會監(jiān)督機(jī)制，接受社會各界對云平臺管理工作的監(jiān)督和舉報(bào)。對舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人一定的獎勵。評估指標(biāo)與方法1.評估指標(biāo)：建立云平臺的評估指標(biāo)體系，包括云平臺的性能指標(biāo)、安全指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等。2.評估方法：采用定期評估和不定期評估相結(jié)合的方式，對云平臺的建設(shè)、運(yùn)營和使用情況進(jìn)行全面評估。評估結(jié)果作為云平臺運(yùn)營單位績效考核和用戶單位使用云平臺資源的重要依據(jù)。結(jié)果應(yīng)用1.對運(yùn)營單位的應(yīng)用：根據(jù)評估結(jié)果，對云平臺運(yùn)營單位進(jìn)行績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的運(yùn)營單位給予獎勵，對不達(dá)標(biāo)的運(yùn)營單位進(jìn)行督促整改，直至終止服務(wù)協(xié)議。