商業(yè)垃圾房管理辦法總則目的為加強商業(yè)垃圾房的管理，規(guī)范垃圾收集、存放及處理流程，營造整潔、衛(wèi)生、有序的商業(yè)環(huán)境，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司旗下所有商業(yè)區(qū)域內垃圾房的管理，包括但不限于商場、寫字樓、商業(yè)街等?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家及地方有關環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.分類管理原則：對垃圾進行分類收集、存放和處理，提高資源回收利用率，減少環(huán)境污染。3.安全環(huán)保原則：確保垃圾房的運營安全，防止垃圾泄漏、異味擴散等對環(huán)境造成不良影響。4.責任明確原則：明確各部門及人員在垃圾房管理中的職責，做到責任到人。管理職責管理部門職責1.物業(yè)管理部門負責制定商業(yè)垃圾房的管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。組織垃圾房的日常巡查，及時發(fā)現和處理各類問題。協(xié)調與環(huán)衛(wèi)部門、垃圾處理企業(yè)等相關單位的關系，確保垃圾的及時清運和處理。負責垃圾房設施設備的維護、保養(yǎng)和更新，保證其正常運行。2.運營部門向商戶宣傳垃圾房管理規(guī)定，督促商戶做好垃圾分類工作。配合物業(yè)管理部門進行垃圾房的管理，及時清理本部門產生的垃圾。協(xié)助物業(yè)管理部門處理商戶在垃圾投放過程中出現的問題。3.安全管理部門負責垃圾房的安全管理工作，制定安全管理制度和應急預案。定期對垃圾房進行安全檢查，消除安全隱患。組織開展安全教育培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。崗位人員職責1.垃圾房管理員負責垃圾房的日常管理工作，包括垃圾的分類收集、存放和記錄。定期對垃圾房進行清潔消毒，保持垃圾房的環(huán)境衛(wèi)生。檢查垃圾房設施設備的運行情況，發(fā)現問題及時報告并協(xié)助維修。監(jiān)督商戶的垃圾投放行為，對違規(guī)行為進行勸阻和糾正。2.垃圾清運人員按照規(guī)定的時間和路線，及時將垃圾房內的垃圾清運至指定的處理場所。在清運過程中，確保垃圾不泄漏、不遺撒，保持運輸車輛和周邊環(huán)境的清潔。配合垃圾房管理員做好垃圾房的日常管理工作，如協(xié)助分類垃圾等。3.商戶按照垃圾分類要求，將本商戶產生的垃圾投放到指定的垃圾房內相應的垃圾桶中。不得隨意丟棄垃圾或在垃圾房外堆放垃圾。配合物業(yè)管理部門和垃圾房管理員的管理工作，遵守垃圾房管理規(guī)定。垃圾房建設與布局選址要求1.位置合理：垃圾房應選擇在商業(yè)區(qū)域內相對隱蔽、不影響美觀且便于垃圾清運車輛通行的位置。2.遠離人群密集區(qū)：與商場出入口、寫字樓大堂、居民樓等人群密集區(qū)域保持一定的安全距離，避免異味和噪音對人員造成影響。3.地勢較高：確保垃圾房所在位置地勢高于周邊地面，防止雨水倒灌，造成垃圾房內積水。建設標準1.建筑結構：垃圾房應采用堅固、耐用的建筑材料進行建設，具備良好的防水、防潮、防火、防盜等性能。2.面積與空間：根據商業(yè)區(qū)域的規(guī)模和垃圾產生量，合理確定垃圾房的面積和空間，確保能夠滿足垃圾存放和分類的需求。3.通風與除臭：設置良好的通風系統(tǒng)，保證垃圾房內空氣流通，減少異味。同時，可配備除臭設備，如空氣凈化器、除臭劑噴灑裝置等。4.垃圾分類設施：按照垃圾分類標準，在垃圾房內設置相應的垃圾分類容器，如可回收物垃圾桶、有害垃圾桶、廚余垃圾桶、其他垃圾桶等，并做好明顯的標識。布局規(guī)劃1.功能分區(qū)：垃圾房應分為垃圾存放區(qū)、垃圾收集區(qū)、工具存放區(qū)等不同功能區(qū)域，各區(qū)域之間應保持合理的間距，便于操作和管理。2.通道設置：設置足夠寬度的通道，確保垃圾清運車輛能夠順利進出垃圾房，同時方便垃圾房管理員進行日常巡查和作業(yè)。3.照明與排水：配備充足的照明設施，保證垃圾房內光線明亮。完善排水系統(tǒng)，確保垃圾房內的積水能夠及時排出。垃圾收集與存放垃圾分類要求1.可回收物：包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等，應分類收集，定期交由專業(yè)回收企業(yè)進行處理。2.有害垃圾：如廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計、廢血壓計、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等，需單獨收集，交由有資質的危險廢物處理單位進行處理。3.廚余垃圾：主要包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類廢物，應采用專門的容器進行收集，可通過生化處理等方式進行資源化利用或交由環(huán)衛(wèi)部門進行處理。4.其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他垃圾，如磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等，應分類收集后運往垃圾處理場進行處理。收集方式1.定時收集：根據商業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間和垃圾產生規(guī)律，制定合理的垃圾收集時間，一般每天不少于[X]次。2.分類收集：垃圾房管理員應指導商戶和員工按照垃圾分類要求進行投放，對不同類型的垃圾進行分類收集，避免混裝。3.密閉收集：采用密閉式垃圾收集容器，防止垃圾在收集過程中泄漏、異味擴散，保持環(huán)境整潔。存放規(guī)定1.垃圾存放量：垃圾房內應合理控制垃圾的存放量，不得超過垃圾房的設計容量。當垃圾存放量達到一定程度時，應及時通知垃圾清運人員進行清運。2.分類存放：各類垃圾應按照分類要求分別存放在相應的垃圾桶內，不得混放。垃圾桶應擺放整齊，保持垃圾房內的整潔有序。3.定期清理：垃圾房管理員應定期對垃圾房內的垃圾進行清理，確保垃圾房內無垃圾堆積、無異味。一般每天至少清理[X]次，特殊情況下應增加清理頻次。垃圾清運與處理清運流程1.預約清運：垃圾房管理員應提前與垃圾清運企業(yè)或環(huán)衛(wèi)部門聯系，預約垃圾清運時間，并告知垃圾的種類、數量等信息。2.裝車清運：垃圾清運人員按照約定的時間到達垃圾房，將垃圾裝車。裝車過程中應注意輕拿輕放，避免垃圾泄漏、遺撒。3.運輸處理：垃圾清運車輛應按照規(guī)定的路線和時間，將垃圾運輸至指定的垃圾處理場所進行處理。運輸過程中要確保車輛密閉，防止垃圾沿途散落和異味擴散。處理要求1.合法合規(guī)處理：垃圾的處理應符合國家及地方有關環(huán)保、衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標準，交由有資質的垃圾處理企業(yè)進行處理。2.資源回收利用：鼓勵對可回收物進行回收利用，提高資源回收利用率，減少對環(huán)境的污染。3.環(huán)保處理：對于廚余垃圾、有害垃圾等特殊垃圾，應采用環(huán)保的處理方式，如生化處理、無害化處理等，確保不對環(huán)境造成危害。設施設備管理日常維護1.垃圾房管理員應每天對垃圾房的設施設備進行檢查，包括垃圾桶、垃圾清運車輛、通風設備、照明設備、排水系統(tǒng)等，確保其正常運行。2.發(fā)現問題及時報告：如發(fā)現設施設備存在故障或損壞，垃圾房管理員應及時報告物業(yè)管理部門，并協(xié)助維修人員進行維修。3.定期保養(yǎng)：物業(yè)管理部門應制定設施設備的定期保養(yǎng)計劃，定期對垃圾房的設施設備進行保養(yǎng)和維護，延長其使用壽命。維修更新1.及時維修：對于設施設備出現的故障，應及時安排維修人員進行維修，確保垃圾房的正常運營。一般情況下，維修工作應在發(fā)現問題后的[X]小時內完成。2.更新改造：根據垃圾房的使用情況和實際需求，適時對設施設備進行更新改造，提高垃圾房的管理水平和運營效率。3.維修記錄：建立設施設備維修檔案，記錄每次維修的時間、內容、維修人員等信息，以便于跟蹤和管理。環(huán)境衛(wèi)生管理清潔消毒1.垃圾房管理員應每天對垃圾房進行清潔消毒，包括地面、墻面、垃圾桶等部位，保持垃圾房內的環(huán)境衛(wèi)生。2.消毒頻率：每周至少對垃圾房進行[X]次全面消毒，在夏季等傳染病高發(fā)季節(jié)應適當增加消毒頻次。3.消毒方法：采用符合國家衛(wèi)生標準的消毒劑進行消毒，按照正確的消毒方法和劑量進行操作，確保消毒效果。衛(wèi)生檢查1.定期檢查：物業(yè)管理部門應定期對垃圾房的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，每周至少檢查[X]次。2.檢查內容：檢查內容包括垃圾房的清潔情況、垃圾存放情況、通風情況、消毒情況等。3.問題整改：對于檢查中發(fā)現的問題，應及時下達整改通知，要求責任部門或人員限期整改。整改完成后進行復查，確保問題得到徹底解決。安全管理安全制度1.制定安全制度：安全管理部門應制定垃圾房安全管理制度，明確安全操作規(guī)程和應急處置措施。2.安全培訓：定期組織垃圾房管理員、垃圾清運人員等相關人員進行安全培訓，提高其安全意識和應急處理能力。3.安全檢查：安全管理部門應定期對垃圾房進行安全檢查，每月至少檢查[X]次，及時發(fā)現和消除安全隱患。安全措施1.防火防盜：垃圾房內應配備滅火器材，設置防火警示標志，嚴禁在垃圾房內吸煙和使用明火。加強垃圾房的防盜措施，安裝監(jiān)控設備，確保垃圾房及周邊區(qū)域的安全。2.防泄漏防污染：垃圾收集容器應保持密閉，防止垃圾泄漏。定期對垃圾房進行檢查，防止垃圾污水外溢，污染周邊環(huán)境。3.應急處置：制定垃圾房安全應急預案，明確在發(fā)生火災、泄漏、爆炸等突發(fā)事件時的應急處置流程和責任分工。定期組織應急演練，提高應急處置能力。監(jiān)督考核監(jiān)督機制1.內部監(jiān)督：物業(yè)管理部門應加強對垃圾房管理工作的內部監(jiān)督，定期對垃圾房的管理情況進行檢查和評估。2.商戶監(jiān)督：鼓勵商戶對垃圾房的管理工作進行監(jiān)督，如發(fā)現問題可及時向物業(yè)管理部門反映。3.社會監(jiān)督：接受社會公眾的監(jiān)督，對于投訴和建議應及時處理和反饋?？己宿k法1.制定考核標準：根據垃圾房管理辦法的要求，制定詳細的考核標準，包括環(huán)境衛(wèi)生、垃圾收